2025经营工作总结 篇1
为进一步推进我县兽药经营GSP改造,促进全县兽药经营秩序健康,正常运行。我县按照《乐山市兽药经营清理和规范行动方案》的要求,认真开展兽药经营清理和规范工作,现将工作情况汇报如下:
一、基本情况
3月份以来,我局共出动执法人员63人次,执法车辆24台次,对全县兽药经营户进行了拉网式检查,对提出验收申请的到现场实施了验收,共发放《兽药经营许可证》18张。对8家有意愿进行兽药GSP改造的,要求其限期改造,对15家无意愿改造的,已责令其停止兽药经营。
二、主要措施
为确保本次规范行动取得实效,我局狠抓了以下三方面工作。
1、强化宣传,加强管理,为这次兽药经营清理行动营造良好氛围。我局成立了以分管局长为组长、所长为副组长的兽药经营清理行动领导小组,制订了行动实施方案,在县畜牧局设立了举报电话,确保本次活动扎实开展。
2、加大力度,严格执法,确保兽药清理和规范执法活动公平公正。本次兽药经营企业执法中,我县挑选精干执法人员组成执法检查小组,严格执法程序,认真规避人情执法关,确保执法行动公开、公平、公正。对未通过兽药GSP检查验收的经营者一律关停;对通过GSP验收的,现场查看经营企业人员、设施是否符合规范要求、各项记录是否完善、是否按照经营管理制度进行经营;对发现的假劣、禁用、过期、变质失效兽药以及人用药品依法予以收缴查扣;对无证经营、超范围经营的依法予以查处。
3、惩防并举,注重服务,力促企业规范经营,严格守法。在执法过程中,注重政策宣传,强化服务意识,对不规范的事项进行了现场指导整改,对一些经营许可审批事项咨询进行了答复,做到查、帮、促相结合。
三、检查中发现的问题
在这次兽药经营清理规范行动中也发现一些问题:生产、采购、销售记录不规范,兽药经营企业中个别经营单位存在采购验收、出入库、销售记录及温湿度记录不齐全、不规范,兽药产品的质量评估不全面,经营场所及仓库防火、防潮、防蚊蝇设施不齐全。
四、下一步工作打算
认真落实畜牧业各项法规,依法做好畜产品质量安全监管工作,要继续强化兽药GSP后续监管,严格兽药市场准入,
规范兽药经营行为,提升兽药经营管理水平,增强兽药经营企业的诚信意识、质量意识和法制意识,严厉打击非法制售假劣兽药行为,净化兽药市场,保障兽药产品质量。切实增强紧迫感和责任感,对发现问题的单位,跟踪检查,落实整改情况,对符合立案条件的,坚决立案查处,彻底根除各类违法行为,形成全方位养殖用药安全保障体系,促进畜牧业健康稳步发展。
2025经营工作总结 篇2
为加大对无照经营行为的整治力度,进一步贯彻落实全县查处取缔无照经营工作联席会议精神,有效制止无照经营行为,规范药品、医疗器械、消费环节餐饮服务、具有特定保健功能的食品和化妆品市场秩序,促进公平竞争,维护经营者和消费者的合法权益。根据《县人民政府办公室关于成立县依法查处取缔无照经营工作联席会议制度的通知》文件精神和查处取缔无照经营职责分工要求,我局结合监管工作实际,开展了查处取缔无照经营专项整治工作,现将一年来的工作情况总结如下:
一、领导重视,认真履行监管职责
我局高度重视查处取缔无照经营活动的治理工作,及时召开会议研究,组织相关职能科室依据各自工作职责,结合日常监管工作和专项整治行动,把查处无照经营作为一项重要工作,相互密切配合,对辖区内的餐饮服务食品、药品、保健食品、化妆品和医疗器械等经营单位进行全面的监督检查,严厉查处各种违法行为,严格依法行政,公正、文明、廉洁执法。
二、结合日常监管,严厉开展取缔无照经营的违法行为我局按照职责分工,采取专项整治与日常监管相结合的形式,以查处取缔无照经营行为为重点,开展对药品、医疗器械、消费环节餐饮服务、具有特定保健功能的食品和化妆品市场检查,对无照经营单位区别不同情况做好取缔与规范工作,一方面督促和帮助具备基本条件的经营单位办理相关许可证,另一方面对在规定期限内未进行整改或整改后仍不符合条件的依法取缔,发现一宗查处一宗。20xx年,共受理各类申请许可户,发证户,注销户;出动执法人员人次,车辆辆次,检查各类经营单位户次,查处违法案件起,结案起,收缴罚没金额元,无取缔无照经营案件。
三、取缔与教育相结合,引导合法经营
在查处取缔无照经营违法行为的同时,坚持做好宣传教育工作,耐心向管理相对人讲解法律法规,对于基本具备条件的,则引导和帮助其申请办理许可证,从而在有力的打击了无照经营的违法行为的同时,又让愿意改正错误的管理相对人能及时办理许可,促进了社会的稳定。20xx年,开展食品药品安全宣传活动场次,出动宣传人员人次,车辆辆次。对过往行人发放宣传资料份,现场接受咨询余人次,展出宣传展板块次,展出假劣食品、药品、医疗器械、保健食品、化妆品等余种。
下一步,我局将继续坚持教育与引导、整治与规范、治标与治本相结合、专项行动和日常监管相结合的原则,立足建立健全长效管理机制,加强制度建设。通过专项整治行动的开展,认真总结经验教训,积极探索和完善监管的有效模式和方法,从源头上解决人民群众反映强烈的热点、难点问题,切实保障人民群众的饮食用药安全,进一步规范全县药品、医疗器械、消费环节餐饮服务、保健食品和化妆品等市场秩序,完善监管长效机制。
2025经营工作总结 篇3
今年以来,我办认真贯彻落实省、市关于发展农业产业化经营的方针政策和重大工作部署,以重点项目建设为突破口,以龙头企业建设为着力点,围绕产业强龙头,壮大龙头带产业,呈现出多龙腾飞、强龙劲舞之势,受到了省、市的关注和好评。省委书记白克明对加强龙头企业建设、打造产业化集群的做法给予肯定,并作了重要批示。同时,全省发展农产品加工基地建设现场经验交流会、全省农业项目现场观摩会、全市农业项目现场观摩会先后在大名召开,河北电视台、河北日报、邯郸电视台、邯郸日报、邯郸电台也相继报道了农业产业化经营的经验做法。
目前,初步形成了面粉、花生、香油三大龙型经济,占gdp的比重51.3,拥有国家级龙头企业、省级龙头企业、市级龙头企业(含粮棉油重点企业)、县级龙头企业2,国家级农产品标准化示范基地、省级标准化示范基地。20xx年的工作实现了“四个突破”。
1、龙头项目建设突破。农业产业化重点项目建设发展势头强劲,截止目前,全县投资50元以上农业项目3,(其中投资在500元—1亿元的,亿元以上的),预算总投资8.9亿元,累计完成投资4.1亿元。其中:新开工项目1,预算总投资5703元,完成投资1781元;续建项目1,预算总投资3271元,累计完成投资2250元;完工项目,总投资1765元。五得利面粉集团被认定为省农业产业化重点龙头企业后,进入了跨越式发展的新阶段,每年新增一个日处理能力1000的新企业,力争20xx年以前,集团日处理小麦能力达到吨,成为世界面粉业龙头,被评为全国优秀农业产业化龙头企业。目前,投资2.3亿元的得利城项目已开工建设。
2、基地建设规模突破。努力实现专业化生产、区域化布局。小麦常年种植面积8亩,其中优质专用小麦5亩,全年总产量3吨,形成了以漳卫河三角区为重点的5亩优质专用小麦示范区,小麦标准化生产面积达到2亩;花生种植面积5亩,总产1吨,建设了亩优质花生良种繁育田、2亩优质花生展示田;形成了肉牛、瘦肉型猪、蛋鸡三个养殖带。
3、企业品牌建设突破。目前,我县有1面粉公司、花生企业通过了iso9000国际质量体系认证标准,比去年增加1。省级以上农产品名优品牌达到,省著名商标。今年,河北美佳食品有限公司同时通过了有机食品和haccp食品安全国际管理体系认证;冀特花生通过了haccp食品安全国际管理体系认证;凯发面粉通过了绿色食品认证,并获国家免检产品企业称号。
4、争取扶持资金突破。按照省、市的要求,我办认真组织,积极申报,多方争取,今年为我县五得利面粉集团争取农业部(国家农业产业化办公室)优质专用小麦良种推广及技术培训项目资金6元,为得利城项目建设争得省级财政贴息资金10元。
我们的主要做法是:
1、加强领导,为推动农业产业化晋档升级营造一个良好的氛围。20xx年,各级把实施农业产业化晋档升级、提升农业产业化经营水平,作为推进县域经济快速发展的灵魂和促进农民增收的关键措施来抓。县委、县政府重新调整组建了农业产业化工作领导小组,强化对产业化工作的'组织保证。县政府出台了《关于扶持农业产业化晋档升级的意见》,建立了县级领导联系重点项目制度,县四套班子2领导同志分别联系一家龙头企业或一个重点项目。7月13日组织召开了全县农业产业化项目建设观摩暨县级重点龙头七月命名大会,有2企业被县政府命名为农业产业化经营重点龙头企业。县委、县政府还组建了面粉、花生、香油三大产业推进指挥部,推行“五个一”管理体系,即一套班子,一套政策,一笔经费,一项实施办法,进一步加强行政领导、技术指导政策引导,使产业化的管理日趋系统化、规范化和科学化。
2、实施项目带动,促进龙头、基地、市场建设上档升级。农业产业化的基地、龙头、市场、中介组织建设等,最终都要落实在具体的项目上。一是强化行政推动。县政府制定下发了《关于加强农业项目建设促进农业结构调整实施意见》,建立了领导包重点项目制度和项目月报督导调度制度。二是积极谋划项目。坚持建设一批、开工一批、谋划一批的项目建设思路,不断充实、完善、更新农业产业化重点项目库。三是优化项目建设环境。县委、县政府从项目占地、用地审批、鼓励农技人员领办项目以及财政支持等方面,制定了促进项目建设的优惠政策。如畜牧用地视为农业用地、新建扩建龙头企业用地可以按租用对待、从财政预算内拿出资金支持龙头企业等。
