公司销售实习期工作总结范文 篇1
在很多时候都会想为之前的工作做个总结，在今后的工作上能够取长把工作做得更好，有了工作总结，对下一年的计划也会比较得心应手。
在三年多月的试用期中，我在领导和同事的帮助下学习到了很多销售方面的知识，并且对公司的销售流程有了一定的认识;对于自己的销售岗位的工作也有了一定的了解，下面是我这几个月的一点工作心得，不足之处希望领导指正，以便得以更好的学习和进步。
因为手头上有点客户资料，刚开始做销售的半个月时我是在办公室里打电话，因为在电话里客户不会和你说得很详细，但随之我却发现这样做达不到想要的效果，在电话里客户有时会很不耐烦，所以我的策略变了，主动上门，这也是做销售员必须要面对的。没有人指点我应该怎么做，出去跑的前期连客户的门都进不去，一次又一次的吃“门钉”之后，总结出了进各个客户门的方法，不要怕路远，不要怕门不好找，要有耐心，大门总有没有门卫的时间，老虎总有睡觉的时间，总有“热心人”会告诉你门在哪儿去找谁。客户那里去了一次，人家未必就会记得住你，所以要经常和客户照个面让他记做你。因为客户每天会见到很多的销售人员，所以一定要让客户记得住你。对此我感到非常高兴，因为我一去客户就知道我是谁。
首先要了解工作流程，对于不同品种的销售。初次面对这项工作时我觉得摸不到头脑，不知从哪入手，但是在领导的指导下这几个月里我对销售流程有了深入的认识，包括产品销售、退货缺货处理及对账回笼。领导和同事还经常传授些经验给我，并且会带我一起去拜访一些客户及领导，回公司后仔细地分析讲解，这些都对我的工作起到了很大的帮助作用。
其次，就是专业知识的学习。作为一名销售人员专业知识的学习是不可欠缺的，如果对自己销售的产品的性能、特点及应用情况都不了解，就无法好好的向客户介绍自己的产品，甚至在客户咨询时无法使客户更深入地了解产品而错失机会，所以在空闲时我就会学习公司产品的一些资料，以便做好销售工作。
经过这几个月的锻炼，我将目前的销售工作归纳为首先一定要勤奋踏实，对于已有我们公司产品的地方应当多去了解一下产品的销售情况，在了解情况的同时也就能顺便摸清一些项目信息，看看是否需要我们公司其他产品。对于周边没有和我们公司合作的门店就应当带足资料多去介绍我们的产品，使他们了解我们公司以达到以后合作的目的。
要做好销售光是勤奋还是远远不够的，另外还需要有良好的沟通技巧。作为一名销售人员除了签合同销售东西外，还要对账回笼，而这回笼一项就特别需要良好的沟通能力。眼下我最主要的努力方向就是改进自己的工作方法、深入学习公司产品知识，充分利用厂家资源将被动销售模式逐渐转化为主动地销售来提高销售水平。
公司销售实习期工作总结范文 篇2
第一周
今天是实习第一个礼拜的最后一天。这周过的不怎么痛苦，并没有学长学姐说的跑业务是如何如何地累，我好奇地问前辈，前辈回答说因为目前我在跟她跑，下礼拜开始独立行动。实习的第一个礼拜像所有人写的一样，适应环境。适应自己的同事，自己的上级，还有环绕自己身边的上级，他们一直在关注你。他们所知道的东西将决定我是否可以继续留在公司，是否有晋升的潜力。
这周我了解到我们公司的背景，发展方向以及任务。《万帮广告》是，我们努力为市场供求双方打造的一个资讯平台，力图为商家和人们提供一条畅通的信息渠道，以丰富都市人的经济生活便利、提高人们信息的消费质量。《万帮广告》努力使自己成为一个负责任的企业公民。坚持用超大的发行量，和按期，准时，定点的发行。坚决不发布违法广告。对于一些界限模糊但含有不健康内容的广告，《万帮广告》也坚决予以拒绝。在发展的过程中做到这几点并不容易，要抵制利益的诱惑，要经受广告主的误解。《万帮广告》认为，做一个负责任的企业公民，是长远发展的需要，也体现了企业品格的高低。这与我自己的认知方向一致，也使我对自己在公司的发展充满着希望。而且，我一直都认为，只有一个人的核心价值观与企业的文化价值观相匹配，那个人才会在与公司不断地磨合过程中发展公司，成长自己。 公司的同事很热心，照顾新人。我不懂的地方，只要我请教的同事有空，她一定耐心地讲解。我感受到了这个公司的融洽。我喜欢与人交谈，无论什么样的人，扫地的阿姨，同事，前辈，上级······我都能从他们身上或多或少学到一些东西，获益匪浅。
