超市员工上半年工作总结2025 篇1
时光飞逝,我已经来到超市半年了。有过欢喜,也有过失落。现在,卖场的工作我也可以应付自如了,现在做一份超市员工半年工作总结来概述下自己半年来的工作。
一、认真做好商品装袋工作
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;
冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;
超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
二、遵守超市的作业纪律
收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。
在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。
三、注意事项
1.品牌商品少针服组可能只有算是一个大牌子,我日前对超市、超市xx店进行了市场调研。是否可以建议采购多采购一些xx品牌商品,而且在品牌的效应上对此予以重视。品牌上去了,我们超市整体水平就必然有所提高。
2.断货问题我们的电脑系统是否可以设置一下低库存警戒。因为在日常的工作中,经常发生理货员看货架订货,经常经常发生价签与货物不符,订错货或者库房还有存活却重复订货的现象。当库存达到警戒线时,电脑会做出自身的提示。有了电脑的低库存警戒线,相信这些问题就会迎刃而解了。最起码在我们超市方面解决了断货的可能。
3.上岗培训建议我们超市是否可以让基层员工参加入职或者上岗培训。培训可以使员工更有责任感,更有团队意识。现在状况并不乐观,许多的员工团队意识较差,习惯于以自我为中心。尤为严重的是工作不专业,比如一种商品断货,他们会直接把临近的商品拉出一个排面,这是不科学的。应该分析一下,找出一种高毛利的又相对畅销的商品来补排面。另外,订货时只是把该货的dms写在订货本上,但并不做分析。
4.客服退货客服退货应该提高效率,而且应该果断。只要顾客的退货要求是合理的,就应该及时简单的予以退货。
下半年,我会一如既往的努力工作,用心学习,与同事搞好关系。
超市员工上半年工作总结2025 篇2
_年上半年,我局紧紧围绕县委、县政府的总体部署和工作目标,认真贯彻落实省、市统计工作会议精神,以深入贯彻创先争优活动为契机,狠抓统计改革,强化统计基层基础建设,努力提高统计数据质量,为全县经济社会实现又好又快发展提供统计优质服务,较好地完成了各项工作,现将上半年工作开展情况总结如下:
一、全面完成各项常规统计工作。
1、保质保量地完成了各项统计报表任务。按照省、市统计局和调查队的要求,狠抓统计数据质量和审核评估,确保了各专业准确、及时地完成了各项年报、季报和月报任务。主要统计结果:1至5月全县实现生产总值(gdp)51623万元,与去年同期比增14361万元,同比增12.6%,完成年初计划数的22.4%;现价工业总产值完成49468.6万元,与去年同期比增810.4万元,同比增1.67%;实现规模以上工业增加值15112.7万元,与去年同期比增4.1万元;完成固定资产投资160326万元,与去年同期比增102772万元,同比增178.57%;实现社会消费品零售总额21702.9万元,与去年同期比增3310.6万元,同比增18%。主要经济指标增速加快,有望完成全年目标任务。
2、提升统计服务水平,积极开展各项专项调查。我局强化对经济运行态势的分析和预测,积极开展各项专项调查,努力提高统计服务水平,上半年,紧紧围绕县委、政府对经济工作的总体要求,充分运用统计调查的性和统计资料的性,对经济发展敏感指标进行专题调查研究和分析,同时积极参加政府下达的临时性调查,上半年主要配合市统计局与组织部开展了县级领导班子和领导干部群众公信度的专项调查,推动公信度调查工作的顺利进行。
3、积极开展统计优质服务。紧紧围绕着县委、县政府的中心工作和社会生活中的热点难点,积极开展统计调研,经常主动向县委、政府领导请示和汇报,及时、多角度、全方位收集统计信息,提出合理化的意见和建议,充分发挥咨询台作用,大力提高统计服务的时效性、敏锐性,提升统计服务水平。上半年,及时发布了《县_年国民经济和社会发展统计公报》,精心组织编印了_年度《县领导干部经济工作手册》及编印每月1期《县国民经济主要指标》,撰写各类统计分析资料、统计信息,为领导决策和引导部门抓好落实提供较好的统计服务。
4、进一步加强统计法制工作,提高依法统计水平。加大《统计法》和《云南省统计管理条例》、《统计违法违纪行为处分规定》宣传力度,结合法制工作和根据依法治县办公室《县xx普法和二五依法治县规划检查验收工作方案》要求及《临沧市统计局、国家统计局临沧调查队关于开展统计xx普法检查验收工作的通知》(临政统联字〔_〕11号)文件要求,对我局xx普法工作进行了自查;并按照临沧市人民政府办公室《关于印发临沧市统计工作规范化管理考核办法的通知》(临政办发〔_〕139号文件精神),指定专人对_年度统计规范化工作进行了全面梳理,实事求是地进行了自检自查,综合整理上报自查报告,并接受市级对统计工作规范化管理考核的检查验收,经市级考核检查验收,我局获得了_年度临沧市统计工作规范化管理考核一等奖。
