有关实习工作总结集锦 篇1
经过这次在单位为期两个多月的实习，我从中学到很多关于的学问，同时在其他各领域的学问面也得以扩展，包括为人事，专业学问，为自己积累了许多的阅历，受益匪浅。
三月份我主要了解了单位的基本状况，包括职员调配制度及流程、接受平安学问、治安管理、厂纪厂规训练、学习考核及薪酬统计、车间基本工作流程、了解企业文化等。“三人行，必有我师”，进入公司后，公司里的每一个人都是我的老师，他们无论在生活上，工作上都有着丰富的阅历，独到的见解，这些都是我要学习的东西。特殊是他们在工作上的仔细负责的看法，我感受颇深。
在工作中，我努力观看发觉，力争在最短时间内融入公司的工作中。经过一个月后，我发觉公司及厂部领导尤其重视高校生聘请、留用及对其管理工作，人事部重点工作就是如何留住这些新晋人员并对他们进行一系列的培训，让他们尽快融入公司。这样可以为公司汲取新奇血液，为公司的进展壮大吸引、储备人才。另外公司最大的困难就是处理历史遗留问题，由于立新是有着百年历史的老企业，由于种种缘由，遗留了一些老问题，如外包工跟厂部纠纷诸如此类，有的甚至上升至法律程序解决，我也参与了上海市第一中级人民法院旁听冯鹤良申诉船厂经济补偿案庭审，所以对于如何谨慎、妥当解决好此类问题也有了自己的一些思索。我们必需依据有效沟通、给出自己的合理说明、从而妥当解决问题，给出双方都可以接受的结果。另外一个突出问题，就是针对厂部现阶段效果变差的状况，制定、推动新的劳动人员制度，以杜绝人员过多、人浮于事的现象，以降低人力资源成本，关心企业尽快走上良性进展的轨道。
其次个月，我主要学习了公司的人力资源管理、连续学习了公司的薪酬制度以及养老补助等规定，同时参与了云南旱灾捐款的活动，对企业文化有了更加深刻的熟悉。学习了长兴船厂事故缘由，同时总结阅历教训，对自己应对突发大事的力量做了检测。
第三个月，我去了厂办实习，主要负责办公室工作，熟识部门规章制度及工作程序。厂办工作比较繁杂，但是厂办主任领导下，充分利用电脑，实现电子化管理，工作做到高效，有条不紊，有据可查。厂办的工作需要仔细支配好各项工作的详细时间，分清工作主次和轻重缓急，有理、有节、有序、有效。才能完成好领导交代的任务，为生产搞好后勤工作，也是企业成长的重要一环。
在实习的过程中，当然只是个浅层次的学习，但经过了两个多月的实习，我有以下几点感想和启发。
1.关于为人处事这一方面，我们肯定要学会真诚待人。团队协作很重要，一个人的人文素养重要性要远远大于科学学问的重要性。折射到详细生活中来，其中一方面就是要求我们要礼貌待人，真诚待人。
2.要勤学好问，进入单位实习是我一个很好的接触.，接触国企的机会，是一个来改善自我的学习机会。在平常工作中，我们肯定遇到这样那样的问题，所以这就要求我们要养成勤学好问的好习惯，这样不仅能懂的更多，而且会终身受益。
3.在详细办事中要讲究原则性，条理性，原则的东西肯定不能改，做事要有肯定的条理，这样才能是别人听的更懂，更清晰明白。
虽然我实习的时间较短，以后的路还有很长。在此，我要感谢全部为我的实习供应关心和指导的领导老师们，感谢你们这么多天的照看和关心。信任这次宝贵的实习经受会始终伴随着我以后的工作生活。千里之行，始于足下，我会通过这次实习，更加懂得学问和实践的积累，不断改善自己。
有关实习工作总结集锦 篇2
转眼之间到一中顶岗实习已经有一个多月的时间了，回顾流逝的时光，不禁感叹时光老人总是在你我不经意间悄悄地将时间的齿轮向前拨动。一月有余的时间对于我们的一生说是微不足道的，就像沧海一粟。但是对于我们的顶岗实习生涯说却是非常重要的，因为这意味着我们的顶岗实习已经走过了四分之一的时光。现在回想起刚刚踏入一中校园的那一幕暮恍如隔日。一个月的时间虽然溜走的很快，但却在我的人生履历中留下了不可磨灭的痕迹。在这一月有余的时间我经历了许多，同时也收获了许多。我不仅顺利地完成了从学生到教师的角色转变，踏上了那神圣的梦寐以求的三尺讲台，而且也从指导老师以及身边的其他教师身上学到了很多教学技巧、与学生相处的技巧、处理和学生关系的技巧等，感觉受益匪浅。这一个多月的时光让我完成了人生中的一次蜕变，成长了许多。
我和我的顶岗实习小伙伴是在8月28日中午到顶岗实习县城的，迎接我们的是学校主管教学的李校长和高一年级的两位主任，三位老师看见我们时高兴地向我们表示着他们的欢迎，尤其是李校长看见我们时非常高兴的说：“欢迎你们成为一中这个大家庭的一员。”一句朴实的话语却让我觉得倍感亲切，心中的担忧瞬间消失了很多。三位老师在接我们回学校的路上热络的和我们唠起家常，询问了我们的基本情况，将学校的大致情况向我们作了介绍，让我们对一中有了初步的了解。最让我印象深刻的是在炎炎夏日三位老师还帮我们把重重的行李搬到宿舍。安排好宿舍之后时间已经接近中午了，李校长和两位老师还热情地请我们吃了午饭，之后又严肃而不失亲切的向我们介绍了学校的具体情况以及对我们工作的具体安排。我们了解到一中的每个年级是分开管理的，每个年级又被划分为两个级部，这两个级部的生是平行的，这样做的目的是为了加强竞争，从而使教学质量得以提升，正所谓有竞争才有进步。听完这一席话，我对自己顶岗实习生活的期待又多了许多。最后，我被安排到了高一年级的二级部，教6、7两个普通班的生物。
学校很贴心的将剩下的时间留给了我们，让我们好好休息一下。在接近六点钟的时候，学校里新招聘的教师笑笑学姐看望我们，她也是师大的学生，今年刚刚毕业，之后成功的考上一中，在得知我们的到后很贴心的看望我们，并且热情的告诉我们一些注意事项，甚至是附近有什么不错的吃饭的地方、买东西的地方，就像姐姐一样关心我们，让我觉得心里暖暖的。经过一个下午和晚上的休整，第二天我们以饱满的热情迎接顶岗实习工作的第一天，这天正逢高一新生入学的日子，学校里人头攒动，很是热闹。看着那一张张稚嫩的脸，我对于自己的顶岗实习工作又多了一份期待，但同时也多了一份担忧，害怕自己担不起这份重任，辜负母校和顶岗实习学校对自己的信任。带着这种忐忑的心情我到了教学楼等待我的指导老师，我在脑海中想象了很多次我的指导老师会是什么样的？会不会很严肃？会不会不太好相处？正当我脑海中不断幻想的时候我的指导老师出现了，是一位看起很和善的男老师，看到我笑眯眯的说：“是澜航吗？我昨天还跟你笑笑姐开玩笑说你这个名字有点不好判断是个男孩还是女孩呢？”然后又向我详细的介绍了高一生物的教学计划、时安排等等。在接下和身边的老师们相处的过程中我又充分的感受到一中这个大家庭对我这个实习生的关爱，老师们会很热情的告诉我如何处理和学生的关系，会告诉我那个地方有好吃的美食，会从家里带自己做的食物给我吃，会告诉我生病了去哪家诊所比较好等等。尤其是我的指导老师李老师每次都会很认真的帮我审阅改正讲使用的ppT，会指导我如何改正自己的讲思路从而便于同学们的理解和掌握，会在我遇到问题时耐心的帮我分析问题寻找最佳的解决方案等等。在一中和这些老师相处的的日子里让我感觉很愉快，同时也从中学到了很多，丰富了我的阅历，开阔了我的视野。
我的第一次被安排在9月2日的晚上，在上第一次之前我做了充分的准备，看了大量的讲视频和，听了两位生物老师的，最后制作了自己的并请李老师帮我进行了改正。在上之前我既紧张又期待，带着心中的忐忑我正式踏上了讲台，我强迫自己镇定下，按照自己之前的准备顺利的完成了我人生中的第一堂。堂上同学们很是热情，积极的与我互动，大声的回答着我的问题，让我慢慢的进入状态，不再紧张。对于我的第一堂我认为还是比较成功的，我的教学计划全部完成，堂气氛很好，同学们的作业完成准确率也很高。万事开头难，第一堂的顺利完成给我带了很多信心，让我对自己的顶岗实习生涯有了更多的期待。随着和同学们相处时间的增多，我发现自己越越喜欢他们，每天看到他们的笑脸，听见他们的问候都会带给我无限的动力。我希望在接下的日子里能够成为他们的良师益友，在他们的学习和生活上给予他们力所能及的帮助。
到一中顶岗实习的第三周学校邀请了著名的李凤遐老师进行讲座，李老师从从事教育工作开始就一直担任班主任一职，经验很是丰富。李老师对于教育工作、对于学生的热爱深深地打动了我。听了李老师的一席话让我对于教师这一职业的敬意和热爱又加深了。教师虽然很平凡，但他肩负着祖国的未和民族的希望。我希望自己有一天也能成为一位像李老师一样的教师，尽自己的绵薄之力为国家、为社会贡献自己的力量。
在这一个多月的时间里发生了很多事。有一事给我留下了深刻的印象，我第一次给学生批改作业时为了方便统计学生错误情况，我只是将错误的题打了错叉，没有理会他们做对的题。后我发现笑笑姐在批改作业时会对所有的题目进行批改并做上标记。然后我对此进行了反思，如果我是一位学生看到自己的作业上画满了错叉会是什么样的感受。反思后我又和同组的张老师讨论了一下他对于这个问题的看法，他也建议我最好不要在卷子上只对学生做错的题目进行批改。这样对于做得不好的学生说可能会有一些打击。于是在以后批改作业时我改变了自己之前的做法，并且如果时间充裕我还会给他们写上评语，分析他们的问题，给他们写上一些鼓励的话语。渐渐的我发现学生们的学习兴趣有了提高，找我问问题的人也越越多。这事情给我深深的'启示：教学无小事，要时刻站在学生的角度去思考问题、发现问题、解决问题。
在十一假期前的一周，同组的三位老师听了一次我的公开，并给出了他们的意见和建议。他们认为我对堂的掌控很好，知识讲解的也很到位，讲思路也很清晰，互动、提问也很多。但是讲时可以适当的和同学们开一下玩笑，缓解学习的紧张感；在知识点与知识点之间多留些时间让他们缓冲一下；提问时最好先点名再提出问题，这样效果可能会更好一点。老师们给出的意见让我受益匪浅，对我今后的教学工作有很大帮助。他们鼓励的话语也给了我前进的动力。
