年末银行工作总结 篇1
20xx年已经到来，回顾过去的一年，我收获颇多。在领导和同事的关心、帮助下，通过自身不断努力学习，各方面均取得一定的进步。在这里我简要的总结一下我在这一年中的学习工作情况：
一、工作态度方面我自参加建行工作以来，一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应银行的工作环境。通过阅读书籍资料，掌握银行各种业务操作流程，勇于发现问题，在不懂的问题上，虚心向各位前辈请教，学习他们的先进经验和知识，提高自身素质。
二、工作学习方面在建行的这一年里，我是在营业部工作。银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，在营业部充分的体现了这一点，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”。在这里学到了一部分银行基础业务，比如：人民币存取款、开立个人结算账户、同城交换等。让我充分的体会到银行的工作最重要的就是仔
细。每一个帐号，每一个小数点对一笔业务起到了关键的作用。
除此之外，每当有新的有关行内发文和视频培训，我也认真参加部门内的文件精神，在工作中落到实处。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事，把握全方位的知识，了解政策变化、行业风险，才能在成为一名合格的建行员工。
一年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于建设银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。在这一年，我作为一名建设银行员工，亲身感受了银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的.引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台，对于我们建行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。20xx年对我来说是充满机遇和挑战的，新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新工作的挑战。面对严峻的挑战，加强学习的紧迫感和自觉性。今年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲，要在竞争中站稳脚步。我会扎扎实实地做好每一项工作，我坚信能很好的完成领导交给的任务，完成行里的各项指标。我也会向各位前辈和其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步，争取更好的工作成绩！
年末银行工作总结 篇2
我收获最大的一年，也是进步最大的一年。今年以来，在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上，在银行领导的关心和正确领导下，我坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较出色地完成了领导交给的各项工作任务，个人工作能力得到很大的提高。回顾起来，现将度工作及工作计划具体总结安排如下：
一、工作总结
一线储蓄柜银行储蓄的窗口和形象。在这里，每天接触的客户最多，发生的交易量最大。在这一年中我主要做到了以下两点：
1、优质的服务理念。我每日按时到岗，做好班前准备，准时参加晨会，以优质文明的服务为标准，接待每一位客户，耐心详细地宣传本行业务规章和相关产品，回答客户疑难问题。
记得有一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到支行存款，我专心迅速整理清点打捆，很快把准确数字告诉了顾客，顾客连声称赞。过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。
这件事让我深刻地认识到，要想将业务做好，必须坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念。
2、良好的工作态度。我的工作主要是按规定使用、保管柜员尾箱中的重要空白凭证、有价单证、现金、及印章；认真审客户递交的业务资料，确保交易录入正确，完成权限之内的交易，每天早中晚做到三碰库以及确保帐证、帐款、内外帐务相符；班后和同事相互进行柜员流水勾兑。
