通过人力资源部组织开展的绩效管理课程的培训。让我对绩效管管理困惑得到了相应的理解。本次培训收益得到绩效管理的理念，认得绩效管理的紧要性，学习绩效管理的方法和工具，进行实际安全演练，实践绩效管理的方法和技巧。
通过绩效管理培训课程的了解，更改了以前对绩效管理认得，绩效不中为了考核而做，不是为了考核员工而作；而是企业为了进展，面对市场竞争和人力管理方面所必需做出的一项工作。才能保证企业在当今社会激烈竞争中得到进展。在绩效订立过程中和绩效考核过程中，绩效管理中的沟通辅导工作在整过绩效管理都是起着特别紧要的作用。通过辅导和沟通，让员工和管理者之间就绩效自身达成一致，譬如对于绩效面谈的技术方面，就叙述了，作为管理者如何向员工做好绩效的面谈工作。关键是在绩效管理过程中，通过对员工个人绩效的管理，展现员工对本职工作的认得，对不足之处进行改进，找出班组优秀人员，以此为模范，调动全体员工的工作积极性和工作责任心。
做绩效管理其实我们把它想多而杂了，其实只是一个工作量的问题，不是难度的问题。平常只由于缺少太多的沟通了，建立绩效管理体系是需要互动参加的，需要花大量时间用在沟通上，使各部门关键性指标考核存在于流程过程中，关键性指标不能过于多，2—3个，关键性指标要少，要敏捷，要能掌控。而我们公司现有存在的问题是绩效管理当成了绩效考核，到了月末给各部门考评打分，缺少中心掌控过程。
总结此次培训，概括为以下几点体会：
1、创建“努力探求杰出”为企业文化为背景的公司及个人价值取向，从细小处做起，从粗框架到细渗透，唯一要的就是行动。做了才能有效果。只在公司普遍达成这种价值取向，才能在工作中形成良好的互动，而不是被动的接受。才能形成普遍的信任与有效的执行，而且能够超越目标的执行。
2、所谓以目标为导向的整体绩效管理，核心就是目标的明确，执行的主体应是全部的部门主管及员工，而不仅仅是hr（人力资源）部门，绩效目标的设定与执行应是全部部门共同愿景的结果，明确绩效管理的主体才能体现“整体”这一概念。
3、kpi（关健绩效指标）指标的设定绝不行用封闭的部门考核指标来设定，而应是以部门之前可以相互融合的指标为导向，这样才能避开部门走向冲突对立的误区。在此借一培训时所用例子可以很好的说明，美国西南航空有一个考核飞机利用率的指标为：飞机从降落到重新起飞的时间的考核指标。这个指标就是将地勤部门与机修部门的共同任务融为一体。避开了相互之间的相互扯皮。当然，指标的设定因公司业务的不同而不同，但有智慧地设定可融合的指标是绩效管理成败的关键因素之一。
4、搭建并保持透亮与开放的沟通渠道是提升目标管理实现紧要方面。沟通渠道不仅在形式上要有，而且要保证渠道是开阔的公速道路，不是只有下达的`“排水管道”，只能下达而不能上传。紧要的是上传，才能保证下达的有效与精准。如何保证？首先要做要渠道的适时反馈，只有呼应的沟通之道才能形成良好的沟通机制；第二，要保证沟通通道的安全性，并形成制约均衡的关系；第三，搭建多样化的可选择的沟通通道，这也可以保证以上第一，第二点的实现。
5、明确的岗位职责的界定与有形无处不在的提示很紧要，很难想像一个员工在公司都没有给其岗位清楚的岗位定义的情况下还能很好工作并做出杰出业绩的事情。倘若公司在岗位职责或是部门职责都未有很好定位的话，员工也会很茫然，仅能凭自己的揣测而行，揣测的好坏决议了与公司整体目标是并行还是背道而驰二种结果。如何定义部门及岗位职责？以部门或岗位的业务输入及输出关系来进行界定，而且取其融合部分作为kpi（关健绩效指标）。
6、预算目标执行要实现承诺制并形成制度化，预算是在共识达成的前提下一起去完成，而且要以努力探求杰出为导价值导向去完成。预算要实行滚动预算，而不是僵化的预算，以年度预算为大目标，以季与或月度预算为执行目标，二者可以不一致，对未实现的季或月度目标应是立刻加入的到下个考核周期之中，而不是均摊至后期各月。加强预算实现有紧迫感。
7、绩效的设定的要透亮，绩效的评估要公正，有年初的岗位及部门职责定义，有个人的承诺，有清楚的考核kpi，有明确有绩效薪酬计划。形成透亮公正的绩效管理体制，有助于公司与部门，部门与部门，部门与员工之间的相互信任关系。