几天之后开始在同时的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功，前面的每一步基础都要打好。
第二周
实习的第二周，我开始进入状态了。在没有前辈的带领下，每天面对不同的客户说同样的事情，却要以不完全相同的方式。跟客户交谈时，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司信息，让客户了解到我们能够为他做什么，他需要什么。所以我进入客户公司之前必须对客户公司的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉，从客户的需求点入手，展开谈论，吸引客户的投资广告。对于没有做广告兴趣的客户，我从该公司的销售业绩及其销售区域方面着手调查，提出客户公司投资广告的必要性与重要性，开拓或者维护市场，投资我公司是不错的选择。
我在与客户交谈时发现客户是不同的，我们需要用不同的方式去博得客户的信任，让客户相信我们能够通过我们的宣传帮他达到预期目标。这就要求我每天去得比同事早一点，熟悉我公司的业绩，优点与缺点，学会从优点包围缺点，突出优点。将公司给我的资料放在身边仔细阅读，随时翻阅，甚至记在脑中，这会给我在与客户交谈时有充足的`信心。
这周的工作还算顺利，拿到几个业务单，主管还对我表示满意。有时，几个客户在同一时段打电话约谈，自己会手忙脚乱，但周围的同事会帮我，有时我也会帮他们，大家互相帮助也使问题容易解决得多了。
周末的时候，我与同事，还有主管一起聚餐，聊得很愉快，我很喜欢他们。
第三周
实习第三周，发现自己有所收获，是与课本不同的东西。自己虽然喜欢与人交流，但难免前几次会有所内敛，也会错失一些单约，但谁不是在失败中成长的？况且我还有主管和同事的鼓励，事情也不是那么难做。只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好！
这周在跑业务的过程中有一些新的发现，有些客户是我公司的新客户，却也是某公司的老客户，这说明什么？我晚上在床上思考着，客户会变换自己的合作对象，这对他们而言损失不大，而我们公司丢失一个客户，也就意味着公司的效益会减少，员工的激情也会受到影响，从而又会影响到公司的效益，这就像一个恶性循环。所以在我接手的每一个客户里，我都力争让客户感受到没有虚假的亲切，毕竟多一个朋友远比没有好；让客户感受到我们公司的真诚；让客户感受到我们公司是一个长期的合作伙伴，他们不是我们的一次性客户，我们是联盟，是朋友，是双赢。
我在百度上搜出一个词组，客户关系管理。我想这值得我去探究，在工作中发现对自己有吸引的课题是一件很愉快的事情。
第四周
实习第四周，我遵循着前辈的教导，“跑业务”关键是要“跑”，就是要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。与大学生活不同的是，我在公司里过的每天都十分充实，下班吃饭，晚上有空闲的话稍稍放松，晚十点准时想睡，完全没有时间想娱乐之类的事情。
在这一周里，我在主管和同事的帮助下，对公司的业务板块有了比较深入的了解，发现公司的业务跨度还是比较大的，小至遗失声明，大至企业招聘中层管理人员。我在过去的三周里只接触了公司的装饰广告及招商的专版，这两板块的客户中易于打交道的客户居多，这也是主管让我先接触的原因，锻炼我的职业能力的同时，增强我的信心。
