心得体会范文 篇1
近年来，如何优化作文教学已经成为语文教改的一个“热点”也是一个“难点”。学生大都厌学厌写，对作文课愁眉苦脸，拿起笔杆如千斤重；老师也为上好作文课而头疼，课堂上讲多了，学生不爱听，不多讲些，学生又无话可说，无料可写。唉，真是语文教学之不易呀！这次我有幸参加了地区初中语文作文教学的讲座。不仅听了专家及同行教师精彩的作文课，还听取了专家对作文教学方面宝贵的意见及重要的理论，让我收获颇多，七位各县市的老师的写作课和五位地区名师的写作讲座都非常真、实，如一盏明灯，引领着我在写作教学上扬帆起航。地区教研室组织的本次活动应和了《新课标》中单元写作更新的内容，就习作的一个方面进行指导练习，依次逐步完善。
感悟讲座中精辟理论
第一、语文老师要有使命感，作为语文老师应充分认识到语文及作文教学的现实意义。在作文教学时让学生了解语文及作文的重要性，语文不仅是基础学科，当今的商品时代，语文愈显得重要，而作文更具有它的交际性和社会性。好的写作能力会赢来好的工作及合作伙伴。这样学生一定会重视写作文的训练，才会创作出好的作品。
第二、配合新课标语文教材，探讨作文教学中的新思路。例如我校高级教师马春芬的讲座中，让学生善于倾听，自信表达。先从说练起，坚持每堂语文课课前三分钟的练习，让学生学敢说话、会说话，逐步练习到能自信表达。从会说到能说，再落实到写上。作文指导的基本过程包括：审题——立意——选材——构思。这四个环节都是从三维的角度来训练学生的过程。而乌苏市的康俊峰老师的讲座中谈到了记叙文中如
何立意、选材，基本诠释了写作指导的四个过程。额敏一中的施露霞的《如何培养学生写随笔的习惯》听了后引起了我的共鸣，我自己也一直坚持让学生写随笔，听了他的讲座有了一定的想法。回来一定在完善自己的做法，并坚持下去。新思路，突破“新”，坚持更新理念，坚持写作指导上创新。
第三，作文教学要处理好阅读教学与作文教学的关系。作为语文老师，在平时阅读教学中就应该穿插作文教学，把每篇经典课文当做一篇好的写作范文，比如，七节写作指导课上，每位老师都列举了大量的好文章。引导学生多观察生活，善于从日常生活中选材。生活无小事，点滴见真情。阅读课文中好的结构与手法运用到写作中。如倒叙，插叙，开篇设置悬念，等等。如我在教学七年级下第三单元课文《福楼拜家的星期天》时，结合本单元的写作指导学生仿《福楼拜家的星期天》中人物的描写进行写作练习，我指引了两个切入点（1、课前10分钟。2、过年那天。），学生写的特别好，课前各科老师逐步登场时人物的描写。过年了众亲人逐个来家里是的人物群像描写，都非常精彩。莫泊桑的经典写作方法，学生仿的也很到位。这样就真正做到了让阅读教学和写作教学比翼齐飞。另外，让自己的文章显得不拘一格，吸引读者。课文中好词好句积累起来，运用到自己的文章中也能增加自己的表达能力。
总之，作文是学生练出来的不是老师讲出来的，要让学生把知识转化为能力，不是一朝一夕的事，需要一个很长的过程，平时常规教学中可放慢一点教学速度，写作技巧要分步教学。同时，作文教学要准备好一定范例，具体的材料，并利用好材料。当然，作文教学依然任重而道远，相信这次的听课之行会为我今后的语文教学和作文教学带来榜样的力量，引导学生真正参与到作文实践中去！
心得体会范文 篇2