8、定期让绩效主体当事人对全部人、财、物的目标进行偏差分析，重要问题及原因分析，提出改进建议。
9、作为部门经理人，进展业务与培育员工（接班人或储备人员）同等紧要。只有带动员工的共同进展整体的目标才能更简单实现。
10、运用信息化的手段去更好的、更适时的工作。随着社会的进展及信息的迅间万变，没有信息技术的支撑往往再好的目标，再好的行动，结果也有可能是事倍功半，信息技术的应用往往在考核及目标实现保证透亮、适时，公正起到很大的作用。
11、企业的成功应是全方位的成功，而不仅仅是利润目标的实现，它应是包含财务绩效，顾客价值，内部流程，员工学习创新的综合成功。
下面是我对公司在建立绩效考核制度的一些建议：
1、kpi的提取应当是重公司层渐渐往下分解，只有这样才能公司的战略计划很好的实施下去，倘若不这样有可能就会显现部门或员工的方向与公司的进展方向有偏差；
2、各部门或各岗位的绩效考核kpi不能仅仅是由上级进行订立，即自上而下，还应当考虑左右结合，譬如一个部门的绩效考核指标，除了上级参加订立外，还应当有与该部门评级的人员参加订立，由于一个部门的工作可能会影响其他部门的工作，这样在订立指标的时候就可以充分考虑部门之间的合作问题，从而可以削减部门之间的不协调问题。遵从共同的价值导向；
3、在订立绩效考核指标时，需要依据公司的价值观为导从来订立，譬如我们公司提倡什么/禁止什么等等，我们都可以将这些相关的要求固化到绩效考核指标中；
4、绩效考核实施的过程中，应当提前对一些可能显现的问题想好对策，避开在绩效考核的过程中走样。
做管理的心得篇2
实施素质教育已成为时代的要求。推行素质教育，面向全体学生，每一个学生能否健康地成长，能否成为全面发展的新一代，班主任工作起着十分重要的作用。班级是学校教育整体构成的基层单位。班主任是一班级学生主要的组织者和教育者，学校的德育工作主要是通过班主任工作来完成的，班主任工作的好坏直接影响着整个学校工作的运转效率，直接决定着学校的面貌。因此，做好班主任工作，成为一名优秀的班级管理者，成为我一生的追求。
怎样才能抓好班级管理工作？长期的班级管理实践告诉我，对待学生必须注意“公平”，让学生产生公平感。学生对班集体的关心程度，学习积极性的高低，乐意不乐意参加集体活动，与班主任能否运用好“公平效应”，使每一个学生在班集体中都感到公平有很大关系。初中学生随着年龄的增大，他们的内心世界逐渐复杂起来，“成人感”和独立性产生，自我意识得到发展。因此，在工作中，稍微有一点不公平，就会给他们的心里投下阴影。公平感虽然只是一种心理感觉，但在班级管理工作中却处处都能感到它的存在。
如何才能使学生产生公平感？具体说来，班主任必须处理好以下几个方面的问题，解决好这几个方面的关系才能使学生产生公平感。
（一）平等对待每一个学生，使学生产生公平感
班主任能否平等对待每一个学生，既反映了教师的师德，也是学生最容易产生不公平感的“问题源”。因此，班主任对待学生必须一视同仁，班干部和普通学生一个样，成绩优秀生和后发展学生一个样，农村学生和城市学生一个样，教师子女、干部子女和普通家庭子女一个样。只有这样，学生才会感到老师公平，才会有利于学生身心健康成长和班级各项工作的顺利开展。97年的时候，因为参加工作时间不长，班主任工作经验不足，在这方面出现了偏差。当时我班有一位女生，她是学校教导主任的女儿，在家又是独生子女，娇生惯养，自认为高人一等，有强烈的优越感，经常不把别人放在眼里，惹事生非，给班级管理带来了一定的难度。由于是从小看着长大的，平时又在一栋楼里住着，可以说是相当熟，再加上她父亲的关系碍于情面，对于她的错误，我有时候睁一只眼闭一只眼，不好意思批评她。这样一来，一部分学生心里产生了不公平感，故意跟老师唱对台戏，班级也不团结，班集体凝聚力很难形成。因此，在班级管理工作中，必须注意平等对待每一个学生。
（二）正确、恰当地评价学生，使学生产生公平感