我的工作有时很繁琐，必须做到一丝不苟、认真负责，要想出色地完成自己的工作，就必须努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质。
于是我白天上班，晚上回家熟记理解规章制度、服务规则，练习点钞和微机操作从那以后，只要是银行开展的业务，我都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干边学边练，虚心向比自己业务能力强的同事和领导学习请教，在同事的`指教、领导的支持下，使我的综合素质得到了全面的提升，期间的工作也得到了同事和客户的认可，在这里我由衷地感谢同事和领导的帮助。
二、工作计划
对于明年的工作计划，我又如下几点想法，还不成熟，敬请同事和领导指教：
一是摆正位置，消除思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域，创造良好的发展环境。
一年都沉浸在工作中，现在回顾一年的点滴，又感觉收获了不少，我将在的工作中投入更多的热情，让我行的业务更上一层楼！
年末银行工作总结 篇3
20xx年已过去，截止20xx年12月31日对公存款余额17000万元，储蓄存款余额1700万元。
20xx年的工作完成情况：
1、完成了江堤街和汉城村的尾期拆迁工作，拆迁代发金额20xx万元，后续拆迁过渡费代发工作继续进行中，截止今天储蓄存款余额1700万元。
2、完成了新区投资公司双竞双限房7000万贷款项目的报批工作，由于抵押方式和还款方式限制的原因，新区投资公司尚未提款。
3、由于汉城村前期拆迁工作的顺利进行，其二期还建房项目专户已在我行开立，实现存款2200万。
4、完成了新区土地分中心土地置换工作。
5、大力开展了新区土地分中心的稳存工作及新区投资公司土地出让收益返还工作，使新区存款日均为达到万元。
20xx年度工作重点：
1、目前新区投资公司存款余额6000万元，新区分中心存款余额1亿元。20xx年9月新区土地成功出让，后期土地出让金6亿元计划于20xx年3月返还，我将继续跟进此事，争取资金尽可能多的返还到我行帐户。由于新区分中心4月中旬将有12亿元贷款到期，预计到时将会使用该笔资金归还贷款，因此该笔资金在我行帐户停留时间为一个月。
2、新区分中心5亿元贷款将于20xx年6月到期，目前我们正准备上报新区分中心国博D地块项目储备工作，授信金额为10亿元，前期调查和资料收集工作已经全部完成，该项目计划在下周上报。上报工作完成后，我还将继续落实抵押物，争取在3月份完成抵押物释放工作，4月份完成土地抵押及放款工作。
3、做好现有客户的维护工作，大力开展商代通客户。目前接触的商代通目标客户有一个：黄冈市天成商贸有限责任公司。据前期接触，该公司主要以经营性物业出租为主要盈利方式，其经营性物业主要以家具市场和手机市场为主，月租金接近200万元。公司法人李开先名下约有13000方房产，两证齐全，正在筹备经营酒店。前期光大银行对其房产评估约7000万元。现已与客户沟通，正在准备评估报告，租赁合同，两证等资料。
经过20xx年的工作总结，我看到工作中不足主要体现在储蓄存款，商代通、新客户开发三个方面。因此在20xx年的工作重点将放在这三个方面。首先围绕新区，开发其下游客户，主要目标为施工单位，争取为下游施工单位开展贷款业务。全面利用现有客户资源，利用现有客户资源介绍新的客户，大力开展商代通业务，利用商代通客户来增加储蓄存款。其次提高个人的业务水平，为更好的开展业务打下坚实的基础。不论20xx年的工作任务压力有多大，我都会尽我最大的能力去完成。
年末银行工作总结 篇4
农商行紧紧围绕省联社及审计中心的决策部署，始终坚定“支农、支小、支零、支散”的经营思路，坚持服务三农、服务小微，坚持稳中求进的工作基调，以小额信贷为抓手，传承发扬“背包精神”，持续深入开展信用工程，架起了融通资金、连通城乡的金融桥梁。
一、基本情况
截止20xx年xx月末，农商行整村授信已授信农户数8433户，授信金额17565万元，用信户数1295户、金额7802万元。我行发放支持普惠小微企业贷款共计616户，金额70830.63万元。其中，发放“商贷通”支持个体工商户贷款3632.33万元，涉及221户，发放支持小微企业主贷款28981.31万元，涉及395户。支持小微企业贷款38216.99万元，支持县域小微企业55户。
二、工作措施
（一）整村授信方面