整个培训过程经我的感动很多，感触很多，感悟也很多。
一、没有完美的个人，只有完美的团队。个人再强大，能力都有限，只有融入到团队里面来力量才是无穷的。要形成优秀的团队，团队内首先必须团结，因为大家是“一家人”。让人感动的总是那些一心一意为同一目标而努力奋斗的日子，哪怕卑微也值得骄傲，因为无数卑微的目标积累起来就是伟大的成就。其次相互之间要学会学习，学会包容、谅解，这样才会将伙伴的潜能激发，才能发现每个人原来可以做得更好。事实上，每个人一点点的进步带来的都是整个团队的飞跃，反之，如果大家都漫不经心，换来的则可能是整个团队消亡。
二、生命需要激情，态度决定一切。每个人都应该拥有积极主动的心态，做人、做事都要全力以赴，要明白自己的责任并勇于肩负，主动积极投入。
三、生命需要爱，心要永存爱。要学会珍惜与感恩。光阴如白驹过隙，也许你错过了很多，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜现在和未来，珍惜身边的人和事，珍惜企业给我们的工作机会与展示平台。用爱心去对待身边的人，当你真心付出，传递爱的时候，你会发现自己是那样的快乐。
心得体会范文 篇3
从小对军人就十分敬佩，喜欢看他们整齐划一的动作，坚定不屈的意志，无坚不摧的团结，都让我感动，也曾梦想着自己有一天能穿上军装，英姿飒爽一回，在这一次的军训中，实现了我的军人梦。
梦想是美好的，现实却是残酷的。当我站在训练场地上的时候，才发现一切都没有我想象的那么美好。有烈日当头，有蚊虫叮咬，也有来自身体各部位的酸痛。
站军姿，稍息，立定，走正步......平日里看起来简单的动作竟有了那么多的规则。原来那么整齐的队伍是需要付出汗水才能换来的，只有认真听指挥，专心做动作，掌握好技巧后，与同学之间协作才能有一个整齐有序、纪律严明的队伍。
军训训练了我吃苦耐劳的精神，磨练了我的意志，使我变得更加坚强，更使我明白了团结的重要性。
心得体会范文 篇4
今年暑假，我有幸参加了“走访校友”暑期社会实践活动。
很感谢学校和部门为我们在校大学生提供的机会，学校老师带领我们去参观优秀校友的企业，听优秀的学姐学长分享他们的求学和工作经历，我很珍惜也很感谢学校提供的这次暑期社会实践活动的机会。其次，在走访校友暑假实践活动中，我聆听了许多校友校友的教诲，让我深有感触。走访的几家校友企业里，我校的校友他们有一个共同的特点，就是能将在母校学的知识学以致用，踏实肯干，认真负责。
通过社会实践，我了解到了学长学姐们的人生经历，也找到了今后奋斗的方向，我会更加努力学习，端正态度，努力使自己成为一个对社会有用的人，回报母校，回报社会。
心得体会范文 篇5
我读了《狼来了》这本书。这本书主要说有一个放羊的牧童，因为他要一个人上山放羊，所以村民们告诉他，当发现狼的时候就大声叫“狼来了”。一天牧童在山上放羊，他觉得很无聊就大声喊“狼来了”，村民们听到后马上赶来，村民们发现被骗后就走了。第二次也是这样，当第三次真的狼来了的时候，村民们已经不再相信牧童，羊被狼吃掉了。
我从这个故事知道了我们不能说谎，如果说一次谎人家会原谅。但我们多次说谎后，身边的朋友们已不再相信自己。有困难需要他人的帮助的时候，已没有人愿意帮忙了。
所以，我们一定要做一个诚实的人!
