银行单位工作鉴定 篇1
我自以来的工作如下:
1.上,积极参加政治,四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规,。
2.工作上,本人自x年工作以来,先后在某某部门、某某科室、科等科室工作过,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练掌握储蓄、会计、信用卡、个贷等业务,成为行业务的行家里手。
3.记得,刚进行,为了尽快掌握行业务,我每天都提前一个多小时到岗,练习点钞、打算盘、储蓄业务,虽然那时住处离工作要坐车1个多小时,但我每天都风无阻,特别是,冰天地,怕挤不上车,我常常要提前两、三个小时上班,就是那时起我养成了早到单位的,现在每天都是第一个到行里,先打扫卫生,再看看业务书或准备准备一天的工作,也是这个习惯,给了我充足的学习到更多的业务知识,为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。
4.我工作过的大部分在,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我不同的和服务,记得有一位到我行客户,当我了解到他要买时,由于他不知该怎么办,只是有个想法,我便详细地向他了个贷的所有手续,。除了在服务客户上我尽心尽力,在行里组织的各项中我也积极响应,经常参加单位组织的各项竞赛,展示,并取得了优异的成绩,受到了单位的嘉奖。 生鉴定
5.学习上,自从参加工作以来,我从没有学习理论知识和业务知识。由于我财校属于中专,刚工作我就利用业余时间大专,并于xx年毕业,但我没有满足于现状,又于xx年自修东北大学金融本科,由于学习勤奋刻苦,成绩优良,学习中受到充分肯定,目前正在积极准备答辩。不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论平,完全达到了本科生所具有的水准。
从工作以来的这些,我一直严格要求自己,我今后也会继续下去,争取在工作的上更突出,更尽职。
银行单位工作鉴定 篇2
工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作总结如下:
记得,刚进行,为了尽快掌握行业务,我每天都提前一个多小时到岗,练习点钞、打算盘、储蓄业务,虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时,但我每天都风雨无阻,特别是冬天,冰天雪地,怕挤不上车,我常常要提前两、三个小时上班,就是那时起我养成了早到单位的习惯,现在每天都是第一个到行里,先打扫卫生,再看看业务书或准备准备一天的工作,也是这个习惯,给了我充足的时间学习到更多的业务知识,为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。
我工作过的岗位大部分在前台,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务,记得有一位第一次到我行客户,当我了解到他要贷款买二手房时,由于他不知该怎么办,只是有个想法,我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力,在行里组织的各项活动中我也积极响应,经常参加单位组织的各项竞赛,展示自我,并取得了优异的成绩,受到了单位的嘉奖。
工作上,本人自x年工作以来,先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务,成为行业务的行家里手。
学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专,刚工作我就利用业余时间自学大专,并于xx年毕业,但我没有满足于现状,又于xx年自修东北大学金融本科,由于学习勤奋刻苦,成绩优良,学习中受到老师充分肯定,目前正在积极准备论文答辩。不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平,完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高,并于xx年参加全国中级经济师资格考试,顺利通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考核当中,每次会计业务资格考试都达到1级水平。
思想上,积极参加政治学习,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规。
最后,我想说的是,上面只是我工作中取得的一点成绩,这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每个人的激情,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。
银行单位工作鉴定 篇3
我叫,女,大专文化,现担任储蓄所会计。20xx年是农村信用社发展最具有成效的一年,我们成功的适应了新系统上线以后第一年的过渡期,并且开展了许多新业务,如现代支付系统及农信银全面开通并取得预期效果。对于我个人来讲也是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里,我先后在储蓄所从事出纳工作和会计工作,无论在哪个工作岗位,领导和同事给予了我许多工作和学习上的帮助,使我取得了长足的进步。
首先,加强理论学习,提高自身综合素质。一年来 ,本人能够自觉主动地学习国家的各项金融政策法规与联社下发的文件精神,加强思想道德建设,提高职业修养,树立正确的人生观和价值观;能够加强自身爱岗敬业意识的培养,进一步增强工作的责任心、事业心,以主人翁的精神热爱本职工作,做到“干一行、爱一行、专一行”,全身心地投入工作;能够牢固树立“客户至上”的服务理念,时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己,自觉接受广大客户监督,定期开展批评与自我批评,力求做一名合格的信合人;能够积极参加信用社举行的各种学习、培训活动,认真做好学习笔记,并在实际工作中加以运用;在业余时间,自学本科课程,参加远程教育考试,为更好地适应各岗位的需要奠定良好的基础。
其次,努力学习专业知识。一年里,我立足本职工作,认真学习《会计法》。在担任会计岗位的工作间能做到:
1、坚持谨慎,认真,真实的原则,保证会计信息输入的正确性,确保各类会计报表的正确无误,为有关部门信息调用提供真实的会计信息。
2、严格安照电脑操作安全管理方面的要求,定时更改密码,认真执行有关的保密,授权和回避制度,确实按照有关规定,做好各项登记薄的登记,保管,明确责任。
3、落实重要空白凭证管理制度,做到帐,证,表,薄相互一致,妥善保管印章,凭证,防止被盗或遗失,认真装订凭证,妥善保管会计档案,严格会计资料阅程序,防止会计数据的散失。
4、认真勾对电脑业务流水帐及各项打印资料,做好事后监督工作,确保电脑帐务的真实记录,防止差错产生。
再次,提高服务水平,端正服务态度。我深深地体会到,要树立信用社的形象和信誉,需要全体职工的共同努力,做为信用社的一线服务人员,其服务态度起着一个“窗口”的作用,客户就是通过这个“窗口”来了解信用社,我们的一言一举都代表着信用社的形象,它是服务质量好坏的一个体现,而服务质量好坏也是信用社争取客户的重要手段。加强服务,不仅是联络信用社与客户感情的关键,而且是维护信用社形象和声誉的关键,也是诚实守信原则的具体体现。作为信用社的微机操作员,同时也是信用社窗口形象的树立者。