到一中这一个多月的时间让我收获了很多，也成长了很多。经历了很多事情，并且从中学到了很多知识。为我今后从事教育工作奠定了良好的基础。我很庆幸自己选择了顶岗实习，我很感谢母校给我顶岗实习的机会，我很感谢一中对我的重视给我一个实习的平台。希望我能在顶岗实习剩下的日子里能够做的越越好，不辜负学校的厚望。为自己的顶岗实习画上圆满的句号，交上一份满意的答卷。
有关实习工作总结集锦 篇3
实习很快就要结束了，十几年的学习生涯就要接近尾声，实习是我跨入社会进行的一个热身运动。毕业后，我们又迈入一个新的起点。新的旅程艰难又宽广，我们又要迎接新的挑战，实习其实就是把自己学到的知识运用到平时的实际工作中去，在实习中不断的磨练自己，增加一些实践经验，从中找出自己的不足之处，虚心学习一些实用知识，在实习工作中不断学习，反复推敲，事事总结，增加自己的经验。我抱着这样的观念和学习目的，去寻找自己的实习公司。在几个月的工作中，我虽然也换过多次工作，但是我也从中获得很多宝贵的经验，看到了更广大的社会，了解了许多以前从未知道的事物。在整个实习过程中，我每天都有很多新的体会，想说的很多，我总结下来有一下几点：此次实习是本人的毕业实习，自己希望通过本次实习能够达到在校期间综合理论的再学习和应用，力求适应并掌握书本以外的知识，增长和扩充知识面，增加对社会的接触，为下一步步入社会打下基础。通过此次实习，主要有以下几点总结：
一、首先是个人角色的转换及整个人际关系的变化。
学校里成绩不错的学生变成了未知领域里从头学起的实习生，而熟悉的校园也变成了陌生的企业单位，身边接触的人同样改变了角色：老师变成了领导，同学变成了同事，相处之道完全不同。在这样的转变中，对于沟通的认知显得非常苍白。于是第一次觉得自己并没有本以为的那么善于沟通。当然，适应新的环境是需要过程的，所以我相信时间和实践会让我很快完成这种角色的转变，真正融入到工作单位这个与学校全然不同的社会大环境中。
二、在心理上努力去适应全新环境的同时，的体会莫过于实际工作方面的收获。
在实习过程中，我亲眼看到工人师傅们对工作认真负责、精益求精、无私奉献的工作作风。在实习过程中使我感受最深、受益的就是这种工作作风。在家属管理工作中，她们会经常碰到一些60岁以上的老人来咨询一些问题，她们中有些不识字，有些眼花，有些耳聋，工人师傅们耐心细致地一遍一遍地讲解，真正做到“您的需要，我的责任”。通过这次实习，工人师傅们这种作风和精神值得我在今后的工作中很好地学习、继承和发扬。
三、走出校门，踏进社会，不能把自己要求太高。
因为期望越大，失望可能会越大，但适当的期望与渴望还是非常必要的。不能认为我在学校里读了多少本书、写了多少万字、听了多少堂课，自己了不起了。我毕竟还是一个初出茅庐的小丫头，没有任何实践经验，比起工人师傅来还差得很远。学校生活暂告一段，社会生活刚刚起步，应该在步入社会后，继续学习，不断增长和扩展知识面，才能使自己在社会占有一席之地。
四、多听、多看、多想、多做、少说。
要知道自己是否能胜任这份工作，关键在于你自己对待工作的态度。态度对了，即使自己以前没有学过的专业知识，也是可以在工作中逐渐掌握的。态度不好，就算自己有基础也不可能吧工作做好的。比如我刚到一些岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业并没有太大的联系，刚开始我觉得很头疼，可是经过工作中不断的学习，多看别人怎么做，多听别人怎么说，多想自己又该怎么去做，然后自己亲自动手实践。终于在短短几天对工作有了系统的认知，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，这光靠嘴巴说是不行的。所以我今后干什么都要端正自己的态度，才能把事请干到。
五、少埋怨。
在条件艰苦的地方实习，也许有的人会觉得这里不好、哪里不好的，同事的相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪。不但做不好工作，还增加自己的压力。所以，我们应该少埋怨，要看到好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的激情
六、与他人和睦相处，加强和同事以及他人之间的沟通。
学校里成绩不错的学生变成了未知领域里重头学起的实习生，而熟悉的校园也变成了陌生的企业单位，身边接触的人同样也改变了角色：老师变成了领导，同学变成了同事，相处之道完全不同。在这样的转变中，对于沟通的认知显得非常的苍白。于是第一次觉得自己并没有本以为的那么善于沟通。当然，适应环境是需要过程的，所以我相信时间和时间会让我很快完成这种角色的转变，真正的融入到工作单位跟这个与学校完全不同的社会大环境中。
七、虚心学习。
在实习过程中，我们碰到很多问题，有的是我们懂得得，但是更多的是我们根本不知道的。不懂的我们应该要向同事和领导虚心请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一些皮毛后就飘飘然，要把社会实践当成我们真正的老师。
八、错不可怕，就怕一错再错。
每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，领导会纠正并且原谅你，但下次你还在同一个问题上犯错误，拿你就享受不到第一次犯错时的待遇了。
经过这次实习，我学到了很多课本上学不到的知识，在就业心态上我也有了很大的改变，以前我总是想找一份适合自己爱好的工作，可是现在我知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触，所以我们现在不能再像以前那样等待更好的机会来临，要建立起自己的就业观。应尽快丢掉对学校的依赖心理，学会在社会上独立，敢于参加与社会的竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。在就是保持一颗思考、学习的心。作为一位大学生，最重要的就是自己的学习思考能力。
总之，毕业实习使我获得了人生第一笔宝贵的工作经验，虽然在步入社会后，还有很多东西要学习，很多教训呀要吸收，但我想我已经做好了足够的准备，无论是心态上还是技能上。现代社会的竞争是残酷的，但是只要努力的付出，我的职业生涯就必定会开出希望的花朵，结出成功的果实。
有关实习工作总结集锦 篇4
我是从20xx年开始比较多地见到实习生，因为这一年我去做报纸了，报社里不断有新鲜的学生脸出现。
“老师。”起先被这么叫，简直不知道怎么回答好，尴尬地拜托他：你不要叫我老师。但不叫老师，难道叫师傅吗？好在，久了也就习惯了，一听到“老师”，可以坦然地转过头，一本正经地看向声源。
实习生基本是大三大四的学生，外表上看好像只是小一点的上班族。不过我总是想，两者又是两样的，实习生同学日后长大了，并不会成为我们，而是从想法到行为上成为新的一代人。我们之间的差别，好比是，看似相像的猿和猴，又或者是都说英语的英国和美国。
我对实习生同学的最低期望，老实说并不是帮上什么忙，而是希望他们表现得像一个年轻人就行了。他们跑来面前，首要的作用，是坦率地展现一个年轻人的样子，这样就对我有足够正面的影响力，让我不至于荒唐地以为世界上只有我们这一个物种，千年稳据江山，就此骄傲自满。而是提醒我们想想未来，一切终究会朝着他们的愿望改变，变得让他们更趁手，地球上空着，我们只是先来暖个场罢了。就这样，可以校准我看世界的准心。
实习生常常让我出乎意料。有一阵子，我们经常在礼拜二的下午，找一个咖啡馆开选题会，气氛轻松友好。一次，去的店里有个服务生，是个高瘦正太，他沉浸在工作中的神态动人，长得也很好，很值得多看几眼。我就向身边的实习生同学说：“这个，跟你年纪差不多吧？”哪想到，该同学连忙否认道：“他比我大。”接着又说：“我明显更年轻！”啊，没想到年轻人也这么在意年轻。他们不知道，我们听到“年轻”这两个字才很心虚啊。
还是这位同学，不久之后的一天，我和他完成一个采访后赶回报社。并肩走到大厦楼下时，一条很和气的流浪狗向我们走来。我用余光发现，实习生同学不动声色地和我变换了队形，转头一看，他躲在了我身后。喂，你总说自己年轻，年轻有什么用啦，快出来替老人挡狗呀！我心里这么说。又觉得自己和他默默计较起来，也很好笑。
我总是会把实习生好笑的事情积攒下来，和我的朋友们交流交流，他们也会告诉我一些遇见的事情，我们都抱着“年轻真好啊，失去了用什么都换不回”，以及“可老子们毕竟经历了很多风雨，不愿再回头”这样的双重感慨。
不过，反过来，实习生又是怎样看待“老师”的呢？我一想到这个问题，就很心惊。
毛姆在一本书里借着人物的嘴这样说：“我们上了年纪的人很少觉察到年轻人对我们的判断多么无情，然而又多么深刻。”我觉得除开“很少觉察”，他说的全对。在我比较小的时候，对年纪比较大的人，确实刻薄无情，而且我不相信一代会比一代更宽和。
如今我很想在年轻人中留下好印象，虽然最终得到一份填写着实习意见的证明资料的人是他们，但我也很想他们回到学校时能和同学说，有一个“老师”为人很好，能和我打成一片。可惜事与愿违，我是个比较糊涂又很笨拙的人，恐怕实习生回去不会说我好话的。
我做了很多不好的事，比如，今年夏天天气非常热，有一天最高气温达到40度，我叫了一个实习生同学来报社，没有别的事，只是参与一下我们的会，可是到了时间，我站起来就和同事们去开会了，忘了叫上她。等把会开完，我走到她位子那里，她已经在空虚中钻进傍晚的余热里下班走了。唉，我当时真的觉得我这个人很差劲，只能站了一会儿，也下班走了。一直过了好几天，才鼓起勇气说了声不好意思。