3、加大招商引资力度,为做大做强龙头企业提供资金保证。运用市场机制,以利益为纽带,培育多元化的农业产业化建设投资主体,建立有效的投入机制。在基地建设上,以受益主体—农户的自我投入为主;在龙头建设上,以引进国外、域外大企业、大公司和个体、私营资金为主。今年,全县农业产业化经营先后引进域外资金3.2亿元,其中外资56美元。在吸引国际跨国公司投资、国内大企业集团和个体私营资金方面,先后引进美国、意大利、澳大利亚等国际资金和技术、人才,兴建了澳洲美佳烤馍、意大利班顿服饰、美国骆驼西裤、正大饲料、名福植物油等一批规模大、科技含量高、外向度高、市场开拓能力强的大型龙头企业。
4、加大科技长入,促其上水平,上档次。从产业链的源头到终端产品,全方位加大科技长入,促进整体上水平、上档次。一是加强农业科技示范园区建设。重点建设了215省道高效农业经济长廊、金滩镇万亩生态农业示范园区、扶贫科技园等一批档次较高的农业科技示范园区,作为县市农业科技展示的窗口和科技创新、科技示范的龙头。二是推行农业标准化生产、无公害化生产。制定了《农业主栽作物生产技术标准》、《农产品无公害生产三年规划》和《无公害农产品生产技术操作规程》等地方标准,建立了较为完备的农业质量标准体系和产品检验检测体系。三是加快优种和适用农业技术推广。适应农业结构调整的要求,有针对性地引进一批具有国内外先进水平的优良品种,加速种养品种更新换代;推广适用农业技术,把农产品储藏、保鲜、包装、加工等产后技术作为重点加以普及。四是提高农民和业务人员素质。全县每年培训农民万人次,技术入户率达到95以上。9月23—25日,举办有各乡镇主管领导及龙头企业负责人参加的农业产业化项目建设与管理培训班,提高了业务人员的政策水平与项目谋划能力。
5、发挥能人的带动作用。能人具有与项目建设、农业产业化发展相适应的投入能力、运用科技成果能力、经营管理能力和规避生产与市场风险的能力。实践证明,凡是农业产业化经营水平高、特色主导产业突出的乡村,大都是靠能人的率先实践和效益吸引。为此,我们把能人带动作为发展特色主导产业的一项突出措施来抓。一是营造激励典型能人的社会氛围。20xx年从农业、林业、牧业、水利和中小民营企业中评选表彰了5劳动模范,总结推广各类能人典型3。二是培育与引进相结合。一方面,注重对本地能人和土专家的鼓励、扶持和培育,发挥他们直观的引导带动作用。另一方面,注重对外地能人的引进。这些人拥有资金、技术、销售渠道等方面的优势,引进一个能人,就可以建起一个项目,带起一个区域特色产业。三是创造宽松的兴业环境。明确规定,能人除享受各级制定的对个体私营经济的扶持政策外,凡在农村兴办种养业的能人,用地视为农业占地;能人在办理经营执照、土地审批、信息发布、申办产品注册商标等手续方面,有关部门积极搞好服务,帮助他们解决实际问题。
6、加快品牌战略步伐,促进产品的市场竟争力。适应参与日益激烈的市场竞争的需要,大力推进农业品牌化战略的实施。全县先后有大名府香油、正大鸡蛋、名威花生等百余个农产品注册了商标,“五得利牌”面粉、“凯发牌”面粉、“名龙牌”烤花生、“美一口牌”香馍片等已成为省内外乃至国内外的知名品牌。
虽然我县的农业产业化工作取得了长足发展,但仍然存在着一定的差距,下一步我们的工作重点是做到五个坚持:一是坚持思路与时俱进,不断创新工作方法;二是坚持特色促进规模,不断做大做强主导产业;三是坚持依靠科技兴农,不断提高产品档次;四是坚持龙头带动生产,不断扶强企业实力;五是坚持发展招商农业,不断改善投资环境。
2025经营工作总结 篇4
紧张忙碌的20xx年即将过去,这一年来经营部在公司领导的高度重视和正确领导下,在公司各个职能部门的大力支持和密切配合下,认真执行公司的有关规定和决策,各司其职、努力提高自身业务素质,牢牢抓住“以人为本”这一根本,充分发挥员工的积极性和创造性,全力配合公司导向决策,积极拓展各项业务工作,较好地履行了部门职能。下面我谨代表经营部总结本部门一年来工作情况、不足之处和20xx年的工作计划。
20xx年在公司董事长的正确领导下,围绕公司确定的工作思路和目标,积极配合各部门作好各类证件的年检、建筑市场AAA诚信等级认证、施工合同的签订及各项目部现场签证、工程款拨付等工作。在当前招投标越来越规范,形势越来越复杂的情况下,根据我司的优点、找出竞争对手的弱点,和建筑同行、招标代理单位做好沟通,在不违法、不违规的情况下做好招投标工作。团结一致,开拓进取,把“长板”做强做优,把“短板”补齐补全,不断提高自身的核心竞争力。
一、围绕本公司的全年生产经营目标积极开拓市场,努力扩大市场份额。
面对激烈的市场竞争,经营部加强部门内部管理,落实岗位职责,在大家的共同努力下,截止20xx年2月6日,全年共投标493个,其中综合评估法的项目122个,201共中标建设工程33个、中标合同总金额合计约亿元。其中房建及装修项目15个,合计金额万元,占总签订合同价的x%;市政类项目15个,合计金额万元,占总签订合同价的%;另中标招标代理业务4个,代理项目的总招标金额约万;广西分公司签订合同总金额万,长沙分公司中标合同总金额229万,冷水滩区房地产合作项目2个共计万平方米。
二、细化管理,健全经营部内部管理体系。
积极响应公司领导的要求,明确分工,细化和加强公司的投标管理工作,完善投标管理制度,提高经营管理水平,使公司的经营管理工作有章可循、务实高效。
1、报名参加“湖南省房屋、市政工程项目电子招标投标系统应用高级培训班”的学习,从投标工程信息登记备案、投标保证金、投标授权、投标时证件的借用、投标过程的管理、投标文件的签署及盖章、投标资料的管理等方面对投标管理工作做了详细规定。根据员工的特点,明确分工,从项目的招投标全过程跟踪服务,对公司的投标工作进行全过程、流程化、规范化管理。
2、努力配合抓好公司工程投标管理工作,结合实际细化工程投标,对投标书编制、人员的安排、投标书(商务标、技术标、投标函)的编制质量、工程开标后资料的归档、投标总结等方面进行全过程、全方位的管理,以提高做标水平,增强企业竞争力。
3、加强公司工程承包合同、整体分包合同的管理,严格执行公司制定的相关规章制度,为公司在履约过程中维护自身合法权益,提高经济效益打下了良好的基础。
三、积极总结积累经验,不断充实完善公司的投标资料数据库,为公司的投标招揽工作提供有力的技术保障。
1、对公司的投标标书不断优化设计,将投标常用的证书、证件、人员业绩、获奖等资料在建立台帐的基础上,及时采集、更新、归类存档。根据工程类别如房建、市政、装修等,将经多次充实完善的施工组织设计进行分类存档,模块化管理。这样既能促进投标活动的流程化,提高标书的编制效率和质量,提高中标率,又能通过投标书展现公司良好的形象。
2、健全开标记录台帐,将每次开标时其它投标施工单位的报价等内容记录详尽,并根据招标文件的评分标准计算出得分、名次排序等,根据日期的先后、单位类别等进行存档,在以后的投标活动中当再次遇到这些投标施工单位时,我们就根据开标记录台帐中所记录的该单位在不同时期的报价资料等对其进行有针对性的分析研究,测算其报价水平,做到知己知彼,这样既有利于公司的投标决策,又能提高中标率。
3、对投标常用的造价信息及时分析整理存档,搞好工程造价方面的交流与探讨,针对工程实施中总结出的应注意的工程造价问题认真分析,并在投标活动中及时调整。
4、搞好投标总结分析,避免片面、盲目投标。每次投标结束,均及时从报价、业绩、方案、竞争对手、投标环境等方面进行书面投标总结,分析中标或不中标的原因,总结出经验及教训,及时了解材料投标市场情况。通过调查研究和辨别分析,及时掌握各地的投标市场行情动态,为公司的投标招揽活动提供可靠的信息基础。
四、贯彻“积极、谨慎、严谨”六字经营方针,务实高效地精心组织好工程投标招揽工作。
针对投标工作时间紧、任务重的特点,经营部结合工作实际,在接到投标任务时,做好了以下几个方面的工作:
1、组织好招标文件的评审,并根据招标文件的要求制定出详尽的标书编制进度计划,明确规定每天要完成的工作内容及需要达到的标准;
2、根据招标文件的相关要求并结合评分标准,编制出投标文件的商务标、技术标及综合部分的详细目录,作为标书编制内容的提纲;
3、安排好做标人员的职责分工,详细规定完成每项工作的编制人、审核人、负责人,并明确其职责范围;
4、编制投标书商务标、技术标及综合部分的初稿、一稿、二稿直至定稿的完成时间,同时明确碰头会及资料会审的具体时间;
5、从标书的制作到标书的包装、原件的准备,实行各组对换检查并记录,使每个环节都不放过。
五、存在的不足之处及解决措施:
1、对今后的投标的要求方向了解不够及时;解决措施:及时从各招标网、各兄弟单位、上级文件等各种渠道了解信息。