在这一年的工作中,深刻的领会到了服务质量在行业竞争中的重要性。通过学习,进一步增强了服务意识,规范了服务行为,拓展了服务领域,改善了服务质量,进而提高了服务水平。文明优质服务说起来容易,做起来难,因为要顾及到许多方方面面,旁技末节的部分,要认真做好这项工作,并达到要求,就应该从大处着眼,小处关手。我根据《xx市农村信用社员工行为规范》等制度要求进行认真学习,举一反三,将其应用到日常工作中去,完善服务规范,提高服务质量。
出纳年终个人工作总结大家都知道:存款是信用社生存和发展的基础,也是支农资金的重要来源,只有大力组织资金,才能提高支农实力和社会信誉度,我一是经常服务上门,储户无论金额大小,路途远近,只要储户说一声,我都以最快的速度为其办理业务;二是构建网络,充分利用同学朋友、亲戚邻居的辐射面,通过多种形式开辟储源,一人干信合,全家齐帮忙,全家人都变成了业余揽储员,三是做到腿勤、嘴勤,经常奔波于村镇之间,凡是认识的单位或个人,一听说手里有宽裕的资金,我都会去做工作,当信用社的宣传员,把农村信用社的服务宗旨、优惠政策宣传到千家万户。
最后,存在的问题及今后的打算。过去的一年多里,我虽然取得了一些成绩,在业务方面,服务水平方面,法制观念方面,有不同程度的提高,但还存在一些不足之处,主要是自身理论水平和业务能力有待进一步提高,创新意识,服务领域有待进一步加强。我做为信用社的普通一员,在以后的工作中我将增强自身素质,努力提高业务能力,进一步增强创新意识,进一步拓宽服务领域,认真落实好联社的各项工作,积极参与发挥自己的作用,立足岗位,爱岗敬业,进一步改进工作中存在不足,努力使自己成为一名优秀的信合员工。
银行单位工作鉴定 篇4
从入行至今从事前台柜员的工作。在前台的工作中,我一直保持着谦虚地态度,认认真真学习业务,兢兢业业工作,用积极热情的态度对待每一位客户。前台的工作让我熟练掌握了个人业务操作和会计制度,积累了宝贵的经验,并于很多优质客户形成良好的关系,得到客户的信任。这都是我在前台工作留下的宝贵财富。
个人客户经理是一个充满活力,充满希望的工作,在整个*行向零售式银行转变的过程中,个人客户经理会在银行的发展中扮演越来越重要的角色。我认为,个人客户经理的工作简单的说就是维护现有优质客户,挖掘潜在的新客户,在为客户推荐合适的理财产品的同时,做到银行与客户的双赢。在这里,我想强调“双赢”这个词。当只是片面地强调银行效益和客户利益时,营销工作做得并不是很完美,当二者结合起来时,就会创造营销奇迹。如果我能担任个人客户经理这一岗位,我会这样定义这个工作:用我的专业知识技能帮助我们的重点客户,作为其安全得力的理财助手,实现其资产的最大化;同时,成为联系客户与桥梁,规避资金风险,推广金融产品,实现客户价值的最大化。
在实现客户价值最大化上,个人客户经理应充分了解客户,针对客户不同心理需求,为客户量身推荐合适的理财产品,结合我行的短期基金产品中长期的保险理财产品,有针对性地营销。在营销产品时,应本着诚信、专业、高效、优质的原则,为客户着想,赢得客户信任,形成营销的良性循环。还要深度挖掘优质客户因私购汇的潜力。在平时工作中,有部分客户会因出境游、子女留学而有购汇的需求,但出于对*行的不了解,就去中行办理,造成资源的流失。个人客户经理应加大宣传,结合我行的汇款、旅行支票、信用卡等产品,为客户提供多方面的外汇服务。在实际工作中,有一位客户的女儿出国留学,我们向他推荐了旅行支票,这位客户在对比了我行于中行的服务后,还是选择了我行,为女儿购买了一万加元的旅行支票,客户非常满意,并表示以后还会选择汇款的方式来我行办理业务。
在维护客户关系上,个人客户经理应做好客户分类管理的工作,对不同的客户实施不同的管理策略,有的放矢,实现收入与产出相匹配。由于当今金融市场竞争激烈,就需要客户经理不断加强与客户的联络,定期走访高端客户,赢得客户信任,与客户建立深厚的感情,和每一位客户成为朋友,而不应仅局限在冷冰冰的业务关系上。
还有一点需要补充,做好个人客户经理,还要与前台柜员达成默契,形成良好的联动效应。我一直在前台工作,熟悉前台的工作流程,如果我能担任个人客户经理,会与前台人员通力合作,让每一位客户高兴而来,满意而去。
我深深的爱着我的银行工作,我真心的想与每一位客户成为朋友,热心提供帮助。如果我能走上这一岗位,我将认真学习,虚心请教,不断调整自己,在自己的努力和多方的支持下,兢兢业业地工作,成为一名一名优秀的客户经理。
银行单位工作鉴定 篇5
20xx年8月,我有幸成为了中国x银行这个温暖大家庭中的一员。期间,我积极参加支行组织的政治学习、业务培训,学习态度端正、遵守行纪行规、明确锻炼目的;积极参与内部事务,虚心求教、积极主动地把大学所学的理论知识付诸实践。虽然实习锻炼期只有短短的一段时间,我却受益非浅,学习到了很多东西。
思想上一方面,我坚定政治信仰,努力提高思想觉悟,坚决服从中国共产党的领导,坚决拥护党中央的决策,贯彻落实党中央和国务院股改的政策。另一方面,牢固树立了以客户为中心的服务思想,在学习和实践中,进一步地认识了我行“以客户为中心”的重要性。
在省行培训期间,从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务为理念,但那时的认识只是停留在理论上,并没有切身体会。来到了我行营业部后,才发现这并非是一句空洞的口号,在竞争空前激烈的金融业中,只有牢牢树立以客户为中心的思想,尽心尽力为客户服务,为客户创造更多的方便和财富,才能在竞争中立于不败之地。
顾这些日子,我经手的现金无数。除偶尔“不小心”让小数目的帐务不符以外,我处处小心谨慎,并无大的差错;爱我岗位,开心工作,本人生性爱好干净整洁,绝不让任何一张残钞混入新钞队伍,在空闲时间把网点打扫得一尘不染,本着好记性不如烂笔头的座右铭,每次认真的阅览文件,将新操作新业务记入工作笔记以备查用;知己知彼,百战百胜,又由于我们这一代比较有网虫潜质,于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道,以便在 工作中寻找灵感,培养自己为我行尽点棉力的细胞。
做为柜员的我将继续紧密地团结在以科长为中心的领导班子周围,认真贯彻落实“来有迎声,问有应声,走有送声”的三声要求,坚持“安全第一、服务周到”的指导思想,大力弘扬“一不怕手酸,二不怕嘴麻”的吃苦精神,把优质服务做为第一要务!业务要有新思路,效益要有新突破,笑容要创新局面!要从根本上改变“有规不依、思想散漫”的无畏型方式,以促进效益杜绝风险为中心,以提高窗口服务质量为方向,以一线柜员手工操作速度和精确度为基础,注重目标定位策略,进而走上人性化的人脉销售服务道路,建立顾客忠诚度,走可持续发展的“每个柜员都有磁场,没有磁场至少要有笑潮的特色道路!使我们营业部前台业务承前启后、继往开来、与时俱进、开拓创新。
回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基储专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观改造不好的表现。针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。在以后的时间里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。
银行单位工作鉴定 篇6