5、切实搞好教育工作督导评估工作。根据《县人民政府办公室关于对各乡镇及县直相关部门履行教育法定职责情况进行督导评估的通知》(永政办发电〔_〕52号文件要求),我局高度重视教育工作督导评估:一是派出劳资人员、核算及综合人员适时到教育局帮助指导关于教育部门劳动工资报表相关凝点的解释,对县教育报表中教育核算的划分等进行统计规范。二积极向教育部门提供所需的(在县统计局可索取得的范围内或通过协调可取得的)经济和社会发展的有关数据信息。上半年已向教育局提供_年的《县领导干部经济工作手册》3册套,为全县教育工作督导评估提供了优质服务。
二、精心组织、全力以赴,扎实做好第六次人口普查的准备工作及第二次经济普查的收尾工作。
作为人口普查工作的牵头单位,我局严格按照国家、省、市有关要求,精心组织,周密部署,全局上下科学分工、统筹安排、克服困难,扎实做好人普各项工作,上半年所做工作:一是落实了机构、人员、经费;二是召开了业务人员会议,对人普基础台帐业务进行了专题培训,各乡镇的村委会均建立了人口基础台帐并按月上报台帐报表,逐级上报市人普办;三是派出业务人员和主抓人普工作的领导参加了省政府召开的人普工作会议;四是参加了由市人普办召开的普查小区地图绘制及试点工作培训。在做好人普准备工作的同时并完成了经济普查各项收尾工作,顺利地通过了省市经普质量检查验收。经市级评比,我县获得了第二次经济普查工作市级总体三等奖。
三、围绕创先争优活动,积极开展统计创新。
根据《中共县委办公室关于印发(在全县党的基层组织和党员中深入开展创新争优活动的实施意见)的通知》〔_〕42号文件精神,按照县委的统一部署,我局结合全县统计工作实际,制定方案,组织领导机构,以强化统计基础工作,服务经济发展大局为主题,紧紧围绕统计工作特点,重在查找问题不足、创新统计制度方法、推动各项工作开展,切实突出实践特色。上半年,我局结合统计自身的特点,把创先争优活动与围绕县委中心工作、服务大局、发挥统计三大职能作用紧密结合起来,与转变观念、创新机制、推动工作紧密结合起来,实际工作中积极创新统计机制、创新服务方式,主要开展以下几个方面的工作:
1、创新统计服务方法。密切跟踪监测经济运行中出现的新情况、新问题,有针对性地加强分析研究,供领导参阅。截止目前共撰写各类统计分析资料、统计信息30多篇,及时提供统计分析交县委、县政府主要领导参阅。
2、创新统计服务手段。认真按照县委、政府提出的三个一百目标要求,增强主动服务与超前服务的意识,积极加强与上级部门和相关部门建立关系,指导、帮助各乡镇和项目建设单位结合项目自身特点和需求,建立健全固定资产投资统计台帐,做到准确、及时、连续、完整、清晰,查询方便。
四、稳步推进党风廉政建设和机关建设工作。
上半年,我局主要从三个方面开展工作:一是严格落实四项制度,提高行政效能;二是加强对统计队伍的业务培训工作,通过开展各类政治、业务培训,有力促进了全县统计干部业务水平的提高,增强了依法行政、规范行政行为的意识,提高工作能力和综合素质。三是结合创先争优活动及党风廉政建设,切实加强管理,规范行政行为,加强干部队伍思想道德教育和党风廉政工作,认真贯彻落实各项廉政建设制度,建立健全激励机制,切实使每位同志做到勤政务实、廉洁奉公,进一步增强服务意识,全力打造一支勤政、廉洁、高素质、专业化的统计队伍。
五、落实绿色通道管护工作及泡核桃产业挂钩村的扶持工作。一是及时组织人员对绿色通道任务各路段花木进行薅铲、补栽,认真完成管理和维护工作;二是针对泡核桃产业挂钩村扎摸村新建办公楼,办公设施不足的实际情况,为其改善办公条件,添置办公设施,给予资金支持1_元,实实在在帮助解决挂钩村困难。
六、开拓进取,认真做好下半年各项工作
1、做好_年领导干部公信度调查工作。此次调查从6月10日开始,到7月15日完成。
2、积极开展统计业务培训。下半年主要针对工作重点及结合人口普查工作开展乡镇统计人员业务培训以及工业、投资、房地产、建筑业等企业和部门统计人员的业务培训。开展全县统计人员从业资格认证工作和统计继续教育培训工作,重点加强对乡镇、部门(单位)统计人员从业资格认证培训和指导。
3、认真抓好统计执法大检查。根据《_》精神。统计执法大检查从6月开始,到9月底结束。我局准备在全县范围内进行统计执法大检查,通过检查查找存在的问题,提出改进措施,进一步规范统计管理。