2、现有的打印机因使用频率高且机器已损坏,近来故障频出,反复维修多次,仍无法解决根本问题,严重影响工作效率,而外出打印费用不低。
解决措施:建议升级标书制作人员的电脑设备,并购置一台新的多功能打印机;
3、经营人员的综合业务能力有待提高,特别是对招标方面的知识技能了解太少
解决措施:加强员工对招标业务知识的培训,如招标文件的编制,与招标代理的业务往来沟通,增强企业的弹性成长。
4、合同管理没有达到专业化和规范化要求,零星工程项目太多解决措施:加强合同管理,根据合同的不同类别进行专业化和规范化管理,及时跟工程部门和财务部门完成交接。
5、房建工程、市政工程方面的建造师及市政公用工程的工程师紧缺解决措施:招聘房建、市专业贰级建造师各3-5名、市政公用工程工程师3-5名。
6、房建、市政业绩即将不能满足投标要求
解决措施:完善业绩管理,与工程部配合及时将竣工验收备案资料拿回公司,并与中标通知书、施工合同整理归档。
六、20xx年工作计划:
1、及时了解最新招投标动态,做好新的资质换证工作;省政务及海口市招投标中心的网站都出了更新的版本,抓紧时候了解清楚,派专人完善投标工作的入库资料准备;
2、积极准备市政工程的资质升级工作,特别是人员和业绩方面的准备;
3、完善市政、水利方面的人才储备,为升级工作积极备战;
4、争取在全省处理闲置土地的项目上和有实力的项目经理合作。
2025经营工作总结 篇5
在这历史的一年里,我行完成了从国有独资到股份制的根本转型,并于下半年在内地和香港二地同时成功上市,从而迈出了决定性的关键一步!回首xx年,作为它平凡的一分子,我在本职岗位上做了自已应做的工作,完成了自已应尽的工作义务,现将一年来主要的工情况汇总如下:
一、认真学习党和国家的金融工作方针政策,把牢自已思想关;
金融行业一向是高风险行业;说它高风险,一方面是要随时应对外部各种犯罪浪潮的冲击,另一方面还要求我们认真学习党和国家的金融工作方针政策,学习银行内控和管理的各种规章制度;无数深刻的经验教训告诉我们:什么时候我们紧持了制度,各种损失就会嘎然而止!什么时候忽视了制度,国家和人民财产就会遭受意外的损害!正是得益于规章制度的认真学习,一年来,我能正确行使领导交给我手中的权利,在钱财物上做到公私分明,较好地完成了领导交给我的各项工作任务;
二、工作认真严谨,该自已做的从不推诿,高质量的完成本职工作;
多年党的教育告诉我:我们的工作既要对数字负责,更要对人负责!从参加工作至今,我是这样要求自已的,也是努力这样做的;我认为:作为一个入党多年的老党员,在个人利益和社会良知之间,作怎样的选择应当是不言而喻的;我们可以不富贵,我们可以不腾达,但我们要时时处处对得起自已的'良心!正是这种平和的心态,使我能正视个人的荣辱和得失,能不矫不燥的搞好自已的工作!
三、努力加强自身学习,提高各方面素质,为应对新的工作环境作好准备;
银行业作为高技术普遍应用的行业,需要我们不断地充实和学习更新各方面的知识;从世界金融业发展的现状和趋势,到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同,再到接人待物的心理学技巧,都需要我们用心地不断进行知识的积累,更新和探索;作为特殊的金融服务行业,什么时候你的服务比别人更到位,更及时,更周到,什么时候你就具备了战胜对手的不二法宝,什么时候就会在日益激烈的竞争中脱颖而出!
xx年就这么过去了,20xx年正大步向我们走来!对照党和国家对我们的要求,我们的工作还远远不够;正因于此,我决心在新的一年里发扬优点,克服不足,严以律已,刻苦工作,努力为改善我国的金融环境而努力!
2025经营工作总结 篇6
一年来在安装处全体员工的勤奋努力下,克服了种种困难,顺利完成了各工程的施工任务,为了将今后的工作做的更好,特做年度工作总结,以积累经验、弥补不足
一、管理方面:
建筑施工企业的生命在于市场,没有市场、没有施工任务就必将走向衰亡,而质量是企业生存的保障,我们在保证工程施工质量的前提下,建立了良好的奖惩制度,对于节约材料、节省工时及质量过硬的工程的主要施工人员给予经济上的奖励,并列为先进生产者的候选人。
年初,在工作管理计划中,列入了计件工作制度,对于可计件施工的分项工程,根据施工中积累的定额工作量,由施工人员向队长分段承包施工,提前完成计划任务的,所挣工日按30元/工日计算,当月兑现,不能完成计件工作者,所亏损耗用的工日按xx元/工日计算,从当月工资内扣除,并且完成定额者不得提前下班。随着计件制度的实施,在实行此制度的工程中极大的提高了施工人员的工作积极性,在保证质量的前提下,极大的加快了工程的施工进度。
二、工程施工方面:
本年度安装处共施工了16幢工程,已竣工工程8幢,决算定案工程13幢,决算造价xx元,累计审掉xx元。
由于各工程主体施工期密集,而电气施工人员短缺,为此,我们通过水电暖施工人员之间的相互调度、协调或者一人兼顾多个工程,来保证工程的顺利进行,已免影响整个工程的总体进度:
某高层住宅楼主体工程接近完工时,我们抽调大量人力,集中进行了电气工程的.管内穿线工作,从而在土建方进入内墙抹灰施工前,顺利完成了管内穿线工作,避免了窝工现象的发生,保证了工程的整体施工进度。
引入管是住户室内支管与室外干管的连接管,它是联系室内外的桥梁,随着住宅功能的不断完善,引入管的数量也逐步增加,暴露的问题也越来越多,施工中经常发生进户管标高与基础圈梁标高相矛盾的现象,有时管道安装到此处被迫改变原有的走向,有的管道不得不紧贴基础圈梁敷设,当基础下沉时,管道甚至受力断裂;为彻底杜绝此类事件的发生,对所有工程的图纸都与土建结构图纸进行对比,发现问题及时与甲方、设计方协商解决;泰祥高层住宅楼工艺复杂,涉及分部、分项工程多、技术含量高,引入管多,而地下室部分基础、外墙均为混凝土,为保证预留、预埋位置准确、不漏不错,在施工前期,我们组织技术员、水电暖各班组施工人员对图纸内容进行了详细的琢磨、研究,电气逐回路、暖卫逐根管线进行分析,同时对照土建施工图分析其标高、位置及平、立面图的标注是否存在矛盾,对存在疑问的地方及时与监理方、甲方取得联系,并要求设计人员给予及时准确的答复,形成书面形式的变更文件或图纸会审记录;施工中,由技术员对照各专业施工图纸,提前绘制出穿墙套管隐蔽工程验收图,对照其施工,于施工后及时通知监理方、甲方共同对照施工图纸逐个套管核实位置、标高,形成隐蔽验收记录,且签章齐全,从而保证了工程的顺利进行。
在施工管理过程中,我处以施工工艺规程为依据,对各个施工工程进行严格的检查与监督,发现问题及时提出,必要时进行停工返修,使现场操作人员意识到,工程质量是企业的生命,是关系人民生命和财产安全的大问题,使施工班组懂得工程质量是生产出来的,而不是检查出来的。
总之,我们在施工过程中,始终把施工质量放在第一位,运用技术和管理相结合,狠抓工程质量管理,抓好工程材料质量关,严格执行施工工艺规程,勤检查、勤督促,来提高班组的生产技能,运用奖罚制度抓好工程质量。
三、材料管理方面:
针对目前大部分工程均由甲方供应材料,安装工程利润极其有限的情况,我们意识到,只有从材料的管理及对预算员的工作能力着手,才有可能提升安装工程的利润空间。所以,我们安装处严格执行年初制定的材料管理办法,通过实际出库材料数量与预决算材料数量进行比较,从而发现材料的浪费或丢失情况,对节省材料的工程主要施工人员予以奖励,而对浪费或丢失材料严重的工程,则根据实际损失材料数量,对工地主要施工人员进行罚款,真正做到了奖罚分明,提高了工人在保证质量的前提下节约材料的意识,以达到最终创造良好经济效益的目的。
同时,预决算材料数量与出库材料数量的比较过程,可以防止预算员对工程量的遗漏,在材料数量不符的情况下,预算员和施工人员共同对照图纸计算工程量的过程,可提高预算员计算工程量的准确性,加强其对图纸的理解能力,从而避免漏项、漏算,提高了预算员的业务素质,保证了预决算的准确性。
综上所述,xx年我们安装施工处克服了各种困难,制定了计件工作制度,通过干部、职工的共同努力,最终我们完成产值360万元,实现利润108万元,顺利完成了公司的上缴指标和职工的年底分配任务,虽然我们在xx年取得了一些成绩,但也存在着许多不足,在成绩方面,我们要再接再励,继续发扬良好的工作作风和传统;在不足方面,我们要脚踏实地的进行优化、整改、完善,力争在XX年度取得更好的成绩,踏上新的台阶。
2025经营工作总结 篇7
重庆西部物流园资产经营公司在物流园管委会和物流园总公司的帮助和支持下,各项工作正有序开展。现将公司各项工作情况总结如下:
一、四面推进,工作渐入轨道
(一)综合类
1、初步搭建资产公司管理构架,努力完善各项管理制度
公司管理办法(行政类初稿)已经制定,各部门职责职能(初稿)已拟订;公司xx年综合部发展目标及考核办法已拟定;督办管理办法正在拟订;结合公司各部门的工作计划、发展目标,拟订公司xx年下半年-xx年经济发展计划、发展目标;结合总公司的合同招投标管理办法,规范制定物业管理办法、残值处理办法、入园企业管理办法、合同流程及资产经营公司招投标管理办法。
2、逐步完成人力资源体系建设,加强员工素质教育