和她的缘分未完，之后有一天，这位40度白来的同学问我：“老师，明天几点来？”第二天仍旧是工作日，可是当时我抬头四面一看，别的同事大多下班走了，办公室里只有空空荡荡的空气包围着我们，我突然有强烈的感受，觉得第二天应该是休息日，便对她诚恳地说：明天休息啊，我们都不来，这里没有人。同学狐疑地盯着我看一看，说了声好的，转身走了。你说她怎么可能不在心里骂我蠢呢！
我还很容易就把心里的想法对别人和盘托出，暴露我为人的短小。又有一次，约了一位很好的摄影实习生来开会，他严格遵守约定时间准时到达报社，可我们几个同事外出吃饭的吃饭，刚从家里出门的出门，没有人在。他等了一会，发来怎么办公室里一个我认识的人都没来？”要知道一个小团体存在久了，约定时间就会变成参考时间，成员们自会看天气、辨风声、猜情况，自行掐算出一个新的时间，然后在新的时间点差不多前后脚抵达，这是一种微妙的默契感！当时同学问了我，我不禁手指飞舞，很快地回答道：“因为我们迟到成性啊。”话一出口，我在奔向报社的地铁上，差点对着手机脸红了。我这是在干吗，我不是一心想做一个厚道和正直的成年人吗，怎么竟向一个刚刚踏上社会的小孩灌输丑陋想法，告诉他迟到没什么，还态度沾沾自喜？唉，别提多羞愧了。我们有时候会做错事，但心里还是要知道“它是错的”，那么做也就做了，也许不算坏到底——我觉得底线应该是这样吧。
假如那些和我这个不太好的“老师”交过手的同学们愿意听我推心置腹讲讲，我大概会这么说：
所谓实习，实习如何处事重要，实习到各种为人也是很好的事。社会是由各式各样的人构成的，你以后既会碰到构陷你、令你吃亏的老鸟，也会碰到心肠不坏、但有点笨、感觉上很容易超越的资深打工仔（比如我）。你不要畏惧强悍的人，也不要欺负弱小，要和他们相处，同时不要被他们朝两个方向上带坏……
至于我，以后大概还会继续碰到不少同学吧。有一个实习生给我留下很深的印象。那天我请他在我的本子上留下联络方式，后来翻开来做采访提纲时，看到他在自己的名字和电话前面还写了三个字：“实习生”。这个人的定位也太清楚了，顿时觉得他很可爱。正是在这样的“实习生”面前，我勉为其难地当着“老师”啊。但愿我以后能进步！
有关实习工作总结集锦 篇5
不经意间，一年的时光已经悄然消逝，对于我来说这是一个特殊一年，因为它揭开了我人生新的一页，让我真正开始走上了社会，开始新的人生。从实习开始到现在，在项目领导和同事的帮助下，我从刚来项目时的茫然到现在慢慢开始掌握了自己的工作。通过在xx项目物资管理工作的实践，让我学到了很多在课堂上学习不到的东西，让自己的理论水平和实践操作能力都有了较大的提升，各方面都取得了较大的进步。但是，由于工作的时间比较短，缺乏经验显然是我的不足，此外我还有很多地方有欠缺，需要不断的学习、完善和加强。为了更好地总结自己在工作中的经验教训，提高自己的综合能力，特对本年度情况进行个人工作总结，具体如下。
一、熟悉物资管理各种程序、规范以及规章制度
来到xx项目这是我的第一个工作，我想也是从事物资管理人员的必修课，在刚来之时，我在不断向领导和同事们请教和学习项目的物资管理的各种程序同时，阅读了公司和项目关于物资管理的各种规定。了解常用物资储存规定，明确“四号定位”“五五摆放”含义，会按照“六查”对材料进行循环自点。能正确标识库存物资。坚持“三检查”“三核对”办理物资出库手续。对现场材料成本进行归集，进行成本分析以及如何填制物资内业表格、资料，录入项目管理信息平台，这让我对项目的物资管理有了一个比较清晰的认识，明确了自己的工作内容和标准，为以后的工作找到了方向。
此外，由于自己在学校学习的不是工程上的营销管理，对工程上所需用的物资并不清楚，所以，还用了很长的时间去学习了工程上的
物资名称、编码、规格型号以及比重等等内容。例如，了解各种钢材重量的计算方法、了解物资的单位换算等等，为以后的收发材料、制作收料单据等奠定了基础。
二、熟悉仓库管理要求和工作流程
每月对库房的材料入库的验收、发放、保管以及月循环自点，同时根据库房的库存及时采购所需要的材料。我从刚来开始就不断向物资部同事学习，遇到不懂得问题便及时向他们请教，了解库房物资的摆放方法，学习她们的工作经验等等。通过学习，我逐步了解了各种物资的性能、保管方法以及消耗规律等等，同时，接触各种物资，了解它们的使用部位和使用状况等信息，为以后的工作做好基础。同时，积极做好物资的收发料工作。
三、掌握各种报表的制作方法和单据的处理
记得在刚来项目的时候，看到物资的各种报表真的是让我大开眼界，物资动态表、成本分析表、领料单和收料单据等等各种类型的报表和单据看得都有点让我喘不过气来，更别说让我做了。虽然以前也接触过这些办公软件，但都是略懂些皮毛，根本不够用上这里。但是，通过不断的学习，已经开始慢慢了解其中的奥秘，明白了其中的制作方法。现在，在制作这些表格的时候，我始终保持认真仔细的工作态度，认真核对每个报表数据的准确性，确保做到准确无误，全面精细化项目物资管理中各环节发生的各类物资数据和信息，并及时反馈给上级物资主管部门。
四、学习和熟悉项目的材料计划管理工作
周恩来总理曾经说过“计划造成的浪费是最大的浪费”，在根据对本项目的物资管理的环境和情况了解后，对物资管理计划的重要性就更加深刻，特别是对那些主材的计划。如何确保这些材料及时、足量的供应，材料计划就显得尤为重要了。
为了做好这个工作，我经常与工程部的技术人员学习虚心学习工程施工方面的知识，了解项目主要材料的使用情况，理论计算大概所需要的物资数量。同时，积极下工地了解材料的使用情况，时时掌握库存量，及时向领导报告情况，提出增补，确保材料及时供应，不影响施工生产。
五、存在的缺点和不足
虽然经过半年多的学习，对自己的工作有了比较初步的了解，但是由于工作经验的不足，我还有很多缺点和不足，比如说对工程上的物资成本管理、工程物资的使用等等方面还存在不足。虽然自己还有很多不足，但是我并不灰心，我会继续向以前一样，继续努力，改掉缺点和不足，争取取得更好地成绩。
在这一年多的工作中，我深刻体会到了理论知识和实践经验的巨大差异，领会到了“从实践中来，到实践去取”。作为一个刚步入职场的新人，面对刚刚接触的物资管理的各项工作，挑战是必然存在的，尤其是面对自己的经验不足，我更知道应该如何去面对。对于我们而言，只有付出更多的汗水，才能够将自己的工作做得更好，才能不辜负领导的期望。所幸的是来到了xx项目这个充满人文关怀的优秀集体，项目领导和物资主管给了我足够的宽容和耐心，同事们给予了我
很多关心和帮助，让我在这里感觉到了家的温暖。我想我在以后的工作中会将继续保持高涨的工作热情，以朝气蓬勃、奋发向上的精神，发挥自己的聪明才智，为公司的发展添砖加瓦、贡献力量。虽然只有一年的时间，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一对柴火，则会熊熊燃烧。”我希望用我亮丽的青春，去点燃周围的每一个人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取，共创美好的明天。
有关实习工作总结集锦 篇6
有幸能够来到函件实习，并且很神奇地三周都来到不同的部门，不同的办公地点，从下桥到鸿福路，再到长安镇，吃不同的食堂，感受不同的地貌人文，领略不同的风景，相逢不同的同事朋友，这样走走停停，固定和变动交替的生活仿佛神奇的旅行，沿途充满惊喜。但回归工作本身而言，最重要的收获是这些天的角度换变，换位思考，从办公室文员，到一线营销，感受一单业务的发掘到制作交单的“前世今身”，体悟各个部门是如何各施其职，保证函件局这个庞大的机构实现精密有效运转。虽然还是有很多环节不甚明了，还是有很多业务不甚熟悉，但学习的步伐从未停止。
用日志回放的方式细致讲述我三周以来的行动轨迹，以及自己的一些心得感悟。
第一周：办公室 地点：下桥
学之有道
第一周被分配在办公室。这是一个综合统筹的部门，也让我有机会在入门时能够站在一个宏观高度鸟瞰函件的全貌。在对业务知识基本一穷二白的情况下，有幸得到了贺姐拎过来的一个礼品袋——里面全都是我们函件局自编的业务红宝书，这些资料作为是函件人的“经验汇编”，当时花一天时间认真来学习，真正深入到一线时才发现当时只是囫囵吞枣地了解了大概，书里提到的基础知识——比如信封分类，大小讲究等并不熟悉，回过头来再读这些资料，能发现些不一样的风景和启发点，一样历久弥新。另外，比其它新同事更幸运的是，我有幸从贺姐那里的录音笔里听到了肖局的很多次会议讲话，并且认真地做好相关笔记，学习领导讲话是了解我局业务发展重点的最佳捷径，领导的思维和高度就是不一样。学习的途径还包括办公室里的报刊栏，那里有很多我们邮政方面的专业资料，我比较看好《现代邮政》杂志，里面介绍了全国各地许多邮局的创新思维和营销理念，个人觉得非常有启发意义。函件的很多业务具有地域可复制性，很多商函营销的新思维我局也可以尝试运作，但据我观察，只在办公室发现了这本杂志，而真正的“业务龙头”市场部门却没有这本杂志，我在这里大力推荐一下。
