个人考核表工作总结 篇1
作为售后客服在领导和同事的关照下整年的工作情况总结如下：
一、坚持全局观念，做好本职工作
不论从事什么工作，坚持全局认识是首要的问题，现场技能服务也不破例。我以为售后服务工作的全局就是，“坚持企业形象，使客户对公司产物的称心度和忠实度化。”限制的维护客户的好处，是提高我们公司产物的中心竞争力的一个主要构成局部。做好售后服务工作，还也是对公司产物的宣传，以及对公司产物功能的谍报搜集，以便作出实时改良，使产物更好的知足现场的运用要求。
二、擅长沟通交流，强于协助协调
现场技能服务人员不只要有较强的专业技能常识，还应该具有优越的沟通交流才能，一种产物良多时分是因为运用操作欠妥才呈现了问题，而往往不是如客户反映的质量不可，所以这个时分就需求我们找出症结地点，和客户进行交流，规范操作，然后防止对产物的不信任甚至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户称心就是对公司品牌形象的有力宣传。
三、精于专业技艺，勤于现场察看
随着电子行业的不断发展，竞争不断增强，如何做好电脑销后服务，也是增强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技能服务人员，要在现场勤于察看、自力考虑、多与同事交流，努力不断提高本人的营业程度。每次优异的售后服务，代表了客户对本公司产物进一步的信任。
四、技能常识程度与实践操作纯熟
在过去的工作中获得了一些领会，在工作中间态很主要，工作要有热情，坚持阳光的浅笑，可以拉近人与人之间的间隔，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作。
积极的思想和平缓的心态才干促进工作提高和工作的顺利，在售后工作中要有好的办法技能与判别力才干使工作顺利。
转眼间我来到中国电信宽带维护部工作已经一年的时间了。在这一年的时间里，自己学习到了很多有关宽带的知识。
个人考核表工作总结 篇2
时光荏苒，从20xx年8月踏上三尺讲台至今已一年多了，抛去曾经初入社会的稚气，回想曾经的几分期待，几分担忧，而今这些似乎都已成为值得缅怀的回忆。过去一年的努力工作和不断的学习，使我不断进步和成长，获益良多。
一、思想品德
作为人类灵魂的工程师，需要良好的师德。因此一年来我坚持进行品德修养的学习，提高自身的思想觉悟，形成自身正确的人生观价值观。我深知具有人格魅力的重要性，并一直努力去做到。平时，我虚心向学校老师学习教学经验，共同进步。
二、教学工作
作为一名新老师，我认识到不断提高，增加知识的深度和广度以及自身的学识的重要性。所以，工作以来，我不断学习，丝毫不敢松懈，除了参加新教师培训，一有空闲时间，我便潜心研究教学方法，学习教学技术，将所学的教学理论与教学实践相结合。虽然在这一年的工作中，我的教学方法还不是很成熟，但我已学到了很多并将继续学习。在这一年里，我担任七年级的语文和历史与社会的教学工作。我积极虚心的听取指导师及其他同事的意见，并进行及时的调整。
“兴趣是最好的老师。”我平时的教学工作中认真备课，并及时反思，针对学生课堂上出现的问题，进行改进，致力于营造活跃的课堂气氛。在教学中注意与学生的交流、适时的引导学生，致力于营造“快乐语文”课堂，让学生快乐学习并学有所获。
三、班主任工作
要成为一名合格的教师，不仅要懂得“教书”，更要懂得“育人”。七年级学生刚由小学进入初中，很多方面还处于很懵懂的阶段，班中有许多学生吵闹、调皮乃至执拗，所以任务更是艰巨。
班主任的日常工作有监督学生早读，初一就应该培养学生良好的学习习惯。第二节课后，广播操开始，老师也要到操场监督学生做操。主题班会是班主任工作的重要部分。我们组织一节主题为“认识自我、宽待他人”的主题班会。经过本节班会，学生更加了解自己，认识自己，也开始宽容他人，会多用礼貌用语了。
回顾班主任工作，我的最大感触是：对学生要有一颗包容的心。犯错误是学生的不可少的。每一个学生都在错误中成长。对犯错误的学生，要加以批评，也要给予改正的机会。
经过一年的工作与学习，我自感收获颇丰，但还是有很多不足的地方等待我去提高。“路漫漫其修远兮，吾将上下而探索。”在今后的工作学习中，我会继续不断的努力，改善不足发扬优点，在教育的路上越走越好。
个人考核表工作总结 篇3
虽然一年来，因院领导的重视、支持和帮助下，护理工作取得了一定成绩，但也存在不足之处，并制定20xx年工作计划如下：
一、加化护理安全
定期培训、考核，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。
二、提倡人性化服务
加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
三、设立可追溯制度
护士长及质控小组，经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提高整改措施。四、加强“三基三严“
新的一年即将来临，我们决心继续在医院的领导下，明确工作目标，扎实工作，加强人才培训，为创“二甲”医院继续努力，按评审要求继续完善各项护理工作。
个人考核表工作总结 篇4
自从大学毕业以来，我一直坚持这个职位。与其说我是一个不求进取的人，不如说我是一个踏实稳重的人。在这种稳定之上，我灌输的绝不是懒惰和松懈。我灌输了我对这个职业的专一和执着。十年如一日，而这20xx年也像一阵风，悄然逝去。在这份工作中，我一直很谨慎，努力做好每一个小细节。从那以后，我对细节越来越挑剔，所以我在工作中很少犯错误，成为公司的典范员工。而且能够坚持到现在，除了自己对它的热情之外，还有自己对这个事业的寄予。
当我再次打开过去时，不难发现我选择这个职业是一个非常正确的决定。首先，我的工作与我相容。有时候工作就像朋友。如果我们相处得好，我们可以成为非常好的朋友。如果我们相处得不好，我们就会失败。经过我的初步融合，我发现我和我的工作应该是非常默契的朋友。事实证明，我和我的工作成了彼此的朋友朋友赖。我所有的成长都体现在这份工作上，这份工作的高度也在我的不断努力中实现了。我们相互成就，相互成长，逐渐走向更好。
每年年底，我都会发现自己有了一些成长，当我和过去的自己相比时，我也会发现自己更稳定。虽然这是一份非常微不足道的工作，但在平凡中实现自己的不平凡也是一件幸运的事情。这份工作不仅给了我过去的信心，也给了我自己思考条件，思考自我发展的方向。这些想法让我越来越清楚如何走向未来，但也发现了另一个自己，一个隐藏的潜力，可以不断发展。感谢我今年的努力，让我赢得了春风。在接下来的一年里，我将建立一个新的目标，并逐步向它发展和前进。