农商行利用人行支小再贷款资金为37户小微企业及个体工商户发放贷款16801万元，通过此项惠客措施，极大的减轻了小微企业及个体工商户的融资成本，并在短时间内解决了他们的资金周转问题。
为有力推进整村授信工作，农商行积极成立“整村授信”工作领导组，领导组下设一个督导工作组和五个推进工作组。督导工作组由总行董事长、行长、监事长组成，主要负责活动过程中的全程参与督导、内外上下协调等工作。下设的五个推进工作组，组长由包片高管担任，负责全县范围内各支行活动的日常组织开展和进度推进。
农商行开展试点先行，试点支行积极对接辖内行政村，营造浓厚整村授信宣传氛围，同时开展建档营销工作，做好试点总结。农商行将xx县xx镇xx村定为试点行政村，支行在xx村顺利开展了整村授信试点工作，首批给村干部及其他村民授信23户、授信金额达285万元，让老百姓切实体会到整村授信的便利。
为及时向群众答疑解惑，提供金融服务水平，支行为每个村配备了金融服务客户经理，同时做好对我行其他金融相关业务的咨询与答复工作。
（一）小微企业方面
1、开展客户调研，做好实体与银行的双向对接。
自20xx年开始，我行积极开展”百行进万企，万人进万村”为主题的走访调研活动，划分了具体的走访重点，分类制定了指导性内容，通过实施五个结合接地气，旨在以此次调研走访活动为契机，真正掌握客户的结算服务需求、信贷融资需求、对农信社的建议与意见，切实起到访农家、听民言、摸市场、解企难的效果，达到强化金融服务质量、提升服务水平的目的。
通过安排走访，我行就名单中下发的170户企业进行对接，积极填报问卷调查，走访率达100%。同时，就有合作意向并有融资需求的客户进行回访，发放贷款共计4000余万元。
2、推动产品创新，做到服务实体全覆盖。
近年来，我行在对原有信贷产品积极优化产品功能基础上，不断开发创新产品，在已有白领通产品的基础上，深入调研，不断推出适应县域经济发展的信贷产品达20余种，如服务县域小微商户的“商贷通”，帮扶中小企业的“存货贷”、“订单带”等贷款产品，一系列适应当地市场的贷款产品，取得了很好的社会效应，通过产品优化，手续更加便捷，利率更加优惠，还款方式多样。我行贷款种类不断丰富，竞争实力进一步加强，做到了实体经济贷款产品全覆盖，为小微企业及农户提供了良好的金融服务。
3、加强监管力度，做到监管力度不降低。
一是坚持严控风险的底线思维，树立风险合规意识。必须要认识到严监管不是一时兴起，而是行业未来发展常态，消极的应付心态是不可取的，要正确认识到监管与发展并不矛盾，监管的目的是为了矫正发展偏差从而获得更好的发展。我们首先要从心态上支持监管，拍拖粗放式的发展模式。
二是坚持服务实体经济的根本目标，将业务功能和服务实体经济有效结合，把防范和化解信贷业务的风险放到更加重要的位置，减少存量风险，严防增量风险。
三、存在的问题
（一）整村授信方面
一是当前农村有大量农户外出打工不在家，整村授信农户基本情况调查表许多数据无法获取；且农户的自我防范意识较强，无贷款需求的客户不愿配合入户调查，家庭收入等敏感数据不愿提供，导致农户基本情况调查表中难以取得准确数据，授信目标客户无法锁定。
二是随着城镇化建设的不断推进，农村种植、养殖经营户大量减少，有效信贷需求也相应减少，加之近年来监管要求对消费信贷的严格控制，真正需要用心范围不断手酸，也导致整村授信业务拓展的难度加大。
三是农户贷款风险大。农户贷款主要用于发展种植业和养殖业，而这又面临着不可抗拒的自然灾害等风险。种植户因自然爱海颗粒无收，养殖户因疫情影响而“空栏”的现象时有发生，致使农户还款困难。
（二）小微企业方面
民营企业除金融有效供给方面还存在着一定差距外，其本身在发展当中也存在一定的困难。小微企业可抵押物少，大部分小微企业靠租赁场地进行生产经营，比如洗煤厂，他们无有效的土地使用权和厂房进行抵押，就算有厂房土地可用于抵押，但抵押评估费用较高，且抵押率较低，小微企业难以承受。用机器设备等抵押，因其变现与管理难等原因，现很少采用此类抵押物。我县联社服务辖区属于县域，主要为煤炭，但煤炭价格变动较大，质押存在困难，变现价格波动幅度较大，且不易管理。此外，小微企业管理混乱，仓单等在我县县域也较为少见，因此抵押仓单类、退税类产品的难度较大，不具有普遍性，因此担保面窄仍是影响我们对小微企业的贷款授信的主要因素。
四、下一步工作计划
（一）整村授信方面
一是要求各支行继续发扬“背包精神”，细化工作措施、量化工作职责，党员要带头深入工作一线，做实“网格化”管理，切实管好整村授信“责任田”，做到走访一个不落，授信一个不丢。