记得,刚进行,为了尽快掌握行业务,我每天都提前一个多小时到岗,练习点钞、打算盘、储蓄业务,虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时,但我每天都风雨无阻,特别是冬天,冰天雪地,怕挤不上车,我常常要提前两、三个小时上班,就是那时起我养成了早到单位的习惯,现在每天都是第一个到行里,先打扫卫生,再看看业务书或准备准备一天的工作,也是这个习惯,给了我充足的时间学习到更多的业务知识,为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基矗至今仍然肩负着十几项工作,包含了会计(交换、退票、法院查询、空白凭证领娶网上银行)、计划(现金统计、现金报表、资金调拨、存款统计)、卡部综合等,仅卡部综合每天就有十几项具体的工作要做,由于有报表工作,每到月末,无论是否节假日都要及时上报,所以我从来就没有休息过一个完整的五一、十一和元旦,但我从没有向行里要过一分加班费,更没有向行长诉说过一次苦,我始终坚信行今天的改革和发展的成绩取得,与有同样甘愿默默奉献的员工是分不开的,而我只是大海的一分子,也是我应该做的。
我工作过的岗位大部分在前台,为了能更好的服务客户,我与客户诚心交友,几年的工作中,我结交了上百位客户朋友,他们不但是我的生活中的朋友,更是我工作中的助手,我现在的全部存款都来自于我结交的客户朋友.为了能同他们成为好朋友,针对不同个性、不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务,记得有一位第一次到我行客户,当我了解到他要贷款买二手房时,由于他不知该怎么办,只是有个想法,我便详细地向他介绍了个贷的所有手续,并利用休息天,帮他找房源,当他住到新房里的时候,我俩已成为无话不谈的好朋友,我就是靠这样的个性化服务同我的客户交上了朋友,在我成了他们的银行“顾问”的同时,他们也成为了我存款额的增长点,我最高揽存额曾达到300多万元。
除了在服务客户上我尽心尽力,在行里组织的各项活动中我也积极响应,经常参加单位组织的各项竞赛,展示自我,并取得了优异的成绩,受到了单位的嘉奖。
记得xx年行里号召献血,由于社会上正谣传献血损害健康等,行里没有人主动出来献血,但我为了证实谣传是假,主动请示行长出来献血,因我瘦小,起先行长和工会主席都不同意我献血,我说:“那正好应该我献血,我这样的体格都可以,别人更没有事了”,也正因为我带了头,在以后的几年中我行献血活动中,从没有人再以献血对人体有害做为借口而推辞了。
我曾经先后十几次代表行行参加过市行组织的各项活动如:20xx年市行组织过的全地区业务知识竞赛,并获得集体第三名;xx年迎五四青春在改革中飞扬活动,获得集体三等奖;xx年市行工会组织的庆“七一”建党80周年知识竞赛活动,并获得集体第三名;xx年行在落实CIS工程提高服务质量演讲会上,获得演讲优秀奖等等。正是由于我积极组织并参加团组织活动,行里在承认我工作业绩的同时任命我先后担任团委组织委员、团委书记,负责组织基层团组织工作。并先后获得过xx年先进工作者;xx年工会积极分子;xx年先进工作者;xx年服务标兵;xx年先进工作者等等荣誉称号。
学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专,刚工作我就利用业余时间自学大专,并于xx年毕业,但我没有满足于现状,又于xx年自修东北大学金融本科,由于学习勤奋刻苦,成绩优良,学习中受到老师充分肯定,目前正在积极准备论文答辩。不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平,完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高,并于xx年参加全国中级经济师资格考试,顺利通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考核当中,每次会计业务资格考试都达到1级水平。
上面只是我工作中取得的一点成绩,这与我的领导和同事们的帮助是分不开的,但是行要发展、要改革也不是单靠某个人的,我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。
银行单位工作鉴定 篇7
20xx年以来,x单位在上级部门的正确领导下以及在相关单位的大力支持下和主管局的正确带领下,积极工作、拼搏向上,为了日后更好地工作和学习,现将本单位一年来的工作、学习情况简要汇报如下:
一、 x单位基本情况:
20xx年x单位共有工作人员xx人,其中:汉族xx名、维族xx名,女职工xx名、男职工xx名。本科学历人员xx人,大专学历人员xx人 ,中专学历xx人,平均年龄xx岁。一年来,本单位全体干部职工积极干好本职工作,顺利地完成了全年的各项工作任务。
二、 认真参加各项学习任务,加强政治学习。
一年来,x单位认真组织工作人员学习,学习了党的 及xx届三中全会精神。积极参加了主管局组织的各项业务的学习。一年来,x单位全体人员全面、认真履行工作职责,自觉加强本单位的政治建设、双文明建设和基层阵地建设,同事之间相互团结和互助,全年未发生一起有悖工作纪律的事。
三、 认真组织人员干好工作,自觉加强锻炼。
一年来x单位认真部署,积极、有效地干好各
项工作,全体人员积极、想方设法地帮助广大人民群众做好事、实事。一年来,全体人员积极动手,在本单位的平安建设方面,自身建设方面,阵地建设方面认真把好关,全面履行工作职责,全方位地加强学习和锻炼,自觉接受来自各方面的监督和指导。20xx年本单位严要求、求发展,积极创建规范化单位,并积极面对挑战,抓基础、强管理,积极保优争先,由于各方面成绩突出,得到了其他兄弟单位的一致好评。
四、 认真做好资金管理工作,落实基础工作。
x单位于今年安排工作人员积极下到基层,检查各级 上报项目的开工建设情况以及认真落实本单位的资金管理工作。对各项资金加强管理和积极落实各上级专项资金项目,我们都进行了实时监管和落实。今年我们落实好了本单位各项补助资金,认真听取了主要领导同志及各负责人对本单位的建设意见和建议,认真贯彻落实好了资金的管理工作。
五、认真管理各项补贴,积极摸底财务统计,做好资金补贴发放工作。
对今年视基本情况不同,本单位派工作人员会同主管局工作人员一道下到各基层,积极查看资金使用情况和统计,为今年发放各项资金补贴工作打下了坚实的基础。
一年来x单位发放资金补贴x户,共计金额x元,发放补助补贴 xx户,共计金额xx元,发放国家补贴x户,共计金额x元,这些资金有效发放,极大地调动了基层人民爱党为国的积极性,大家对热爱祖国、热爱中国共产党,热爱社会主义,热爱家乡建设更加深入和贴心。
六、认真做好基层账务,自觉接受检查。
一年来x单位认真做好各项财务工作,自觉接受上 级部门及各方面的检查和指导。大家同心同德地干好各项工作,随时接受上级部门的监督和检查。全年未发现一起有悖财经纪律的事。
今年本单位主要工作就是做好各项资金的管理工作和积极把各项资金发放落实到位,把各项补贴发放到位。积极做好公益事业资金补贴工作。发挥基层战斗堡垒作用及发挥基层单位的工作积极性。本单位会计要为基层单位报好帐,干好本职工作。今后,我们要认真工作,争取把各项工作做细、做扎实,为基层人民群众服务好
七、 其他方面和今后努力方向。
一年来x单位除了做好本职工作以外,还组织人员 积极参加了主管局安排的各种政治、业务学习,一方面本单位工作人员积极稳妥地把各项事业推向前进,另一方面继续展开调查研究,搞好本单位的自身建设。不足之处是:本单位工作人员素质参差不齐,人员交流经验少,导致处理各项工作时间上长短不一。
今后努力方向:一是继续抓好本单位各项基础性建设,完善各项规章制度;二是积极稳妥抓好干部人员培训,做好工作人员管理工作;三是有条不紊地做好单位账务、资金、管理等各项基础工作,扎实有力地为做好新的一年各项工作而努力奋斗。
银行单位工作鉴定 篇8
时间是不等人的,转眼间,20__年的半年时光已经离我们而去了!回想起这半年的工作历程,中间存在着必须的不足。可是,相对于去年的工作来讲,亦是有提高的!
