总结怎么写精辟简短 篇1
我在公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时;加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视野,把握人力资源动态,吸收国内外最新人力资源管理思想和理念,进行人力资源管理改革与创新。
人力资源基本情况:
截至6月_日____(含合资、控股公司)员工人人,其中公司总共___人,办公室__人,综管__人,销售__人,普工___人。
员工学历情况:截至6月_日公司拥有大专及以上学历___人,其中博士_人,硕士__人,本科__人,大专___人。
一、通过岗位分析与设置,做好定岗定员工作:
为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作,加强人工成本控制,根据精干、高效的原则,各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员,具体情况如下:
(一)分两类进行定岗定员:
1、各管理中心按里程、客户对数以及业务范围等关键指标进行分类;
2、按客户、营业额等指标分类。确定各类管理中心各级岗位和人员配备,提供标准化模块。
(二)公司应按交通各类管理程序文件,工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化,控制好人员数量和人工成本。
(三)根据人员工作效率技术服务等不同情况来做好定岗定员工作。
(四)根据业务特点,在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。
二、积极推进人力资源管理制度建设,基本确立公司人力资源管理的制度体系,形成较为规范的人事管理,从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平:
我根据公司管理体制的总体要求,已经完成员工培训办法、人力资源管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作。其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办法已正式颁布并在施行中。
除了完善原有人力资源管理制度外,完成iso质量认证。编制了中层管理人员考核管理办法和劳动合同管理办法,修改完善公司员工考勤管理实施细则和服务区人事管理制度,让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。东方思维根据劳动法和劳动政策法规,结合公司的实际情况,明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容,逐步完善公司的劳动人事管理制度。
三、为适应公司战略和员工个人发展需要,人力资源开发与培训工作大大加强:
为不断增强公司的竞争能力,提高员工的素质和能力,满足公司及员工个人发展的需要,我起草了人力资源开发与培训办法,在培训规划与协调方面做了相应的工作,但公司整体层面上的专题(知识普及性)培训和公司本部员工的培训需要加强。
精心组织,认真做好各类培训工作。对新进员工进行上岗培训,共举办多次新员工培训,每期__天共___人参加。举办中层管理人员培训班,__人参加培训。进行组长应知应会培训,历时近_个月,__人参加,培训共分两阶段进行,月,并进行了卷面考试。举办或送培___8人次参加人力资源管理、劳动保险、计划生育、iso9001:20__质量管理体系内审员资格、注册安全员、固定资产管理、财务会计基础及档案管理、税务税法、公文写作、信息系统管理、文书科技档案管理、服务技巧等各类专业技能培训班,不同程度地提高了相关人员的理论知识和实际操作能力。
培训工作效果显著。一方面,公司重点抓好技术人员培训,通过__认证中心参加了计算机信息系统集成项目经理和高级项目经理培训班;另一方面,认真抓好如下日常性的岗位业务学习:组织人力资源管理人员进行专题业务培训学习,积极配合开发部、技术服务部进行内部技术管理培训,新员工上岗培训,户外拓展能力培训。全年参加培训的员工共__人次(其中:中层以上管理人员__人次)。
四、着手进行绩效考核与评估,客观、公正、合理地评价员工业绩,激发员工潜能和工作热情:
公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核,将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩,建立能上能下、能进能出企业自我约束的用人机制,以实现人才在公司内部各岗位的优化配置,促进公司人力资源的开发、管理与合理使用,建立高素质、精干、高效的员工队伍。
特别是根据用人机制和有关业绩考核管理制度,将考核结果与浮动工资、年终奖金挂钩,极大地提高了员工的工作积极性和主动性,在员工中形成了争先创优的局面。
五、以信息化建设为动力,积极配合集团做好人力资源管理信息化建设工作,强化人力资源管理技术创新:
根据公司总体信息化建设部署,为充分发挥集团和公司人力资源管理人才优势和信息化技术优势,提升信息化建设工作,特别是关键管理手段在人力资源管理工作中的贡献率。我们要求各属公司借助公司办公自动化系统做好人力资源管理信息化系统的总体规划,完成公司决策报告控制系统、人力资源统计信息系统以及员工信息数据的电子信息化建设。
同时,为配合集团人力资源管理信息化工作的顺利开展,我从_月起,历时_个月,完成了公司现代人力资源管理信息系统资料的录入工作,该系统分为人事管理、薪酬福利、绩效培训、组织信息、报表系统、系统管理六大模块,包括人力资源基本信息、教育背景、专业技术职务、技术工种、继续教育、社会保险、离退人员管理、工资签定、信息查询等强大的功能,该系统的有效应用,能极大地提高人力资源工作效率和人力资源管理与开发水平。
在下半年里,我将严格根据公司领导的指示,在做好日常工作的基础上,紧跟公司发展步伐,努力学习专业知识来完善职业技能、提高职业素养。我坚信,在公司领导和全体员工的共同努力下,我们的明天一定会更好。
总结怎么写精辟简短 篇2
首先感谢经理给我这次拎包的机会,让我体会到,_的工作细节和工作氛围,在这一天中我和老员工范姐一起去商家店内进行沟通,关于拉新,关于拒单,关于商家接待消费者细节,让商家体会到_的日常维护,同时培训商家更好更优的去接待消费者,_是本着消费者第一的宗旨,服务好商家和消费者,创造更好的消费者体验,并更便捷的体现在消费者面前,在这一天的拎包工作中我也有很多体会,如果未来入职_,我对我的工作有更大的期待和想法。
第一,在和范姐的工作中发现商户在后台软件使用过程中并不是很顺畅,在日常上门拜访过程中增加了很多重复且没必要的工作,我有一个想法,在未来的工作中我会编辑一份详细且明了的文档关于后台操作和使用,打印出来,每天上门拜访过程中给新老商家留下,这样可以大大减少重复上门拜访效率。