参照总公司行政办公会通过的'资产公司人员配置情况,着手资产公司各部门人员招聘工作,公司4个部门,到位11人。着手制定《用工管理制度》、《薪资福利制度》等制度,初步完成人力资源管理体系建设;根据总公司建设计划,草拟xx年资产经营公司相关学习及培训计划,配置各种专业书籍,定期不定期开展各项相关专业学习,提高公司人员的整体工作素质,提升工作效率。
3、全力推进后勤工作,完善办公区域内办公基础设施配置
建立健全公司所有物资的统一管理制度,做到出入库统计清晰,完善食堂及工程车辆等基础配置,如:办公家具、办公用品、空调等。建立公司会议室管理办法,会议室出租办法;并做好公司内部其他管理办法的制定,如:图书管理、车辆管理、食堂管理办法等。
(二)对外招商类
1、配套区物业招商类
从xx年3月25日至今,对配套区房屋面积及物业现状进行了详尽的落实,积极督促解决了签约合同涉及工程问题;组织召开招商会三次,积极的对外推广宣传项目;接待与洽谈客户80余组,电话接访逾200人次,签约客户三家,出租房屋面积1202.56㎡,实现租金入库收入283622元。实现员工食堂5月18日试运营。
2、J分区剩余地块招商
前期工作中,根据总公司的工作要求,牵头剩余地块的开发与招商工作,积极统筹各部门按总公司原计划开展相关工作,并做了详细方案上报总公司行政办公会,同时储备与洽谈了四家合作单位。在总公司决议由招商产业部牵头J分区剩余地块工作时,对招商产业部提供资产公司所做全部方案与客户资料,积极支持其开展工作。
目前,根据总公司xx年第十一次行政办公会会议由资产公司总牵头J分区剩余地块运营管理的最新决定,正在紧张有序的推进J分区剩余地块工作。
3、工作创新
(1)管理与成本控制模式的创新
在总经理的领导下,员工食堂招商过程中,采取全新的食堂外包双赢模式。这一模式的创新,不仅为公司节约员工食堂投资约30万元,并为公司增加收入70200元。提升了员工食堂的经营档次,很好的贯彻了"创建管理型公司"的理念。
(2)租金价格实现提升
对原有规划业态进行符合市场的调整,根据房屋位置、经营业态等的不同,对租金价格实行差异化区别对待,成功实现了租金价格30元/㎡的突破,为后期工作打下了良好的基础。
(三)市政设施类
1、树木移栽、管护方面
目前公司渝遂高速行道树移栽工作,移栽小叶榕470株、重阳木13株、黄角树160株、香樟44株、大叶女贞108株、雪松25株等树木共计1226株,成功抢栽土主镇田坝村11社被盗树木香樟44株、皂角树1株,合计45株,初步统计为国家挽回经济损失26万余元。管护中心站东线、北线、临时配套区内绿化总面积5万平米。自4月份开始坚持对管护区域进行每周巡查及记录,及时处理维护中所存在的问题。
2、残值处理方面
资产公司接手残值处理工作以来,接手总公司拆迁通知13份,完成13个单位的全面拆迁工作,拆迁面积28000平方米。完成农房150户拆迁工作,拆迁面积约为24000平方米。截至6月16日共计拆迁面积约52000平方米。具体情况如下:
(1)福兴浆沙厂残值设备(配件)搬迁完毕;旭永纺织有限公司、力量电极糊厂、光明织布厂、文佳纺织公司,松旭纺织厂、龙海厂房、萍静和织布厂、沙坪坝区展创织布厂、重庆市沙坪坝区祺泰纺织厂、郑世春厂房祥富织布厂、福兴织布厂、华友门窗制造等拆迁完毕,拆迁面积合计为11542平方米。
(2)拆除田坝村接龙岗、观音桥社农房15家。截至6月16日共计拆除农房150户。残值处理工作全面铺开,我司在总公司对残值拆迁工作的基础上,全面完善程序,顺利开展拆迁工作。
3、环境整治方面
结合沙坪坝区开展"xx年安全文明施工及环境综合整治工作"的活动契机,公司全面开展中心站东线、北线、临时配套区环境综合整治工作。迎接重庆市环境综合整治大检查,截至xx年6月16日清扫路面共计约7132000平米,冲刷道路路面面积共计约219000平米。道路管护工作继续进行,并随之开展路灯等其他方面的工作。
(四)物业管理类
物业管理工作全面推进,主要对临时配套区物业进行管理工作;对临时配套区内部水、电、气、讯等进行交接工作;完成临时配套区内部网络、电话等正常通讯工作;协调食堂装修相关工作;完成临时配套区内环境卫生整治工作;完成配套区停车场完善工作,完成配套区1号楼空调安装工作;临时配套区绿化管护用水管理办法已拟订。目前,"安置房一期"物业管理公开招标等相关工作已启动。
二、公司目前需要解决一些问题
(一)前期建设中出现的工程遗留问题,希望可以在总公司的支持下尽快解决。
(二)公司在管理中,缺乏执法权,导致整治违法违规行为比较吃力。
(三)总公司交办的工作任务,希望可尽快制度化执行。
xx年下半年工作计划:
一、指导思想
以《重庆西部现代物流园开发建设有限责任公司xx年重点项目工作计划》和物流园总公司相关管理制度及办法为指导依据,结合资产经营公司资产接管现实和管理的实际情况,本着对国有资产负责,并坚持国有资产收益最大化的管理理念,制定本工作计划。
二、xx年度经营目标
(一)经营指标及考核指标
1、收入总额:574.95万元
(1)房屋出租收益:49.13万元
(2)广告位经营收益、空余地块出租:74万元(不确定)
(3)残值处置收入:59.83万元
(4)市政设施清洁及管理维护收入:105.65万元
(5)绿化设施维护收入:101.93万元
(6)物业管理收益、入驻企业管理:108.68万元
(7)利息收入:20.9万元
(8)管理费用收入(总公司补10%)计算:54.83万元
2、支出总额:548.18万元
(1)人力成本支出:96.26万元
(2)管理费用支出:87.69万元
(3)市场开发基础设施支出:36.6万元
(4)市政设施清洁维护支出:98.73万元
(5)绿化养护维护、树木移植费用支出:92.65万元
(6)残值处理支出:36.2万元
(7)物业管理支出:100.15万元
3、利润总额:56.66万元
(二)发展指标
1、经营性资产出租率:70%以上
2、残值拆移面积:约6099亩
3、物业管理面积达:约17万平方米
三、社会效益、环境效益重要意义
(一)解决劳动力就业等问题,创造良好社会效益
xx年资产经营公司各项工作开展,预计将解决涉及市政、绿化养护、安全保卫、物业管理等方面工作的约400名劳动力就业问题,社会效益明显。
(二)提升物流园"软实力",创造良好环境效益
资产经营公司管理工作的开展将对中心站东线、北线、跨线桥的市政设施、道路管护及综合整治起到重要的保障作用,并可随时协助或主导环境卫生和安全检查工作。为中心站、临时配套区的发展,营造出"干净、整洁、秩序"的园区环境,提升了物流园区的"软实力",确保园区经济发展顺利进行。
资产经营公司xx年管护中心站东线、北线2.1万平米及临时配套区2.65万平米的绿化面积。美化了园区环境,同时增强了园区招商的综合竞争实力,确保园区"绿色银行"健康发展,做到环境效益与经济效益兼得,真正打造出"绿色园区"的特色品牌。
公司预计移栽树木20__余株,抢救性移栽树木若干,成功为国家挽回经济损失上百万元,且将建立"苗木基地",充实"绿色银行",通过养护移栽树木,为总公司基础设施建设提供部分绿化配套,最大限度的支持总公司建设的成本控制,同时做到国有资产的保值增值。
(三)公司的健康发展,将产生重要意义
xx年公司将完成残值拆移面积6099亩,公司将克服一切困难,按时完成残值拆移工作,保障物流园总公司各项建设工作的顺利实施。
xx年公司对共计约30万平米物业进行管理,其中对临时配套服务区建筑面积8463平米、绿化面积26500平米、道路面积22250平米进行管理,确保环境整洁、有序。保证1536户、5000多居民生活居住环境的整洁,为安置房社区创造安居环境。
2025经营工作总结 篇8
一、经济发展方面
(一)工业经济方面:*年,我乡地区生产总值任务27370万元,全年预计完成28936万元;规模以上工业总产值任务7800万元,全年预计完成7800万元,全年固定资产投资任务20000万元,全年预计完成20000万元。
(二)农民收入方面:*年1-3季度,乡人均可支配收入达到10384元,全县排名第九位。
二、农业发展方面
一是土地确权颁证工作基本完成;二是继续扩大藤椒种植规模,全乡藤椒种植面积达到4500亩,今年藤椒产量20万斤,实现产值280万元;三是以张岩村、碧山村为中心,向石堰村、沙嘴村等辐射发展核桃种植共800亩;四是全年新发展优质茶叶200亩,改造茶园50亩,全乡茶叶种植面积达到6000亩;五是进一步完善基础设施建设,*年度完成道路硬化8.35公里,新建桥梁3座,新建蓄水池59个,新建和整治沟渠共103公里,整治山坪塘46个。
三、项目推进方面
积极争取承接县重点项目建设,完成了成昆复线项目红线内征地拆迁任务,并积极协调处理施工过程中的各类矛盾纠纷,确保项目的顺利推进;完成了夹洪天然气管道、吴三线电力线路、中石油输油管线项目;高标准农田项目、小农水项目、幸福美丽新村建设项目,正在抓紧施工;百事康生物肥项目正在开展进场的前期工作。
四、社会管理方面