心得体会范文 篇6
5月9日至5月20日，我校初二学生来到石化工业学校，参加了由区劳动中心组织的劳动技能学习。学生们根据自己的兴趣选择了摄影、编织、陶艺、电子电器、钳工等多种技能。
早晨明亮的阳光像黄油一样，把油浓浓的草地涂成金色，天空飘着云彩，一团纯净的白色。第一天，同学们早早地集中在鲁基楼的底层，到处都能看到兴奋好奇的表情。
我选择编织
老师结束了注意事项和怒气5天的安排，开始了第一节编织课。几片花布在我们手上炸开，要求我们倒上平针和口水，准备毛绒辣椒。我以为辣椒都是成品，至少应该是半成品，但老师亲自送来一匹红布和几张模板，要求自己画画、剪、缝、塞。
在布上划线是不容易固定的。线条弯弯曲曲。就像崎岖的山路。要切成盾状的形状。剪下来的边缘比较粗糙。然后把切成两半的红布折起来，背面朝上，然后把结构结实、质地浓密的反过来缝针。然后把它正面翻转，把棉塞进去，用绿线做叶柄。最后经过几道工序，一朵辣椒终于完成了。
听起来容易做起来难总共有15个辣椒，一针一线，眼睛一直盯着针，很酸。手一刻不停，穿针引线，容易打结或弄坏布，不小心要拆了再做。有时刺痛手指，甚至出血，但没有人放弃。
通过对编织的学习，我了解到奶奶奶奶为自己织毛衣和缝纫时包括多少辛苦和困难，其中也了解到了大人们对后辈的关怀和爱。
挂在墙上的鲜红辣椒是我们亲手制作的，是包含我们心血和汗水的作品。那跳动的火焰红也照亮了我们的决心、自信和恒心。劳动技术不仅锻炼了我们的动手能力，还培养了我们勇往直前、坚持不懈、勇敢渡过难关的精神。
这次愤怒活动对我们大有帮助。
心得体会范文 篇7
今天，我和妈妈参加了学校组织的越秀公园定向活动。
下午两点，我们来到集合地点后，就往第一站越秀歌舞台赶。到。
了歌舞台，我看见有几十个展板树立着，有很多大树。我在第二个展板看见有我的书法展示，我马上照了一张相片。工作人员帮我盖了章，
我又向五羊石像跑去。
我们跑了十分钟到了五羊石像。我已经很累了，汗水湿透了衣服。找到老师盖完第2个章后，我们又向镇海楼进发了。
镇海楼又名五层楼，坐落在越秀山小蟠龙冈上。因楼高5层，故又俗称“五层楼”。楼前碑廊有历代碑刻，右侧陈列有12门古炮。镇海楼是一个红色的建筑物，楼顶上有红色的瓦，墙身也是红色的，
护拦是用很粗的方木做成的。我登上了五层楼，找到何老师，盖上最后的印章，完成了本次活动。老师还奖励我一个布笔合。
今天真快乐，这次活动不仅让我锻炼了身体还增长了见闻。
心得体会范文 篇8
作为一名大学生志愿者，我感到很欢喜，有这个机会能够体验社会。我的任务是排查消防安全隐患的问题，在这期间，我感受到了政府对消防安全工作的重视。志愿服务是为我积累了一点社会上的经验，突出的感受就是通过了志愿服务，眼界更加开阔，对奉献的过程中感受到了快乐更加深。我也更加理解了被需要也是一种幸福。我觉得这就是作为大学生志愿者的意义吧。
心得体会范文 篇9
这次暑假家教实践告一段落，我感觉自己作为一名大学生过去是缺少锻炼的，特别是在社会实践方面，我确实还是需要进一步加油，我能够深刻的体会到这些，这几十天下来，我感觉这是对我的一种锻炼，虽然是走家教，但是我一直都是认真对待，无论是做什么事情都应该持续发挥好自己的状态，现在我也一直在坚持做好这些，不管是在什么样的环境下面我认为这些都是可以增强的，对于这段时间的家教工作，我也有一番感受。
在这次的暑假当中确实是有非常不一样的感受，暑假的当中我一直都是非常的认真，作为一名家教，我可以深刻的体会到这一点，未来的时间还有很长，但是每一次的实践都是一次机会，未来步入社会之后才能够对自己有更多的信心，有些事情还是要认真的去督促好，这一点是非常关键的，持续去发挥好工作当中的好的一面，这次做家教我是紧张，过去没有过样的经历，我还是缺少这方面的经验，我怕自己做不好，在一开始的时候确实是非常的担心这一点，后面慢慢得的就适应了，作为一名在校大学生我在这些方面确实是应该加紧对自己的提高，过去的几年时间我努力的在提高自己的水平，这段时间做家教，让我也尝试了自己的第一次给小孩讲课是什么样的感觉。