在接触新版块招聘专版和回收专版时，感觉比我前几周接触的任务难得多。企业招聘大部分是公司自行宣传，而且在网络发展如此迅速的时代，企业在某些著名的招聘网上发帖成本比报刊发行要低，因此与客户的交谈难度加大。但是，我们公司对于中小型客户公司的招聘都有一定的帮助是不可否认的，因此找准切入点，看客户是需以降低成本为先还是以招收本地人才为先，抑或两者兼有。利用我公司在部分辐射区域的广度与深度，我想我公司是好的选择。对于回收专版，我想我又接触了不同的人，此类大部分客户要求实惠，实在有优惠，也就是说既要上报又得成本低，更好是有效果。因此，在与他们交谈的过程中应采取吸引人的优惠政策，如定八期送一期等。
尽管这周业绩量较低，但是我学到的东西不少。接触新的事物，做得不顺手时多少有点不顺心，但是我自己的理想是想要成为一个优秀的人，就要全面发展自己，不能局限自己于一个区域。
第五周
实习第五周，实习的最后一周。因为学校的规定的回校期限，我在这周人向主管递交了辞呈。虽然我的实习期只有一个多月，但不可否认的是我学到了很多，或多或少学会了察言观色，学会了思考每一件事情背后的事，学会了跑不同的客户要做不同的准备，学会了与不同的上级相处要学会他们的节奏，学会了三思而后行。
这次实习也是有遗憾的，遗憾我还有未接触到的业务板块；遗憾我在公司的接触范围，我在实习期内，接触的人员只能说是公司的冰山一角，许多优秀的人没有朋友的衔接而无法近距离的交谈；遗憾我只与公司同事只相处了一个月多，公司同事对我的工作都有一定的指教，也使我对这份工作一直保持着热情与信心，对公司有着感激之情。
我不记得我是从哪里看到这些话了，但我铭记着它的内容：一个人的人生大致由努力和享受组成，若你现在付出100%的努力，你成就后的生活无疑是90%的享受，10%的工作；但若你现在只付出50%的努力，待你步入中年之后的生活极大可能是70%的付出，30%的享受。通过实际的工作，切身接触社会才懂得生活的艰辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都来之不易，最重要的还是懂得了学习的重要性，只有不断学习才能不断进步，我们才会更优秀，我们才会完成我们的职业生涯规划，才会达成我们的理想，才会有我们自己想要的生活。
公司销售实习期工作总结范文 篇3
20xx年3月底开始在广州市白云区黄石昌盛宏装饰材料经营部进行毕业实习，实习的岗位是网络销售员，公司主要经营批发世界名牌南韩LG卷材地板系列。通过这次实习，让自己成长不少，增强了自己各方面的知识及技能。让自己真正认识到社会实践工作情况。
一、实习目的
通过这段时间的实习，让自己认识社会，接触认识网络销售的具体工作，拓宽了自己的知识面，培养和锻炼了自己所学的基础理论，基本技能和专业知识，增强了独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践有机结合起来，为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的基础：
1、通过网络销售岗位的毕业实习，使自己较全面、深入地了解电子商务相关工作的意义，理解各种网络营销方式的应用，熟悉了企业电子商务及网络营销的应用，使自己对电子商务相关工作有一个较全面的感性认识。
2、通过在校期间对课程学习的基础上掌握基本的网络营销方法，并进一步消化和深化已学到的网络营销理论知识。
3、通过毕业实习，培养了自己观察问题、分析问题和解决问题的能力，为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的基础。
4、通过毕业实习，培养了自己理论和实践相结合的能力，培养实事求是的工作作风，踏踏实实的工作态度，树立良好的职业道德和组织纪律观念。
5、通过分析工作中的基本问题，掌握基本的营销推广方法。
6、通过从一些网络营销案例中吸取经验，掌握网络营销的方法及其应用，为以后的网络营销实践工作做准备。
二、实习时间
20xx年3月底至今
三、实习地点
略
四、实习单位和部门
广东省广州市xx公司材料经营部，销售部。公司现有销售人员、工程技术员共8名。专门批发世界名牌材地板系列。主要产品型号为巴利斯、优耐、彩宝、运宝等，并承接各类工程项目。质量第一、用户至上、优质服务是本部的最高宗旨！