第二,针对重点未合作商家进行攻克,这对新人是一个必要的环节,不停的增加新鲜血液很重要,不仅要维护老客户的客情,也要及时补充新鲜血液,即使是很难啃的商家也要持续有效的跟进。
第三,关于拉新,我会再未来的工作中更多的下辛苦和心思,只有保证新鲜的会员导入才能保证APP的使用量和流量。
最后对于未来工作我抱以很高的期望,虽然我已经在_网任职两年,但也会有些许惰性,不过我在面试之前就已经有心里准备,希望在新的工作环境中继续成长,学习更多的经验,踏踏实实的从头干起,能够更快速的成为可塑之才,希望领导可以给予我这次机会,我定会全力以赴,不负众望,以结果为导向,对目标忠诚,纵情向前。
总结怎么写精辟简短 篇3
一、_年工作简单分析
“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、愉快工作”是我们大家的宗旨。
1.在票房管理上,首先要做到热情、微笑、礼貌,为顾客提供理想、周到的专业服务,熟悉影城每天的活动,更新影片新信息,及时掌握上岗前自身的仪表仪容,把程序做到位,主动询问,多了解,多推荐;
2.场务方面,场务人员要有规范的接待流程,做好每天的日报表,在检票方面严格执行影城的各项制度,热情指引、来访接待,多
巡厅、注意是否有遗留物和未离场观众,保持各影厅通道处于关闭状态,做好正常的营运工作,无串厅,逆留顾客;
3.卖品工作方面,了解产品,有一定的销售能力,要注意个人自身卫生及卖品清洁,询问、点单、呈递、收款、致谢、道别,完整服务,耐心解答,微笑面容,退换货,物品保质期,交接班盘点,核对库存数量,供给及时,主动推荐,只要做好以上的各项工作,相信卖品部销售额也会日益上升,态度第一,顾客至上;
二、工作心得
由于影城工作是以服务型为主的行业,营运部是站在影城的第一线,我们深感到自己工作做得到位与否会直接影响到影城的声誉,所以时刻注意自己的一言一行。面对一个全新的环境,我开始对服务工作有了更加深层的认识,我们深知,唯有不断学习、总结,不断努力和全力以赴来弥补自身的不足,才能迎合整体工作的需要。
三、下半年工作计划
为了更好的迎合市场的变化和影城的发展,结合上半年的工作情况,我们营运部将从以下方面开展工作:
1.努力提高自我学习能力,将学到的知识转化为影响力、凝聚
力和号召力;
2.在工作中耐心的把影城营运部的各项工作落到实处;
3.多与票房、场务、卖品部及放映室的工作人员沟通,及时发现工作中的问题,消除隐患;
四、自我总结
目前,我们__影城在__电影市场中的领先优势比较稳固,与省内先进同行之间的差距也正在不断缩小。这得益于影城领导的正确决策和大力支持,也得益于全体员工的辛勤工作和共同努力。当然,我们营运部在日常工作中也或多或少地存在着一些缺点和不足,需要在今后的日子里加以改进。透视过去的六个月,对我来说有很大的收获,成为__影城的一名员工,我倍感骄傲和自豪,通过加强自身的学习能力,使我认识到了工作中需要有更多的换位思考、需要理解和包容、需要怀有一颗感恩的心。虽然自己很努力,但也因为欠缺经验和方法有许多不足。
总结怎么写精辟简短 篇4
20__年即将结束,我们将迎来新的一年,在过去的一年中包装车间在上级领导和各部门协调配合下,顺利的完成了公司及生产科下达的各项生产任务和其他各项指标。
主要工作指标和经济指标完成情况:
1--10月份完成包装任务__吨。
产品包装合格率__%
回顾20__全年的工作,我们在没建二期包装厂的时候一直打扫卫生和维护设备。作为一名保洁员,我一直都努力的做好本职工作,绝对服从领导的指挥,积极地认真地完成领导下达的各项任务。
然而在工作中由于我的不小心,使自己的脚受伤,先后两次住院治疗,时间共长达8个月,影响了工作,给公司带来了一定损失。我的内心深感不安,在这里我要衷心的感谢公司各位领导对我的关心和照顾。
自从九月份调到在建的二期包装厂,我认真的学习培训课程,在擦拭设备和打扫卫生的过程中,同时结合培训时学习到的技术要领、操作注意事项等知识去熟悉设备。我有信心在新的岗位上做好本职工作。
我认为将来本车间在包装的过程中,作为一名流水线上的操作工对自己的产品要富有主人公的责任感,对产品的质量要有高度的认识。本着对消费者负责和对公司利益负责的精神,严格按照生产工艺要求把好质量关,班组长和操作工要配合检验员层层把关,有效的杜绝不合格产品流入下一道工序,这样既保证了质量又降低了生产成本,提高产品的市场竞争力。
明年就要到了,在即将开始的新的一年的工作,我将继续加在生产过程中加积极配合领导强自身的思想和业务学习,积极配合领导和班组人员的工作,保质保量的完成公司下达的各项任务。我建议加大现场管理力度做到安全生产消除隐患。要让安全生产意识在员工心目中警钟长鸣。加强质量管理严把质量关,杜绝各类事故发生。我会积极配合公司领导及班组员工完善现场生产条件达到乳品包转的卫生要求,高标准的完成下一年年的各项工作任务。
总结怎么写精辟简短 篇5
刚毕业那会,很茫然,不知道自己要做什么工作,也不太清楚自己喜欢什么工作,毕竟自己也从没工作过。有些同学选择考研,继续上学,有些同学家里已经给安排好工作了,只要去上班就行,有些早就有想从事的工作,现在终于可以去做自己想做的事了。还有一些和我一样,不知道自己喜欢什么工作,后来,想一想,反正不知道自己喜欢什么工作,索性先找一份工作先干着,如果不合适再做其他工作,总会找到适合自己的工作。来关帝庙之前,也做过其他的工作,觉得不太适合自己,后来就辞职了。
刚开始来关帝庙做讲解员时,还很茫然,不确定这份工作是不是适合自己。时间长了,慢慢的发现,自己还是很喜欢这个行业的。每天面对着不同的游客,他们也会提问一些稀奇古怪的问题。真所谓林子大了,什么鸟都有,大千世界无奇不有。唯一的一个缺点就是从事讲解员这行时间长了,皮肤容易晒黑。
在讲解过程中,游客经常会问一些和讲解内容无关的问题,有时自己也答不上来,虽然这也很正常,但是还是觉得心里很难受,这也敦促自己在讲解的空余时间查找答案,最起码在第二次碰到这个问题时,可以很流利很完整的回答出来。无形之中也丰富了自己的知识。有些客人是那种学识渊博的人,与他们交谈中,也可以增长自己的见识。俗话说,读万卷书,不如行万里路,行万里路,不如名师指导。有时别人的一句话,会让自己茅塞顿开,真所谓听君一席话,胜读十年书。有些游客是性格很好,心态也很好,从他们身上也可以学到一些生活的哲理,毕竟人生在世,不如意者十有八、九。有好的心态,才能让自己风雨后见到彩虹。
总结怎么写精辟简短 篇6
在过去的一年,我很荣幸的成为了某某的一名工作人员。在领导的正确指导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我严格要求自己,较好的履行一名办公室工作人员的职责,较好的完成交代的各项工作,总结起来收获颇多!现就本人上班日起的工作总结如下:
1.端正态度,尽快适应工作。