每个学生都希望得到老师的理解和尊重，希望自身的存在和价值得到承认。因此，班主任在平时表扬、批评学生时，在家长来访、与家长交谈或其他场合评价学生时，在学期末给学生写评语时，尤其是在家访时，即使学生犯了错误，也不能把家访工作变为单纯的向家长“告状”，一定要褒奖得当，这样才能有利于激发学生的上进心，切忌妄下定语，以偏概全，伤害学生的自尊心。特别是对后发展学生身上的闪光点和他们的点滴进步，更应及时给予肯定、表扬，使之成为激励学生进步的动力。我班的王同学，没上初中之前就听说是一个很难管的学生，经常打架，进入初中阶段以后，经过我一段时间的观察发现，王同学有很强的荣辱观念和集体感，于是我及时给予肯定、表扬，使其增强自信心，正确地对他进行评价，爱护关心他，家访时对他褒奖得当，使其家长对他也产生信心。他心理上受到强烈震撼，于是痛改前非，成为了一名合格的中学生，同时也得到了老师和同学们的尊重。
（三）处理好“热点”问题，使学生产生公平感
比如排座位，这虽说只是一个小问题，如处理不妥，也会成为学生人人关注的“热点”，使部分学生产生不公平感。如矛盾激化，甚至有可能发展成为学生与老师的对抗，影响学生的正常学习和班集体凝聚力的形成。在一些地方，有的老师按分数、感情排座位，学习成绩好的、考分高的、听话的学生被安排在前排或位置好的座位就坐，反之，只能在后面或较偏的位置就坐，全然不顾学生个子高矮的不同。这种做法，无疑伤害了部分学生的自尊心。我在带37班时，由于许多学生近视，家长们都提出要求给子女照顾座位，然而难如众人的意，于是也只好采取了按分数排座位的方法：分数高的先挑座位。这样就不能照顾到矮个子、近视的学生。刚开始时学生没有多大意见，表面上平静，但过了一段时间，有一部分学生学习的积极性明显下降，上课也无精打采，班级也开始涣散。经过调查发现，按分数排座位的方法极大地伤害了学生的自尊心，他们认为反正学习也不行，现在老师只照顾那些学习好的学生，于是心里产生了不公平感，开始自卑起来。因此，排座位时，班主任在照顾学生视力、听力的前提下，应严格按照学生个子高低排位，切忌排“分数座”和“人情座”。
（四）为每一个学生创设表现自己才能的机会，使学生产生公平感
素质教育是“尊重个性，发展个性”的教育，教育不能忽视人的个性的存在。班级管理工作中，班主任要尽可能创造条件，充分调动学生学习的积极性和主动性，为每一个学生的发展提供时间和空间，为每一个学生提供为班集体服务，施展自己聪明才智的机会，使每一个学生都能体验到学习的快乐和意义，这是全面提高学生素质、培养积极健康的良好个性心理品质所必须的。如在班干部任用方面，可采用“班干部轮换制”、“一日班长制”、“值日生制”等，使每一个学生都成为班级的主人，都有为集体服务并在服务中得到锻炼的机会。有的学生绘画有特长，可让他负责班级的墙报工作；有的学生文体上有一技之长，可创设条件让他在这方面一展身手，在学校组织的大型文体活动中为班级增光；有的学生办事细心、认真，可以请他负责班级的卫生工作；有的后发展学生学习进步了，思想品质提高了，可设立“进步生奖”及时给予表扬，并让有明显进步的学生在班上介绍自己的经验。这样，每个学生在集体中都有适合自己角色的位置，都能身心愉快地学习，有利于调动全班学生的积极性，增强班集体的凝聚力、向心力。
总之，在班级管理工作中，班主任要注意创设各种有利于学生身心健康成长的情境，使每一个学生都感到自己被老师重视和关心，同时班主任老师要尊重信任学生、关心和爱护学生。只有这样，教师才能在学生心目中树立威信，有亲和力，从而有利于班级各项工作的开展，有利于学生健康人格的形成。
做管理的心得篇3
宿舍管理：
作为一名辅导员，宿舍管理一直是工作中不可忽视的重要部分。我觉得一个好的宿舍管理需要做到以下几点：
要注重宿舍环境的整洁。宿舍的整洁不仅对学生的身体健康有影响，还能提高学生的生活品质和心情。因此，我们要时刻关注宿舍的卫生情况，加强巡查，及时处理问题，让宿舍保持良好的清洁度。
要关心学生的生活和情感。宿舍不仅是学生的住处，更是他们日常生活和情感的寄托。我们要积极了解学生的生活情况，关注他们的心理变化，及时提供帮助和支持，在帮助学生的同时，也能更好地维护宿舍的秩序和安全。
最后，要保障学生的安全。学生宿舍是学生生活的场所，安全是宿舍管理的首要任务。我们要加强门禁管理，避免不法分子进入宿舍，同时加强宿舍内部的管理，防止火灾、漏电等安全事故的发生。
最新宿舍管理体会：