五、实习内容：
1、这次毕业实习是继去年暑假实习之后的毕业实习，于是我尝试找了去年暑假实习的单位—广州市白云区黄石昌盛宏装饰材料经营部的负责人，经交流面试之后，又一次在这家公司进行实习工作，由于隔了一学期的时间，所以对公司的产品也忘了七七八八，所以第一个星期，主要是适应期。主要了解公司的背景、具体产品、发展的方向及其前景等等。另外，尝试在老板有空的时候与他多交流，多听，从中也学到了不少东西。由于之前暑假在里面实习过，当时工作业绩、表现都不错，所以老板也很照顾我，经常教我怎样处理日常工作的事务等。几天之后我基本熟悉产品了，所以就独立开展工作，主要还是帮助公司操作他们的“诚信通”会员账号，刚开始做得不是很快，但总算能够完成每天的任务。
2、帮助公司装修好其在阿里巴巴的商铺，由于公司里面的人包括老板，对计算机都不是很了解，所以这些事情就由我自己承担了，帮公司设计了：
（1）、LOGO（使用PS及CDR等工具）。
（2）、宣传语：LG地板展示现代时尚美感，享受您的每一步！
（3）、BANNER广告等等。
3、每天还要拍摄产品的照片，然后进行图片处理，让图片更加美观，当然，也有一些事在网上直接使用别人的，然后进行简单的修改，将其变为己用，省了很多拍摄的时间，但是前提是要别人拍摄的好。
4、处理好产品相片之后，接着就要发布供应信息了，这时，要将产品的信息尽量详细的描述出来，还要想好信息的主题，既要简明扼要又要图文并茂，还要真实，这样才会给买家一个真诚的感觉，向买家传达一种诚信做生意的态度那么促成订单的机会将大大增加，这样才能留住客户的眼球。
公司销售实习期工作总结范文 篇4
一外因：
1、20xx年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在XX年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上。
二内因：
1、团队内部氛围、团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降；
2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降；主要表现：
①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺；
②员工工作积极性不高，缺乏斗志，做不到“尽心尽力”，创新意识及智慧能动的工作能力差，协作能力差，做不到分公司平台与办事处上下同流；
③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿承担销售任务。办事处无法掌握市场，渠道效率低下；
④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步；
⑤市场终端、品牌推广工作退步，攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析能力差，无法应付激烈的市场竞争。
今年是我们公司成立五周年的喜庆日子，分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力，不应该成为我们前进的包袱，各层员工一定要有雄心，追求一流的目标，要有做市场及行业霸主的信心和斗志，特别是分公司的领导集体及办事处经理。
20xx年工作规划
1、严格整顿队伍。以企业文化建设年为主题，贯彻万总“十大原则”“十字方针”，打造充满斗志与激情的团队，团队必须有民工的心态，朴素的拼搏精神；
2、分公司组织架构、办事处业务作战单元，以简单、高效为目标夯实建设，强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建设，建设人力资源库，推进人力资源的增值，向一流化的团队目标迈进。分公司平台各部门协同作战能力，平台员工“尽心尽力”的责任精神，专业上术术有专攻，提倡服务意识；3、以人为本，创造“三公”公平、公正、公开，3600全员的考核体系，体现员工的价值及创造。努力不断提高员工的收入；