另外，在第一周，我被安排整理数据报审中心的邮简样板柜”。整整一大柜样板，我要按照行业重新分类，以便于以后设计师或者营销人员方便寻找样本。类似于“图书分类员”的工作，搬上搬下，重新分类移位，非常简单重复无聊。但当看到原先混乱的柜子被自己打点得有条有理，整齐漂亮的时候，心里真的是特别自豪。这虽是一件小事，但把一件小事做好了，做得漂亮迅速，无比挑剔，就不是一件容易事。并且后来我还惊喜地发现，这件小事给后来带来的好处多多：这些样本是近两年我们局做过的所有项目的样本，也就意味着，我能从这里发现，我们做的商函业务客户的主要行业分布，各种广告类型，通过看各种各样的样本了解我们的如何帮不同行业客户达到广告效果，并且我们还可以利用函件推广我们自己的业务，做调查问卷，回函等各种创新形式，真是大开眼界，受益匪浅。又一个学习的快速通道。
还有幸在第一周里接受了贺姐交给我的另一项光荣任务，尝试着写一份我局下半年的宣传计划。以前是实习记者从媒体的角度写企业的稿子，现在尝试从企业的角度揣摩媒体的心意以及业务的传播途径，这种思维的转变是一件非常有趣的事情，以前在学校里学得一些貌似无用的东西在无形中指导自己的思维。虽然计划交给肖局没有得到回应，但我依然很开心，毕竟对业务还不了解，如何给我时间和经验，我相信我可以做得更好。
第二周：城区分部 鸿福路
直复营销中心的团队建设
第二周我被分配到城区分部，但周一被借调到大客户部帮忙完成“幸运邮天下”项目的问卷调查。作一名电话调查员，对部门给出的一堆数据库资料进行电话调查东莞受众对于“购物街”栏目的熟知情况，如何在第一时间通过电话判断对方所处的环境以及对话题的感兴趣程度，从而调整讲话策略和方式，表达主题，也是一件超有学问的事情。通过调查还有一个意外的惊喜，就是被访问的很多男性受众都对我们的奥运邮品表示了莫大的兴趣，有些甚至要求我们邮寄一些样品过去，他们当中大多是企事业中的老板精英成功人士，应该有相当的消费能力，是我们的邮品潜在消费群。通过电话访问，也发现我们的邮品推广不太得力，可以用更多的创新思维，但更合理的方法让这些工务繁忙又有消费能力的成功人士接触到我们的邮品。
接下来几天，正式在鸿福路的实习。直复营销中心作为我们商函业务的宣传窗口建设得非常漂亮。但个人觉得，这种窗口效应并没有发挥它的最大价值，或者说价值至今还没有体现出来。每天都有大约五个左右的人冲冲地走进来问一句：“请问这里可以寄钱吗？请问这里可以寄包裹吗？”可见邮局在受众心目中还是传统的收寄包裹的地方，据很多一线营销员反映，我们邮局的商函广告业务很多企业并不了解，一时也很难接受，这对于营销员营销工作带来困难。所以，对于商函业务的宣传和推广我们任重而道远。
并且，对于直复营销中心如何更好地发挥展示功能，更有效地发挥宣传产品的作用，我觉得还有很多可改进之处。首先，我们可以召开各种行业推介会的形式，对于我们的目标客户实现精准营销。除此之外，作为街面店铺形式存在的营销中心，肩负着很好的邮品宣传功能。通过这个平台增进市民对于邮品的了解，增进他们的兴趣，进一步扩大邮品的销售业务，也是一个很好的方式。
在城区分部，有兴趣地是能够和经理聊天。和各个部门的负责人聊天是一件很智慧的事情，
有关实习工作总结集锦 篇7
短暂的四个月实习即将结束，通过这段时间的实习，使我学到一些在学校学不到的东西。
记得在刚来的时候，我被分到机械动力室机电维修二班。第一个星期师傅给我讲的是安全教育，并一边带领我们转了好几次车间。第二个星期的第一天一直到现在一直都在给我们讲的两个相同知识点，理论与实践相互结合，加上前边说的安全教育。逐渐这个知识点就在我心里常常呈现，并在我的维修工作中使我得到很大的启示和帮助。现在回想起来我觉得之前的努力学习没白费，今后的进步那是不然的。真不谓“学以致用”。
在实习期间我经常会遇到机器的故障。其中下面几个例子使我受益匪浅。而且使我有极大的感想与领悟。
万能升降台铣床XA6132型的启示。刚来不久，第一次遇到的一个修理这么长时间的故障，万能升降台铣床XA6132型不能正常工作，问题是主轴不能动作，现象按下启动按钮主轴没动作。听操作者对铣床故障发生前的一些相迹现象的介绍，我跟师傅一起讨论根据种种现象应该是电气方面的问题，所以我跟师傅又进行下一步讨论分析，先断开QF1（电源空气），再用万用表测量QF1中的触点是否通电，结果是。后闭合QF1测量各接线端子及两端电压、熔断器都正常，实在不行师傅让我把带来的相应说明书拿出来，翻到电气图那一页，随后师傅用手指指着图纸一边看一边给我讲，同时我也发表一下自己的建议，和师傅一起分享，他给予我评价。师傅说看到这本图纸，你必须尽力快速找到设备实物体的相应位置在哪，讲的是那一部分。以你在大学里学到的理论为基础依据，逐步分析实践铣床的故障，清楚的按理论解决实践中的机床。随后分析到停止按钮（SB3、SB4），分析可初步得知，应该它出问题了，完后师傅让我把开关QF1闭合。试验铣床。来回瞬间按下、松开停止按钮数几次，发现铣床不正常工作，有时正常有时不正常。进一步确定停止按钮坏了，后来我拆下它测量发现它坏了，我和师傅分析它那坏了，随后师傅给我讲怎么修理它，我完后动手把它修好，正常按装上去，试车发现好了。这件事，使我学会注重学习同时跟狠抓实践。在实践中利用理论知I
识用理论，用理论知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。真实做到用理论武装头脑、指导实践推动工作发展，使我学会努力学习，注重实践，不断提高自身素养和工作能力。
DMC63V主轴伺服电机工作发出吱吱声音；五轴加工中油泵漏油，油泵为偏心叶片泵；清洗机夹紧缸不能工作；线切割的丝有一段不放电；20xxt冲压压床主缸动作可显示屏没反应；激光切割中水管中水温度过高；镗床快慢动作有时正常，有时不正常中途停止等等。
短短三个多月的实习，在实习工作过程我受益很大。
在与师傅交流中，他经常给我讲的是从实践中学习，从学习中实践，使我现在逐渐形成带有理论与实践一体化的思路，而且经常在工作中呈现。通过这件事使我体会到现在与学校的不同之处，我必须逐渐改变自己，成为一个完善的工作员。人生就是在逐渐改变自己来提高自己。
总之，通过实习的过程，使我明白了很多道理。实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它是我在实践中了解社会，让我学到很多课堂上根本学不到的知识，也开阔了我的视野、增长了见识，为我以后进一步向社会打下坚定的基础，容易适应这个社会和工作，同时我还学会努力提高自己，做到做好，不管遇到什么困难我都不会跌倒，我会不懈努力。对待我以后的工作，要以认真敬业、工作责任心强的态度面对。作为一名维修工我觉得对待我身边的设备要类似对带自己，在它有一点点需要你的时候，你要尽量帮助它解决，这样你只需花费很少的时间，决定它的下一个时刻完整执行完成，只有这样他才会不来找你麻烦。这样工作效率才会事倍功半。
爱护你的工作，就是对自己的负责。
希望在以后的工作中，对我的理论基础和实践基础进一步的强化学习和深刻专研。
有关实习工作总结集锦 篇8
我坚信：我抬头就是蔚蓝的天空，我迈步就是宽阔的大道。
不在炎炎的夏天，相约在寒冷的冬天，我们开始了第二次的实习，但对我来说，这次的实习是比前一次的实习来的辛苦。因为对于夏天的烈日，我更恐惧与寒冬的北风。这又是另一个挑战的开始。不过庆兴的是，我依旧在原来的单位实习，即杭州奥诚科贸有限公司。公司的地址在：秋涛北路，我坐401就可以直接到了，相对其他同学来说，我也算是方便的了，所以这一点我很高兴，早上也不用太赶。
第二次的实习较第一次来说，我没有了新鲜感，一回到公司，我就清楚自己的岗位，不用等着分配。公司的规章制度，我也已经明了于心，也不再有任何的抱怨，正所谓无规矩不成方圆嘛。
这次去实习，我先是去拜访了我第一次实习时积攒下来的一些老顾客。然后，我在谈业务的同时，也在进行电话拜访和陌生拜访。这次的实习，我比前一次做了更充分的准备。
这次的陌生拜访，我做的准备工作包括：仪表、产品、自我介绍、更加重视前台。我知道，从不会有第二次机会来塑造第一印象。所以服装不定期定要整洁，口腔呼吸要清爽，一定在面带微笑，给人一个高兴的气氛，这样谈话也会比较轻松。而前台，可以说是连接我跟企业的一根纽带，是万万也不能疏忽的，我们必须加以重视。因为要把一个人说“好”是一件很不容易的事情，而要把一个人说“坏”却是一件轻而易举的事情。如果你还想走进那家企业的话，前台是关键。而且，现在的前台，她们的工作范围也是非常广泛的，有很大一部分前台也负责采购。而你要想获得一些有价值的信息，前台这里的关系做好了，你就不怕得不到。而且，我们与顾客面对面的时候说话一定要有条理，心中要有草稿。一些最基本的，一定要做到位，也不可以忘了自己的目的。哦，对了，还有一点也很重要，就是一定要有礼貌。当你走出那家企业的时候，千万不要忘了问你见到的那为顾客的姓名以及这家单位的联系方式。有些新的业务员，本来说的好好的，可是出来后，才忘记没问，如果这个时候你再进去问，那么你给他的印象就会大打折扣了，所以一点要记得这点。还要感谢顾客的接待。
电话拜访中，我们的准备有：1、客户名单;2、草稿。在打电话时：1、面部要保持微笑;2、要有礼貌;3、音量要控制得当;4、要注意周围的环境。在电话拜访中，有四种是常见的拒绝：1、没空;2、不清楚;3我们公司没这个需要;4、业务有人联系。下面是我在电话拜访时遇见的一部分问题，以及一些我的处理方法：
1、把资料寄过来
2、现在不需要(我们可否建立一个长期合作的联系)
3、把电话号码留下，我们感兴趣会和你联系(我看还是见一面比较好……)
4、总公司统一采购(首先肯定对方说的话，然后谢谢他，并问是哪个单位)
5、经理出差了(那什么时候回来，怎么联系……)
6、我们什么都有了(这个产品比较新，我想还是向您介绍一下)
7我们有固定的经销商(对，大公司都有固定的经销商，货比三家……我们见一面好吗?)