作为一个公司的生产计划员,这个工作也是一个十分重要的环节。从一个合格角度来讲,我的工作必须结合客户要求以及综合公司各方面的运营角度来研究订单交期的存在性!那么我就要做到以下几点:
①要和客户或者销售沟通好订单的资料,也就是说各方面的工艺要求!②必须要了解各个工序的所需时间及可能会出现的问题,然后与车间主任商量交期,在最快的时间给客户一个满意的答复!③要以最标准的生产计划单的形式把订单分发到各个班组长那里,以至于大家都了解到工艺要求和订单需求量!④也是最关键的一步,我必须跟紧这个订单的生产流程,在客户规定的时间内把货发到客户那里去!
就以上来研究上半年的工作成效,我还是没有做到位的!因我的工作疏忽也导致了个别大问题的出现,造成了公司很大的损失!上一次余姚的订单因为我的不仔细,让一大批不贴合客户工艺要求的灯管做到了半成品区域才发现问题。虽然公司领导没有对我进行处罚,可是,我的内心也是十分自责的,也是这件事让我对自身做了深刻的检讨。在以后的工作中,我应当牢牢记住各个客户的工艺要求,紧跟着生产流程,期望能更高的提高工作效率!
一向以来,生产计划中富森照明订单是让大家一向头疼的。相对于别的客户的工艺要求来讲,这个是有必须的麻烦的。可是,只要大家配合好,衔接好这个工作的流程,加强品质控制过程,也是能够简单化的。因为我们已经在这个事情上取得了提高。六月初的订单已经是一个比较接近成功的例子了!我想,大家也都看到效果了吧!在以后的时间里,会有更多的这种订单出此刻我们的公司,只要我们大家一向坚持着必须的正确的这种工作流程,我们必须会取得更多的成效的!
在下半年的工作中,我必须要严于律己,做好每个思想工作,多用脑子,全方面的研究生产的进程,多与大家沟通,多向大家学习!在与客户沟通的过程中也尽量为双方面着想,让我们生产上有更充足的时间来完成产品,让客户那里也不至于不满意我们的时间流程!
我们此刻已经是一只脚踏进下半年的工作行程里面了,大家都在综合上半年的经验还有不足的地方来为下半年的工作进行安排!我也期望我们在下半年的工作中会有更大的提升!大家都是十分辛苦、十分努力的在做工,只要有付出,就必须会有回报的!大家一齐努力把我们的生产做的更好,使我们的计划更协调,那样就会有更多的客户来采购我们的产品。让我们一齐努力,往更高的方向发展!
银行单位工作鉴定 篇9
20__年上半年,我矿的安全管理工作在各位矿长领导下和集团公司的监督指导下稳中推进,认真遵循集团公司年初提出的煤矿安全生产指导思想和安全管理目标,暂时取得较好成绩,上半年人身伤亡事故为0和未发生工程质量事故。我矿上半年的安全管理工作,主要做了以下几方面的工作。
一、注重安全宣传教育和制度执行
一是开展安全宣传教育活动。年初复产前召开了安全工作会议,根据不一样情景,半年内每月至少召开1次安全办公会议,并根据矿井实际情景召开专项安全管理会议,每周周一召开安全例会,强调生产中存在的安全隐患,并落实职责人监督整改。
二是制定安全工作规章制度。在全面鉴定去年安全生产经验教训的基础上,根据具体公司安全工作要求,结合我矿实际,制订了《海湾煤矿20__年度安全工作计划》和《安全教育培训计划》等安全生产方面的规定,较好地完善了矿井安全生产管理制度。制定并审议经过全矿各岗位的《安全生产职责制》和《岗位职责》,对科级以上矿领导的《安全生产职责制》和《岗位职责》制作为牌板上墙管理。安全生产职责和岗位职责分解到各科室和区队,实现安全生产齐抓共管,充分调动了全员抓好安全生产的进取性和主动性。还制定各科室管理制度以及井下各工种操作规程。
三是加大监督检查力度。坚持从严从重原则,采取罚教结合的办法。半年内共查处井下各类“三违”60次,其中对39起“三违”行为
进行了罚款处理和说服教育,并进行全矿通报批评。而其他21起“三违”当面进行了批评教育。经过上半年的不断努力,有效地遏制了不安全事故的发生。
二、注重学习培训,增强职工全员业务素质
一是加强了安全培训工作。我矿成立安教办,专门负责煤矿安全培训教育工作。把安全培训工作纳入煤矿安全生产日常管理。
二是做好全员培训。新入井人员、新上岗人员都要做好岗前培训,让他们掌握安全知识和现场操作技能,增强职工全员安全意识。
三是安全培训多元化。我矿上半年开展多种类型培训工作,例如机电管理培训、安全管理培训、生产技术培训、矿规矿纪培训和消防知识。开展多元化的培训,增强了员工的安全意识。
四是认真开展外委施工单位员工入井前安全培训教育。我矿属于建设矿井,外委施工单位较多,人员素质参差不齐,为了快速有效的规范外委施工单位人员管理,防止井下发生“三违”行为,我矿认真执行煤矿安全培训相关规定,对所有入井新员工进行了72课时的安全培训。仔细强调入井后安全注意事项,学习《海湾煤矿“三违”分类及处罚细则》。
三、具体安全管理工作开展和落实
1、我矿3月初制定了“反三违、除隐患、保平安”百日专项整改活动方案,并以文件的形式下发到各科室(区队)和各施工队,要求对所有人员进行贯彻学习。
“反三违、除隐患、保平安”百日专项整改活动于20__年_月
20日至6月_日在全矿范围内开展,共分四个阶段:
第一阶段:宣传动员阶段。从3月_日至3月_日,经过召开动员大会、宣誓、条幅等形式扩大宣传力度,动员全员参与。
第二阶段:培训阶段。从3月_日至4月_日,各科室、区队将各管辖范围内的安全隐患上报安监科,安监科整理构成反“三违”安全指导手册,并组织有针对性的培训。
第三阶段:检查落实阶段。从4月_日至5月_日,安监科建立反“三违”行为档案管理。
第四阶段:巩固阶段。从5月_日至6月_日,对前期“反三违”活动进行鉴定,整理出一套合理有效的“反三违”管理制度,使此项活动能够制度化、常态化。
2、制度并实施了《20__年海湾煤矿安全生产月活动方案》,具体实施方案为:
(1)成立煤矿“安全生产月”活动领导小组,活动方案以文件形式下发的各科室和外委施工单位。
(2)办公室负责“安全生产月”宣传标语采用LED大屏幕滚动播放,营造现场氛围;