4、继续开展好创先争优活动。下半年进入全面推进阶段工作,着重围绕迎接中国共产党成立90周年开展创先争优活动。坚持抓好学习实践活动整改落实后续工作,兑现作出的承诺,建立健全深入学习实践科学发展观的长效机制;引导全体共产党员认真落实公开承诺的事项,掀起创先争优活动的高潮。
5、继续抓好我县第六次人口普查工作。一是认真组织好普查指导员、普查员的选用和培训工作。二是认真做好普查的试点工作,为全面普查积累经验和进一步开展普查奠定基础。三是加强宣传力度,使普查工作家喻户晓,得到全社会的大力支持。四是按上级普查工作要求,抓好普查登记前的其他各项工作。
6、继续做好下半年的常规统计工作任务。创新调查方式方法,积极推行在地统计原则,有效保障统计数据质量,提高统计工作效率。加强对统计教育培训需求的调查,增强培训的层次性和针对性。积极开展各乡镇统计站人员培训,适时开展部门统计人员的培训工作。
7、继续围绕三个一百工程,着力深化统计优质服务,继续围绕县委、县政府的中心工作,把握需求导向,提高统计信息的时效性和准确性,当好参谋服好务。重点做好工业、能源、固定资产投资、服务业等运行监测。
8、解放思想,切实加强干部队伍建设。努力钻研统计业务知识和经济理论,积极研究经济社会的发展和统计需求的变化,积极探索统计工作的新思路、新方法。以行政效能建设为中心,切实加强干部作风建设。全面落实党风廉政建设责任制,扎实推进惩治和预防腐败体系建设。不断加强统计文化建设,增强全县统计系统凝聚力和战斗力。认真开展好学习创先争优活动,进一步解放思想;以行政效能建设为中心,切实加强干部作风建设;切实加强统计文化建设。通过一系列的举措,培养一支政治素质好、业务精通、廉洁高效、作风优良的统计干部队伍。
超市员工上半年工作总结2025 篇3
一个年以来,在全体总务人员的共同努力下,在全校师生的密切配合下,较好地完成学校交给的各项任务,但与兄弟学校相比还存在一定差距,我们将继续努力,为学校再上台阶作出应有的贡献。
我校后勤工作在上级教育部门及各学校校长的大力支持下,在学校各部门的共同协作下,在教职工的共同努力下,顺利地完成了本年度的工作,主要成绩表现在以下几个方面:
一、立足本职,服务一线
开学初我们遵循学校总体工作思路,围绕教育教学这个中心制订了后勤工作计划,避免后勤保障缺位而影响教学工作。
1、改善教学环境和学习环境。在开学伊始,作好了开学所用的学生桌椅床的准备工作,为节约开支,大多采取该修就修,不能修的也储存好,基本上满足了学生人人有桌椅,住宿生顺利地住进新建的宿舍楼;
2、安排专门的水电管理员,维修及时、服务到位。凡是影响到教学工作的事都及时处理,今年维修、更换灯管xx余次,更换阀门水嘴共只;
3、配合政教处、教务处开展工作,基本做到一线问题需要后勤协作的,我们都是随叫随到,力争做到解决问题快、不留尾巴;
4、加强文印工作的管理,解决了文印工作中的薄弱环节,中心学校添置大型打印复印机,为各个学校服务及时到位。安排人员负责文印用品的保管及购置,安排专人负责文件资料的打印及复印工作,使各处室的文印资料快速、齐全,保证工作的正常有序。
二、整章建制,规范管理
后勤工作是学校的基础工作,后勤工作的管理直接影响到学校的全面管理。有效地规范了学校的后勤管理工作。为了加强校园管理,我们还制订了《校园安全管理制度》、《校园安全紧急预案》、《校园安全防火制度》,从而保障校园安全,杜绝了安全隐患;
今年对学校所有帐务进行了规范。首先对本期之前的一切帐务进行了进一步地清查,所有帐务全部登记、核实、建帐、上报。其次对本学期的帐务做到日清月结,任何一笔开支均有记载,并且每月上报校长,校长随时问起均心中有数。管理日趋完善;
在食堂管理上,逐步形成一套严密的管理制度。学校食堂每天的物品及食品的采购均有一位行政领导、一位教师代表对学校主管购菜进行安全卫生和价格方面的监督,购回后再到专职验收员处进行验收。作为监督员的行政领导及教师代表同时还对饭菜的制作质量和销售进行必要的监督,既保证了学生吃得有份量,还要有质量。同时,为学校赢得了一定的效益。
三、加强管理,开源节流
资金是学校的命脉。按照总体要求,学校后勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。作为主管后勤的副校长与学校总务处严格履行规章制度,积极开源节流、勤俭持家。做好收支有计划、有审批、有手续。
1、做到“物品采购要批”的审批制度,学校各部门所需的教学物品均由部门提出申请、主管领导审批、一把手校长签字、后勤统一采购,否则所购物品学校一概不予报销。这样就避免了过去谁需就买、谁需要谁都可签单的无序状况;
2、实行“物品发放按需”的管理制度。改变过去按人头配备办公用品的不合理现象,有效地节约了办公用的开支,改变了过去按班配备劳动用品的合理现象,有需要的班才买,不需要的班就不给买,这样有效地节约了学校的经费;
3、加强纸张和办公耗材的管理,实行由主管统一购置打印和油印的用品,并有专人负责纸张的管理,使纸张消耗大幅降低。