从进单位到现在我已经工作近四个月时间,通过这段时间的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已逐渐融入到了办公室这个大家庭中,个人的工作技能也有了一定的提高。办公室是全局运转的枢纽部门,对局内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,让我不得不放下手头的工作先去解决,因此,我经常利用休息时间把一些文字工作带回家去写。特别是工作量很大的工作,我都会和同事配合做好服务,不计较,不推诿。如遇需要帮忙修改、打印、传递的文件资料,我都会抽出时间给予帮助,以一颗真诚的心去为大家服务。
2.坚持学习,提高自身素质。
我认真学习了一些关于写作的书籍,并坚持利用网络、报纸、电视等各种媒体及时学习政策和知识,拓宽思想维度,积极参与办公室和管委会组织的政治学习,提高自身的政治素养。今年,我参加了区上办公室政务礼仪培训班,通过培训学习了很多关于政务礼仪方面的知识,有助于我以更好的态度,更规范的礼仪,做好办公室服务工作。
3.尽心尽责,做好本职工作。
作为一名新进机关单位的文秘来说,由于许多业务还不熟悉,所以负责的工作比较少。
1)认真对待本职工作。我主要是负责一部分材料的撰写。目前我独立撰写大型材料还有难度,在领导、办公室主任和同事的帮助下我完成了综治维稳考核材料的收集整理工作、“思想大解放、作风大转变,工作大落实”主题教育第一阶段工作。其中包括活动方案、阶段计划、活动总结、工作简报,工作信息、会议记录等材料30余篇。
2)完成他人交办的每一件事,并做好一些服务工作。不管是领导还是同事,交办的打印、复印、送材料等工作,我都认真去完成,如有不懂的地方,都会虚心请教。服务工作中,不管日常杂务,还是清洁打扫,我都不会推辞,主动完成。并时刻注意自己的言行举止。
我在领导的带动下,在同事的帮助下,做了一些进步,但与领导的要求和同志们的期望还有很大差距,主要是我缺少细心,办事不够谨慎,存在惰性。今后我会以“思想大解放、作风大转变、工作大落实”主题教育为契机,努力更正自己在思想上、作风上、工作上突出问题,以良好的状态做好管委会各项本职工作。工作中多学习多请教,提高工作水平;勤思考勤反省,提高工作质量;肯干事肯吃苦,积极主动干工作,在新的一年中争取更上一层楼。
总结怎么写精辟简短 篇7
回顾20__年的工作情况,在部室及处室领导的带动下,在全体员工的帮助下,紧紧围绕全力支持办公室的中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,较好地完成了各项工作任务。
一、强化学习意识,不断提高自己的业务水平和思想道德修养
为做好办公厅文秘处工作,自身在注重做好本职工作、搞好服务的过程中,不断加强理论和专业知识的学习,来提高工作水平和服务质量。通过认真学习办公室业务知识,相关政策法规,使自己进一步认清了公司当前的发展形势、经营目标和发展战略,坚定思想,统一认识,自己始终与办公室中心工作保持高度一致,进一步强化了大局意识、服务意识、提升意识。同时,努力学习专业知识和技能,在工作之余自学了有关公文写作、文秘工作、档案等业务方面的书籍,使自己的公文处理与写作水平有了进一步的提高。
二、认真做好本职工作,充分发挥团结协助作用,保障了办公室文秘日常工作运转
一是认真办文。一年来共制发以集团公司名义上报下发的公文上万余份。通过对制发的公文进行认真核对,严把公文发出的最后一道质量关口,减少了出错的几率,保证了公文的准确性,在克服人手少、文件多、发文急等困难下,保证了公文的及时发出,从未延误。同时,不断改进工作方式方法,对于新加入集团的出资企业,及时跟踪并与信息中心协调沟通,使出资企业尽快上线加入OA办公协同系统公文管理板块,实现了公文无纸化办公全面覆盖,提高了工作效率。
二是保管公章。严格把关用印登记、审批等各公章使用环节,确保了公章印鉴的规范使用,规避了风险,今年共保障用印1200余次。
三是公文写作。通过核对公文、学习国务院国资委有关公文管理的相关文件等,进一步提高了自己的公文写作能力,今年共起草行政类文件__篇。
四是大型会议、庆典的组织筹备工作,统计会议代表8000余人次,完成会议签到近20次等,保证了会议圆满召开。
五是完成领导交办的其他工作。
通过这一年来的工作积累,本人能够圆满完成领导交办的各项工作任务,工作能力虽有了进一步的提升,但自身仍存在不足之处,在今后的工作中将不断的总结经验,努力提升自己的创新思维方式和工作水平,以一流的服务做好办公室文秘工作,为公司发展做出自己应有的贡献。
总结怎么写精辟简短 篇8
诚信是中华民族的传统美德,也是社会主义核心价值观的重要内容,对于维护校园稳定、社会和谐具有重要意义。根据《关于开展20_年广西大学学生资助诚信教育主题活动的通知》,我院组织开展了学生资助诚信教育主题活动。
我院于5月中旬在各个班陆续召开了“诚实守信,珍惜信用”主题班会。各班组织观看了诚信教育主题宣传片,积极宣扬诚信立身的观念,提醒即将毕业的学生及时履行国家助学贷款合同,使学生真正理解信用财富和珍爱信用记录,享受幸福人生的意义。其中,哲学171,161,151,心理161,151积极组织同学开展班会,班会上同学们深有感悟,更加认识到了诚信的重要性,两个毕业班在论文任务繁忙的情况下,仍及时召开班会,向即将毕业的特别是获资助的同学宣扬了诚信观念,同学们均表示一定会坚守诚信,按时还款。总体来说,各班班会都取得了良好效果。
在这次诚信教育主题活动中,我院领导高度重视,切实加强领导作用,结合我院实际,认真制定了活动方案,明确各活动负责人,组织师生共同开展本次活动,使活动能够顺利实施。我院在活动期间,通过网络等各种宣传手段,大力宣传活动意义和诚信的重要性,我院制定了具体的活动方案,努力构建以诚信为荣的校园文化氛围,提高学生参与率和参与质量。本次诚信教育活动中,院学生会和团委积极发挥作用,在院领导和老师的领导下,积极配合工作,发挥学生自治力量,努力宣传诚信重要意义,积极组织开展各项教育活动,其中勤工部发挥带头作用,组织各班开展主题班会等活动,起到了良好的宣传和教育效果。各班级积极配合工作,保证教育活动按时开展,使诚信观念深入学生心中。
总体来看,我院在本次诚信教育主题活动中,积极发挥院领导作用,学生积极开展工作,师生紧密配合,使活动取得了良好的教育效果,诚信观念深入人心,学生深受教育。
总结怎么写精辟简短 篇9
依照本学期开始所定的工作计划,10月份的工作由“十一”活动、新团员入团工作等。这几项工作任务基本完成,对于以后的工作我提出以下几点要求:
1、各部长在每一次归属你们部门负责的活动完毕后,写一份详细的工作总结,内容包括活动的安排、结果以及同学们的反应,最重要的是一定要在最后提出改进的措施,这些资料是要存档,并留给下一届成员的宝贵经验。
2、各部长、副部长每月交的评优结果,要客观、公正,而且要体现优劣的差别,不能应付是的都打一样的分,另外再叫评由结果时交上一份意见反映书,反映的主体是同学以及你自己。