(3)开展“排除隐患大行动”活动,要求排查身边的安全隐患,并组织整改。
(4)组织全员开展安全基础知识培训和考试,提高全员安全理论知识,规范安全管理;
(5)煤矿事故应急救援预案》培训,提高应急事故的组织和救援本事;(6)“安全活动月”活动进行认真鉴定。
四、安全管理工作存在的不足及改善方法
1、井下作业现场安全监督检查,不仔细。
2、安全培训形式单一,对地面安全培训较少。
3、安全隐患监督整改不及时。
4、外委施工单位对施工组织设计和安全技术措施审批不及时,未要求严格贯彻落实。
5、安全管理目前侧重于井下忽视地面安全管理。
具体改善方法:
1、要求专职安检员按时按点上下班,认真检查识别井下作业现场安全隐患,发现隐患及时要求处理,严禁拖延整改或整改不彻底。
2、组织多种样式的安全培训工作,注重现场培训教育,不能只靠课堂培训。以后加强地面岗位人员安全培训。
3、对查出的安全隐患严格按照“四定”原则,认真彻底整改。
4、严格按照煤矿相关规定执行,无措施或者对措施未规程学习不许开工。
5、矿井安全管理不仅仅限于井下安全管理,地面安全同样重要,遵守安全无小事的原则,对井下和地面安全双管齐下。
五、下半年工作目标
1、杜绝重伤以上的安全事故及二类以上的设备事故。
2、杜绝五大灾害的发生及一级非伤亡事故。
3、全面加强安全管理,确保矿井建设、生产安全有序推进。
4、扎实抓好安全质量标准化达标建设,确保安全质量标准化顺利达标验收。
银行单位工作鉴定 篇10
20xx年上半年,我们主要做了以下几方面的工作。
一、突出工作重点,加快教育发展
1、加快发展各类教育事业
强化“两基”重中之重的战略地位,高质量普及十二年教育,新通过省级实验小学13所(使全市达到46所),省级示范初中10所(使全市达到34所),省级重点高中4所(使全市达到23所,其中国家级示范高中8所),省级实验幼儿园8所(使全市达到32所)。高等教育发展取得突破性进展:**大学城总体规划方案招标确定,首期规划5600亩土地的建设工程全面启动;轻工职业技术学院、机械学院、化工建材职业技术学院升格成立,使全市高职院达到5所;北京大学、清华大学、东南大学、华东师大、天津大学远程教育校外站点先后在我市设立;武进电大升格为江苏电大武进学院;江苏石油化工学院二级学院——怀德学院成立。上半年,全市共组织15297人参加全国成人高考,7314名中小学、幼儿园教师参加全省高等教育自学考试;旨在为市民学习提供菜单式服务的“**市民学习信息服务中心”完成建设,并投入试运行;武进罗溪、夏溪、金坛白塔、溧阳天目湖等4个“5112”教育富民工程示范基地建成;完成各类成人培训23.6万人次,成人文化补习近1000人。中新合作爱儿坊幼儿学苑、新创国际电脑学院**培训中心相继筹建,4所学校新获聘外资格(使全市达到27所),1所学校被省教育厅批准具有接受国外中小学生来校就读资格。
2、积极推进重点项目建设
列为市政府20xx年度重点建设项目的**市少年科学艺术宫二期工程主体工程峻工;新村配套学校**市勤业中学完成建设,各项搬迁的准备工作基本就绪;外国语学校外籍专家楼、正衡初中教学办公楼、职教中心信息教育中心等主体建筑基本竣工;武进新苑高中一期工程、新区国英小学二期工程、天宁解放路小学扩建工程、溧阳职教中心一期工程、金坛金沙中学建设工程等稳步推进;溧阳上兴中学、上黄中学、周城小学、大溪中学、社渚中学、新北区龙虎中心小学等危房改造全面启动。
3、适应行政区划调整,积极推进新一轮教育布局规划
全市行政区划调整方案公布后,我们及时召开天宁—钟楼区、武进—新北区教育工作衔接协调会,积极帮助解决教育工作移交、对接过程中的有关问题。并以此为契机,推进落实国务院、省政府“关于完善农村义务教育管理体制的通知”精神,全面部署大市范围内的教育布局规划工作,进一步整合教育资源,发展优质教育,努力构建全市教育合理布局。
4、加快教育信息化建设
全面实施《**市教育信息化建设五年规划》,上半年新增校园网17个(使全市达到49个)、简易校园网40个(使全市达到121个),完成教育网改版,使其每月点击数超过了15万,教育局机关、教研室、教科所等基本实现了无纸化办公,城域教育网完成论证并启动建设,钟楼、新北、天宁区教育信息中心及学校完成虚拟主机托管,“钟楼教育”、“溧阳教育”、“新北教育”网站先后开通。网上教育教学资源库建设不断加快,容量已达250G,24万个文件,500部视频资源。全市9336名中小学教师通过了第二轮现代教育技术培训考核,全市所有乡镇中心小学高年级和农村初中全部开设了信息技术课,职业学校已全部将信息技术应用列入必修课程。组织26万人参加“教育网站杯”网络文化活动,开展网络环境下的教学设计比赛、职业学校多媒体课(学)件比赛,我市《长城的历史作用》等网络课件获国家级“网络环境下的教学”评比一等奖1个、二等奖2个、三等奖1个。
5、积极稳妥地做好各项考试招生工作
上半年,各类考试较为集中,做好各项考试招生工作,有利于加强社会稳定、推进教学改革。积极、稳妥地做好市区“小升初”、中考中招工作:编制市区各小学施教区图,依法规范就近入学工作;全市45312名初中学生顺利通过升学体育、文化考试;在重点普高录取前,举办中职招生咨询市场,使大部分预计在普高分数线下的考生早早明确就读方向,理智地选择职业类学校,一定程度上缓解了“普高热”,并保证中职生源的数量和质量;今年继续实施将省重点高中公办计划30%的名额分配到各初中校的办法,并在去年2所重点高中试行的基础上,扩大到了全市11所省重点高中。另外,上半年,我们还认真组织了初、高中各学科结业考试,高三一模、二模考试及分析研讨会,初、高中学生英语口语等级测试工作等等。
二、积极推进课程改革,全面实施素质教育
1、积极推进课程改革