虽然这次家教时间不是很长，但是我确实是有了一番不一样的体验，这给我的感觉是非常好的，未来在大学的学习当中我也会更加的有信心，过去的一段时间我也是成长了很多，我一定会努力的去提高自己的各个方方面的能力，不管是在什么样的环境下面这些都是可以去做好的，作为一名大学生应该有这样的心态在，我感觉自己的.变化较大的就是能够很自然的去和孩子讲解，虽然教的是很简单，但是需要一个语言组织能力，在讲解的过程当中不能太复杂，一定要让孩子能够听懂，这一点是非常重要的，现在我也是比较端正自己的态度，不管是在什么方面都应该主动去搞好这份工作。
总体来讲这次是我第一次做家教，有些方面是显得比较生疏，但是我也是回去网上找一些资料，让自己更加自然的去做好家教这份工作，克服一些在工作过程当中可能会遇到的一些问题，接下来的我一定更加的努力。
心得体会范文 篇10
志愿服务体现了中华民族助为乐、团结友爱的传统美德。作为一名大学生,在参与志愿活动中,我结交了许多朋友,他们当中既有我的同龄人也有学弟学妹们,在他们的身上我发现了许多值得我学习的优点。同时我也感受到自我的社会价值得到了提高,作为一名志愿者,在助人的同时,也是自助。在帮助他人的同时志愿者也可以从中得到思想上的升华并学会与人相处,学会关爱他人,学会更加有耐心的与人交流。志愿服务也提升了现代青年的精神道德,培养了现代青年的助人为乐,团结互助的高尚品德,影显了我们青年的时代风彩和精神风貌，我们用自己的行动带动身边那些拥有志愿者精神的人和我们一起去传递志愿精神，志愿于心中,服务于行动。
心得体会范文 篇11
在暑假期间，我参加了“三下乡”暑期社会实践活动，通过这次实践，我收获了很多，也对自己的未来规划有了更清晰的目标。
首先，我认识到校友们对母校的感情很深。听说学弟学妹们的到来，他们不但热情接待我们，还给予了很多的指导和建议。这让我深刻体会到，学校的校友资源是非常宝贵的，他们是我们学习的榜样。
其次，我注意到校友企业对于创新和创业的重视。在参观过程中，我们看到了许多创新的产品和创业的经历。他们告诉我们，要想在职场中脱颖而出，就必须不断地学习和创新。同时，他们也分享了自己的创业心得，这让我对创新和创业有了更深入的理解，也对未来的职业发展有了更明确的方向。
这次社会参观活动让我对职业规划有了更清晰的认识。通过参观校友企业，我了解到不同行业的工作环境和职业发展前景。我意识到，在面对职业选择时，我需要结合自己的兴趣和优势，选择适合自己的行业和职业。同时，我也明白了努力学习和积累经验的重要性，只有不断提升自己的能力，才能在职场中立于不败之地。
心得体会范文 篇12
四周的实习结束了，至于总体的感觉只能用八个字来概括“虽然辛苦，但很充实”。在这三周里，我学到了很多有用的知识，我也深深地体会到工人们的辛苦和伟大，钳工实习是我们机电专业的必修课之一，也许我们以后不会真正的从事工业生产，但这三周给我留下的宝贵经验是永远难以忘怀的，并将作为我可以受用终生的财富。
刚开始的时候，感觉时间好漫长呢，三个周呀，我们什么时候才能熬过这实习的日子。可是，转眼间，最后一个周已经来到了，最后一天即将向我们招手，不知怎么的，原来一直盼望的最后一天，可是当这一天真的来临的时候，我们突然对实习产生一种强烈的难以割舍的情愫，真的不愿和你分开——钳工实习，你让我们在快乐中获取无尽的知识。