3、团委、学生会成员应有充分的工作热情,积极的思考,大胆的行动,成为学生的干部,我们要敢想、敢做、敢当。在此要提出表扬的是古丁如同学,她不是宣传信息部的部长,但在自己的岗位上做出了不凡的业绩,例如11月份举办的动漫展,正是我们学校首次举办的创新活动,我们需要这样的精神。而且古丁如同学主动的问我最近有什么工作要做。我可以提前准备。这种态度我很欣赏;还有苏博同学,把检查标准打印出来,分发到各班,使工作规范化了,再次也提出表扬。我在这里表扬的目的是让大家在不断实践中改进工作,也是自我完善,提高自己能力的过程。推而广之,我们对待人生也有所感悟。
那么,11月份我们的主要任务是“十大”歌手比赛,还有新团员参观活动安排以及新团员的办理与存档。这个月我们分两条线行动,宣传信息部与纪检劳卫部的同学携手合作,共同打在一个玲同学们满意的“十大”歌手比赛。组织文体部的同学则要以邓荣彬、专题克尤木同学为主,进行全体团员交团费的注册登记、新团员团籍办理等。
我和两位副主席总揽大局,整体考虑各部门在工作过程中需要帮助,可向我们反映,但前提是实在需要。因为团委、学生会是一个很好的锻炼平台,我保证下一年你们在组织能力方面商会有很大的提高。
11月份的工作会很多,大家都要积极行动起来,同时调动起各班的班干部一起参与,但我们需要有条不紊的进行,工作要创新的的开展,同时也要规范化。信心、热情、规范、高效使我们应该做到的,也是我们一定能做到的。
总结怎么写精辟简短 篇10
通过本周的工作,在领导和同事的指导和帮助下,本人对信访部门的工作有了初步的认识,下面,我将本周工作的感受和想法总结如下:
一、对新工作的总体感受
初到信访局锻炼,头几天心里不免紧张,但更多的是新鲜和兴奋之感。紧张是因为面对新的工作、新的领导、新的同事、新的工作环境,有些不知所措,除了烧水、打扫卫生、拿报纸之类的一些杂事,感觉自己什么都插不上手;而兴奋是来源于两个方面:一方面,信访局的领导和同事看起来都很随和,第一次见面时,领导第一句话便开玩笑地说“信访工作接触的人员很复杂啊,小心把你们的思想教坏了”,引得我对这项工作顿时产生了很强烈的好奇感,同时,也非常期待在良师益友般的领导的指导下和同事们一起配合其工作;另一方面,通过领导对信访工作的介绍,我感觉这项工作是一项非常强调综合素质的工作,充满挑战性,我相信,通过两到三个月的锻炼,自己一定可以在各个方面都得到提升。
在这半个月的时间里,我渐渐地和新的领导、同事打成一片,大家一边工作一边交流,不光学习到不少信访工作的专业知识,还了解到从前从未接触过的各种领域的实际情况,发现了自己的不足,也有了一个初步的工作计划和方向。
二、本周主要工作内容和收获
通过上周的见习观摩,对信访局的各项工作有了大致的了解,本周逐渐开始着手一些简单事务,大致有以下几项:
1、接待上访、登记上访人员基本情况,初步接触信访。目前,对于接访工作,我还不能很好地独自应付,往往是先听来访者描述情况后加以登记,若情况不复杂,便按照《信访条例》的规定给予建议;若情况复杂,将其情况转述给领导,然后观察学习领导怎样为其解决。通过接访,我受益匪浅,不仅学到了接访的技巧和方法,还可以在来访人口中了解到不同领域的职责和相互之间的关系,大大增加了我的社会知识。
2、协助领导整理、送取文件,熟悉文件分类。此项工作包括:整理每日上访人员的情况登记表、整理信访报告函、答复意见、办结报告等,协助领导准备工作汇报等材料,递送文件到各个部门,收取各个部门送来信访局的文件等。这项工作可以让我们接触到信访局常用的文件和材料,使我们更快熟悉各种文件和材料的书写方法及其作用。
3、跟随领导旁听“局长接待日”,了解信访积案。此项工作每周仅有一次,每周二在市信访接待中心举办。本周有幸跟随领导前去旁听,收获颇多。一般来找领导上访的人员,大多其案件都比较复杂、难以解决。这次接待日,我们见到了长年上访户,领导还给我们讲了一些老上访户的基本情况,使我们了解到上访典型案例。
三、自己的不足和今后的努力方向
在本周的工作中,我已深深地感觉自己的社会经验严重匮乏,虽说读了一肚子书,但真正遇到实际问题、面对群众之间的矛盾时却常常措手不及。另外,对各种文件的写作方法还不太熟悉,独立草拟时总是丢三落四,不能很好地书写一篇完整的文件。
在日后的工作中,我一定要继续深入学习信访工作知识,多听多看多积累多总结,工作之余,将工作中遇到的不解及时询问领导或同事,同时,要学习分辨并认真练习写各种文件,争取成为一名合格的机关工作人员。
总结怎么写精辟简短 篇11
根据市、局团委的活动安排,早计划、早安排,精心组织,狠抓落实,围绕“开展志愿服务,构建和谐校园”这一活动主题,在全校范围内开展了送温暖、献爱心、校园净化、周边绿化、村镇美化和“救助贫困生”活动。全校10个团支部,4个少先队组织,580多名师生参加了这些活动,收到了很好的社会效果。
一、广泛开展了“校园净化、周边绿化、村镇美化”的卫生清除活动。
在校团总支的倡议下,全校师生对学校内部和校园周边进行了为生清扫,清理了卫生死角,非法张贴物,中干沟边的塔基,虽然天气很冷,但师生们的热情很高,干劲很足,使校园内外发生很大变化。
二、开展了“送温暖、献爱心”活动
瞿靖镇敬老院是我校团队开展“送温暖、献爱心”活动的基地,到敬老院参加志愿者服务也是我校团总支的一项传统活动,各班支部自发组织了捐款,给敬老院孤寡老人购买了奶粉、水果等食品,看望了敬老院的老人。九年级4班团支部和八年级2班团支部到敬老院帮助老人清理了卫生,拆洗了床单、被套和衣服,使敬老院的老人很受感动,受到周边老百姓的赞誉,同时也培养了广大学生团员的社会事件能力和服务意识。
三、开展了“爱心奉献,资助贫困生”活动
为了更好地帮助在校贫困生顺利完成九年义务教育,从上学期以来,校团总支积极配合局团委开展的“每天节约一分钱,爱心救助小伙伴”活动,累计捐款800多元。在活动动员大会上,对范乐、张磊等十五名贫困生给予了资助,使这十五名贫困生得到了帮助,更增强了他们学习的自信心,倍感学校这个大家庭的温暖,充分体现了我校师生助人为乐的精神风貌。
此次青年志愿者活动,在局团委的精心安排布置和在我校领导的大力支持下,使我校的活动有组织、有计划的开展,取得了较好的效果,受到了周围群众的一致欢迎和好评。同时也体现出了我校师生立足岗位、服务社会、奉献爱心的精神。
总结怎么写精辟简短 篇12
自20xx年以来,人力资源部的队伍在慢慢壮大,引进了专业人才,专业水平得到了很大的提高,人力资源建设正在逐步走向规范,职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关心,这对于人力资源部同事来说无疑是的强心剂。通过今年大家的同心协力,已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。现对于今年的工作总结如下:
一、对于人事档案进行收集及管理
因档案内容涉及公司有关机密,期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。
二、负责管理员工劳动合同