近年来，随着学生宿舍的改造、升级和智能化管理的引入，宿舍管理工作也越来越高效和便利。在具体工作中，我认为以下几点可以帮助做好宿舍管理：
第一，注重细节。宿舍管理工作中的细节决定了宿舍管理的成败。我们需要注重宿舍的清洁、保洁、照明、通风等方面的细节工作，做好每一项管理工作。
第二，科技与管理相结合。随着智能化管理的引入，我们可以利用智能门禁、视频监控等先进科技手段来加强宿舍的管理和安全工作，提高宿舍管理工作的效率和可靠性。
第三，人性化管理。宿舍管理不仅要注重科技与管理相结合，还需要关注学生的感受和需求。我们要积极了解学生的情况和需求，并根据实际情况进行人性化的管理服务，让学生有家的感觉。
宿舍管理工作是辅导员工作的重要内容之一，需要我们倾注心力和精力，注重细节、科技与管理相结合、人性化管理，才能更好地维护学生的生活和学习环境，推动学校的发展。
做管理的心得篇4
近期，公司组织学习了xx风险管理，我很仔细、认真的对其进行了学习，下面就结合自己的学习和认识，谈谈自己的体会:
一、风险管理的特点
1、彻底打破了注重事后管理的传统管理模式，真实地动态辨识和分析及评估企业所面临的一切安全风险，针对风险，制订并采取有效措施，消除或减小风险，变“事后管理”为“事前管理”，并加强作为应急的“事中管理”。2、以风险控制为导向，强调事前分析与控制，体系中的任何一个管理要求都针对特定要素的风险而设计，识别管理与现场所需做的工作，指明管理方向与要求，控制损失。在实际工作中，从基准风险评估、基于问题风险评估和持续风险评估人手，确保风险识别的全面性与持续性，用管理标准控制管理及流程风险，用作业指导书控制作业风险。
3、以持续改进为目标，对各项工作进行回顾和改进，并定期开展审核，系统地发现、改进问题，实现持续改进，不断提高企业安全生产绩效。
二、对xx风险管理体系建设体会和思路
xx风险管理的核心就是“建体系、知风险、明措施、抓落实、重改进”,从这五个方面开展工作并形成闭环,建立以风险为驱动的安全生产管理模式，将环境、战略、财务、市场、运营、意外、法律风险管控作为贯穿安全生产各个环节的链条，实现部门、专业、单位间围绕风险管控的联动和互动，将风险管控工作理念和行为真正融入到安全生产的每个人、每个环节、每个时段，形成环境、战略、财务、市场、运营、意外、法律的七道防线，确保风险人员的在线监督，杜绝在风险管控措施落实方面离线情况的发生，从根本上保证安全生产的可控、在控。
1、正确认识、把握原则提高对xx风险管理体系的认识是搞好xx风险理体系建设的首要环节。应对风险管理体系建设有充分的、正确的认识，在体系建设过程中把握好三条原则：①、有体系化的指导思想，把握以xx风险管理体系为中心的做事思路，掌握以pdca作为管理手段的做事方法；②、紧密结合实际工作和现行安全生产管理方法及模式来开展生产工作；③坚持求真务实的态度，进行有效管理，体系建设应符合企业的特点和规律，紧抓环境、战略、财务、市场、运营、意外、法律风险不放松。
2、加强培训，掌握方法与传统管理模式相比，风险管理体系有许多不同的`特点、内容、管理理念和方法，由于我们员工自身业务水平有限，对体系建设认识不足，因此在体系推行过程中应进行体系相关知识与技能的培训，使员工特别是管理人员了解、掌握体系的管理内容、结构、运作方法及作用，充分调动员工的积极性，有效推动体系的建设与实施
3、结合实际，正确处理正确把握和处理好xx风险管理体系建设与制度建设、生产管理规划化建设、应急管理体系建设、标准化与班组建设等几个关系问题。
4、周密安排、全员参与xx风险管理体系的建立和实施涉及安全生产的各个环节，需要各部门和各层次员工的参与,应成立组织机构，落实责任，制定体系推行实施的进度，在体系应用过程中，对照体系规范要求，按“延用、完善、建立”原则来开展各项工作，即延用符合体系要求的规范标准、方法与手段，完善对已存在但不满足体系要求的规范标准、方法与手段，按体系要求建立新的规范标准
5、不断总结，持续改进在xx风险管理体系建设过程中，应杜绝形式主义，不可将体系的建设和实施作为一种运动或一项短期工作进行突击，而是切实把推行体系管理作为提高安全生产管理水平、实现持续改进的手段,实施过程中避免出现“只写不做”、“新的建立起，工作仍照旧”，的现象，应切实按照“写我所做、做我所写、记我所做”的运作原则，根据制定的工作标准、作业指导书等体系文件要求，扎扎实实抓好各项安全管理工作和现场作业。