在实习期间我有很深的感触，很感谢学校能给我们提供这个实习的机会，让我们提前体验到学工科的不易，获得了课堂里边得不到也想不到的知识，也许将来不会走上这个岗位，但是现在所学的知识和感受却是终生难忘。虽然脏点累点，这些都无所谓，重要的是我们有了收获、也有了成果。
刚开始劳动的时候，弯着腰，躬着背累得满头大汗，不时地手上还会出现一些红色的“图案”。但回头看看自己的劳动成果，则感觉与自己的付出不成正比，就感觉越来越烦躁。被老师发现后，经过耐心的讲解，才知道自己的加工的姿势和部位均有错误之处。经过调整以后才算慢慢进入了状态。但还是漏洞百出，一会儿忘记尺寸公差的控制，一会儿又忘记了平面度、垂直度的协调。每出现错误的时候，老师总是悄悄地来到身边进行正确地指导。使这样的错误在心中留下一个深刻的印象，避免以后再出现类似的错误。就这样完成了第一个零件。当拿到老师那里检测时，好多错误的地方经老师分析后才恍然大悟。但每次的分析指导都给我留下深刻的印象。依次完成了第二件，第三件等等。每一次都有进步，但每一次都仍有错误，只不过错误越来越少而已。这则说明我的钳工正在一步步向更高层次的迈进，使我又多了一份自信。
四周看似漫长，其实也很短暂。其间有休息时师生共同的开怀大笑，也有工作时严肃的面孔。每天的五个小时很快的就过去了。直到下班时才感觉到累，但内心却充实了许多。虽然每天只有五个小时，但它让我感受到了工作的氛围，工作环境是以前从未有过的感受。
每一天，大家都要学习新的技术，并在5小时的实习时间里，完成从对各项工种的一无所知到制作出一件成品的过程。在老师们耐心细致地讲授和在我们的积极的配合下，基本达到了预期的实习要求，圆满地完成了三周的实训。实训期间，通过学习钳工。我们做出了自己设计的工艺品。钳工是最费体力的，通过锉刀、钢锯等工具，手工将一个铁块磨成所要求的形状，再经过打孔、攻螺纹等步骤最终做成一个工件。一个下午下来虽然很多同学的手上都磨出了水泡，浑身酸痛，但是看到自己平生第一次在工厂中做出的成品，大家都喜不自禁，感到很有成就感。这次实训给我的体会是：第一，在了解、熟悉和掌握一定的工程基础知识和操作技能过程中，培养、提高和加强了我们的工程实践能力、创新意识和创新能力。第二，培养和锻炼了劳动观点、质量和经济观念，强化遵守劳动纪律、遵守安全技术规则和爱护国家财产的自觉性，提高了我们的整体综合素质。第三，在整个实训过程中，老师对我们的纪律要求非常严格，同时加强对填写实习报告、清理工作台、遵守各工种的安全操作规程等要求，对学生的综合工程素质培养起到了较好的`促进作用。第四，实训老师将我们加工产品的打分标准公布给我们，使我们对自己的产品的得分有明确认识，对于提高我们的质量意识观念有一定作用。对我们的钳工实训成绩，实行逐个考察的办法，使我们能认真对待每个工种和每个实习环节。
我觉得每一次的实训对我自己来说非常有意义，非常实在。它们给我的大学生活添上了精彩的一笔。让我更贴近技术工人的生活，让我增长了更多的专业知识，让我认识到自己的总而言之，虽然在十几天的实习中，我们所学到的对于技术人员而言，只是皮毛的皮毛，但是凡事都有一个过程。我们所学到的都是基本的基本，而技术人员也是从简单到复杂“进化”而来的。钳工实训心得体会很快实习结束拉，结束的时候大家内心是高兴的，因为大家学到了真正的东西，不管学的是不是很精，有没有真的全部掌握，至少让我们了解拉什么是工人做的事情，对以后也有帮助。
心得体会范文 篇13
军训是艰苦的，但军训是有意义的，他能磨炼人的意志，锻炼人的吃苦耐劳精神，更能增进同学之间的友谊，让我学会互帮互助。但是短短五天的军训结束了，我们怀念训练，更怀念我们的教官，但是时间总会过的，这又能有什么办法呢，只恨时间过的匆匆。如果再慢走一小时那该多好啊！