4、倡导正道、阳光的组织氛围，坚决制止对各项违规、违章的现象。严肃杜绝侵占公司财务、侵占推广资源，损害经销商渠道利益的行为，同事之间强调简、淳朴的战友感情，相互尊重、理解、帮助。讲究“中庸之道”，员工正确认识利益的关系，公司利益高于一切。团队利益高于个人，市场发展利益高于经销商。组织讲究次序，讲究服从。分公司人事行政部建立员工组织氛围调查体系及员工信息反馈及投诉机制；
5、强化岗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人机制。在今年认真严格执行述职制度，平台部门、办事处的定期述职及报告。今年分公司平台各职能部门基础工作夯实，以一线市场服务为导向，提高平台部门效率、效能，在营销、财务、人事行政、客服工作上术术有专攻，成为行业一流水平；
6、营销渠道网络、持续发展、“合纵联横，渠道分销”的渠道战略思想。以终端为中心，以适应市场竞争为导向，以金钻俱乐部、数码俱乐部为网络主线，大卖场、店、营运商专业终端为辅线的网络体系，加强XX公司凝聚力，持续提升客情关系，成为区域内最优秀的网络体系，提升渠道的战斗能力，通路的执行力及效率。分公司平台、办事处是二级建设网络体系的承担者，渠道疏通，通路为公司网络成为在市场竞争中的基础；
7、推广期下沉为策略，展开20xx年精细化的市场营销工作。仔细研究市场，细化区域特性，客户类别，强化市场营销的精细化微观管理，仔细今年要有计划，有节奏的大幅提升，品牌在终端的形象，重塑红色堡垒，红色根据地。今年在一、二级市场及三、四级市场开拓，形成策略及战术取得成绩；
8、客户服务工作的持续发展，夯实基础，提升各区域客服网络的营后效率，为一线服务，为消费者负责，加销售工作的保驾护航。在大卖场客服工作进一步的探索及进步，在今年切实开展有规模的服务推广、创服务美誉度。
最后，谈谈20xx年市场竞争状况及我们的的精神与方法论：
20xx年总部下达分公司全年回款任务指标8、65亿，较去年任务比较应是适当向下微调，平均下来每月完成0、72亿，将近是7台每月销量，这个指标与目前状况有相当大的距离。XX年手机市场竞争还会继续加剧，继续恶化，还有大量的新进入者涌进这个竞争。浙江做为全国的金矿区，竞争会更加激烈。就目前形式，我们的市场地位和在一线的表现在很多区域非常危险。不努力、不进取，不可能完成今年的指标。但大家应看到我们今年的优势。万总的市场竞争论及竞争的产品策略指导下，今年总部产品力较去年大大提升，产品外观、品质、性价比在逐步加强，渠道利益链在得到补充，很多区域经销商的信心在高涨，所以在20xx年我们在精神、组织氛围上做好准备：
1、有雄心斗志，不怕竞争困难，勇于面对困难。气可不可泄，一线讲师必须要有不屈不挠的斗争精神，再次强调过往的成绩不应成为前进的包袱，这点严涛要特别注意。“兵熊熊一个、将熊熊一窝”，我们各级团队的主管要准备做好带头人；
2、“尽心尽力”兢兢业业的.负责精神。万总倡导团队的：“民工心态”和天道酬勤，努力敬业是我们事业工作成功的基础；
3、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力，成为智慧能动的市场操作者，pdca的工作方法一定灵活运用及贯彻，人事行政部和营销部做专题培训，到营销主管这一级，营销部建立一套研究市场分析市场的体系；
4、“小改进、大进步”工作从细作起，从小开始，倡导工作的细微点入手，做好工作计划，对工作中的不足及缺点及时进行分析，发现问题、改进缺点。终端的任何改进，我们日常工作流程的细微提高，聚在一起，就是我们大进步。“小改进、大进步”成为我们工作的氛围，倡议大家“小改进、大进步”的工作及思维方式。
在经过20xx年的转折后震荡，20xx年大家激情飞扬，必将再创辉煌。