8、我们刚买了(祝贺别人，噢，很好，我来迟了，那反应还好吗?)
9、这件事不归我管(请问是哪一位负责的，以及姓名，联系方式)
10、我太忙，没有时间(那下个星期怎么样?)
……
还有，我们做销售，价格的争议往往是最大的，所以我们在处理这一问题时，要非常谨慎。我平时处理价格异议的方法如下：
1、 反对意见，①我们要了解其反对的真实性，是真心的，或是其它的。②明白对方(表示同情)。③反问④回答对方的问题。⑤证实对方接受了你的观点。应对：A、除了价格以外，还有没有其它问题，如产品质量、服务、信誉等等。B、如没有了，就直接告诉对方价格。C、如对方还是不同意这个价，我们就给出最低价，问对方今天是否成交。
2、 拖延。①搞清楚对方拖延的原因②同情对方③找出立即成交的动力(创造动力)④帮助对方解决问题⑤成交
这是我在拜访时所得的一些经验，还有，我觉得二八法则真的很好：把80%精力放在20%的客户上，20%的客户提供80%的销售潜力。而且有时候也要从“顾客视角”(即站在买方的角度来看产品以及这次活动所买产品的价值)来考虑问题，不过这大多适用于做方案。
在段实习时间中，我也在看一本书，书名为《世界上最伟大的推销员》，作者是美国的奥格˙曼狄诺，我深深地被这本书所感动，要问我这段时间是怎样坚持下来的，这本书就是我的精神支柱。在他编撰的传奇故事里，引起你的兴趣，激发你的斗志，在情感在它是真正的吸引了我。我觉得这本书真的很好。它分四部分：一、养皮卷的故事，二、羊皮卷的实践，三、羊皮卷的启示，四、结束语。我特别喜欢前两部分的内容，羊皮卷的故事深深的吸引了我，而羊皮卷的实践更让我信心倍增。我很喜欢羊皮卷的内容，每张羊皮卷都要用三十天的时间阅读，然后再进入下一卷，其每一张的重点内容是这样的：羊皮卷之一：今天，我开始新的生活。羊皮卷之二：我用全身心的迎接今天。我赞美敌人。我在心中默默地为每一个人祝福。我爱自己，我用清洁与节制来珍惜我的身体，我用智慧和知识充实我的头脑。羊皮卷之三：我不想听失意者的哭泣，抱怨者的牢骚，这是羊群中的瘟疫，我不能被传染。我要尽量避免绝望，辛勤耕耘，忍受苦楚。我一试再试，争取每天的成功，避免以失败收场。在别人停滞不前时，我继续拼搏。
羊皮卷之四：我不再为作日的成绩自吹自擂。将要做的比已经完成的定会更好。我要不断改进自己的仪态和风度。我要展示自己独一无二的个性。羊皮卷之五：我要把今天当作最后生命中的最后一天，忘记昨天，也不痴想明天。今日事今日毕。我要以真诚埋葬怀疑，用信心躯赶恐惧。我要让今天成为不朽的纪念日，花作现实的永恒。羊皮卷之六：我要学会控制情绪，用自己的心灵弥补气候的不足。我要体察别人的情绪波动，学会宽容。羊皮卷之七：我笑遍全世界。我用笑声点缀今天，让歌声照亮黑夜，以笑容感染别人。我要使生活保持平衡，记住无论失败绝望，还是成功欢乐，这一切都会过去。羊皮卷之八：我须深深地扎在泥土中，等待成熟。我要制定目标，不断超过自己。羊皮卷之九：起而行动，方能平定心中的惶恐。成功不是等待，我现在就付诸行动。羊皮卷之十：我不祈求小恩小惠，只祈祷冥冥只神为我指点迷津。引导我，帮助我，让我看到前方的路。
这不愧是风靡当今西方世界的商业《圣经》
实习期间，这本书就是我的精神食粮。事实上，最美的是过程，最渴望的是结果，最漫长的是等待，最后悔的是错过。然而，我所要的是过程。我要形成有自己个性的销售方法，以及做事的方法。我相信只要努力了，明天的天空将是我翱翔的空间。其实我也曾迷茫过，可是看了那本书之后，我寻找到了自己要走的路，虽然会很辛苦，可却是我愿意花一辈子的时间去做的。
我坚信：我抬头就是蔚蓝的天空，我迈步就是宽阔的大道。
有关实习工作总结集锦 篇9
在繁忙而充实的学习、工作生活中，我们度过了完美的三年大学生活。而这个学期，我们就要进入社会进行毕业实习了。由于上学期末在主校区招聘会时透过了x广州x网络技术有限公司的面试，所以在今年2月至5月期间，我就在x公司那里进行实习工作了。
这是我的第一份正式工作。虽然以前也有参加过一些社会兼职实践活动，但是感觉不一样，因为这次实习是我们迈入社会的转折点，也是将来工作的必经阶段。想到以后就要正式融入到这个社会了，有很多事情还等着我们去应对，虽然有点紧张、害怕，但是内心又有点向往……毕竟自己从来没有经历过啊，以后路就是由自己走下去了!
我们公司是一家港资企业，于1990年成立至今，是一间极具规模的x联络中心，已于1998年获得了ISO9001认证，具备一流的专业设备、先进的x中心系统。庞大的联络中心营运规模，构筑稳健的业务平台，在综合资源配备下，能同时为多个不同行业、不同规模的企业机构带给专业全面的x、x服务，客户联络，设施管理……在广州的这个分公司是在20__年设立的，主要负责中国移动通信集团广东有限公司客户中心10086外呼服务，包括电话服务通信项目、通信回访，以及通信故障处理项目等。而我刚进公司的职务就是x专员，就是透过x与广大中国移动品牌客户进行移动产品介绍、推广，同时，也负责进行电话回访、电话营销、社会调查等工作，并注意处理好与客户关系。
经过为期一周的就职前培训，我们主要学习到了这份工作所需要的服务意识与沟通技巧，应变潜力，以及公司的各项规章制度，工薪待遇，节假期，提升制度等……但，并不是所有参加培训的学员都能够成为公司的正式员工的!我们还要进行考核……所幸我与另外5位新同事透过了测试，也透过了体检，能够成为公司的新员工进行实习。这也让我第一次感受到了社会竞争的残酷，弱肉强食。潜力不够强的员工，公司不需要!有些事情真的是有能者居之……所以，我们只有透过自己的不懈努力，战胜各种障碍，才能步向成功。
与此同时，我也明白了步出社会工作，与坐在学校上课的区别。在学校里，我们最重要的事情是学习，而出了校门，如何能让自己在芸芸众生之中脱颖而出，成为社会的栋梁，让人信任自己，主要就是靠自己的实际潜力!这也让我想起了辅导员老师对我们说过的：在大学里要学会“做人，做事，做学问!”，原先这真的是很有道理的。因为我们在学校里学得好并不代表就能够在工作中做得好，所以我们平时在学校就就应锻炼好自己各方面的综合潜力，这是很有必要的。而且，此刻的大学生给人的一种感觉，就是眼高手低，做不了实事……因此，只要能把平凡的事情做好，就已经很不平凡了。透过各种沥炼，让自己真正地成为一个能安心、能吃苦、能创业的“三能”应用型人才!
最后都开始上班工作了，虽然我们在培训时就已经详细地学习过了业务知识，但毕竟只是听导师的讲解，没有真实地对着现实中的客户，而且每个客户都有着自己不同的状况需要解决，加上自己以往也没有正式的工作经验，怕做得不好遭客户投诉，影响公司形象……所以还真的挺紧张呢!但是导师也常常鼓励我们，说经过考核挑选出来的我们，已经具有必须的潜力能够自己解决问题了，而且，无论我们遇到什么问题，他们都会继续帮忙我们的。没错，我们要相信自己，而且，只要认真，就必须能够做好，必须能够胜任的!这对我们接下来的工作起到了很重要的作用。平时回到公司，在办公室一呆通常就是大半天，除了午饭休息时间之外，其余时间都是坐着对着电脑。看似简单，但是公司交给我们的任务还是要按时保质保量完成的，否则就会影响到整个项目的进程，还要注意自己的工作有效率，这是跟我们的工作绩效挂钩的;虽然工作不算辛苦，但压力还是有的，尤其是“3·15”消费者权益日期间，社会各界各方面都十分地关注。而我们呢，更是不能松懈，稍有差池就可能遭到客户投诉。因此主管们更是经常下来巡场，三番五次督促我们要注意服务态度、注意业务知识、注意客户反馈、注意语音标准……遇到暂时回答不了的问题要注意及时记录
好，并做好回访工作;要善于聆听，满足客户需求……但我觉得其实主要都是细节方面，因为我们都是透过电话形式与广大客户联系的，你给人的第一感觉很重要，首先你要形象专业，其次是业务专业，这样客户才会相信你。而且你要细心聆听明白客户需求，主要就是回答这是什么业务，有什么功能作用，使用条件、收费标准，如何操作使用(开通/取消/设置)，还有就是客户异议处理，帮忙客户解决实际问题。注意好细节，工作起来就不会感觉到有什么困难了。
众所周知，我们大学生的实习是一种挑战，更是一种机遇。它能让我们学到很多在课堂上学不到的知识，也为我们进一步走向社会打下坚实基础。随着时间的推移，我们跟其他新老同事也逐渐熟落起来，除了工作上的互相帮忙、互相鼓励之外，工作之余有时我们也会相约一齐外出，吃饭唱K、聚餐郊游……这不但能够排解一下工作压力，调整自己的情绪，毕竟能够适当休闲娱乐、慰劳一下自己也是好的。而且，有较好的人际关系能够帮忙自己快速地融入新环境，调整工作心态，发挥自己的最佳水平。透过在那里进行实习，我也明白了礼貌的重要性，不单止对客户要有礼貌，与同事相处也是需要礼貌的。幸好我的同事很好相处，很容易打成一片，很高兴自己能认识这么多待我这么好的同事、上司、朋友，也算是获益良多吧!