召开全市基础教育课程改革动员大会,审批确定了首批20__余名课改实验教师,积极组织相关学科新大纲、新教材的学习和培训工作。课改实验教师接受小学语文、小学数学、小学科学、小学综合实践活动、初中语文、初中数学、中小学体育等学科培训15000人次、通识培训3500多人次;职业学校全面施行学分制和弹性学制,扩大课程分层教学面,促进提高教育教学质量。
2、大兴教育教学科研
面向中小学校,公开招聘了市级兼职教研员26名,壮大教科研队伍;在确认467项国家级、盛市级教科研课题的基础上,新设立341项青年教师研究课题;通过审核,确定省常中等28所学校为首批**市教育科研基地;组织召开“苏锡常镇扬五市高三语文研讨会”、“20__年高三数学复习教学研讨会”、“**市初中毕业生与升学考试暨小学毕业考试研讨会”、“**市省级实验小学第二届群体研究协进会”等。我市对高三“3+x”科目设置改革的研究,得到了国家考试中心和兄弟省市教研部门的重视和好评;在当前高考模式不断变化的形势下,我市普通高校招生考试又创佳绩,江苏省高级中学张璇同学以685分成绩位列全省第一名。我市高考的万人进线率、市区本科上线率、市区平均总分三项指标名列全省前茅。在全省总分名列前20名的考生中,我市(含金坛、溧阳)占了1/5。加强职校教学模式、实训模式研究,职校生中级工达级率达99.1%,20__年初步就业率95.3%。组织1662名职校学生参加全省普通高校单独招生考试,1599人被录取,本科达线率、十二个专业总分、平均分、600分以上人数比例、总录取率、本科录取率等均居全省前列,单招升学人数占毕业生人数比例达25.6%。
3、大力加强学生德育工作
20xx年是我局确定的“德育工作研究年”。为此,我们积极采取有效措施,不断增强德育工作的主动性、针对性和实效性。深入调研,并为下半年中小学德育工作会议的召开作好充分准备。开展“青少年文明网上行”活动;开展6·26禁毒征文比赛;开展高校学生思想政治状况调研和第九届高校思政年会论文评比,组织高校第二次邓小平理论公开课活动。关注弱势群体,成立“大学生法律自我援助中心”,溧阳市创立了“希望之星”助学奖励基金,做好帮困助学工作,上半年,市帮困助学金办公室对1500多名在常就读的特困生发放助学金近137万元;举行助残捐赠活动,组织学校及社会各界向聋哑学生捐款近60万元。
4.推进中小学特色教育
20xx年上半年,我们成功承办了全省中小学特色教育校长论坛,召开全市“实施学校体育卫生两个条例”总结表彰大会,举办市17届“育苗杯”田径比赛、“世纪印象”**市教育系统艺术作品展、首届学校艺术教育教学论坛活动、首届中学生英语口语节目电视大赛、中小学素质教育案例评癣职校学生“五项技能”竞赛等等。组建中小学科技辅导员协会,认真制订“**市首届青少年科技节活动方案”,全面启动“科技节”各项筹备工作。组织**地区“全国初中物理”、“全国中学生生物学”、“江苏省初中化学”、“江苏省高中化学”、“江苏省青少年信息学奥林匹克应用竞赛”、江苏省13届青少年科技创新大赛等学生学科竞赛活动,均取得了领先的竞赛成绩。在全国“小海鸥”杯职校生作文大赛和全国中小学生“走向社会”作文大赛中,我市均获组织奖。在省青少年科技创新大赛中,田家炳中学获“学校团体奖”(全省共20名)和“优秀科技活动奖”一等奖(全省共11名)。
三、努力构建学习型系统,大力加强队伍建设
1、推进学习型系统建设
成立“学习型系统”创建工作领导小组,召开动员大会。进一步健全各校学习制度、读书制度、培训制度等,规范干部和师生员工的学习行为,使学习制度化、科学化、规范化。制定标准,使单位和个人明确目标,以评价促学习、以软件换硬件、抓课题带学习、表彰先进、组织考试等方法,使学习转化为单位和个人的内在动力。大力发展远程教育,大力开展转岗培训,推进市民外语、计算机学习,向社会教育资源开放,全面开展公务员、教师普通话培训考核,促进“学习型社区”建设。教育系统掀起了创建学习型单位、学习型家庭、争当学习型个人的热潮。在全市各“学习日”都认真组织全系统教职工进行普通话培训测试、计算机上网操作培训、公民道德法制教育等等。
2、加强教师职业道德建设
进一步深化“让教育充满爱”主题教育,订发《教师道德修养读本》,全面开展教师师德规范教育、《公民道德建设实施纲要》教育和拾关于加强教师职业道德建设的实施意见”教育、汇编印发《家访有感》优秀征文,开展“我心目中的好教师”征文比赛,不断加深教育工作者“热爱人民、热爱事业、热爱学生”的美好感情,提高教师思想政治素质和职业道德水平。
3、加强干部队伍建设
继续开展“团结、廉洁、开拓”“好班子”创建活动,10个单位新列入“好班子”行列,使直属单位“好班子”达到36个(占总单位数的82%)。加强干部教育培训,上半年,举办6个不同类型的培训班,222位校级干部接受了培训,钟楼区组织了第四届校长教育教学公开研讨活动;着力抓好拾333工程”培养对象学习、交流、提高工作;加强对校长助理的考察、培养工作;进一步推进基层学校中层干部竞聘上岗工作,直属单位近300名中层干部通过竞聘任职;实行干部考察预告制度,提高了考察工作的透明度和考察结果的真实性;继续深化“五个一”活动,对校科级干部150余篇教科研论文进行了评比。
4、加强教师队伍建设
加强教师队伍的业务培训,提高在职教师的学历水平、业务水平;制订《**市中小学教师继续教育实施意见》,深化全市中小学教师继续教育;完善“**市学科带头人、骨干教师管理办法”,全面启动实施教师资格认定。改革机制,逐步推进劳动人事和分配制度的改革,启动20xx新进人员见习期、试用期人事代理制;举办**市首届中小学、幼儿园教师舞蹈比赛、**市特教青年教师教学能力竞赛。做好新师资招聘和教师职称评审工作;组织评选中小学第五批学科带头人、骨干教师、职校第二批骨干“双师型”教师,向省推荐的13位特级教师候选人,100%获得了通过。参加全国和省级教师教学能力竞赛,我市教师共获全国一等奖3名,省级一等奖12名。
四、推进依法治教,加强教育行风建设
1、切实推进依法治教