(一)安全生产:坚持每月召开安全生产工作会和季度例会制度,加大对专(兼)职安全员培训力度。截至目前,共开展安全检查130余次,排查出安全隐患160起,并进行了全面整改,全乡无安全事故发生。
(二)综治信访维稳:1、大力宣传防邪知识,发放反邪教宣传单1000多份,制作宣传展板8个,积极鼓励老年人参加老协活动,使群众受教育面达90%以上,未发现传教信教人员;2、对全乡范围内,涉嫌吸毒的人员进行定期帮教和稳控,确保不复吸;3、排查处置各类矛盾纠纷55起,有效化解矛盾纠纷55起,化解率达100﹪,并成功协调了带河村毁坟信访纠纷事件、石埝村医患纠纷和成昆复线推进过程中的各种矛盾纠纷。
(三)环境保护:积极帮助我乡企业推进环保达新标工作;加大农村垃圾治理力度,完成了国家十部委抽查迎检工作。截至目前,投入资金10多万元集中组织保洁专项行动10余次,参与群众1500多人次,启用垃圾车100多辆次,共清运垃圾20__吨。
(四)计划生育:*年,全乡出生人口79人,出生率6.5‰,计划生育率88.6%,人口自然增长率-0.623%,全年召开计生例会12次,计生妇查9948人。
(五)社会保障:严格落实优抚低保政策,严格标准,严格把关,对全乡145名优抚对象、683名低保实现了应保尽保,加大了对农村低保对象以及特困人员的春荒冬令的救助力度,对312户308人发放了30000元春荒救助,对314户797人发放冬令救助90000元;全面实施“精准扶贫”工程,对全乡236户贫困户登记造册,对口制定了帮扶、脱贫计划,落实了责任人。
五、基层党建方面
(一)认真开展“三严三实”专题教育活动和争当“忠诚、干净、担当”好干部活动,制作各类标语、横幅20多条,收集活动信息20多篇,确保规定动作到位。
(二)深入开展“堡垒提升”工程,进一步做好村级活动场所规范化建设,投入资金25万元,按照相关要求对12个村(社区)活动阵地进行了完善和制度上墙,购买办公桌椅50多套,对水库村、上村村、碧山村村委会进行了完善和维修;完成了全乡党建大调查工作,对全乡544名党员和村、社干部进行了统一登记和评议。
(三)加强队伍管理。严格按照《乡机关管理制度》《村干部坐班制度》对干部进行管理,今年采取各种明查、抽查等方式对干部工作纪律进行了督查,问责9人,问责单位2个。
(四)党员管理方面。今年新发展党员共10人,培训入党积极分子20人,组织各类党员培训4次,共培训1030人次,并邀请县领导为全乡党员开展廉政党课学习,进一步提高全乡党员总体素质,提升党员政治素养
(五)党风廉政建设方面。制定《乡*年党风廉政建设和反腐败工作实施方案》,由乡纪委牵头,对各村(社区)财务进行督促检查;利用乡公开栏、展板、黑板报、led等积极宣传党风廉政建设和反腐败工作相关工作开展情况;深入开展解决发生在群众身边的“四风”和腐败问题活动,加强对党员干部的监管力度,发现一例党员计划外超生线索,乡纪委正在按照相关程序进行问责处理;协助并圆满通过了县委巡察组对我乡首轮党风廉政建设工作巡视XX县审计局对我乡主要领导任期经济责任审计。
2025经营工作总结 篇9
xx年,西电公司以六届七次职代会精神为指导,在总部领导的关怀下,树立一切以市场为中心的经营理念,全体员工共同努力,强化内部管理,各项工作取得了一定成绩。下面将西电公司一年来的生产经营状况作以回顾:
一、各项经济指标完成情况
1、工业总产值1165.70万元,较xx年1278.71万元减少113.01万元,减产率8.84%。
2、销售产值1142.62万元,较xx年1260.98万元下降118.36万元,下降率9.39%.
3、销售收入1192.76万元,较xx年1298.08万元下降1.32万元,下降率8.11%。
4、利润总额实现175万元,较上年的170.14万元增长4.86万元,增长率2.86%。
二、生产、销售工作
1、xx年各系列产品产销完成情况:
2、根据上年度对供应商的考察评价,确定了xx年度合格供应商,签定了供货合同,对部分材料降低了采购单价,并缩短了原材料供货周期,提高了供货质量,满足了正常生产需求。
3、进一步修改完善了员工《薪酬管理制度》,制定了绩效考核办法,规范了管理,激发了工人的工作热情,提高了工作效率,加快了反应速度;为满足销售需求,对畅销产品库存储备量做了适当调整,从而提高了产品交货的及时性和准确性。
4、积极配合GSB1Z、GSM8-32、GSA6等新产品的试制工作,并顺利完成了新产品从OEM生产方式到散件组装生产方式的过渡,特别是新产品由小批试制转到车间投入正常生产以后对操作人员进行了反复培训,通过严把过程质量控制关,保证了新产品的质量和批量供货。
5、xx年我公司加大了产品的推广宣传力度,先后参加了销售公司产品推广宣传会12次,对南京、上海、广州、深圳、北京、武汉、成都、青岛等近10个销售公司的营销人员进行了本公司产品知识的系统培训,通过参会增加了客户对本公司产品的了解,通过对营销人员的培训提高了营销人员的业务能力,另外,通过与客户及营销人员接触交流,使我们感受到了市场竞争的激烈,掌握了市场产品需求信息,强化了市场服务理念,提高了员工的质量保证意识和合同执行的快速反应能力。
6、为了将xx年开发的新产品及时推向市场,公司自行编制、印刷了产品样本,于7月份发放到各销售公司,为进一步宣传推广公司产品起到了积极的推动作用。
三、技术与质量工作
1、xx年新产品开发工作取得了一定成绩,开发完成了:
①GSM8-32系列电动机保护型断路器,该产品获得5项实用新技术专利,7月份投放市场至今已销售1353台,无论性能还是外观市场反映都很好。
②GSB1Z-40系列直流小型断路器,该产品主要用于直流屏、蓄电池、通讯电源和高压开关柜二次回路等直流电网中,6月份投放市场至今已销售3000多极,此产品的推出既扩大了本公司产品的规格种类,又扩展了本公司产品的市场应用范围。
③GSA6-63系列自动转换开关,该产品由于主开关采用公司生产的小型断路器,开发周期短、费用低,此产品的推出一方面会推动小型断路器市场的进一步扩大,另一方面其附加值高,具有丰厚的利润回报,自7月份投放市场以来,已销售115台,产生利润约5万元。
④DZX2/4-100L系列漏电保护模块,该产品的开发推出主要是为了提高DZX2/4-100系列断路器的配套性,从而进一步推动断路器产品的销售业绩。⑤应广大销售公司的要求,将DZX4-40(小机型)产品扩容,增加了50A和63A两个电流档。
⑥对DZX2/4-60L、DZX2-32NL系列漏电断路器在不加功能模块或不改变外形尺寸的条件下,通过电子线路板的改进设计,增加了分励保护功能和过电压保护功能,该功能的拓展将会大大提高此产品的市场竞争力,并具有一定的利润空间。
2、“CCC”认证及实物质量相关工作
①xx年4月,公司依据体系要求和生产实际,对现有的质量记录进行了合并、精简,由原来的40多种记录简化到30种记录,使质量记录具有较强的可操作性。
②xx年9月进行了公司质量管理体系内审,对体系涉及的质量活动及其
结果进行了评审。对过程中发现的不符合项进行了彻底改进,确保了体系的持续有效性和获证产品的一致性。GSB1Z-40系列直流小型断路器2月份申报CCC认证资料,3月份投安全认可型式试验,4月份便拿到了CCC证书;
③及时完成三十多种印刷/模压CCC标志的年度报批审核;
④xx年8月,CQC西安分中心对本公司进行了年度工厂质量保证能力现场审核,同时现场封样送天水长城试验站进行规定项目的确认试验,现场审查和实物质量检验一次性审核通过,保证了14张产品CCC证书的持续有效。
⑤xx年初,针对小型断路器瞬时动作特性不稳定的问题,分析原因,提出了磁脱扣器铁芯弹簧参数的整改计划。经生产验证,彻底根除了DZX2/4瞬时动作特性不稳定问题。
⑥DZX2-100A/3P产品针对艾默生能源网络公司反馈的指示窗口不良、表面印字不清晰、产品滑扣、手柄操作力大和部分零件材料不满足欧盟指令等问题,我们制定了专项整改计划,对外壳、银触点和镀层材料进行了改进,对外壳、手柄、指示件进行了修模,对手柄弹簧力的参数作了调整,重新刻制了印字板并选用了新型的油墨和硅胶头,通过以上整改该系列产品的质量有了很大的提高,也通过与高端用户的合作提升了我们的质量意识和服务理念。
四、基础管理工作
a)xx年初公司进一步修改完善了内部管理制度和财务报销制度,强化了内部管理,提高了全员全过程节能降耗意识,在产销量下降的情况下实现利润175万元;
b)加强了人力资源管理工作,充实了技术和生产管理人员,切实提高了公司内部管理能力、技术创新能力和市场开拓能力,以人为本,为公司的可持续发展奠定了坚实的基础。
c)鉴于目前国内小型断路器产品市场竞争日趋激烈,许多销售公司一再提出小型断路器价格调整的要求,本着让利不让市场,让利开拓市场,一切以用户为中心的经营理念,经对施耐德、ABB、西门子、TCL、正泰、德力西等同行企业小型断路器的价格调研,同时考虑到明年我们推出新型小型断路器的价格定位问题,经与有关领导协商,及时制定了价格调整方案,并报请总厂价格委员会审批,新的价格体系将于20xx年1月1日执行。