总之，建立和推行xx风险管理体系建设是咱公司在安全生产管理方面的创新，也是落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针和企业战略的具体体现。xx风险管理体系建设为咱公司实现规范化管理、促进安全生产长效机制的建立提供了依据。
做管理的心得篇5
伴随着时间的匆匆流逝，这个学期已经接近尾声了，与此同时，有好多课程也即将结束，其中宋作海老师的管理沟通这门课程也是如此。而通过学习这门课程，使我们的沟通理念提升到了一个新的高度，让我们发现了诸多平时生活沟通中存在的问题，也对我们今后的工作起到了指导与改正的作用，真正是受益匪浅。所以在这里，希望能够和老师分享一下我们的心得。
当初选这门课程除了学校规定的必须要拿到学分之外，最大的原因还是对它的兴趣。对于沟通，自己是觉得人生在世无非就是要和别人沟通交流，而对于我们学生来说交流就显得更加重要了，老师也经常叫我们要学会和人交流沟通，所以就选择了这门课。我们的教材一共有16章节的内容，其中包含管理沟通、群体和团队沟通、会议沟通、危机沟通等十几个沟通类型，宋老师都有详细地为我们讲解，其中还通一些案例、问题等材料来为我们对沟通进行更深的讲解。 通过学习我们都认识到沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。交流沟通是人类行为的基础，但是，个人的交流沟通是否能准确传达出个人的愿望或对某事不予赞同的态度？卡耐基曾提出，成功与否，与其说在于交流沟通的内容，不如说在于交流沟通的方式。要成为一名成功的交流者，取决于交流的对方认为你所解释的信息是否可靠而且适合。交流沟通涉及到各式各样的活动，个人要在这些活动中游刃有余，并培养出高效沟通所需的技巧：
一、自信的态度
一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚，并且肯定自己，他们的共同点是自信，日子过得很开心，有自信的人常常是最会沟通的人。
二、体谅他人的行为
这其中包含“体谅对方”与“表达自我"两方面。所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要。在经营“人”的事业过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。
三、适当地提示对方
产生矛盾与误会的原因，如果出自于对方的健忘，我们的提示正可使对方信守承诺；反之若是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记事情，并且希望对方信守诺言。
四、有效地直接告诉对方
一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道：“我在各个国际商谈场合中，时常会以?我觉得（说出自己的感受）、?我希望（说出自己的要求或期望）为开端，结果常会令人极为满意。”其实，这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受，若能有效地直接告诉你所想要表达的对象，将会有效帮助我们建立良好的人际网络。但要切记“三不谈"：时间不恰当不谈；气氛不恰当不谈；对象不恰当不谈。
五、善用询问与倾听
询问与倾听的行为，是用来控制自己，让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩，默不作声或欲言又止的时候，可用询问行为引出对方真正的想法，了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受，并且运用积极倾听的方式，来诱导对方发表意见，进而对自己产生好感。一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。