透过这次难得的毕业实习，我的工作潜力得到了一次实质的升华。虽然在学校我也有担任学生干部，但毕竟多数都是在学校为同学们服务，与社会上形形色色的人交集较小，而此刻就是真真正正地需要自己的处世应变潜力，因为此刻是与社会的人们打交道了。在现实中，我们总会有这样或那样的人际、事务需要处理、需要解决，这就相当于是对我们全面潜力的一次综合考验了!同时也让自己的工作、交际、分析、口才、学习等潜力得以锻炼，具有了必须的工作经验和社会经历，让自己更明确奋斗目标。
总的来说，在进行毕业实习的三个月中，我的总体表现还不错，能做到认真负责，用心主动。态度良好，理解潜力也比较快。但我觉得思想还不够成熟，认知上还有待进一步加强锻炼。在接下来的工作、生活中，我会继续努力，多方面地学习，注意经验的积累，总结收获，让自己能更好地融入社会，适应社会需要!为实现理想而奋斗!加油!
有关实习工作总结集锦 篇10
教育实习是大学师范类专业教育不可缺少的一部分，实习即将结束，你要如何总结自己的实习工作呢?下面自查报告网小编为大家带来教育实习工作总结，希望对你有所帮助!
实习已接近尾声，以下是我对本学期实习的总结，我的实习学校是韩村河中学，坐落于北京市最美乡村——韩村河，背靠韩村河公园。韩中是集初中、高中于一体的韩村河镇中心校，又名圣园。初中的招生主要面对的是韩村河镇各小学，而高中的招生则主要面对的是整个房山区各中学。学校师生共有一千余人，有教师一百多人，其中有三名市骨干教师以及多名房山区骨干教师;有学生八百余人。学校正处于教学改革的第三年，为提高教学效率，韩中引进了高效课堂教学模式，正在摸索前进中。
我在初二年级任实习英语教师一职，学校则为我们实习生安排了指导教师，我的指导教师是初二四班的班主任——董爱民老师，在半年的实习生活中，我随董老师一起跟班教学，向董老师学习班级管理以及英语教学技巧。在这半年里，在董老师的指导下，我曾为初二3班、4班授课五节左右，课前，独立制作课件以及导学案;课中，董老师进行现场指导;课后，董老师指出问题并提出解决方法。
半年里，我曾参加了两次房山区初二英语教研活动，第一次是开学初房山区教研员对于新教材的分析;第二次是以听评课形式，关于初二英语写作课的教研活动。此外还参加了本校的一次教研活动，此次教研活动是针对我们两个英语实习生，由我们进行教学设计，教研组其他成员提出意见与建议。除了教研活动，学校还组织过一次同课异构教学活动，与房山二中进行交流学习。
除了在初中的教学工作。我们还在高一年级担任了一个月的见习班主任工作，以辅导晚自习形式参与班级管理。因指导教师是班主任，所以我有幸参与了班级布置工作，陪学生参加情。景剧比赛，以及社会实践活动。还在初二年级担任活动课教师，带学生参加课下业余活动。
在生活方面，学校除了每月的生活补贴外，为照顾我们实习生的特殊情况，一日三餐免费。住宿和其他教师一样，住在教师公寓，电器齐全。教师公寓的其他教师也对我们非常友好;在工作方面，实习学校领导给予了一定的关注，但对于实习生的后期工作安排，实习学校缺少计划性，导致实习生很少有实践机会，在实习学校无事可做。虽然指导教师对于指导实习生缺少经验，但指导教师对于实习生的指导认真负责，从知道教师身上学到了很多东西。
总而言之，此次实习是有收获的，在工作上，了解到了当前英语教育的形式，同时接触到了之前从未接触的高效课堂教学模式;在课堂教学上，我明白了运用多种教学方法的重要性，灵活处理课堂问题，得体的课堂用语，对学生适当地鼓励与惩罚，这些都是影响我们课堂教学的重要因素。
此外，课前准备以及课后反馈也是至关重要，课前准备也就是备课，备课是一个漫长的过程，我们要准备充分，才能上好一堂课，提前备好教学内容、备好学生，做出情境预设，而我存在的最大问题就在备课上，我总是在情境预设上存在不足，内容准备了很多，而学生却根本没有做出我想要的反映，有时总是高估学生们的水平，导致这一堂课无法正常进行下去。
事后指导教师对我说是我对学生们的水平了解不够，所以后期我多余学生接触，基本掌握了学生们的知识储备量，现在我的课堂已经可以顺畅进行，我备课时，试着想好每个环节，想好我要说的话以及学生们可能说的话，这也让我体味到做好情境预设的好处。课后反馈，学生的反馈以及教师的反馈都是至关重要，由于我没有完全接手整个班级的教学，没有完全参与到教学工作中，所以这一方面在我这几次的课堂上做的不是很好，平时辅助知道教师判作业，也是我的反馈方式之一。
每个学生在作业中就能显示出对知识的掌握程度，通过评语帮助学生们认识错误。其次，从韩中的高效课堂改革中我们学到了，教师不能墨守成规，要敢于创新，从学生的实际情况出发，具体问题具体分析。对于高效课堂改革要发扬其提高学生学习能力之一优势，但是也不能照搬照抄这种模式，要推陈出新。
在实习中也切实感受到自己还存在很多不足，在工作上，知识的积累还学要加强，在课堂上，存在自信心不足，语言有欠缺等问题。在生活上，初入社会的我们还不能达到自立生活的能力。不过经过半年的生活历练，我们也有所成长。此次的实习让我收获到了很多，不仅是对于课堂教学的有了深入了解，而且收获了与学生们、老师们的深厚情谊。半年的实习在我的脑海里留下了深深的印记，为我留下了美好的回忆。希望帮助过我的教师以后工作顺利。
教育实习是大学师范类专业教育不可缺少的一部分，在学院的精心组织下，于20xx年10月10日——12月5日到XX市第二中学开展了为期近两个月的教育实习活动。我在实习期间，爱岗敬业，尽职尽责，表现出了极其崇高的职业道德和素质，努力实现了从学生到教师的角色转变。教育实习的内容主要包括教学工作和班级管理两个方面。在原任课教师和班主任的大力支持和指导下，我出色地完成了教育实习的各项工作。
教学工作方面：在见习周里，认真听取了高一年级四位历史老师的上课情况，每一位老师的上课的风格不尽相同，侧重点各有不同。取其精华，去其糟粕，我从中吸收了他们不少的教学经验，并虔诚接受了他们的教学意见和建议。在实习周里，我为了上好每一节课而做了大量的准备工作，尽自己最大的努力把教学工作做到最好。我认真备课和写教案，仔细钻研教材，用心了解学情，虚心向指导老师请教，确保教学设计合理，保证教学质量。在课堂教学过程中，思路清晰，层次分明，板书设计合理。课堂结构安排合理，知识点安排严谨，重难点突出，详略得当，时间掌控好，讲解钜细靡遗，适当补充相关的课外知识，兼顾不同知识程度学生的需要。过渡自然，衔接词使用恰当。教学方法和手段灵活性强，多样新颖。教态自然大方，语言表达流畅，音调抑扬顿挫，感情丰富细腻。师生互动性强，课堂气氛活跃，实现了以老师为主的传统教学模式向以学生为主的现代教学模式的转变，教学效果好。课后积极进行课堂教学反思，及时改进教学中存在的不足，绝对避免出现同样的教学失误。细心辅导学生做习题，认真批改和讲解试卷。课堂教学工作使我掌握了较多的教学技能和教学经验。
班级管理方面：班级管理是教育实习的重要组成部分，为了管理好班级，对于职责范围内的每一件事情都予以高度的重视，认真对待和负责，确保各项工作落实到位。我主要负责监督学生的早读、晚读、午休、晚修以及清洁卫生等情况，并积极协助班主任管理班级的其他日常事务。此外，我还成功策划和组织了以“新的起点暨学习经验交流会”为主题的主题班会活动，取得了预期的效果，使学生有了一定明确的定位，掌握了一定的学习方法和经验，为高中三年生活奠定了扎实的基础。在与学生相处的五十多天里，形成了良好的师生关系，解答了他们在生活、学习、情感等方面的困惑。班级管理在很大程度上提高了我的管理、组织、协调、策划等能力。
通过这次实习，使我受益匪浅。教育实习是一次积累经验的过程，是一次检验知识的过程，是一次心灵成长的过程。这一次实习更加坚定了我做人民教师的信念和信心，人民教师教书育人，实在伟大和光荣。“路漫漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在今后的学习中，我将会为全面提高自己的综合素质和能力而不断奋斗。
有关实习工作总结集锦 篇11
不知不觉，还有10多天我的实习工作即将结束。在大学的最终一个寒假，我有幸来到嘉峪关市检察院侦监处实习。在此，首先感激各位检察长及领导能供给这次机会和政治部工作人员的热情接待，再次最重要的是感激侦监处李处长、郭检察官、李检察官及各位前辈的教导，最终当然也离不开所有部门同志和全院每一位工作人员的关心!