2025经营工作总结 篇10
20xx年5月3日,集团公司对本固公司领导班子进行了调整,根据董事长的要求,本固逐渐恢复生产经营、扩大销售业务、提升企业管理,于6月底正式恢复了生产运行。经过8个多月的努力,本固整体发展状况稳步向好,生产经营被动局面正在扭转。
全年工作突出重点,紧抓要点。集中精力,加大货款清欠力度;精细管理,保证机具车辆良好运行;多措并举,拓展产品供销渠道;主动作为,努力完善企业各项手续。同时,积极筹措资金,实施了搅拌站筒仓、支架、人工通道、皮带通廊等附属设施的防腐工程,重新配套安装了蒸汽输送管线设施,检修了供电线路,利用垃圾发电厂的蒸汽采暖,解决了商砼冬季生产用水和办公楼采暖问题。此外,改善办公环境,对办公楼侧门进行了改造,粉刷了内墙,营造了良好的工作环境,企业对外形象明显改观。
取得成绩的同时,我们清醒的认识到目前存在的不足和有待改进的方面。目前,商砼销售竞争激烈,市场份额下降;销售回款严重不足,经营运作非常困难;职工工资(旧欠)拖欠严重,影响企业稳定;企业经营管理水平和职工队伍整体素质仍需提高。针对这些问题,公司及时提出改进措施:
一、加大清欠力度,必要时运用法律手段。
二、拓展销售渠道,规范业务流程管理。
三、开源节流,在精细化管理上下功夫。
四、开展多种经营,增加经济收入。
纵观全年工作,我们总结成功的经验,吸取失败的教训。整理归纳为:生产经营所需的各项资质手续齐全,为企业发展奠定坚实基础;商砼的质量稳定,分量足,才能具备一定的竞争优势;在商砼供货及时性、提高服务水平方面仍需继续努力;深刻吸取销售回款工作中出现的个别用户恶意欠款的教训,规范营销管理,避免坏账死账;充分利用自身的人员和设备优势,开展多种经营,增加收入。
20xx年已经过去,20xx年正在走来。展望新的一年,本固公司作出调整方案,继续加大商砼营销力度,提高市场占有率;持续抓好清欠工作,尽最大能力催收货款;完善各项节能降耗措施,消减费用开支,挖潜增效工作常态化;抢抓发展机遇,拓展外围业务,培育新的经济增长点;继续抓好安全生产工作,以更深层次的精细化管理求效益,以稳定的质量和良好的服务赢得社会信誉,全面完成集团公司下达的各项任务指标。
2025经营工作总结 篇11
时光如逝,20xx年,在银行的正确领导下,我立足自身岗位实际,发挥银行个人业务顾问的作用,用心服务客户,扩大银行营销业务,较好地完成自己的工作任务,取得了必须的成绩,获得客户的满意。现将20xx年工作状况具体总结如下:
一、认真学习,提高业务水平和工作技能
作为一名银行个人业务顾问,我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求,务必认真学习,提高自己的业务水平和工作技能,才能适应工作的需要。为此,我用心参加上级组织的相关业务培训,认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等,做到在与客户的沟通中,当客户问起营销产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户带给推荐和处理方法,用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁,促进银行个人业务的发展。
二、细致入微,努力做好服务工作
作为一名银行个人业务顾问,要透过对客户的优质服务,扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上,充分了解客户的基本状况,针对不同客户的特点,细致入微,努力做好服务工作。由于掌握了客户的基本状况,了解客户的性格特点与爱好,在银行新产品推出的时候,我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打电话,在营销工作上做到有的放矢,给客户带给差别化,个性化的服务。我细致入微,努力做好服务工作,不仅仅效率高,为银行争取了一大批忠诚客户,创造了可观的经济效益,而且也赢得了客户由衷的赞许。20xx年,我全年销售银行理财产品万元,其中:基金万元,保险万元,银行卡万元。
三、真诚服务,做好大堂管理工作
我真诚服务,努力做好大堂管理工作,一是经常提前上班,打扫和整理大堂的卫生,整理大堂的沙发、座椅,始终持续大堂的整洁,给客户一个礼貌高雅的感觉。二是对客户做到用心服务,微笑服务,用自己的音容,用自己的情感,用自己的行为,让客户感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中服务好每一位客户,包括单项填写,各项咨询事宜,主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中,有些用户不会写凭单,我主动帮忙,一项一项的教,一次不会就教几次,直到教会为止。
20xx年过去了,我虽然完成了任务,取得良好成绩,但不能以此为满足。在新的一年里,我要更加努力学习,创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式,争取创造优良业绩,为银行的发展作出努力与贡献。
2025经营工作总结 篇12
20xx年上半年,切实履行部门职责,在生猪屠宰、成品油经营、酒类流通等工作领域中积极开展查处无证无照经营行为工作,取得了一定成效,但也存在一些问题,现将工作情况总结如下:
一、工作的基本情况
截止到20xx年9月底,我局在查处取缔无证经营工作中共出动执法人员463人次,执法车辆148辆次,检查定点屠宰、酒类经营、成品油销售等经营户117户,查出无证经营22户,下发责令改正通知书28份,发入宣传材料132份,引导规范办证1户,依法取缔5户,立案查处5户,罚没款2.2万元。通过查处整顿,进一步规范了生猪屠宰、成品油经营主体资格及经营行为,促进了全市成品油销售市场和城区生猪屠宰、肉品销售市场规范守法经营,维护了广大经营者和消费者的合法权益,打击了违法违章经营行为,促进了市场繁荣稳定。
二、具体做法
(一)健全机构,加强领导。成立了商务系统查处取缔无证无照综合治理领导小组,由刘红敏同志任组长,钟九云同志任副组长,商务执法大队一科、二科、局内贸科工作人员为成员,切实加强对查处取缔无证无照经营工作的组织领导实施工作。
(二)强化宣传,营造氛围。在查处取缔无证无照经营工作中,我局始终坚持柔性执法,充分利用电视、报纸、发放宣传单、张贴标语,召开座谈会,面对面宣讲等多种形式,向广大肉品、酒类、成品油经营者和消费者宣传《生猪屠宰管理条例》、《酒类流通管理办法》、《成品油市场管理办法》、《无证无照查处取缔办法》,让他们知法懂法,从而增强经营者自律意识,消费者维权意识,提高全社会对取缔无证无照经营工作的认识,营造了抵制、打击无证无照经营、违法经营活动的良好氛围。
(三)突出重点,狠抓落实。半年来,我局紧紧围绕生猪屠宰、酒类流通、成品油经营这三项工作,切实开展查无工作。一是强化日常巡查,建立平时每周一次,节假日每天一次的巡查工作机制,执法大队巡查人员不管是晴天雨天,白天黑夜,酷暑严寒,坚持下乡、进场、入户巡查,及时掌握经营者持证合法经营情况,发现私屠滥宰、无证加油站、酒类经营不备案、不使用随附单等违法违规行为,坚决予以查处取缔。二是联合执法,集中整治。在加强平时巡查的同时,面对一些藐视法规,屡教不改的无证经营户,我们联合相关部门,积极开展集中整治,重点打击。半年来,我局联合工商、公安、农粮、安监、商务执法大队、乡镇等部门开展了6次联合执法,查处3个肉品经营户,取缔了2个无证非法加油站点,有效地打击了无证经营行为,净化了市场。三是改进作风,热情服务。在对无证经营坚决取缔、严厉打击的同时,我局另一方面又不断增强服务意识,积极引导帮助符合办证条件的经营户完善各项条件,申领证照,并为他们创造宽松的准入环境,推行便民措施,为酒类经营者备案,成品油经营者办证提供方便,从而尽量降低无证无照经营率,优化市场经营行为。
三、存在的问题及下步打算
(一)存在的问题:一是乡镇加油站点持证经营率低,且布局不规范;二是商务执法经费短缺,执法力量薄弱。
(二)下步打算:一是加强商务执法队伍建设,提高工作水平;二是严厉打击私屠滥宰,杜绝病害肉上市;三是开展成品油经营市场整治,坚决查处取缔无证加油站点,优化乡镇加油站布局。
2025经营工作总结 篇13
转眼间我到x银行工作已经x年了,在领导的培养帮忙和同事们的支持下,我从一个法学专业出生的学生成长为一个能够熟练掌握大部分业务的银行员工。x年x月我从西岗分理处调至x支行从事客户经理岗们工作,静心回顾这一年的工作生活,我感觉收获颇丰,现将这一年的学习工作状况总结如下:
一、加强学习、提高素质