四、高度统一,积极完成县教育局后勤任务,始终与上级保持一致
1、积极配合上级完成商店的“”连锁超市协议;
2、积极配合后勤的学生计划,使用效果良好。并及时做好反馈和后续工作;
3、积极做好学生平安保险、学生医保工作,使整个镇的参保率达到90%以上;
4、积极推行市教育局推广的校服工作,包括xx小学在内的小学都配了校服;
5、积极配合上级搞好无压锅炉的更换工作,大大降低了燃煤成本。同时提高了锅炉使用的安全性;
6、规范操作,搞好发行工作。
超市员工上半年工作总结2025 篇4
一、加强政治理论学习,提高思想认识
我们总务处的成员能明确各自的任务,认识到学校总务工作是学校工作的重要组成部分,同时具有鲜明的服务保障性,在贯彻当前的教育方针,推进教学改革中起着举足轻重的作用,同时增强了做好本职工作的自豪感和责任感。我们所做的一切细琐、繁杂的工作都是学校建设中必不可少的,坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则,处处严格要求自己,做到吃苦在前,享受在后,尽心尽力做好后勤服务工作。
二、落实分工,明确职责
今年四月底由于工作需要领导要我负责学校的总务后勤工作,作为这个岗位上的新兵,我边学边做,首先认真协调布置各后勤人员的分工,让每个人各司其职,各尽其能,并要求每位后勤人员忠于职守,坚持原则,认真做好本职工作和各种临时性勤杂工作,服从分配,随叫随到。我自己也首先做到以身作则,经常放弃休息时间,加班加点,毫无怨言,尽责尽心,保障学校教学工作正常运转。在用物理财过程中能为学校严格把关,精打细算,开源节流。
三、明确责任目标,积极做好总务后勤工作计划
我校后勤工作量大面广,头绪多,层次多,人员少,工作内容上对财务、校园建设与维修、水电、绿化、饮食卫生、卫生防疫等样样要管,服务对象上有80多位教职工和近1000位学生。我们根据总务繁杂、细琐、临时性、突发性、任务多的特点,尽力做好服务工作。首先对后勤工作进行规范化管理,制定了各项管理制度,实行了购物、领物、登记制度,实物台帐制度,校产教具管理制度,各类财产专人负责,专人保管。对固定资产逐一进行了登记,对新添置的财产及时登帐。为了确保教学工作正常按时开展,学期初,我们后勤人员提前就做好课本和簿本的领取、分发、调剂和补差工作,因新学年学校扩班,学生数变化大,课本数误差大,但我们千方百计想办法总能在最早的时间内把所差的书本联系到位,因教室和办公室调整,我们总务处组织人员及时做好合理安排,还有就是各种办公用品的准备到位、校园环境的整治、学生校服的征订和调换等,总之,我们基本保证了第一天能正常上课。为了确保教学工作正常按时开展,重大修理项目都安排在节假日进行,如对老师使用的电脑进行布线、安装等;对于平时课桌椅、电灯、窗帘、窗玻璃安装等则能及时进行维修。根据现在教师使用电动车较多的情况,我们就安排人员在停车棚安装了电源,方便了广大的教师。
四、排查安全隐患,创建平安校园
在校园安全工作方面,我们配合学校领导找差距、查隐患、订措施,今年无重大事故发生。今年我们学校的操场进行了改造,新建了塑胶跑道,使学校环境更为清洁,对教室电器开关等安全隐患进行了修整和改造,每月进行安全检查,不定期对教室、办公室用电设备和学校运动设施进行检查,并及时作好登记与措施整改。在传染病多发期,配合医务室认真做好宣传汇报工作,同时我们对饮食、饮水方面做好监督检查工作,对厕所、垃圾箱做好消毒清理工作,确保师生身体健康。
五、尽责尽力,保证各工程队在学校的工程顺利完工
去年开始教育局投入了很大的资金帮助我们进行校园的翻修改造,重建食堂,增建教学楼和综合楼,改建操场,增添学校绿化面积,因此这个暑假先后有多个工程队来施工,作为总务处我们放弃了几乎所有的休息时间配合各工程队负责具体事物的实施,另外还要配合学校领导时时与施工队沟通,与他们交流,督促他们保证工程的质量。由于大家的一致努力,九月份新学期开学,一个全新的西门小学矗立在人们面前,看到学生在这舒适的环境里学习,在绿树掩映、曲径通幽的小花园中散步、读书、下棋,在红绿相间的塑胶操场上游戏、滚翻、追逐,我们觉得自己的付出是值得的。
以下是我20__年上半年工作总结汇报。我们总务处应该做的一些工作,在看到成绩的同时,我们的工作和教育发展形势还存在着差距,和学校的发展有差距,如对于焕然一新的校园环境管理水平不高,预见性不够,工作上缺少创新等。在新的一年里,我们决心以饱满的热情投入到工作中去,做好09年下半年工作计划,严格自律,提高服务质量和效益,大家齐心协力,使总务工作上一个新台阶。
超市员工上半年工作总结2025 篇5