此次实习岗位是侦监处，第一天，李处长就对侦监处的审查逮捕、立案监督、侦查监督职能向我做了详细的解释。我主要用到的实践科目是刑法和刑事诉讼法。接触了正当而标准的司法程序，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，细致的了解了审查批捕的各环节，认真观摩了检察官的整个办案过程，并掌握了一些法律的适用及法律文书的写作。多次跟随干警提审，核实犯罪事实，探询犯罪的心理、动机，收获很多。利用空余时间认真学习一些课本资料以外的相关知识，掌握了一些基本的法律技能，从而进一步巩固自我所学到的知识，为以后真正走上工作岗位打下基础。
这一个月里，我虚心向领导和检察干警求教，认真学习政治理论及党和国家的政策，巩固法律、法规等知识。并努力将自我在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，利用难得的机会，努力工作，严格要求自我，遵守单位纪律与办案规定，不迟到、不早退、不泄密，认真完成领导和检察人员交办的工作，参与协助批捕案件10余起，在复杂、重大的案件中，自愿跟随办案检察官加班加点完成工作，在得到了大家的肯定的同时，我也发现了自我的许多不足之处。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自我所学知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到十分的沮丧。走出学校一旦接触到实际，才发现自我明白的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。我感觉到法学教育和实践的距离，法学是一门实践性很强的学科，法学发展需要理论的指导，更需要实践来完成。
在实习过程中，我总结出以下认识：
首先我发现法律的普及十分重要。嘉峪关是一个重要的工业旅游城市，市委市政府进行了多年的普法教育活动，取得了很大成就。人们的法制观念、法律意识都有了很大的提高，可是在普法的深度与广度上还有一些不足。众所周知，近年来在酒钢的发展及各个新兴产业的带动下，嘉峪关城市经济坚持高速增长，与此同时，各类型的犯罪行为却屡见不鲜，其中盗窃案件最为突出。随着流动人口和外来务工人员的增加，他们在对城市发展做出贡献的同时，有部分人已经成为犯罪的隐患。这些人往往没有稳定的住所和工作，个别人由于自幼辍学，文化知识的匮乏和法律意识的淡薄，使得其不劳而获、损人利己的心理突出，诱发了其偷窃的动机。在我实习期间接触的所有案件中，盗窃案占绝大多数，其中很大部分是在嘉打工人员、邻近地区少数民族人员及无业人员所为。盗窃大多以酒钢厂区财产和居民电动车为目标。在酒钢保卫更加严格、居民防盗意识和手段越发提高的今日，为什么这类案件屡见不鲜这不得不值得我们深思。
在嘉峪关生活的这几年中，我明白各个社区的工作人员普法工作做的很好，可是他们仅限于让人们明白法律条文，但不对其进行解读，如何适用也不是很详细的说明，以至于大多数理解法制宣传教育的人还是一知半解。普法的宣传要从小区、街道延伸到城市的死角，面向那些生活在城市最底层的人。每个法学学生和法律工作者都应当明白，矛盾是犯罪的主要诱因，我们每个人虽然不可能消除矛盾，可是都有让矛盾尽量减小的本事，所以政府和有关部门应更大限度的解决社会就业，关注失业人群，深入小巷、棚户区开展法制工作和疏导，避免让有劳动力的人找不到工作而四处游散和应当在校读书的孩子因家庭辍学落入社会。
有关实习工作总结集锦 篇12
紧急而又有序的一周又要结束了，在这一周中从总体上来说，同学们表现良好、秩序井然，表现出了我们学校同学良好的学习风貌，下面我把一周状况总结如下：
一、本周主要有几大亮点
1.各班的班主任到班都很早，而且能够准时的指导同学值日和自习。
2、晨读时段和中午休息时，班级纪律很好。班任老师准时到班，同学自觉性很强，能根据常规有序活动。
3、每天早上，各班值日生打扫清洁也很准时、认真，校内的卫生总体较好。而且我们在检查中发觉一个特殊好的现象，老师和同学在看到脚下的'垃圾都会自学的捡起来，放到垃圾箱里。
4、本周学校细心组织月考，每位老师都能够严格把关，仔细批改，大多数同学都取得了优异的成果。
同学们每天投入到了紧急充实的学习当中，各方面都得了较好的成果。好的方面我们当然要连续保持，但更重要的是我们必需不断找到自己的不足，在追求完善的道路上查找新的目标。
二、三点不足：
1、几乎是每天的不同时段，在学校的不同场合，我们常常会发觉一些纸团、塑料纸等杂物，虽然并不多，但看到了总让人不舒适。我可以确定，没有哪一位同学会有意破坏我们干净的环境，根源还在平常的良好行为习惯还没有养成。打扫很重要，但关键要保持，盼望同学能提高爱护环境的熟悉。
2、2、3、8号垃圾桶旁边间或有纸屑等杂物处理不洁净现象的消失。
3、现在已进入夏季，打雷闪电简单造成电脑等电器烧坏，望各个办公室成员在下午放学回家时，准时关闭电源。
4、放学路队。
放学路队是在老师的护送下在校内里走得很整齐，也特别宁静。但在大门口更需要同学们严格要求自己，自觉遵守纪律，要走得更好，由于，在这个时候，学校大门口有许多家长和其他的社会人员在看着我们，每一天，他们都在检阅着同学的行为，在凝视着我们学校的形象。因此，为了我们的平安，为了我们的声誉，为了我们学校的形象，请同学们务必要走好。
小结完毕，感谢大家!
有关实习工作总结集锦 篇13
为期一周的工程测量实习即将结束，先不管成绩是否，我们已经学到了很到东西。从课堂上所学的理论知识得到了加深，巩固，熟练的掌握了水准仪、经纬仪的基本操作，还了放样及地形图的绘制，获得了测量实际的初步和基本技能，受益良多。
我们小组共有十个人，这次测量让我们到单单靠一个人的力量和智慧是不能够完成任务的，只有小组各个成员之间不断，才能让这次实习得到高速度，高质量的完成。刚开始测量时，很多组员都以为自己已经掌握了测量的要领，觉得本次实习应该会很容易，但经过一番努力，发现虽然理论知识已经很充足了，但是具体操作的话，由于经验不足，对经纬仪还有水准仪的调平需要费很多。但经过多次动手，调平的速度有了明显的提高，这让我们深刻的体会到了实践出真知。
由于实习期间适逢很多科目的，所以我们把测量时间适当作了调整，每天下午5点到七点半，然后，周日早上也作了三个小时的测量。虽然天气很热，但是大部分组员们都没有过多的抱怨，毕竟实习是在提高自己的能力，所以我们都很重视这次实践的机会。
我们的是兴教楼作为测量目标建筑，我认为，兴教楼的测量相对比较复杂，由于起初我们没有经验，所以在布置控制点的时候，选了一些不当的点，这使得我们之后对该点的测量多费了一些力气，但这也使我们对测量工作有了更深刻的。由于南北高差较大，后来测到那里的时候，不得不增加测点，但由于之前已经积累了不少经验，所以没有多花很多时间便完成了对该点的测量。
我主要负责读取数据，以及扶正标杆。这两项工作都需要很大的耐心，但我还是比较优秀的完成了这两项工作。以前对测量仪器的读法虽然比较了解，但只是纸上谈兵而已，通过读取数据这项工作，我更加深刻的体会到了读取数据的技巧。
细节决定成败，这句话一点也不错，在测量工作中，一点失误都可能引起最后的失败，如果是在真正的工程中出现的话，就不会是重测那么简单了，而是可能导致该工程出现危险，最终使得人民财产受到损失。我们在测量时，多次对数据进行检测，如果误差太大的话，我们一般都会找出原因再进行重测，这项工作很好的保证了我们测量的准确性，但我们发现，由于我们所用仪器（本组无全站仪）自身误差偏大，还有我们自身观测数据的局限性，有些误差无法减小，但是我们已经尽到努力了。
这次工程测量实习，让我认识到自身的局限性，收获到了很多书本上没有的东西，也有了很多，对工程技术人员多了很多敬佩，相信这些感悟会对我以后从事工程实践有很大的。
有关实习工作总结集锦 篇14
作为公司的一员。没做以前听他们说做乘务员很累。我工作了几天却是很累。而且伙食也不怎么好，[当然这也不是公司的错]但我还是没有放弃，在那些姐姐和司机叔叔的帮住下我坚持下来了。我每天下班回家什么都不做。也没有时间狂街了，我就拿起书来看。边看边想领导给我讲的结合起来慢慢的去了解书里的内容。有时看着看着就睡着了。。早上还要小看一会儿。觉也时常睡不好，我爸爸见我这么辛苦，我每天回家他还给我做饭。想到这里我的手已经停不住想说句爸爸辛苦了。我爱你/我会好好工作的。
在我实习的这一个月里我的感受有很多。当乘务员是和普通工作是不一样的。因为要付出很多的，每天都要面对那么多的乘客问好，需要用标准的普通话。最重要的是要让乘客上车就能感受到像在家一样的舒适。为了让乘客有个愉快的旅行。我们每天晚上下班都要把车内清洗一次，把椅子上的头套换了为第二天的工作做准备。这是每天必须要做的。要把车上的卫生做的标准化，而且车到中途小站还要随时保证车上的卫生，是的随时你可能觉得很麻烦，但是我告诉自己一定要坚持。不能放弃。别人能做到我为什么就不能做到呢?
每天上车我会观察车上的乘客有需要帮助的给予帮助。我会很认真仔细的为乘客讲解线路的里程和要经过什么城市有什么旅游的地方，到哪里将要暂停一会儿。在我们的服务范围内的对乘客的有问必答。安全意识要有比如我见有带小孩的我会在中途靠站休息时叮嘱她要注意 看好小孩。对乘客就想对家人一样。有老人我会帮她搬哈行李。。上下车是应该多加提醒要慢点。还有就是不能和司机师傅聊天。为了乘客的安全和我公司的名义我代表是公司。
让他们感受到我们的服务。要让他走到那里都说我们翔于运业的服务最棒的!