通过这些有技巧的高效沟通，往往带给我们许多的益处：能获得更佳更多的合作、能减少误解、能使人更乐于作答、能使人觉得自己的话值得聆听、能使自己办事更加井井有条、能增自己进行清晰思考的能力以及能使自己感觉现能把握所做的事。对于我们大学生来讲，学习管理沟通必然对我们今后工作有很大的帮厨，但在现阶段，如何做到与同学好好地交往，或许更是我们需要这门课程的动力。而在经过一个学期的学习及老师指导下，对于如何与同学沟通交流也有了一定的认识。为了更好地与其他人沟通交流，我们都需要做到：
第一，要做的是站在他人的角度设身处地的为他人着想，在接纳和谅解的基础上去适应他人。
第二，要注重自己的能力培养和人格塑造。一般来讲品质好、能力强或具有某种特长的人容易受到他人的喜爱和尊重，所以在与他人接触的过程中要热情、真诚、坦率、友好、有责任感、真诚地赞美他人，同时在抓紧学习的前提之下适当施展自己的才华，表现自己的特长，使同学接纳、信任和尊重你。
第三，在交往中要学会做个有心人，善于体察他人的心境，主动关心他人，采取不同的方式使他们感受到你的善意和温暖。在承认、理解、接纳和尊重他人基础上，才能赢得他人的承认、理解、接纳和尊重，所以以换位思考、将心比心、以诚换诚的心态和行为来与他人相处，这样才能达到心灵的沟通和情感的共鸣。只有这样，才可能获得他人的支持、鼓励、认可和肯定；也只有这样，才能感受到愉悦、快乐、幸福与和谐的情绪体验而体现出自我价值来。
第四，多观察周围的同学，特别是那些你觉得交往能力和沟通能力特别强的同学，看他们是如何与人相处的。通过观察和模仿，你渐渐地会发现，自己的人际交往能力会有意想不到的改进。
第五，要有意识地去选择和培养一些兴趣爱好。共同的兴趣和爱好也是你与朋友建立深厚感情的途径之一。很多在事业上有所建树的人都不是只会闭门造车的呆子，他们大多都有自己的兴趣和爱好。业余爱好不仅是人际交往的一种方式，还可以让大家发掘出自己在工作以外的潜能。例如，体育锻炼既可以发挥您的运动潜能，也可以培养您的团队合作精神。
此外，我们也要遵循人际交往的原则：
①充分尊重对方的内心秘密或隐私；
②会话交谈时，目光注视对方；
③在听到对方的内心秘密后不要把内容泄露给他人；
④不在背后批评别人，保住对方的面子。
在遵守以上四条原则的基础上注意做好以下几点：
①承认“真实的自我”，并将它展示在众人的面前，即老老实实地承认自己反映在别人心目中的形象。心理学研究表明：人们并不喜欢一个各方面都十分完美的人，而恰恰是一个各方面都表现优秀而又有一些小小缺点的人最受欢迎。所以您不用太在意自己的缺点，对这点要有足够的信心。
②要时时处处站在他人的角度来考虑问题，经常要与别人合作，在取得成绩之后，要与他人共同分享；给他人提供机会，帮助其实现生活目标；当他人遭遇到困难、挫折时，伸出援助之手，给予帮助。
③要胸襟豁达乐于接受他人及自己。当别人取得成绩时，要不失时机的给予赞扬和祝贺。这种赞美的话语会给被赞扬者带来快乐，引起积极的情绪反应。情绪具有传染性，即也会传染给周围的人给周围所有人带来快乐。
“快乐”则会消融人际关系的僵局，使人际关系变得融洽。
④要掌握沟通的技巧。与人沟通时，要注意倾听，倾听的时候，要面带微笑，最好别做其他的事情，并给予以表情、手势、点头等方面适当的反馈，特别是当对方有怨气和不满需要发泄时的倾听，更能显示一个人的素质和修养水平；在表达自己思想时，要讲究含蓄、幽默、简洁、生动，给他人提意见、指出错误时，要注意场合，措词要平和，以免伤及他人自尊心；与他人谈话时要有自我感情的投入，这样才会以情动人。
⑤争取多沟通多交流。不要因为大家有些误解而避免交流和沟通，而应主动与大家沟通，参与大家的讨论与活动。只有这样才能更好地了解自己和他人，消除彼此之间的误会，加强相互的理解和信任。
⑥多吸收别人的优点，对他人的缺点，应多加理解和包容。平时对一些生活中出现的鸡毛蒜皮的纠纷，不要太耿耿于怀，该忘的忘，该原谅的原谅，该和解的和解，不要太放在心上。所谓“大事聪明，小事糊涂”，把有限的精力用在做主要的事情上。
⑦要抽时间多参与集体活动。这样既可以培养自己多方面的兴趣爱好，以爱好结交朋友，也可以互相交流信息、切磋思想和体会，达到广泛交往与融洽人际关系的目的。