今年来,我行在省市分行党委的正确领导下,在县委县政府的大力支持下,遵照党中央、国务院一系列重要会议、文件精神,以省市分行年初行长会议精神为指导,深入贯彻科学发展观,认真落实国家宏观调控和“三农”工作的政策措施,积极支持新农村建设、粮棉油购销和加工、水利建设和农村基础设施建设等,不断加强基础管理工作和合规文化建设,积极倡导和宣传以严斌为代表的爱岗敬业、无私奉献的精神,着力提升全行经营管理水平,在支持_县县域经济发展中发挥越来越重要的作用,出色地完成了半年任务。
一、全行经营管理基本情况
1、加大信贷投放力度,业务实现又好又快发展。上半年累计投放各类贷款2x14.50万元,同比增加2x14.50万元,达历史新高,各项贷款余额9x.65万元。其中,拓展银行承兑汇票贴现业务x万元,推进了信贷产品多元化。
2、及时收回各类贷款,确保按时清场。上半年累计收回各类贷款47330.50元,同比增加343x0.50万元,其中粮食政策性财务挂账贷款16x万元,准政策性贷款2x6.50万元,产业化龙头企业短期贷款70x万元,县域城镇建设贷款1x万元,农业小企业中长期贷款x万元。
3、积极拓展财政性存款,存款工作进一步加强。日均存款13x6万元,同比增加1196万元,增幅达x.34%。
4、加强咨询服务业务,中间业务超额完成。完成中间业务收入x.78万元,占半年计划1x.24%。
5、加大收息工作力度,综合收息率创历史新高。本年应计利息32x万元,实际收息32x1万元,帐面贷款利息综合收回率高达1x.99%,考虑中央财政补贴未到位因素,利息综合收回率进一步达1x.05%。
6、增收节支,赢利水平居历史高位。各项财务收入3x6.38万元,各项支出1x7.51万元,实现账面赢利1_8.87万元,占全年计划的x%。
7、多方协调沟通,尽可能清收不良贷款。通过与法院、企业等有关方面的沟通,申请强制执行,实现清收不良贷款x万元。
8、精神文明和企业文化建设取得新进展,涌现以严斌为代表的爱岗敬业标兵。严斌事迹被总行和人民日报刊登,严斌精神在农发行系统和湖北省广为传颂。
9、深入开展党风廉政教育,扎实推进合规管理。
10、上半年实现安全运营,无任何责任事故发生。
二、主要工作措施
(一)将传统业务摆在更加突出的位置,始终如一地做好粮棉油收购信贷资金供应与管理,促进农民增收
我行始终把支持粮棉油购销业务作为重中之重,坚决落实总行和省分行制定的各相政策和措施,全力做好收购资金供应与管理。一是严格执行各项购销政策,切实做好20__年度秋季粮棉油收购扫尾工作,及时足额供应政策性收购资金,确保粮棉油储备的增储、轮换和粮棉临时收储计划的顺利实施,确保国家粮油购销政策有效落实。上半年,发放地方储备粮贷款59.50万元,准政策性粮食收购贷款2400万元。二是根据市场行情和企业收购进度,合理把握收购贷款投放节奏,确保了不出现因收购资金断档而出现“卖难”,同时防止收购资金大量入市而哄抬粮棉油收购价的现象。三是加强市场行情分析,深入油脂企业调查和核实企业的经营能力、经营计划和实际资金需求,及时足额拨付收购资金,确保了收购工作平稳有序开展。上半年,发放了油脂收购贷款3000万元。四是强化了库存检查、企业经营情况分析等贷后监管措施,准政策性贷款每月查库不少于4次,政策性库存和商业性库存不少于2次。
(二)积极拓展农业农村中长期信贷业务,大力支持新农村建设和农村基础设施建设,促进县域经济发展
今年我行将新农村建设、水利建设和农业综合开发等中长期信贷业务作为我行业务发展的新增长点,着力加强项目营销,积极支持我县以旧城区改造为核心的新农村建设项目和围绕大别山红色旅游开发的农业综合开发项目,充分发挥农业政策性金融的信贷杠杆作用,促使土地出让收益延伸带动水利等涉农基础设施建设项目和盘活城镇建设,推动现代农业农村经济形态的形成,带动边远的乡镇和农村经济发展。根据项目的情况和建设及运营单位的实力,我们择优支持在建、续建项目,合理地满足其规模资金需要。今年,我行大力营销的_县旧城改造3亿元贷款项目已由省分行批复,根据目前项目进度,已经投放一二期建设资金共x万元。同时,我行营销的大别山红色旅游x万元农业综合开发项目已经进入贷款申报审议程序。
(三)择优支持和加强维护并举,大力支持中小型企业,活跃地方经济
对于农业产业化企业,我行坚持区别对待、有保有压、择优扶持、严控风险的原则,实施差异化的信贷策略,审慎发展新客户,坚决退出劣质客户,积极维护好现有优质客户,为优质客户提供更换贷款品种、合理增加贷款额度、提供银行承兑汇票业务等更多元化的金融支持,促使农业产业化经营业务理性发展。在支持传统产业化企业发展方面,湖北力达纺织公司就是一个典型例子。我行根据企业的情况,主动上门服务,积极营销x万元产业化龙头企业循环贷款,切实为企业解决了资金需求,合理地满足了企业对资金需求时限的要求。在支持非粮棉油产业化龙头企业发展方面,湖北五瑞生物工程有限公司也是一个典型。该企业更是在我行的大力支持下一步步发展壮大起来,上半年获得了4x万元产业化龙头企业畜牧业短期贷款,为企业进一步发展壮大插上了腾飞的翅膀。