有关实习工作总结集锦 篇15
作为一名旅游英语专业的大三学生，我荣幸地参加了大三学年学校安排的实习。应聘到__酒店距今已经有了近半年的时间，转眼实习也即将宣告结束。
一、实习基本概况
回顾这段时日，这段弥足珍贵的经历，点点滴滴都是我人生中难以磨灭的最不同寻常的回忆。这次在酒店的实习使我获益匪浅，我学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识，更重要的是，我学到了作为一个成年人，走出校园该怎样面对社会。在实习过程中，酒店给予了我足够的宽容、支持和帮助，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的进步。
二、实习单位情况
___坐落于一望无际的绿野之中，设施包括楼高十八层的豪华度假式酒店、楼高九层的酒店副楼、楼高三层的会所、购物广场、宴会场地，以及设备完善的康体中心。集旅游度假、休闲娱乐、环球美食和温泉水疗于一身。
___酒店则定位为__岛最奢华优雅的酒店之一，拥有518间宽敞舒适的客房及套房。所有客房套房情调高雅、品位奢华，又不失__独特的风土人情，为宾客带来至臻完美的度假体验。每间客房或套房均设有观景阳台，尽览高尔夫球场及度假区的天然景致。
三、实习内容及过程
我通过面试被分配到前厅部酒店前台工作，拥有了一份前台接待员的工作，拿着员工上任通知书到部门报到的时候，我的心里十分忐忑，我不知道我能否胜任这份工作。酒店前台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从酒店前台开始的。因而，酒店对前台员工的要求都会比较高，包括员工的形象、礼仪礼貌、基本素质、沟通理解能力等。酒店前台就像是酒店信息的集散中心，可以说，前台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，所以为了给客人提供满意周到的服务，酒店前台的服务人员需要对酒店的各个部门的运作都有足够的了解。在学习中，我对酒店客人如何登记入住和结账退房等的一些基本的前台日常操作有了较为深入的了解并进行了实际操作。前台的工作主要包括接待来客、销售客房及酒店设施、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，电话转接及物品转交，兑换外币等工作。另外，前台作为客人最能够直接接触的部门，很多时候，客人的要求并不会针对对应的部门提出，而是选择他们最容易接触到的部门——前台。比方说，客人房间缺块毛巾、吹风机坏了，比方说，客人想在中餐厅订一个包厢，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐饮部沟通，而是选择直接打电话到前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中枢进行工作，显而易见，前台的工作量是很大的。__的旅游旺季是在冬季，所以自我们实习以来酒店就进入了特别忙的阶段，酒店的入住率也常常居高不下。很多时候，前台都处在非常忙碌的状态，团队接待或者退房时间比较集中的时候，难免要同时要面对四五位甚至更多位的客人，电话在不停地响，小孩子的尖叫哭闹，脾气不好的客人无端地发火、叫骂，即便在这种状态之下，我们还是要微笑着接待每一位客人，尽的努力为客人提供优质的服务，不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。常言道：“顾客就是上帝”、“客人永远是对的”，这些是酒店行业周知的经营格言。
四、实习总结及体会
也许，在外人看来，酒店前台的工作很简单，不可否认，曾经我也这么认为，事实上，这工作周而复始又琐碎繁杂。在这近半年时间里，我发现要想走出校园步入社会拥有一份工作，首先要做的就是端正自己的心态，拥有一个社会人该有的心态。作为一个成年人，要有担当，有责任心，并懂得自己为自己的行为买单。对于自己的工作，无论繁重抑或清闲，要积极主动地学习，认真努力地完成;对于失误，要自己去面对，主动承担，而不是逃避。作为一个初出茅庐的新人，我在前台的工作中不可避免地犯过很多错误，好在领导和同事也没有很责怪，给我安慰、鼓励和极大的包容，这让我非常感动。
1.成绩与收获
这些日子我学到了很多东西，除了学习到一些酒店前台基本的服务技能和服务常识之外，更学习到了面对就业该如何转换自己的角色，如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和工作单位的利益、如何处理好同事之间的关系和上下级之间的关系，也让我了解到作为一个服务人员应该具有怎样的服务意识。
实习是一个很好的平台，让我们对社会有了更深层次的领悟和认知，只有亲身经历过，才会明白社会的复杂，竞争的激烈，以及自身的不足。通过在酒店实习，我发现自己的人生观、价值观变得更加成熟，考虑事情也更加全面谨慎，可以说，酒店给了我又一次的成长。刚开始上班时，不适应长时间的站立和作息时间的来回变化，每每结束工作，都感到浑身酸痛，身体真的有些吃不消，难过的时候也想过放弃，不过最终还是坚持下来了，也更真切地体会到了父母挣钱养家的不易和他们对自己的恩情。以前在家的时候，父母疼爱、衣食无忧，在学校的时候，又有老师的关心照顾，根本就没有认真思考过自己的责任，现在当自己有了一份工作的时侯才发现得一切其实都来之不易。在大学校园里，同学们互帮互助，努力学习;而在工作单位，每个人都会为了获得更高的报酬和晋升而努力，到处都是激烈的竞争，停滞不前就已经等于落后。当然，不可否认，有竞争才有动力，有竞争才会有发展。前台这个岗位使我明白，社会竞争是激烈的，要想在社会上立足，就必须有勇往直前，扎实肯干。通过这次实习，我有机会比较详细地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触到了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们拓宽了我的视野，使我更加成熟，也教会了我如何去适应社会融入社会。通过这次实习，我清楚地认识到了当今的就业形势，也找到了自己与社会的契合点，为我未来的就业做了一个良好的指引。
2.问题与不足
整个实习历程，使我看到了自己身上的优点，更为关键的是，实习也将我各方面的缺点与不足毫无保留的呈现出来，从而让我关注到自己未曾注重的东西。在今后的学习与工作中，我将努力提高自身各方面素质，克服缺点和不足，朝着以下几个方向努力：
首先，学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异，我将坚持不懈地努力学习各种知识，提高自己各方面的能力，顺应时代的要求;
其次，“业精于勤荒于嬉”，在以后的工作中不断丰富自身的业务知识、服务技能，通过多看、多学、多练来不断地提高自己的实践能力，避免大学生普遍的眼高手低的情况，做好自己的工作，成为一个优秀的社会人，实现自己的社会价值和个人价值;
最后，脚踏实地，坚持坚守，加强责任感，加强团队协作意识，努力克服自己的不良情绪，端正自己的态度，积极、热情、细致地的对待任何一份工作。
实习到现在将近结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜，有快乐，有苦涩，有难过，这样那样的感触真的无法用一言两语寥寥概括。这几个月的时间是短暂的，但过程却是漫长而又难忘的，我一定会将自己实习的经历认真归纳总结，发扬自身优点，改进身不足，以崭新的自己迎接新的开端。
以后的半年，我还将继续在学校中学习，完成我的学业，这一段的珍贵的实习经历无疑为我今后的学习、工作奠定了基础。最后，衷心感谢酒店的各位同事和领导，谢谢你们给予我的关心、照顾和鼓励，从你们的身上，我学到了很多很多。感谢___酒店给我的这次珍贵的实习机会，感谢酒店的栽培，让我增长了见识，体验了生活。我衷心希望___能够越来越好。谢谢!
有关实习工作总结集锦 篇16
我在xx社区进行了为期两周的实习活动，我觉得做得事情多少与得到多少回报是成正比的，在那里做事与学习蛮开心的，大家没有纠纷，其乐融融，每一天过的十分充实，能学到的东西也很多，没有白白辜负这些天的学习的与观摩。
实习中学习的时间并不是很多，但也能学到很多，懂得很多，结识了很多人，社会上各行各业的人都有，他们其中许多的人都很了不起。在他们身上有很多学不完的知识，并且每一天相处下来感受到他们身上的亲和力。
社工这个东西吧，感觉还是没有普及开来，还是有很多人把它等同为义工或者是救济别人的人，对它的定义总是模模糊糊的，我觉得这点需要大力的加强，其实开展社会工作不单单需要政府的推广，最重要的事情是要让平常老百姓认可与支持。加油，期望毕业的那天自能社工推广尽一点绵薄之力。
有关实习工作总结集锦 篇17
b2b电子商务是指企业与企业之间，通过internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业，因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。
与传统商务活动相比，b2b电子商务具有下列5项竞争优势：
(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与internet信息是以web超文本(包含图像;声音、文本信息)传输不可同日而语。
(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过internet发布企业相关信息(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等)和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的千言万语。据idc调查，在internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的`报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。
(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现零库存管理。
(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。
有关实习工作总结集锦 篇18
经过两年多的学习积累，最终在XX年，开始了人生的一个新的历程——实习。作为文秘专业的学生，我选取了与专业较为接近的的酒店前台接待作为我的实习岗位。
刚到酒店的时候，挺兴奋的，毕竟是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛苦，可是也让人获益颇多。
前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从那里开始的。因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级。
前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，taXi外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选取他们最先接触的部门前台，所以前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比如说订飞机票，客人自我说要订三张去北京的机票，并且客人自我签名确认的，但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候，这位客人却不承认自我订了三张，要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们，因为有他自我的签名确认单，可是，大厅经理还是让我们认错，并退还机票钱。当时很气愤，可是，常言道：“顾客就是上帝”，“客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了。
酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量状况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既能够在工作量大的状况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。并且还能够缓解收银的压力，让收银能够做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，能够很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又能够更多的吸收经验，迅速成长。
实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和认识，仅有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的完美。在酒店实习期间，曾有一段时间，我发现自我的想法和观点是如此的幼稚，可是之后我就慢慢放开了。在大学里，我们只是一张白纸，仅有透过实习才能体味社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅仅看到自我好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自我从不曾注意的东西。
显而易见，前台的工作量是很大的，并且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不允许疏忽。不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都务必具备的东西。虽说酒店里的工作每一天都是千篇一律、周而复始的，可是，由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的，因而，能够感受不一样的地域有着不一样的文化气息，当然，来临安的多是国内游客，所以异国气息甚少。
也许，在外人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的三个月里，我发现要做好一项工作，心态务必调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用用心的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨;当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。要说的是，此刻酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自我的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。
作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，反而给我安慰和鼓励，这让我十分感动，遇到这样开明的上司和同事，可是不容易的啊。感激一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍，三、不耻下问，我会一向牢记在心的。
实习此刻已经结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说清楚。这三个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自我的不足之处进行加强，重新整理自我的信心，迎接新的开端。透过这次实习，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。
以后的两年，我还将继续在学校中学习，因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关，所以，也为我日后的学习奠定了必须的基础。最终，感激酒店的所有的同事和经理，多谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾，从你们身上，我学到了很多，也期望酒店能够越来越好!