有关对管理沟通这门课程的心得体会实在是太多了，怎么写也是写不完的，但在收获了这门课程带给我们的知识的同时，还是要深深感谢为我们授课的宋老师，他的精彩课程令我们又向更高的沟通层次迈进了一步。沟通是一门学问，需要不断的去学习、体会及实践，在今后的生活工作中，我们要做的是将所学的知识进行揣摩、深入体会，真正运用到生活工作中去，达到学以致用。
>学习《管理沟通》心得体会4
首先非常感谢公司给予这次培训的机会，尤其对于我们做技术出身的人员，管理沟通是个误区或者说是欠缺，通过本次学习有以下收获：
一．通过管理行为来规范个人思想。对于技术性强的部门，it（资讯）部要有一套标准规范的技术指导书。
1、硬件方面：标准的网络布局图，电脑维护技术标准手册，设备保养，让技术人员参照技术指导书作业；
2、软件方面：做项目可行性分析，解决分析，系统流程，各部门使用的erp系统要作系统的作业指导书，通过标准化作业来规范企业的操作流程，统一思想。
3、内部技术授权，根据技术人员的能力分配权限，技术必须在权限范围内作业，以防止系统混乱。标准化作业将是it（资讯）部将来工作的方向和重点。
二．认同企业立足自己的文化，企业的高管来自企业内部。加强本部门团队建设，让下面的技术人员各有所长，既分工又协作，打造一个协助高效团队。
三．沟通更多是人性化沟通，心灵扶摸。（现状）印染行业的特殊性造就公司内部多个小“团体”，各股势力互相排斥心理，严重影响企业内部之间的沟通。
1、个人觉得企业，生产过程是一个需要既分工又需要协作的生产流程。所以各部门要换位思考，沟通中的一个部门出现了段裂，整个生产过程的结果是不能转化的结果。
2、部门内部：企业管理者应该放下高高在上架子，真诚聆听下属员工的声音，尤其是一线技术员工，他们的心声真实反映生产的真实状态。只有了解到问题才能行之有效解决问题。同时下属也必须尊重管理者的决定。总之，各部门应该积极主动的沟通。
真诚希望企业部门内部和谐，部门与部门之间沟通达成默契。公司的发展能一步一个台阶。
做管理的心得篇6
20xx年xx月我担任女生宿舍一的协管工作，我既高兴又担心，我想实践是最好的老师，于是我毅然接受了这份工作。 我所管的女一宿舍现有二个班，55名住宿生。自担任宿舍管理工作以来，在校领导关心指导下，宿舍管理工作以“住宿生守则”“规范化宿舍要求 ”为准则，经过不断地摸索，确立以搞好宿舍卫生为突破口，从而带动其他各项工作的开展.在领导历次检查中评价较高.下面谈谈我自己的几点管理心得：
1.明确职责.
宿舍管理说到底就是四句话三件事,四句话:即“看好门，管好人，防事故，搞卫生。”三件事就是：宿舍卫生，遵章守纪，个人养成。
2.确立指导思想。
正确的指导思想是指导好工作的.关键。经过思索，我们把搞好宿舍卫生工作作为工作的突破口，从而带动其他各项工作的开展作为工作的指导思想，为什么？本人认为：搞好学生的宿舍卫生，对教育学生有五大好处：
（1）有利于培养学生爱劳动的好习惯。
（2）有利于提高学生的生活自理能力。
（3）有利于增强学生的责任感和荣誉感。
（4）有利于改变学生的不良习性，提高学生修养。
（5）有利于减少疾病，强身健体。
3.规范目标。
在学学校下发的住宿生守则的基础上。把纪律，卫生，养成归纳为“三个五”，实行“三五”目标管理。
（一）纪律设置“五条”高压线。即：
1.夜不归宿；
2.玩火抽烟；
3.赌博
4.喝酒打架；
5.故意损坏公物。
（二）卫生实行五条线管理。即：
1.毛巾一条线；
2.牙具一条线；
3.鞋子一条线；
4.水壶一条线；
5.被子横竖成线。
（三）养成归纳为“五不”即：
1.不乱扔垃圾 ；
2.不随地吐痰；
3.不随地小便；
4.不说脏话；
5.不擅自使用他人物品。
通过我和各位老师及同学的共同努力，女一宿舍在各个方面都取得了很大的进步，但是仍然存在诸多的不足，衷心的希望各位老师和同学给以宝贵的意见。
做管理的心得篇7
最近学习了公司组织的五项管理培训，包括心态管理、目标管理、时间管理、学习管理、行动管理，通过学习使我感觉到只有通过科学的自我管理才能达到成功的彼岸，我从以下几个方面来谈谈个人培训的心得体会。