我行严格按照“稳健发展、择优扶持、差别管理、严控风险”的原则,合理支持农业小企业发展,积极培育农业小企业做大做强。今年,我行围绕现代乳业有限公司扩大养殖规模的项目,积极开展前期营销工作,并与省市分行进行了多次沟通。
(四)紧盯市场行情,合理引导企业销售,确保按计划收回贷款
一是密切关注棉花期现货市场行情,引导和督促棉花企业利用有利时机适时销售,积极倡导现款现货,防止不当赊销所带来的风险。20_年棉花价格波动巨大,三级棉从最高的3x0元/吨一直跌到前期x00元/吨,我行始终关注棉花市场行情,并根据形势于2月份、4月份、5月份三次邀请棉花企业开座谈会,督促企业利用有利时机加快库存销售,减轻了企业市场价格下跌的损失,并进一步制定市场风险防范措施以保障贷款本息安全。二是多次与企业进行沟通,严格执行清场计划,切实做好上年度油菜籽收购贷款的清场工作,及时收回了全部贷款本息,为20_年油菜籽收购打下了坚实的基础。三是认真执行粮食购销政策,加强收购资金回笼工作,确保约期收贷。截止6月底,我行收回贷款x.50万元,清收准政策性不良贷款x万元,实现准政策清场2x6.50万元,其中粮食收购贷款收回x万元,收回率达x.86%;油菜籽收购贷款收回3x万元,收回率达1x%;棉花收购贷款收回x万元,收回率x.61%。
(五)双管齐下,加强存款营销和中间业务工作,提高经营效益
由于去年存款工作未完成计划,对我行考核排名起了较大的影响。这激发了全行上下的工作积极性。我行在年初职工大会中明确了,将今年的存款工作作为重中之重贯彻始终,并从两点着手:一是严格落实企业销售归行制度,并考核到每个客户经理,保证企业一般存款全部归行;二是利用“银政对接会”召开有利之机,大力营销财政存款。经过半年的努力,取得了一定的成效。6月末全行各项日均存款139x万元,比去年同期增加x万元。6月末存款余额1x.85万元,比年初增加2x9.85万元。
在中间业务工作上,落实省分行《投融资顾问业务管理实施细则》,将评估费收入、保险收入、信用等级评定收入纳入企业投融资顾问费统一计算,逐企业地做好了解释工作,并与企业签订《公司投融资顾问协议》。经过半年的努力,中间业务任务完成情况较好。元至六月,全行实现中间业务收入x.78万元,完成半年计划1x.24%,其中咨询顾问费收入x.04万元;专业协作服务收入x.58万元;人民结算收入x.72万元;代理保险费x.2万元;银行承兑汇票承兑收入x.15万元;其他中间业务收入x.09万元。
(六)夯实基础,切实加强信贷基础管理和合规文化建设,促进业务规范化建设
认真组织开展合规教育,培育合规文化氛围。上半年,通过“合规管理月”活动,利用板报、警言和事例教育等形式,大力宣传“尽职免责、失职追责”等文化理念,使之深入了员工内心。同时,在全行开展了自查自纠活动,加强检查整改,取得了一定成效:一是对工作中存在的问题,不查清不放过,切实纠正了以往存在的一些小毛病;二是及时制止各类不合规苗头。
在信贷基础管理上,认真抓落实规章制度和严格操作流程管理,确保信贷投放合规合法。在贷款营销环节,严格贷款准入条件,合规营销项目和企业,对在社会上有劣迹、在金融机构有不良信用记录的企业,一律不予支持;对于实力较强、信用较好、有发展潜力的企业,则纳入项目库进行跟踪培育。在调评估查环节,倡导廉洁调查和科学调查,对客户经营管理状况、财务报表数据、担保资产、风险情况等重要信息,逐项进行现场与非现场的调查评估活动,确保调查评估所形成的结论有根有据、科学合理。在贷款审议环节,坚持和完善贷前决策会议记录制度,严格按照准入条件和贷款要求进行认真审议,并对不同企业不同信贷品种采取差异化的支持,对商业性贷款不留风险敞口,做到风险全覆盖。在贷后管理环节,加大对物资流和资现金流的检查力度,加强对贷款企业库存实物、应收应付账款、各类现金流变化情况等的调查和分析,确保信贷资金安全,并落实了全程操作尽职记录。
(七)勤俭办行,进一步加强财务会计管理,提升服务水平
一是坚持艰苦奋斗、勤俭办行思想,严格财务收支管理,控制成本费用,优化支出结构,确保每一分钱都用到实处。二是加强收支管理。在收入管理上,我行一方面将收息工作作为重点,深入挖掘收息潜力,多收息、早收息;另一方面,大力发展存款业务和中间业务,降低经营成本。在费用管理上,制定各项费用指标开支执行实施细则,进一步明确开支标准和列支范围,严格费用标准,控制费用支出,特别是严格控制非业务经营性支出,杜绝铺张浪费;加强固定资产管理,合理利用指标,将指标用于确实需要之处。三是加强窗口服务,为企业提供网银业务,方便了企业办理各项业务,企业满意度上升。四是实现“零差错”。上半年,我行会计结算工作做到了账务核算无差错、系统运行无中断、业务变更无滞后、运行管理无事故。五是实现了稳健盈利。我行有效贷款规模不断扩大,存款和中间业务不断拓展,综合盈利水平有所提高,上半年各项费用支出控制在上级行核定的指标范围内,实现了稳健盈利。元至6月,全行实现各项财务收入3x.38万元,其中贷款利息收入3x.31万元,金融机构往来收入x.07万元,中间业务收入x.78万元,其他营业收入x.22万元;各项财务支出1x.51万元,其中借款利息支出1x.83万元,营业税金及附加x9.04万元,业务管理费1x.39万元,存款利息支出x.38万元,其他营业支出x.07万元,营业外支出x.80万元。收支相抵实现账面赢利x.87万元。