到目前为止,劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利,主要因为市场推广部业务人员较散,集中的机会较少,经常都是来去匆匆,致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会,把合同签署工作完成好。
三、管理员工考勤和请休假管理
其中员工考勤又是一个难点,公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了,由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申,并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统,但因公司许多工作岗位性质的不同,员工工作时间经常需要弹性化管理,还是不能很好的交上令人满意的考勤数据,但为了防止有些员工“言过其实”,照成考勤不公的结束,考勤系统还需更加完善。
四、执行各项公司规章制度,处理员工奖惩事宜
对于有些员工不遵守公司规章制度,致使工作上出现较大失误或较大错误,人力资源部通过周密调查之后,给予了合理公正的行政处罚,并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚,均认识到了自身的错误。
五、各项福利制度正逐渐开始实施
以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广,在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作,丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题,公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种,保险期间有一员工不慎摔伤,我们及时与保险公司取得了联系,并申请了相应的理培,解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性,从而起到了激励员工的作用。
六、进行促销人员的管理工作
通过资料收集分析,发现虽然制定了相应的管理制度,但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行,随意性较强,人员增长率过高。促销人员是xx市场的重要组成部份,加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度,并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平,为公司的将来储备更多的业务人才。协助做好招聘与任用的具体事务性工作包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等。
总结怎么写精辟简短 篇13
自20__年1月起,为发挥资财中心的各项服务职能,有效提高员工个人的工作能力和工作绩效,从而提高公司整体工作效能,全面完成公司年度经营指标,并努力实现公司战略发展目标,资财中心特制定了绩效考核制度。以下为资财中心20__年上半年度绩效考核工作总结:实施时间:20__年1月至8月实施对象:资财部各班组及其所有下属人员实施过程:
自20__年1月起,在公司发展战略指引下,通过对资材部管理工作目标及任务的分解,并根据具体考核标准和方法订立了初期的部门绩效考核体系,该体系包括对资财部各班组的考核及具体的员工考核。初期的考核体系内容主要包括帐卡物一致率、入库及时率、呆废提报及预警、3Q6S整理整顿、执行力5个方面。而考核的方法主要是经理考核班组,班组考核其下属。而考核的结果与员工的薪资浮动程度相联系。
绩效考核制度自实施之日起,到8月份为止,在每个月的运行过程中,通过对实施结果的不足及存在的问题进行总结,对资材部的绩效考核制度进行了不断的修订及完善。新的绩效考核制度于6月份起开始实施。新的考核制度在考核范围及内容都更详细。对各仓库的考核内容进行了扩展,考核内容主要为:帐卡物一致率、次品处理及时率、呆废率、先进先出准确率、库存周转率、完工未发料、投诉指标、区域规划、3Q6S管理、执行力总计10个方面。对于装车队员工的考核内容也进行了相应的扩展。而考核的方法变化不大。
资财部考核依据签订的责任书,由经理考核班组,班组考核其下属人员,在考核过程中遵循公平、公正的原则,实行“严考核、结果申诉、汇总上报、领导审定、公布结果”五步流程。
实施效果:
绩效考核制度以科学全面的考核方式对资财中心各项工作进行监督和管理,通过每月对考核内容的记录和结果评比公布,在以下几个方面改善了资财中心的各项工作:
1、加强了信息的透明度及沟通通过绩效考核制度的实施,加强了员工与员工之间,班组与员工之间,班组与经理之间,资财中心与其他部门之间的信息沟通及信息的透明度,增加了彼此的了解,减少了工作过程中不必要的误解及不良情绪,提高了工作效率。
2、规范了工作流程绩效考核制度建立的基础是绩效考核内容的科学性及可行性,各项绩效考核指标在考核的过程中无形对各库区的工作方式进行了监督和完善,以先进先出准确率此项指标为例,各库区若想在考评中得到较高的分数,就需在日常工作中严格按照物料先进先出准则进行收发料工作。
3、完善了员工奖金发放依据绩效考核的结果与员工的工资奖金及岗位调动直接挂钩,从而为其奖金发放及岗位调动提供了依据,减少了员工相关方面的负面情绪。
4、提高了员工工作的积极性绩效考核制度实施对部门的员工起到了激励的作用,在一定程度上调动了员工的工作积极性,绩效考核结果与个人的奖金挂钩,大大提高了员工工作的热情及不断改善工作方式,提高工作效率的主动性。
总结总体来说,资财中心20__年上半年度的绩效考核工作取得了令人满意的效果。绩效考核的实施进一步完善了部门制度、明确了岗位责任、理顺了工作关系、改进了工作中不规范的现象,提升了中心的日常管理水平。同时,通过考核也进一步增强了职工的责任感,激发了职工的工作热情。但上半年度绩效考核实施过程,也存在需要改善的方面:
1、绩效考核体系内部分指标不够全面,难以量化
因为各库区各自具有的特殊性,导致部门现今的考核指标并不是十分的全面,部分指标难以量化。如人员的工作量,难以确定出让各库区都满意的标准。在以后的实施过程中,部门的绩效考核将不断完善。
2、考核人员有待进一步改善和学习因部门客观工作量的影响,导致许多考核人员在考核过程中,考核方式并不规范,并未能十分全面的对被考核人进行了解。在以后的工作中部门将对考核人员进行培训,并根据现工作实际、工作性质对部分人员进行调整。
3、员工对考核的认识有待进一步提升
大部分员工未接触过绩效考核,所以对考核的认识度不够,因此有少数人对考核并没有足够的重视度,忽视考核的重要性,在工作过程中也不愿意为此努力。在以后的工作中,部门将通过多种方式对员工进行培训,提升其对考核的认识度。