二是要求各支行要提高认识，以整村授信工作为抓手，筑牢支农支小的战略根基，通过深耕细作农户贷款，争取达到农户贷款数量上升、质量提升的双升质效。
三是要求各支行交流试点经验，走出适合自己的路子。总结摸着石头过河的试点经验，不断改进工作方法，逐步实现整村授信扩面、提质、增效的全面推进。
（二）小微企业方面
我们要继续以访农户、进市场、入社区活动和开展的其他个人类客户走访调查为发力点，做到从“坐门等客”到“上门营销”转变，从“等客户”向“找客户”转变，深入掌握授信需求，实行“送信上门”，要提高贷款审批效率，及时放款，加大营销力度的政策导向。
年末银行工作总结 篇5
按照《关于印发的通知》，萧县数据资源管理局深入开展数据资源和政务服务相关工作，现总结如下：
一、积极搭建“大数据平台”，加快农村数字化脚步
一是加快县级数据平台建设。县数据资源（政务服务）管理局积极全县范围内展开数据归集工作，按照“应编尽编、应归尽归”的原则，目前全县已归集政务数据总量5169万条，归集电子证照种类65类45万余条，为实现数据共享、服务平台的对接及大数据的应用提供了数据支撑，为实现政务审批事项“一网通办”奠定了良好基础。二是积极做好5G基础设施建设。截至11月30日，萧县已建设完工5G基站14座，施工中5G基站6座，全部在规定时限内建设完毕。
二、全面推行“不见面”办事，进一步拓展“互联网+政务服务”
一是聚焦政务服务事项应上尽上。坚持动态认领和编制政务服务实施清单，萧县县、乡、村三级政务服务事项24599项100%达到“四级”办理深度，依托“皖事通办”平台，采取电子认证、“快递+政务服务”等方式全部事项实现网上全程可办。二是聚焦政务服务平台应接尽接。坚持完善和落实一体化政务服务平台部署要求，积极跟进市局进度，全力推进更多的事项实现“一网通办”。三是聚焦服务更加到位。立足萧县实际，坚持服务前移，做好服务“最前一米”，变“被动反应”为“主动服务”。在大厅入口处前移志愿咨询服务台，组织帮办代办人员和志愿者热情主动提供事项咨询、办件发号、办事引导等服务，尤其兼顾好老年人、视障听障残疾人等群众的需求，采取必要的线下补充手段，确保企业和群众办事“门好找、脸好看、事好办”。四是聚焦服务更加多元。严格执行全国一体化政务服务平台移动端建设指引，积极落实以移动端为引领，电脑端、窗口端、自助端、电视端的“一源五端” 线上线下服务要求，聚力推进“7×24小时”政务服务不打烊“随时办”服务。
三、推动更多事项集成办理，充分发挥政务服务“一站式”服务功能
一是聚力提升政务服务标准化水平。萧县县、乡、村三级政务服务场所303个均已实现标准化建设，各级政务服务事项线下100%实现“只进一扇门”“最多跑一次”。县政务服务大厅全面推行综合窗口运行模式，开设“企业开办、工程建设项目、便民服务”3个“一窗受理、集成服务”综合窗口，推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式。积极推进政务服务线上线下全面融合， 乡、村两级事项“一站式”办理，全面推行首问负责、一次告知、一窗受理、并联办理、限时办结等制度。根据国家政务服务评价工作指南和政务服务工作规范，积极落实“好差评”制度，做到线上“一事一评”、线下“一次一评”，倒逼各项服务再提升再优化。目前，全县“好差评”好评率100%。
二是大力推行“一件事一次办”。积极对标对表上级要求，同步推出套餐式、主题式集成服务，提供“开办餐馆”“开办旅馆”等套餐式、主题式集成服务，公布标准化办事指南及流程图，实行一表申请、一套材料、一次提交、限时办结。目前，已实现127个事项“一件事联办”和1764个事项“一件事导办”，20__年，努力实现更多“一件事”告知、申请、受理、审批、办结、送达等全过程一次完成。
四、下步工作计划
一是加快建设萧县大数据平台。尽快建立、完善我县大数据平台，加大大数据归集共享力度，将纳入数据归集目录范围内的政务数据全量归集至县公共基础数据库，实现数据互联互通、共享共用。加快归集电子印章、电子证照等电子材料归集运用脚步，优先推广电子材料应用。真正为政务信息整合共享、“互联网＋政务服务”应用创新等政府决策参考提供有效支撑。
二是深入推进政务服务改革提升。全力推进“三集中、三到位”改革。有序推行帮办代办。进一步简环节、优流程、减材料、压时限，做好“网上办、就近办、自助办、一次办”。努力实现更多的事项“全程网办”。落实7×24小时不打烊服务。继续提升政务服务标准化建设，不断优化政务服务环境。