去的尽管去了，但军训让我们获得的人身道理是永远不会走的，在这次军训中我获得了不少人生道理。——人只要有坚强的意志，就能打败任何困难，无论困难有多难，有多么艰巨，因为意志就是困难的天敌。我有一个典型的例子——在军训的第4天沈总教官让我们站军姿20分钟，我愿以为很简单，但是不站不知道一站可是吓一跳。不到5分钟我就全身酸痛，因为站军姿与普通站立可不一样站军姿是一动不能动，而且要站得十分的挺拔，昂首挺胸，所以不到5分钟我就累了。但是将不下令，兵不卸甲，军队有铁一般的纪律并不是想动就动的所以我要坚持，咬了咬牙对自己鼓鼓士气最终我以我坚强的意志坚持了下来。
心得体会范文 篇14
10月21日，由中共中央组织部、中央广播电视总台联合录制的反映优秀共产党员和先进基层党组织典型事迹的专题节目《榜样4》在中央电视台综合频道晚间8点档首播，在党员干部中引起强烈反响。
《榜样4》聚焦“不忘初心、牢记使命”主题，通过典型先进事迹再现、嘉宾访谈、重温入党誓词等多种形式，集中彰显优秀共产党员坚定信仰、担当作为、服务群众、无私奉献的精神风貌;深刻诠释中国共产党人不忘初心、牢记使命的执着坚守。是“不忘初心、牢记使命”主题教育的重要学习内容，是开展党员教育的生动教材，更是一堂生动而又特殊的“党课”。
一个个鲜活生动的事例，一段段饱含奋发精神的故事，不得不让我们在心中引起强烈共鸣。鲜活立体的“榜样”诠释了新时代中国共产党人应有的责任与担当，激荡了初心的力量，照亮了使命的方向。新时代，是大有作为的时代;新征程，是榜样辈出的舞台。
心得体会范文 篇15
上小学一年级时，我就开始学习写毛笔字。记得有一天，我用铅笔写字时，爷爷看了看，对我说：你写的字太难看了!字就像人穿衣服一样，字写得好，人家看起来就感到舒心。于是，爷爷便带我到书法班学习书法。
刚开始，我感到好奇，瞧!老师大笔一挥，写下一个个潇洒的字。我拿起笔也开始学起书法。可是，过了一段时间，我先是感到字要写好很难，产生了畏难情绪，甚至感到厌倦，最后我便有了打退堂鼓的念头。正在这时爷爷严肃地说：”无论学什么东西都会遇到困难，写字也一样，一定要坚持下去才能写好字，还有，一定不能半途而废，不然以前的努力就白废了!”。听了爷爷的话，我硬着头皮，咬咬牙坚持下来了!坚持了两年多，我的书法已有长进，今年春节，爷爷为了鼓励我，便把我写的对联贴在家门口，邻居看了都表扬我写得不错，使我深受鼓舞，此后，爷爷就亲自辅导我继续练习书法。
现在，我对学书法有一定的体会：写作要做到”三心”。
第一，要细心。汉字有点、横、竖、撇、捺、横折勾、竖弯勾，写法都不同，还有，笔画的粗细也不一样.因此，写字时要集中精力，细致地区分。
第二，要耐心。因为毛笔是软笔，比较难掌握，而且汉字有左右结构、上下结构、撇捺交叉、方框缩格等不同的写法。所以，写字要有耐心，不能马虎潦草。应先写楷书，然后学行楷、行书，基础打好了，最后才能学草书。
第三，要有恒心。要学好毛笔字，不是几天、几个月就能学好的`，因此，学书法要经常练习，持之以恒，不能三天打鱼，两天晒网，更不能半途而废。
书法是一门艺术，现在，我对书法有了一定的兴趣，我决心坚持学下去，争取成为一名小小的”书法家”。作文
心得体会范文 篇16
《三国演义》这本书是根据史书《三国志》改编的，作者是小说作家罗贯中，所以书中的人物在历史上都是真实存在的，但因为是小说，故事经过了作者的再工。
书里把许多人物描写得活灵活现，如：勇猛善战的张飞和赵云，义薄云天、宁死不降的关羽，爱民如子的刘备，神机妙算的卧龙先生诸葛亮和凤雏先生庞统等等。整本书围绕了三国的君主曹操、刘备、孙权的斗争来写的。他们都自立为帝，想平定天下，斗了个你死我活，结果却被晋王司马炎统一了。