配合省教育厅在常召开全省青少年法制宣传教育工作经验交流会;征订省编《教师“四五”普法读本》2.8万册,各级教育行政部门和学校均成立了“四五”普法领导小组,制订普法规划和学法计划,全面启动“四五”普法;督促学校制订和完善章程,100%的直属学校完成了学校章程的制订。开展“依法治校”工作评估,47所学校经评估确认为“**市依法治校工作先进单位”。完善教代会制度,认真贯彻教育部、全国总工会“关于全面推进校务公开工作的意见”,大力推进校务公开工作。
2、加强教育检查、督导工作
召开**市教育督导工作会议,成立**市人民政府教育督导团,修订学校综合督导评估方案,发挥教育督导对教育改革和发展的促进作用。开展中小学校综合督导评估、农村税费改革后教育经费情况调研、中小学“减负”、学校危房改造工作督查、幼儿园改制情况调研、外来工子弟学校情况抽查、学校安全工作检查等等,保障教育事业健康发展。
3、加大教育纪检监察力度
召开全市教育纪检监察工作会议,落实党风廉政建设责任制,先后出台了“教育基本建设实施全过程廉政监督的意见”、“加强教育经费管理的若干规定”;进行图书、教材采购回扣专项清理;武进区结合“三个代表”学教,扎实开展了“勤廉之风万人评”活动;加强教育审计,推行收费公示制,开展“规范中小学收费达标县(市、区)”“回头看”活动,有效遏制了中小学乱收费现象。
4、浓厚调研之风、落实行政效能监察,推进机关作风建设
20xx年是中央确定的“调查研究年”、“转变作风年”,全体机关干部坚持每月深入基层调研周活动,深入课堂、了解一线教育教学实际、倾听师生意见,为基层群众排忧解难;通过开设局长信箱、设立局长接待日、推行政务公开,结合开展“文明机关”创建活动,认真学习市政府关于“开展行政效能监察”的通知精神,机关干部的精神面貌、工作效率、服务质量有了很大改善,受到了群众和基层学校的欢迎和好评。
20xx年上半年,我局共荣获联合国儿童基金会中国地区“支持儿童”活动组织奖、全国职教先进集体、全国女职工工作先进集体、江苏省妇女儿童事业先进集体、江苏省青少年法制宣传教育先进集体、江苏省现代教育技术工作先进集体、江苏拾希望工程”贡献奖、江苏拾党建带团建”工作先进集体、江苏省先进基层党校、江苏省创建“五四红旗团委”组织奖、江苏省教育系统信访工作先进集体、江苏省中小学勤工俭学先进集体等等殊荣。
银行单位工作鉴定 篇11
本人___,自今年7月21日调到__有限公司工作的四个月里,坚持做到尊敬领导,团结同事,虚心向主管领导及部门同事学习专业知识及努力提高业务实操本事。认真完成公司领导分配给我的工作。
在船管部工作对我来说是一个新的工作领域,在新的工作岗位工作期间,我学到了许多以前没有接触过,没学过的知识,这一切都是公司领导对我的支持和信任,同时也给了我学习新专业知识和提高业务水平的机会。经过几天的学习,我此刻能够独立,全面负责高速客船的调度工作。在处理日常工作中都严格按照公司的相关要求:认真,及时,准确地登记每个航班的开抵时间,旅客人数,行李件数,船员人数等资料;并在第二天早上进行再次复核所登记的相关数据,力求做到登记的数据能够100%准确。另外将变更的航班通知和海事处转发的海事通告及时转达给船舶;如实反映和做好船舶意外事故记录。
前段时间参加公司安排的内审员培训,及上船参与实质内审,从中让我深深体会到内审工作对船舶管理,船员管理,公司的系统管理有着深远的影响,因为内审的目的就是要求严以律已,拾遗补漏,不断地发现问题,解决问题,原因,积累经验,从而完善和提升公司的管理机制。这样做不仅仅能够提升公司的公众形象,还能避免和减少船舶在航行过程中存在的意外风险,同时也能够让船舶在处理意外事故时做到有案可依,有例可循,做到将风险成本降低到最少,同样也减少了公司的管理成本和经营成本。所以,我将在以后的工作中继续努力学习和严格遵循ISM的管理体制,以提升自我的业务实操本事为最终目的。落实和贯彻ISM体制的要求,让自我的工作能够做得更好。
在完成自我负责高速客船的工作之余,我努力向负责货船调度工作的同事学习业务知识和操作本事。因为我明白部门就是一个小家庭,分工不分家,同事之间做到和睦相处,相互帮忙,相互鼓励及努力工作的最终目的就是让公司领导放心,让业务运作更顺,更好。可是因为来船管部不久就开始独立开展负责高速客船的日常管理工作,相对较少时间去接触和管理货船的动作,所以在货运调度和管理方面的知识及实际操作本事较为薄弱,有待在以后的工作中多花时间去学习,着手操作,以便在公司业务繁忙时,有本事去协助及处理货运调度和管理的工作,甚至能够做到有本事独立处理公司的全面业务动作。为公司的业务动作和管理多尽一份力量而努力。
银行单位工作鉴定 篇12
我十分荣幸能成为__房地产公司的一名员工,对于一个从新人转变为一个经验丰富的老人来讲,感触颇丰,在此我对自我的工作做一份个人工作鉴定,以此来汇报我的工作,以及感激领导给予的发展机会和帮忙与支持。
俗话讲“不积跬步无以至千里”。任何一个人的知识与本事的提升都是在项目服务过程中不断积累、修正和完善的。我和很多新人一样从基础学起,遇到的困难很多,所以除了需要领导与同事的教导与督促,自我还需要在短时间内恶补。
因国家法律、法规、标准在不断完善与健全,经过学法,懂法,用法,以提高个人业务本事并规范行为,自觉维护公司利益,一言一行以公司利益为重。应对在金融风暴的这种新挑战、新考验、新形式,在机遇与挑战并存的同时,我要求自我尽快适应并努力学习,实事求是、审时度势,经过项目实践结合自我学习,快速提升个人本事,扩宽知识面,提高个人口头表达和书面表达本事。
就我自身而言,还有很多不足之处有待提高:1.执行工作中细节关注不足,有待提高;2.沟通及表达本事需不断提高;3.工作主动意识需进一步加强;4.专业提升及个人学习需有计划及进行鉴定。
经过这次工作鉴定,我更加的明确“业精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中,我会进取吸取工作经验,端正工作态度,克服不足,摸索实践。也期望我们的团队大放异彩!