总结上半年度绩效考核工作,对于已取得的成绩我们在保持的基础上要不断的进步,不足的地方我们将不断改善。务必让部门的绩效考核制度深入每个员工,不断完善对部门、员工的考核体系。从资财中心和职工的利益出发,进一步修订绩效考核制度和岗位工作量化标准,认真做好员工、班组的绩效考核工作,及时收集员工的建议和意见,相互沟通,做好解释、协调工作,使资财中心的绩效管理工作更上一层楼。
总结怎么写精辟简短 篇14
年近岁末,学期将尽,学生会的工作即将告一段落。回首来时路,在忙碌中有收获,在实践中有不足,于收获中积累丰富的经验,于实践中汲取宝贵的教训,通鉴以往,继往开来,开拓进取,谱写新篇章。
本学期学生会工作的成功之处:
(1)在原有的学生会各部门的工作职责的规定上,进一步使之更加全面具体细致明确,并逐步走向完善。做到使学生会的检查工作有章可循、有法可依,避免工作中的不足或细节处的忽略,不仅有利于学生会工作全面的开展和执行,还有利于初中部日常检查工作的常规化和实效性。
(2)本着精益求精的原则,在学生会成员换届选举活动中,挑选一批精明能干的队员,同时淘汰少数不作为、无所谓的原有成员,使学生会这个组织更加纯洁有力、紧密合作。事实证明,这批学生会成员自律性强、业务素质高,他们在日常实际工作中发挥了任劳任怨、持之以恒的优秀品质和良好精神,使学校的学生管理工作平稳有序地进行。
(3)为了能有效地开展学校日常工作,确保日常管理常抓不懈,本学期对学生会成员实行奖赏激励机制,对表现优秀的队员给予一定的精神和物质上的奖励,比如颁发奖状、赠与小礼物等,这种做法大大激活了这批队员工作的创造力,调动了他们的积极性,为学生会工作带来了勃勃生机。
在本学期学生会的工作历程中,我们取得了值得肯定的成就,同时也留下了一些遗憾。
(1)学生会常规集中会议没有加以落实,部门会议召开太少,导致分工不明确,协调性不够,从而造成早期工作的被动性和不足性。
(2)文宣部和体育部这两大部门没有很好的发挥实际作用,组织和开展的校园活动太少,而且学生会内部策划的一些活动也没有及时开展,导致学生会工作较单一,缺少丰富的团体活动,学生会强大的组织能力和宣传能力还没有真正体现出来。
没有今天的经验教训的积累,我们如何期待明天的辉煌呢?在接下来的新的一年里,我们有理由相信:在学校领导的悉心指导下,在自己的积极带领和组织下,在全校广大师生的热情参与和共同努力下,相信学生会这个团体会一帆风顺的奋斗下去,文体部会发扬光大,使每一位学生会成员都能在学生会获得自己的成功,学生会的明天必将因他们更加灿烂辉煌!
总结怎么写精辟简短 篇15
9月12日,第__届全国推广普通话宣传周来临之际,__小学全体师生隆重开展推普周签名活动。为落实此项活动,该校结合实际,积极部署,紧紧围绕“说好普通话,迈进新时代”宣传主题,四个“一”落实推普周活动。总结如下:
一是各班落实一个宣传口号。
学校要求各班教室张贴关于开展第__届全国推广普通话宣传周活动通知的同时,落实一个宣传口号,比如“说好普通话,做好中国人”、“说普通话、亮中国声音”等,营造良好的语言氛围和环境。
二是全校师生签一个约定。
利用“国旗下讲话”宣传国家有关推普法律法规及推普小常识,全校师生齐诵《推广普通话宣传周宣传口号》——“说好普通话,迈进新时代”,并在“说普通话、写规范字、做文明人”的学校约定横幅上签名。
三是各班落实一项活动。
利用晨会、班会,各班或朗诵比赛,或讲故事比赛,落实一项推广普通话活动。锻炼学生大声朗诵能力的同时,培养学生自信心和表达能力。
四是学校落实好“每日一读”经典朗读活动。
每天早晨8:40—9:20全校学生在教室,以《朝读经典》为范本进行诵读活动,落实好“说好普通话,迈进新时代”为主题的经典诵读活动,既锻炼学生的普通话能力,又增长见识,落实知识积累。据悉,该校师生自开展推普周活动以来,都踊跃参与各项活动,为构建与社会相适应的和谐语言生活营造了良好的语言环境,促进推广普及普通话和语言文字规范化工作向纵深处发展。
总结怎么写精辟简短 篇16
各位领导、同事:
你们好!
经过了一年紧张而又忙碌的工作,转眼又到了岁末,回想走过的日日夜夜,日子是那么快却又是那么的充实。现在我就对这一学年的个人工作做如下总结:
一、德
作为一名青年教师,在思想上我能积极要求上进,认真参加每次的政治学习,树立正确的世界观和人生观。在工作中我能爱岗敬业,尽职尽责,作到为人师表,树立良好的师德形象。同时我能以积极热情的心态去完成园里安排的各项工作。积极参加园内各项活动,做好各项工作。我能热爱每一位幼儿,对他们一视同仁,热情接待每一位家长,使家长能放心的将孩子交到我们手中。
二、能
随着二期课改的不断深入,通过学习新纲要、新课程,我的观念与行为也在不断转化。确立“以幼儿发展为本”的观念,关注每个孩子的寻常时刻,关注孩子的发展之窗……这些新理念都能熟记于我的心中。在教育活动中,针对我们本年度研究的“目标的制定与设计有效提问”,我在制定的目标时尽量注意要适切、具体、可操作,同时要在幼儿已有经验的基础上,具有一定的挑战性。
家长工作是幼儿园各项工作的一个重要环节,因此我首先摆正和家长之间的位置,经常换位思考,了解家长的要求。同时认真、及时的写好每月的家园联系册内容,按时更换家园联系栏的内容,我还经常把好的教育经验介绍给家长,使家长们从中学到了很多育儿知识,在家长中树立了良好的教师形象。
在完成教师这一本职工作的同时,我能认真开展大教研组的工作。每次教研活动前认真准备好教研活动的内容,事先查询相关的资料,积累相关的理论知识。我还积极参加区先导小组的培训,虚心地向姐妹园学习组织教研的经验。在参加现场教研活动中,我能认真听取经验,仔细记录,并在自己的实践过程中进行尝试,带领全园老师一起学习,分析实践活动中遇到的一些案例活动,使老师的专业水平有了一定的提高。但
是我也深知自己的能力水平还很不够,在担任大教研组长的过程中还存在着一些困难,今后还需要不断的努力,提高自己的教研能力,使我园教师的业务水平得到大步提高。
三、勤
作为一名教师,不断学习是非常重要的,而终身学习是教师必需具备的精神。我经常翻阅一些专业杂志、书籍,浏览一些教育网站,每当看到好的文章、内容,我总会欣喜不已,不失时机地将有价值的内容保存下来,以便提高自己的专业水平与技能,使自己的知识能适应社会快速发展的需要。因为我深深明白:“学海无涯”,教师要在孩子心目中树立良好的形象,成为孩子欣赏的榜样,只有对自己高标准、严要求,不断加强学习,加强自身修养。工作中,我能充分发挥自身的凝聚力作用,不计较个人得失,经常主动加。坚持做到以身作则、勤勤恳恳。我能遵守幼儿园的各项规章制度,不迟到、不早退。
四、绩
在过去的一年中,我通过自己的努力取得了一些小成绩。如:我指导幼儿参加“花卉与美好生活”绘画比赛获得一等奖;指导幼儿参加节能主题绘画比赛获得三等奖;指导幼儿参加“爱满天下”绘画比赛获得二等奖等;我还多次被评为园内文明之星;我们级组还被评为文明班组的称号等。
这一年来,我努力做好本职工作,但在工作中也难免存在不足,我会在今后的工作中加以改进,扬长避短,力争更上一层楼!