看完这本书，里面的英雄人物好像就浮现在我眼前，我从书里学到了很多很多，从这些个性鲜明的英雄人物身上也学到了很多很多。
心得体会范文 篇17
这次培训虽然是安排在一边工作一边学习之中，时间紧，任务重，不可能有太多的时间和次数，在紧张的教学工作之余来培训。我通过这次培训，总有一种意犹未尽的感觉，总感到还有许多需要学习的地方。确实，作为一名教师，要学习的东西实在是太多了。不过我有信心通过自己的不懈努力和学习，尽快地提高自己的专业知识和教学水平，尽快的能够胜任自己本职的教学工作，从而真正成为一名合格乃至优秀的教师，为我们国家的教育事业，为我们小学的发展壮大做出自己应有的贡献。
心得体会范文 篇18
自进入营业厅工作以来，在各位同事的关怀帮助下，通过个人的努力和工作经验的积累，知识逐渐拓宽，业务能力也取得了一定的进步。回顾过去的三个月，我认真学习业务知识，积极参加岗前培训。全心全意，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为客户提供优质服务，并在不断的实践中提高自身素质和业务水平，努力成长为一名合格的前台营业员。
近年来，随着生活水平的不断提高，人们的消费观念也发生了很大变化，消费者对市场上流通的商品以及各种服务的要求在不断提高。对于我们服务性行业来讲，具有更高的挑战。在营业前台这个岗位上，使我品尝到了酸甜苦辣的人生百味，休会到了它给我带来的快乐与悲伤，感悟到了人与人之间的真情与理解。哪怕客户的一句“谢谢”，都给我带来无尽的欢乐，然而在工作中并非都是快乐的。有的客户会因情绪所致，出口伤人。试想一下，有谁能在挨骂的同时，心情愉快的起来呢？要说不难过那是假话，可是换个位置为客户想一下，他们因为手机不能使用，给自己带来不便，故而脾气急躁，我们是应该理解的。这就要求我们用良好的心理素质，熟练的业务知识，与客户进行沟通，让他了解我们的业务，避免不必要的误解。俗话说“微笑是上帝送给人们的礼物，它能敲开每扇紧闭的心门，人们的笑容将是解决问题的方法。”这句话我一直铭记在心，它给我的工作带来巨大的动力。
微笑服务，看起来简单，有人说笑一下不就行了，实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的，用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务，真心的微笑换来客户的满意，对我们工作的肯定，对企业的好感，为公司赢来更多的效益。在为客户直接的服务中，从他们感激的目光，满意的笑容中，我享受到了一种从未享受过的东西，在我看来，我只是做了我应该做的，尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中，我似乎又读懂了很多，明白了许多。在这段时间里，我用真情服务每位客户，同时一些热心的客户反馈给我很多对工作的建议，拉近了我们之间的距离，真正达到了心与心的沟通。在通信事业蓬勃发展的今天，客户更多关注的是我们的服务，新业务的不断推出，增强自身素质，提高业务水平，加强服务意识，势在必行。三个月了，通过自己的努力，我取得了一定的进步，我感觉到作为一名营业员工作的价值，而这种享受源于我平凡而单调的营业工作中。今后，我会以更加饱满的热情投入到工作中去，争取以良好的成绩回报公司的培养。用我心换你心，真心面对每一位客户。
人的一生，总是离不开工作的。现在的我虽忙碌，却很快乐，很满足。尽管我还是一名新员工，但是我希望自己在公司能够发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，能与公司共成长，见证公司走向新的辉煌，能够做好客户的贴心服务将是我的心愿！