(八)树立榜样,着力宣传严斌事迹,提升我行形象
榜样的力量是无穷的。严斌生前是我行客户部门的一名员工,他的先进事迹感人肺腑。我行深入发掘严斌先进事迹,从先进事迹中提炼出丰富深刻的严斌精神,严斌精神不仅是_县农发行的精神财富,也是整个农发行系统精神文明和企业文化建设的一个缩影。我行以宣传严斌先进事迹为契机,大力弘扬严斌精神,组织开展了“认真学习严斌精神,争做爱岗敬业标兵”座谈会、报告会等多种学习活动,开办了学习严斌事迹专栏和学习园地,制作了严斌先进事迹活动展板,每个行员都撰写了心得体会,并向省市主要媒体进行投稿宣传,人民日报也对严斌先进事迹进行了专版报道,通过宣传和教育活动,不仅提高员工综合素质,而且提升了我行的社会形象。上半年,我行员工在市分行组织的“弘扬严斌精神,争做知识型员工”财会比赛中,获得一个一等奖、二个三等奖的好成绩;在省市分行举办以学习严斌精神为主题的“红心向党、青春激扬”演讲比赛中,我行选手均获得第一名的好成绩。所取得的这些成绩,无疑是学习严斌精神所结的硕果。
在总行、省分行和市分行三级行的指导和帮助下,我行严斌先进事迹报告团先后在黄冈市分行、湖北省分行、总行、_县、黄冈市银行业界作了5次报告,影响较大,反响强烈,严斌的先进事迹和严斌精神在农发行系统和湖北省广为传颂。我行还积极向_县党政领导进行宣传和沟通,积极配合_县戏剧院以严斌事迹为基础,创作了大型现代_戏《赤子情》,即将上演。这将是_戏的发祥地以_戏传颂当代农发行企业文化典型的创举,将对宣传严斌先进事迹和精神起着不同寻常的作用。
(九)警钟长鸣,狠抓廉政建设和安保工作,确保安全经营
腐败是关系党永续发展的一大问题,事关民心向背,要做到警钟长鸣、毫不松懈,坚决反对各类腐败行为,牢筑反腐败战线。上半年,我行一是通过视频讲座、个别辅导等形式在全行深入开展党性党风党纪教育,加强对党员干部和职工的理想信念教育和廉洁从政教育,以系统内发生的大要案为典型案例,有针对性地开展示范教育、警示教育、岗位廉政教育,用身边的事教育身边的人。二是建立了银企廉政共建机制,与所有贷款客户签订了廉政共建协议书,加强相互监督和制约,推进廉洁办贷管贷,防范违纪违法案件发生。
安全无小事。我行从廉政建设、案防和保卫等方面强化安全意识,建立了案件防控机制。一是提高全行员工安全认识。把安全运营作为全行基础管理的一个重要内容来抓,形成全员参与、齐抓共管的工作格局。二是锁定重点。结合实际,确定了三个方面的检查重点,即财会内控管理、计算机及网络管理、安全防范。三是密集检查。对安全防范部位坚持每月至少随机检查一次,一个季度普查一次。
(十)突出红色旋律,着重抓思想政治工作,组织开展好建党90周年各项活动
今年是个喜庆年,是建党90周年大庆,也是辛亥革命100周年。我行结合90周年庆典,着力做好思想政治工作,进一步突出红色主旋律对员工的教育和激励作用。目前,我行改革发展中新老矛盾相互交织,员工思想活跃,且社会影响、其他金融机构对我行的影响不容忽视,加强思想政治工作尤为重要。我行坚持把思想政治工作作为经常性工作来抓,坚持教育引导、意愿诉求、适时谈心、心理减压、思想隐患排查相结合,不断提高思想政治工作的感召力和渗透力。把思想政治工作与解决实际问题结合起来,重视员工的合理建议,及时研究解决存在的问题,一时解决不了的耐心做好说服解释工作,营造和谐的企业氛围。
围绕建党90周年庆典,积极组织开展各项文体教育活动,为党旗添彩,为祖国喝彩,为黄冈加油。一是行领导主动带头,积极组织全行员工排练红歌大合唱;二是深入发动干部及家属,认真排练紧扣时代主旋律的大型歌舞《春天的故事》、_戏舞蹈《山山水水唱发行》等相关节目。通过全行上下及职工家属的共同努力,我行参加市分行庆“7·1”演出活动取得了比较好的成绩。
三、存在的不足
经过全行上下的努力,半年工作取得了一定成绩,但是与先进的兄弟行比较,与省市分行的期望,还是存在差距,存在一些不足之处,主要表现在存款工作未能完成任务、贷款清收进展缓慢、综合盈利能力有待进一步提高等,究其原因:
1、从我行内部方面来看:一是人员素质有待提高。我行员工平均年龄大,结构不均衡,综合素质有待提高,已经不能完全适应业务发展的要求,迫切需要提高业务操作持能,急需组织大规模的培训,提高干部职工素质。二是一些员工存在消极懈怠、过份注重个人得失、小团体主义等不良情绪和行为。三是管理上存在一些薄弱环节,还不够精细化、人本化。