学习心得心态管理，人们常说良好的开端就达到成功的一半，良好的心态就是做事情时最重要的一环。好的心态包含积极乐观、积极向上不惧困难等，在心态讲座中老师特别讲到了罗文的故事，集中起来就是“罗文精神”，向罗文学习不管遇到什么困难，不讲求外观因素有一种保证完成任务的决心，不管遇到困难险阻都努力的寻找解决问题的方法，有一种保证完成任务的信念。不是一遇到困难就退缩，只有足够强大的内心精神支撑，才能完成艰巨的任务。心态管理在团队管理中积极鼓励成员，使团队积极向上完成工作目标。心态管理是五项管理中的基础，只有心态调整好了才能实施后面的各项管理。
目标管理，在这节课中老师讲到了一句话“人之所以伟大是因为目标伟大。”目标是一个人前进的方向，目标是一个人前进的动力，目标是一个人成功的指南。人生应该有人生目标，工作有工作的`目标。没有目标所有的行动都将变得茫然，结果变得飘渺。明确的目标管理让人明白该干什么，采取什么措施去干，具体的时间节点。脚踏实际一步一个脚印地努力去实现目标。
时间管理的学习让我们明白如何用有限的时间完成重要的事情，挤时间，抢时间，对时间安排做合理的规划。做事要追求效率，要懂得要事每一，科学安排日常工作的优先顺序，不做浪费的时间的事情。在日常工作中注意办公文件的整理分类，不要为寻找文件浪费时间精力。
学习管理，俗话说“一天不学习赶不上刘少奇”这句话在现阶段尤为适用，现在的社会飞速发展，科技日新月异。如果不学习我们的知识结构将老化，变成现代文盲。每天看几页书，持之以恒，哪怕每天只学习一点点，也会集沙成塔、滴水成河。不要等到书到用时方知少时才去读书，那是就有点晚了。从这集讲座中让我更加明白知识的日积月垒的重要性，每天学习一小时，一年就成为这方面的专家，三年成为行业专家，五年成为国家级专家，八年成为世界级的专家。挤时间学习让知识改变命运。
行动管理、在风险投资公司有这样的说法，一流的想法，三流的执行力，三流的想法，一流的执行力，让大家选择，大家都选择了一流的执行力。可见执行力是多么的重要，不管多伟大的目标，多完美的想法都要行动去保证，没有行动那就是做梦。在日常工作中我将把公司的目标当成座右铭，用具体的行动去完成自己承担的目标。
让我们以高昂的士气，雷厉风行的作风为公司各项目标的达成做好自己的本职工作，我们都要对自己说，行动!行动!行动，立即行动，快速行动，直到养成习惯!
做管理的心得篇8
班组是企业的“细胞”，是企业最基层的组织。企业的一切工作，最终都要通过班组得到落实。企业管理的成败得失，都离不开班组的引线穿针、辛勤劳动。因此，搞好班组管理，就是搞好企业管理的基础。班组与企业的关系，如同地基与大厦、大海与航船：没有班组作扎实的基础，企业大厦将无法立足于松软的沙滩之上；有了班组厚实的浮力，企业之舟就可在市场的大海之中乘风破浪。而班组长就是班组管理的关键。
班长既是生产业务技术骨干，又是全班生产管理工作的组织者和实施者。他们与员工同处一线。企业的规章制度、生产任务、思想工作等都要靠班长来组织落实。班长素质的高低直接影响工作的完成和质量的优劣。鄙人认为，作为一名收费班长，班组管理的务实创新是重要源泉，班组管理必须从大处着眼，小处入手，用精巧的小手笔做出优秀的大文章。要达到这个目的，班长必须从以下几个方面入手。
1． 制定小规矩。班组根据高速公路的特点及公司、管理处的规章制度制定出一些适合实际情况的管理措施，以此规范班组员工的思 想和行动。
2.树立小模范。在班组里选择一位或几位素质强、业务精、人缘佳的员工作为模范，在班组管理中起表率作用。
3.做好“老娘舅”。要想让上级精神快速深入班组员工，及时成为员工的.自觉行动，就必须了解员工的心态，与他们坦诚相待。这需要一个轻松、愉快的氛围。这就与我们收费工作的环境有质的区别，班长必须经常性组织班组员工聚聚，通过聊天、娱乐等方式去发现员工生活中的一些困难和思想波动，及时地去安慰和解决，从而升华员工对班组建设的认识，凝聚智慧和力量，自然也会产生一种归属感、亲切感、责任感。班组也会有强大的凝聚力和战斗力。
4.吸收“金点子”。让员工自己来管理自己，为班组建设献计献策，提合理化建议，班长做好把关，实现“群策群力”和局面。
以上既是本人的一点经验，也是对自己工作的要求，更是个人努力工作的方向。