总结怎么写精辟简短 篇17
今年9月10日至16日是全国第__届推广普通话宣传周,为此__小学成立了推普周工作小组,积极做好推普周宣传工作。提前在教学楼门厅处张贴了醒目的宣传海报,并在校园电子显示屏中滚动播放着推普周的宣传标语“说好普通话,迈进新时代”,营造出良好的推普氛围。
在9月10日集体晨会上,__小学语言文字工作组徐琴老师利用国旗下讲话,向全校师生发出“说好普通话,写好规范字”的倡议,并宣传推普周活动的意义和价值,号召大家以身作责,积极行动起来。
在推普周活动期间,__小学积极开展了一系列活动:
1、教务处对全体教师每天展示的粉笔字进行检查、评优。
2、教务处每天巡课检查,检查师生是否规范使用普通话,书写汉字。
3、教务处对全体教师的备课本、学生作业进行日常检查,评优。
4、一年级组的语文老师们积极参加了写字教学培训。
5、德育处对各班新学期的黑板报进行检查,只要发现不规范用字马上予以纠正。
6、周五班会课上,各班开展了“说好普通话,迈进新时代”的主题班会,以知识抢答、绕口令、猜字谜、朗读等多种形式巩固使用普通话,让学生们更深入地了解说好普通话的意义。
在学校各部门的积极配合之下,今年的推普周活动顺利圆满完成。推普周是短暂的,但是推广普通话的意义是深远的,长久的,目前__小学已经将推广普通话的活动纳入了学校日常管理体系,坚持把“说好普通话、写好规范字”的意识真正落到实处。
总结怎么写精辟简短 篇18
转眼间20xx年已接近尾声,这一年对我来说也是忙碌的一年,这一年我很感谢电气一次专业的伙伴们也是战友们,班组和谐相处,经验员工像老大哥一样带着还年轻的我们,传授我们检修经验,为我们解决一些工作的困难。虽然经过5月份的#2机组等级检修,但我深知自己技能水平的欠缺,需要更加努力的学习,才能不辜负班组给与的这次机会。现将一年来的工作情况简要总结如下:
一、在设备方面
通过自己每天早上的巡检,加强了对设备的运行情况的了解,做到心中有数,但是在这过程中也发现了自己的缺点,就是固式思维严重,每次巡检都是按照固定的路线,观看固定的地方,这样就很难发现设备其他方面的问题,自己以后需要在这些方面改进,在巡检过程中全方面的对设备进行了解。
二、在检修技术方面
这一年经历#2机组等级检修,负责#2锅炉区域电机的检修工作,例如六大风机油污的清理、密封风机电机的检修等等,从一开始对这些庞然大物的电机不组织所措,到现在心里对其结构了若指掌,这些也都归功于外委检修师傅的传授,也感谢单位给了我们这样的机会。从检修开始准备工作、现场布置、电机冷却器吊点的选择、电机解体的步骤、清理油污、到最后的回装,这些知识的获得都离不开同事们的帮组,是他们使我在这一年的工作中,对于检修技术有了一大步的提升,不仅要从消缺过程、巡检过程中学习,我认为更重要的是自己时刻有一颗要学习的心,我们每个人都有自己的区域以及设备,如果我们没有保持一颗爱学习的心,那么其他区域自己所不懂得将永远不懂。为了使自己能成长的快一些,对于那些自己没有见过的问题或者是设备上发现的缺陷,我都积极的加入消缺的过程中,希望自己可以在这样的努力下可以让自己多学一些知识和技能,接下来我会在20xx年内继续努力,加强自己理论和实践的学习。
三、在缺陷方面
我们都有自己的所辖区域,所以每个人都要照顾自己区域内的设备,要像孩子一样,他有什么不舒服,自己就要去照顾好它。我在每日巡检过程中就在看区域内是否有设备缺陷,提前将他消除,防止小缺陷扩大成严重缺陷。在对于运行所发现的缺陷,消缺及时,从消缺中提高自己的业务水平,努力让自己发展全面。
四、在安全方面
“安全为天,仁爱幸福”这句活深深刻入我的脑海,自己都是家里父母的,家人把我们送到这里,如果我们不注意安全,那么工作的再好,检修技能水平再高,都无法体现出他该有的意义。如果因为工作,使自己身体受伤,那将是家庭、自己和单位一辈子的遗憾,所以在工作期间,会特别注意安全,从检修的安全到日常巡检的安全,我时时刻刻都在提醒着自己,只有保护自己不受到伤害才能保护他人不受伤害,在之后的20xx年内,杜绝自己习惯性违章的毛病,将安全牢牢记在心中。
20xx年再过几天即将成为过去,未来的20xx年我会继续加油努力,做好自己的岗位本职工作,为横电的电力事业贡献出自己的一份力量。
总结怎么写精辟简短 篇19
20__年,在领导的关心和帮助下,我加强学习锻炼,认真履行职责,全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了各项工作任务。在工作上经历了一些压力和困难,但对我来说每一次都是很好的锻炼,感觉到自己逐渐成熟了。现将20__年工作情况总结如下:
一、20__年工作情况
一是努力做好日常事务性工作。
20__年是我工作的第二年。在20__年的工作中,我将协助公墓领导做好日常事务性工作作为全年工作的重点。在工作过程中,领导交派的各项任务做到了认真对待、妥善完成,对每一件事均不放松。承担了公墓工作计划、总结和各类公文的起草工作,工作信息的报送工作,组织安排会议、做会议记录等工作。在实际工作中,努力学习,查找不足,不断的改进工作方法,提高工作效率,为单位领导、职工服好务、办好事。
二是细致完成劳资工作
作为单位劳资员,20__年我做到了按时制作各项工资,确保每月工资及时发放;按时上报各类报表,确保上报及时准确;按时完成各项统计,确保内容真实有效。在实际工作中,我积极探索劳资工作技巧,制作完成了适应我单位实际的工资台帐,节省了工作时间,提高了工作效率。
三是做好团支部工作。
20__年8月,公墓成立的团支部,我被选为团支部书记。作为青年团干部,我在工作过程中严格要求自己,争做青年人的表率。组织带领单位团员青年,积极工作,发挥青年人的主动性;认真学习,提高青年员工的'综合素质。在20__年,我作为青年干部代表,先后参加了殡葬处、市民政局组织的大民政学习讨论活动。参加了市民政局初任干部培训班、市人事局人事干部培训班、殡葬处青年干部培训班等系列培训活动,加强了理论学习。
二、工作中的不足
在工作过程中,我经常进行自我反思,琢磨工作中的不足和有待改进的工作方式、方法。
20__年,我在工作中存在的主要问题,
一是太热衷于做事务性工作,不重视理论学习,理论水平有待提高;
二是工作中有急躁情绪,总想一下将工作做完,存在工作毛躁的现象;
三是组织团员活动不够多,没有充分调动青年人的积极性,组织能力需要加强。
总结怎么写精辟简短 篇20
我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。
回顾这一周来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的'秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之,通过理论上对自己这一周的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力。
总结怎么写精辟简短 篇21
各位领导、同事:
你们好!