2、从外在环境来看:一是市场形势变化加剧,导致企业经营困难,加大了我行经营管理的难度。二是已批复项目未达到放贷要求或正在落实贷前条件,一些好项目不够成熟,影响了业务的有效发展。三是县域经济环境有待改善,政府支持力度有待加强。
下半年,全行将在上级行的指导下,查找薄弱环节和不足,寻求经营管理良策,团结奋进,确保全年计划圆满完成,并为下一年工作打下扎实的基础。
四、下半年打算
1、扎实做好上年度贷款清场和到期贷款收回工作。要严格落实清场计划,进一步加强对粮棉企业销售的指导和督促工作,加大查库频次,加强资金监管和销售回笼工作,努力实现销货款及时归行,确保实现清场计划和按时约期收贷。
2、全力以赴做好秋季粮棉油收购工作。对粮棉油购销等主体业务,不能懈怠,要始终摆在第一位,不断加强和深化管理。一是要做好秋季粮棉油产量预测,根据企业经营能力、网点布局、仓容和经营计划,合理确定企业的资金需求;二是严格贷款准入和贷款条件,实行有差别的信贷政策,加大对优质的购销加工企业和产业化龙头企业的信贷支持力度,加大力度逐步退出对小米厂、小油厂、小扎花厂的信贷支持;三是加强全程管理,严格落实“五项关口”、“八个环节”、“十条底线”等信贷管理制度和措施,不断提高贷款物资保证率,着力加强贷后管理,合理引导和规范企业经营管理行为,加强销售货款回笼管理,确保“放得出、收得回,有效益”。
3、积极做好项目和企业的营销和维护工作,扎实促进业务有效发展。一是以新农村建设、水利建设、农村基础设施建设为新的贷款增长点,切实加强项目营销,不断完善项目库管理,对项目实行入库、培育和出库全程全方位动态管理。积极关注_县招商引资大项目进展情况,争取营销1至2个有影响的项目。二是实行服务和管理并举,着力做好老客户的维护工作。三是对达到放贷条件的项目和企业,要进一步加强贷中衔接工作,加快实施进度,实现早投放、早见效;对未达到放贷条件的已批复未实施项目,要积极引导企业落实贷款条件,搞好客户服务工作。
4、多措并举加强银政对接、咨询服务和存款工作,促进业务全面发展。一是加大银政对接后续工作协调力度,积极引导和督促政府落实融资平台改造、财政补贴、财政性存款等承诺事项。二是通过项目营销和企业续贷带动我行中间业务、其它业务和存款业务的全面发展。如项目投资咨询和抵质押评估带动咨询业务、项目资本金带动存款业务等。三是大力支持符合承兑汇票业务准入要求的企业开银行承兑汇票有关业务,适当减化办贷手续,加快办理进度,为企业提供多样化金融服务。四是排除人际因素,加大货款回笼力度,将存放在农行和工行的货款及早全额归行,增加日均存款。
5、加强会计核算和财务管理,确保全年零差错运营和盈利计划完成。一是加强“窗口”服务功能,改善服务,为企业提供便捷的结算等服务。二是加强财务核算和费用管理,合理利用固定资产指标和修理费等为员工提供更好的办公条件,尽力节约会议费,争取并合理使用招待费,办公节约化。三是积极做好收息工作,提前做好盈利测算工作。四是加强日常业务操作管理,落实各项操作规程和安全制度,及时准确报送各类报表和数据,确保安全无事故和“零差错”运营。
6、坚持查库巡库和风险排查制度,尽早发现和化解各类风险点。一是不断加大查库力度,提高查库的频次,确保账、表、实物与银行台账一致。二是进一步加强各项应收应付款项的核查工作,防止企业各类虚挂和做假行为。三是加强风险排查,在粮棉油贷款清场前后和秋季粮棉油贷款前进行两次全面的风险排查,防止各类风险向下一年度转移或隐瞒。四是公历年前和农历年前开展一次全面的清仓查库,确保贷款形成的库存物资、账簿、贷款、银行台账相符。
7、进一步加强企业文化建设,提高文明办行水平。一是进一步发掘严斌先进事迹,充实严斌精神内涵,引导员工学习和实践严斌精神,推动企业文化建设深入发展。二是加强人本管理,倡导关心员工、爱护员工、培养员工,坚决反对拉帮结派、搞小团体、挑起员工矛盾等各类有违道德和法纪的行为。三是加强制度建设,形成完善的制度体系,形成用制度管人、按制度办事的机制。
8、鼓励员工自学,加大员工培训力度。一是加大培训力度,提高员工业务素质和技能,促使员工适应业务发展和管理创新的新形势。二是要鼓励员工自学,调动员工学习积极性,认真落实省市分行有关自学成材的各项鼓励和奖励措施。
9、倡导合规管理,做好党风廉政建设和安全保卫工作。一是在全行要宣传“合规创造价值”、“合规也是生产力”、“尽职免责、失职追责”的观点,引导员工严格按照业务操作流程办理业务,坚决杜绝任意违反或逆程序操作。二是坚持预防为主、防治结合的方针,持之以恒地抓好党纪、政纪、法纪教育,加强内控管理和案件防控,杜绝各类事故案件发生。三是进一步加大行务公开力度,实行民主管理行务。四是继续开展“四无”创建活动,以促进我行依法合规、平安和谐、持续健康的发展。五是安全保卫工作常抓不懈,不能有丝毫的放松,确保全年安全无事故。