我今年二月份从西岗分理处调到x支行从事客户经理工作,以前对资产业务接触比较少,并且各项业务变化比较多,这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识,在我到岗理清思路后,我自觉加强各种金融产品的理论知识学习,提高自我对我行金融产品的理解,并在较短时间内熟悉信贷业务,在领导和师傅们的帮忙下,很快就上手了。我想只有自我对业务掌握透彻后才能更好的为客户带给服务。作为一名客户经理,我深刻体会和感触到该岗位的职责,客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片,是客户与我行联系的枢纽,怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方,一方面要熟悉自我行里的业务产品,明白自我能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户需求什么,尤其是后一方面,明白了客户的需求,才能去有的放矢的服务客户。
在加强业务学习的同时,我还用心认真学习政治理论,提高自身政治素质。作为一名中国民主建国会会员,我时时刻刻严格要求自我,作为参政党成员,我积极拥护中国共产党的领导,并用心参与建言献策,努力学习中国共产党的先进性文件,认真践行党的群众路线。
二、脚踏实地、勤奋工作
作为一名客户经理,我勤勤恳恳,任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务,为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险,不能因为自我的疏忽给银行带来损失,这就要求我做事要细心,观察要仔细,调查要属实,报告要认真,分析要专业,在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户,并以专业的业务处理潜力来满足客户的需求,在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作,保证信贷资金的安全。
三、存在不足
对挖掘现有客户资源,客户好中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自我。
在新的一年,我将再接再厉,更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,改善工作方式方法,用心努力工作,增强服务意识,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀客户经理。
2025经营工作总结 篇14
xx年度资产公司继续遵循教育部"积极发展、规范管理、改革创新"的发展方针,以大力推进产业规范管理工作为切入点,努力营造校办产业发展的良好环境,促进校办产业的健康发展,不断壮大我校校办产业。
一、严格执行教育部xx年1号文精神,继续推进校办企业规范化建设
1、完善公司治理结构,推进产业规范管理
经xx年6月3日校党委会研究决定,成立了合肥工业大学经营性资产管理委员会,由其履行资产公司出资人职能,行使资产公司股东权限。
由经营性资产管理委员会推荐,经xx年11月10日校党委会研究决定了资产公司新一届董事会、监事会成员组成,完善了资产公司的治理架构。
2、清理对外长期投资,摸清家底、理顺产业管理关系
对资产公司所控股、参股企业清查摸底,建立详细的企业档案,配合财务处清理学校所有的对外长期投资并上报教育部,根据产业规范化建设的要求,采用调账、划转等方式,摸清家底、理顺企业投资管理关系。
3、完成了所控、参股企业股权资产划转工作
xx年加大了股权资产划转工作的力度,完成了机电公司、京合绿能、华育昌、巨一等一批公司的股权资产划转工作,现基本实现了教育部要求的xx年底之前完成资产划转70%的任务要求。
4、完成了50%的全资企业改制工作
xx年完成了金球公司的注销工作,基本完成了出版社、建安公司的改制工作,实现了教育部要求的50%的任务要求。
5、继续进行校名冠名企业的清理工作
根据教育部的要求,继续推进校名冠名企业的清理工作,现除劳服公司还有部分企业正在进行中外,其余均已清除完毕。
二、加强内部管理,解决历史遗留问题
1、加强企业目标责任制管理
为加强对学校企业的管理,资产公司分别与电子城物业部、机电公司、复合材料公司、齐美公司、合肥工大共达检测试验等公司签订了经营目标责任制,对企业负责人实施以经营业绩为主要内容的年度考核和任期考核,以保障国有资产的增值保值和效益的最大化。年底都收到了良好的效果。
2、启动了产业楼回收工作
为落实校长办公会收回产业楼的决议,资产公司经过细致的调研,并根据企业的不同情况,制定了详细的回收方案,以较小的成本,于6月30前成功地回收了产业楼主权,避免了国有资产的流失,保障国有资产的增值保值和效益的最大化。
3、妥善处理试剂厂职工安置问题
为配合市政府大建设的要求,试剂厂的门面房被拆迁,这对于长期停产而又有十几人工资要发的试剂厂无疑是雪上加霜。资产公司班子做了大量工作,圆满完成了拆迁任务,并妥善安排了试剂厂职工。
4、电子城土地证、房产证过户
由于教育部对学校资产公司改制要求和新公司法的变动,导致资产公司的固定资产(电子城土地证、房产证)在更名过程当中要缴纳巨额土地税,因此几年来一直未能过户。这一方面存在风险,一方面给房屋出租带来了很大麻烦。资产公司在学校有关部门的配合下,通过多次上门沟通,终于完成了过户工作。
三、深入调查研究,开展产业管理制度建设
1、制定了资产公司董事会、监事会议事规则、公司会议制度和公章使用规定。
2、制定了资产公司所控股、参股企业董事、监事委派规则。
3、制定了全资(控股)企业管理控制办法。
4、制定了校全资企业改制整体规划。
5、制定了资产公司领导人员廉洁从业的若干规定
6、制定了资产公司安全生产事故突发事件应急预案
7、组织公司人员和企业负责人参加教育部组织的规范化建设、国资管理和高校企业创业板上市培训多次。
四、提升产业贡献,努力为教学科研服务
1、xx年学校企业实现产值16249.72万元(按学校占有企业股份比例核算),上交国家税金1414.4万元,所有者权益14739.13万元,上交学校经费221.4343万元,返还学校工资(含公积金)422.4万元,进入学校横向课题到款经费3497.37万元,培养研究生124人,获各种奖项22项。
2、与大学生创业服务中心合作,遴选孵化大学生创业项目九项,投资三万五千元。
3、大学园公司孵化的项目中试已完成,现进入最后阶段,准备转让。
4、搭建产学研合作新平台,依托相关学院在邦立公司、机电公司、复合材料公司、广州实力公司、京合绿能公司的基础上形成了新的产学研合作平台。
5、配合高科、巨一两公司做好上市前期的各项准备工作
8、继续配合高科、巨一公司的做好上市前期的准备工作。
五、存在问题及改进方向
1、由于历史遗留问题,导致许多学校企业国资管理中都存在手续、资质和规范管理等方面问题,这些将严重影响今后企业的发展,所以,在以后的工作中,必须下大力气,去补充、完善所需的材料,加强规范管理,保障学校的国有资产不受损害。对那些经营不善,又无发展前景的企业坚决按照教育部的要求实施关闭。
2、对所投资企业如何做到科学管理、风险管控,建立一套行之有效的激励机制,真正做到国有资产的增值保值;充分发挥公司各部门及每个人的工作积极性,加强工作规划,加强制度建设,是我们以后工作中所需解决的一项重要课题。
2025经营工作总结 篇15
利润完成情况
1.营业收入情况:物业公司X年1-10月完成营业收入216万元,112月份预计完成17万元,预计X年完成营业收入233万元,完成计划(233/250)的94%;
2.费用支出情况:X年1-10月费用支出为269.65万元,12月份预计费用支出66.62万元,X年预计完成336.77万元,完成计划的117%;
3.税务及附加:X年1-10月税金支出为12万元,12月份预计支出0.97万元;
4.修正情况:
以上三项为账面及预计完成情况,根据经营指标及费用计划,考虑实际费用支出中需修正项目:
①核增大修费用10万元;
②核增阿林鲍鱼馆租金2.26万元;
③车辆变卖增亏6.62万元;
④车辆转公司调增利润6.6万元;
⑤用油量5%修正3.26万元(按企管部修正方法为49.543.1=15.35万元,此种修正方法物业公司认为不妥,对激励节约成本没有促进作用)
此上四项合计:
总公司计划利润:250-391=-141万元
1-10月实际账面利润:-65.14万元
12月预计实现利润:-50.56万元
全年预计实现利润:-116.60万元
修正全年预计利润:-106.60万元
完成计划的124.40%,预计减亏34.40万元,减亏比例24.4%。
已过去的X年上半年,是股份有限公司产业结构调整初见成效的半年,也是为公司一举摘掉PT帽子恢复上市创造良好契机的关键半年。在这半年里,在股份公司各级组织和领导的大力关心和帮助下,在各兄弟单位的理解和支持下,物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标。在此,我代表物业公司全体同仁向公司董事会、公司党委、公司各级领导和给予我们帮助和配合的各子(分)公司表示深深的谢意!