银行单位工作鉴定 篇13
时光如水、岁月如梭,一晃间一年已经过去了,回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样,我要对来到×公司做一份物业客服个人工作鉴定。如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工,对客服工作也越来越熟悉。这是短暂而又漫长的一年,短暂的是时间流逝飞快,漫长的是成为一名优秀的客服人员,道路还很漫长。
做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握必须的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作职责心。当然,这一点我是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。
一、我学到了哪些
1.拓展了才能。每当我把每一项工作都认真努力的完成时,都是对我的支持与肯定。毛织交易会期间,我们客服部在这四五天加班,把自我的分内事做好,体现我们客服中心的团结精神,体现大家对工作都充满了活力,这时的累也就不算什么了。
2.提升了自身的心理素质,磨砺了我的性格。对于刚接触物业管理、经验不丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,但在领导和同事们的帮忙下,勇于应对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。职业精神就是当你在工作岗位时,无论多辛苦,都应把工作做到位,尽到自我的工作职责。微笑服务就是当你应对客户时,无论烦恼与否,高兴与否,都要以工作为重,始终坚持微笑,因为你代表更是公司的形象。我觉得在客户面前要坚持好的精神面貌和工作状态,作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。
3.细节的重要性。在毛织贸易中心那里我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,仅有深入细节,才能从中获得回报。不因细节因其小,而轻视、忽略。
二、我这一年来的主要工作资料
1.首先就是熟悉各方面信息,包括装修单位、业主、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,完成后进行回访。
2.商户资料、档案、钥匙的归档及客户装修手续和证件的办理以。
3.公司单发函,整顿通道乱摆乱放通知单,物品放行条﹑大型装修资料、小型工程单﹑温馨提示﹑维修单等等怎样运用都要熟悉。
对于明年,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升:1.多与领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自我各方面能;2.提高对工作耐心度,更加注重细节,进一步改善自我的性格,加强工作职责心和培养工作进取性;3.拓展各项工作技能;4.加强学习物业管理的基本知识,完善客服接待流程及礼仪,提高客户服务技巧与心理。
公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。经过此次的物业客服个人工作鉴定,让我确定了自我努力的方向,在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的提高!
银行单位工作鉴定 篇14
我叫___,在___工作,现任___职务。一年来,在领导的关怀和同事的帮忙下,透过自己的不懈努力,较好地完成了各项工作任务。
1、思想政治方面:
思想用心进步,政治觉悟较高,始终持续党员的先进性和纯洁性,敢于同各种反动思想作斗争。解放思想,实事求是,与时俱进,能够辩证、理性地看待事物和问题,大事大非面前始终持续清醒的头脑。热爱祖国,热爱人民,坚持四项基本原则,坚决拥护中国共产党的领导,用心响应党的号召,对党的事业充满信心。
2、学习方面:
坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径,既用心参加所在单位和支部组织的各种学习,又广泛地开展自学。学习资料除政治理论明白和党的各项方针、政策外,还涉及历史、经济、科技、计算机以及各项业务知识。学习既讲究方式方法,又注重实际效果。
3、工作方面:
服从安排,认真负责,踏实肯干,讲求实效。凡事用心主动,迎难而上,争当排头兵,不怕苦,不怕累。
4、生活方面:
勤俭节约,爱护公物,讲究卫生,热爱劳动,严于律己,诚实守信,淡泊名利,助人为乐,尊敬领导,团结同事,谈吐得体,举止大方,注意持续形象。
但是本人也还存在一些缺点和不足,主要是学习不够深入,政治敏锐性不够强,工作方式方法欠妥,文字功底不够扎实,有待在今后的工作中进一步完善和提高。
银行单位工作鉴定 篇15
首先遵守交通规则,确保安全驾驶。为保证行车安全,平时注意车辆保养,每天上下班都坚持先检查车况,看车辆是否有毛病,发现问题,及时维修,每次都是在确认车辆良好情况下才出车,较好防止了行驶路上出问题,影响领导正常办事等事件的发生。同时,行驶途中始终坚持宁停三分,不抢一秒,严格遵守交通规则,服从交警指挥,较好防止了交通事故出现。
其次注重学习专业知识,不断增强业务素质。始终把素质过硬当作合格驾驶员的基本功,经常利用业余时间,学习钻研行车驾驶、交通法规、机械原理等方面的知识,拓宽知识层面,提高自身素质,为安全行车奠定坚实思想基础。
最后勤俭节约,营造舒适环境。着眼为单位节约一分钱,注意学习掌握车辆维修技术,做到小毛病不进厂,大毛病少进厂,能个人处理的问题尽量自己维修。围绕降低消耗,讲究技术节约,很少使用踩刹车,同时注意保持车内卫生,经常打扫清洗,为领导创造舒适环境。工作中不怕苦累,经常起早贪黑,加班加点,但从无怨言,能保证单位及领导用车及时、安全、方便。