转眼间20__年马上就要过去了,时间过得真快,我在客户经理这个岗位上任职已经一年了,一元复始,万象更新,这一年来,我始终如一的以高标准要求自己,严格按照行里的规章制度执行操作,在圆满完成各项工作任务的同时,自身业务水平也得到了显著的提高,截止20__年12月31日,我完成新增存款任务__万,完成个人揽储__万,发放贷款__万,现在我向各位领导同事们汇报一下我一年中的具体工作情况:
一、学无止境,思想进步
客户经理是银行资产业务对公服务的一张名片,是客户直接了解银行的窗口,起着沟通客户与支行的桥梁的作用,作为一名客户经理,我深知自己工作的重要性,在社会主义市场经济的条件下,要想服务好客户,不断适应复杂多变的金融市场,为客户提供优质的金融产品和理财产品,都离不开长足的学习。
在业务上,我认真学习和了解金融政策和法律知识,学习我行现行金融指导政策和有关规章制度的要求,努力提高自身合规操作的意识,积极参加行里组织的各种培训和学习活动,通过在岗培训、轮岗培训、内部培训等方式,不断增强自身的业务素质,以及业务营销能力。
既要熟悉传统业务,又要及时掌握新型业务,既要学有所专,学有所得,又要学有所广,学有所用,努力具备综合运用多种知识为客户提供多种可选择投资理财方案的能力。
在思想上,我认真学习贯彻的党的路线方针、法律政策,严谨的学习银行服务理念以及发展方向,树立以客户为中心的思想,增强自身服务意识和责任意识,始终心系顾客,心系本行,在工作的过程中不断纠正自己错误的思想,主动了解客户的需求建议,并针对不同的客户采用不同的工作方式,努力为客户提供最优质的金融服务,做好与客户的情感维系工作,把满足客户的需求,维护客户利益,作为自己工作的第一要义。
二、确立目标,创新营销
任何一项职业,想要长久的干下去必须有着明确的目标以及决心。说实话,在刚开始做这份工作的时候我也有有过抱怨和不满,因为这份工作真的比较繁琐和疲倦。
但正所谓“干一行,爱一行”,后来我经过深刻反省,及时调整了自己的工作状态,明白了自己的工作职责以及做业务的追求目标,为自己制定了清晰的职业规划,也在服务客户的过程中逐渐产生自我成就感和职业荣誉感,这些都为我坚定走下去树立了信心。
一个好的客户经理还需要不断的开发优质客户,只有增加存款,才能提高效益,所以我时刻关注市场营销环境,及时捕捉各种经济信息,对于现有客户,始终与他们保持着紧密的联系,充分挖掘现有客户资源,研究客户了解客户资金动态,实现客户资金的源头控制,并及时发现客户的业务需求,有针对性的向客户主动建议以及开发产品。
同时,我也一直不断地为我行积极寻找新的优质客户资源,努力从各方面搜集客户信息,一遍遍梳理潜在客户,拜访客户中间桥梁,保持十分的敏锐,时刻捕捉身边的所有有效信息,努力为我行吸收更多的存款。
就在上个月,我出去外拓的时候跟一位大客户聊天,偶然得知有这位客户的朋友在__行有一笔存款马上就要到期了,我二话不说,打听到那位客户的住址以后,就立即去上门拜访那位客户,想要赶在他行之前将这位客户拿下,但我去了几回,客户最终都还是以各种理由将我婉拒了。
但是我没有放弃,我又经过多方打听,得知客户的女儿马上就要过生日了,我订了一个大蛋糕,买了一大捧鲜花,带着我的同事们又去了一趟客户家,采用温情攻势,给客户女儿过了一个温馨的生日,客户最终被我们感动,决定将存款转到我行。
当然,我在努力发现潜在客户,提高我行客户数量的同时,也注重客户的质量,优中选优,先获取营业利润的同时保证自身工作的合法合规。
三、强化风险,严于律己
作为客户经理,我要时刻树立风险意识,认真挑选客户,严格落实客户筛选工作,有效检测和控制客户风险,认真做好贷前贷中贷后调查,最大限度的减少不良贷款的发生。
在道德方面,我也始终保持着较高的道德素养,一直以高标准、严要求去规范自己的行为,严于律己,作风正派。
从事金融岗位,我们不可避免的会接触到形形色色的人,他们之中不乏有各行各领域比较成功的人士,有些客户为了将贷款提前做成,会对我输送一些利益诱惑,甚至还会对我施加压力,但我从来都不为所动。
因为我深知为客户经理一言一行一举一动都代表着银行的形象,稍有差池损害的我不仅是我个人的名誉更会损害到银行的整体利益,因此,我必须为我自己的负责,不能为了眼前利益而让我的职业生涯背上污点,更要顾全大局,为银行的长远发展所谋划。
四、总结与展望
20__年已经落下帷幕,凡是过往,皆为序章,无论过去取得怎样的成就,那也已经属于过去了,我深知自己还有很多不足之处,总结过去,是为了吸取经验,展望未来,方能大步向前。
在新的一年里,我会努力学习金融知识,脚踏实地,戒骄戒躁,身体力行,努力提高自身业务水平,学习更多的产品推介技巧以及与客户沟通的技巧,工作与人从来都是双向给与的关系,我既然选择在这个岗位上,就要尽力做好它,在其位谋其职,我一定会全身心投入我的工作中去,争取做一名优秀的客户经理。