现在,就物业公司在完成预定目标过程中所做的工作汇报如下:
一、完善各项规章制度,建立内部管理机制
通过对以往工作的分析、总结,物业公司经营班子达成共识:提高物业服务水平、扩大物业服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益是物业公司今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,切实提高物业管理水平是根本的基础所在,因此,必须建立完善各项规章制度和内部管理机制,明确管理工作中的责、权、利,使该管的事情有人管、能办好的事情有人办,务实避虚,一切工作都从实际需要出发、以解决问题为目的,扎扎实实的做好各项基础工作。
为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和物业公司发展需要的《办公室工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等十几项规章制度,并在此基础上加强各项规章制度的检查落实力度使物业公司的各项工作有计划、由方法、有依据、有目的的展开;同时,为了建立完善内部管理机制,我们采用走出去、引进来的方式从实力强、水平高的物业公司那儿取经,在汲取先进物业公司内部管理经验的基础上结合我们的实际情况,对经营班子、行政办公室每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确、具体的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各职能岗位工作的积极性、主动性和创造性,使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼,业务、管理水平不断得到提高。
二、公司上下团结务实,服务意识显著提高
作为物业公司,不断提高服务意识、服务水平和服务质量,才能限度的满足商户和业主的需求,在此基础上才能稳步提升物业收入,从而提高企业经济效益,树立良好的企业形象。为此,物业公司首先从思想政治工作入手,发挥党组织的战斗堡垒作用和党、团员、工会积极分子的模范带头作用,带领全体员工转变服务观念、开展理论学习、加强业务培训,使上自领导班子下至普通员工的服务意识和自身素质得到不断提高,公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围;
其次,为了能够在物业服务的质量上更上一个台阶,在今后的物业资质评审中更上一个档次,物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作,按部门、形式、性质等不同合理分类、存档,极大方便了对所需材料的及时查阅和利用;
第三,重视参加和开展形式各样的培训活动,在积极参加股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部各部(室)的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训,使全体员工的服务意识和业务素质得到不断提高;
第四,狠抓各项规章制度的.落实,促进各项工作迅速有效的开展,特别是为了切实落实在近期实施的《效绩考核制度》我们下了极大的功夫,在考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核检查制度》考核,起到了相互监督的作用,实施一个月来,公司全体员工的工作作风、质量和服务意识、水平以及有效投诉的处理率都有了显著提高;又如《晨会制度》实施后,每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关责任人,要求当天能完成的必须当天完成,不能完成的要查出原因、制定计划,按规定的期限完成,使各部室的工作效率明显加快,改变了懒、散、慢的不良工作习惯,对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。
三、节能降耗、精减人员,管理效益明显提高
物业公司领导班子清醒的认识到,必须强化全体员工的成本意识、加强内部管理、加大监控力度、精减富余人员,才能减少企业亏损、提高企业效益,在实际工作中我们主要从三个方面做了具体工作:首先,针对采购工作是节能降耗的关键环节物业公司实施了严格的监控制度,在常置易耗品的采购过程中建立供货厂家详细资料并与供货单位建立长期供货关系,同时,财务与办公室人员经常做市场调查,尽可能找到源头供货商,还改变了原采购人员在采购300元以上物品必须两人以上外购为任何金额都必须两人以上外购,同时,为了提高服务,在对入圆企业有偿服务项目上,要求采购人员被服务方进行协商,确定是自行购买材料,还是物业公司代购或者是物业公司协助购买,从成本上限度满足企业利益。通过这一系列措施达到了有效监控的目的;
其次,通过减员工作使企业人力成本降低,从20xx年初至今,我们共与31名员工解除了劳动关系,每月减少工资及附加费用就可达2万多元,切实为企业减轻了负担;
第三,通过抓内部管理降低费用,物业公司所有管理人员从6月起停止在员工餐就餐,值班经理和夜班值班人员取消快餐就餐而由员工餐供应,举措又降低了费用,此外,本着为商户着想的原则在维修过程中能修复的不换新,能出工一人的不用两人,能一小时修复的决不用两小时,取得了较好的社会效益;
第四,开展修旧利废活动,办公室以身作则在办公用品领用上严格控制,纸张正面用完用背面,做的能省就省,清洁部把旧拖把2、3个拆开合成1个接着用,工程部把报废设备中能用的零件拆洗后再加以利用,值班人员在不影响经营的情况下分区控制,做到不必开的灯不开、能少开的少开,包干区域做到人走灯熄、水停,并用奖惩规定加以约束,通过各个部(室)的共同努力,达到了降低消耗的目的。
四、存在的问题
目前,物业公司在内部管理方面也就是软管理方面有了很大提高,如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面,但由于物业服务中硬件设施不到位,致使(冷)热空调服务部分达不到需求。物业公司针对此工作已拿出整改存在的问题:
1、几千部风机盘管经六年使用未检修、清洗,表冷器表面被油腻和尘垢堵塞,风量很小,有的甚至无风,使产生的冷热空气散失严重,三楼在清洗后效果有很大改观,因此,风机盘管需彻底清洗;
2、溴化锂设备使用六年来从未大修过,存在许多隐患且制冷效果降低,一旦出现故障将直接影响大厦的冷暖供应,故必须彻底大修;
3、部分区域加装大容量风机盘管
4、新风系统风量散失严重
5、保温工作不到位。
6、建设工程中物业公司的介入工作不到位,加大了物业公司的维修难度和费用,因此建议在以后的施工前期、中期和验收期及质量保证金的支付也应有物业公司的签字才能认可,以加强对施工质量的监控。
以上问题物业公司已专题报告公司,相信在公司的支持下,硬件服务设施一定会得到改善。
其次,物业公司管理人员起步较低、能力较欠缺,在下半年要加强培训和学习力度,以提高管理人员的业务素质和整体管理水平。
第三,物业公司仅成立一年,起步低、时间短,只处于发育阶段,与本市大型物业公司存在着差距,在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。
第四,员工队伍整体技术含量低,在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才。
五、今后工作展望首先,加强全体员工的培训、学习,在提高服务意识、水平及质量的基础上继续完善规章制度和资料管理,以期在下半年物业资质的评审上再上一个台阶,争取获得二级物业资质;
其次,改革人事制度,这需要做好几个工作:
1、建立因事设岗制度,按照工作需要和物业管理有关标准设立工作岗位,明确岗位结构比例,以解决行政、后勤人员多,专业技术人才少的问题;
2、建立因岗定责制度,将工作、任务层层分解,落实到岗,将上岗者经济收入与去留升降挂钩,不留责任空白区,避免相互扯皮、推诿;
3、建立竞聘上岗制度,使在岗者始终处于积极进取的状态。
第三,继续完善工资改革分配制度,运用利益杠杆让每个员工围绕自己的诚实劳动应得的正当利益快速运转起来,彻底消除干部、员工的惰性,充分调动积极性、主动性、创造性,使全体干部、员工人人争事干。
第四,要拓宽服务领域,提供各种个性化服务,这需要树立全心全意为业主服务的思想,想在业主需要之前,做在业主需要之先,在为业主提供常规的卫生、安全、维修服务的基础上,积极发展绿化、家政、委托、代理、中介、商业服务等项目,不仅使业主在物业服务中获得切实利益,也使自己的物业服务获得经济和社会效益。
第五,争取树立品牌服务,利用这个老字号在市场竞争中取得优势,充分发挥地缘优势、品牌优势,创造机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经验,在全面提高服务水平的基础上,打造出本市乃至西北的物业管理新品牌。目前,本市的物业管理只处于起步阶段,有相当的发展空间,我们一定要在思想观念、经营理念和服务意识上抢在前列,我们相信,通过我们求真务实的不断努力,一定能够实现我们的目标。
2025经营工作总结 篇16
20xx年,在党总支、分管行长的关心指导下,配合营业室各位主任,认真执行银行网点“以会计基础工作规范化管理为中心,以提高会计核算质量,防范金融风险为重点,扎扎实实地开展工作”的这一工作主线,经过网点全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力,各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的锻炼。截止x年12月x日网点储蓄存款达xx万元,比年初新增xx万元,新增代发工资户xx户。现将我本人一年来的工作情况总结汇报如下:
一、抓好自身建设,全面提高素质
会计主管工作,责任重大,一年来,我努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,加强政治理论与业务知识学习,坚持时时事事与银行保持高度一致,全面提高自己的政治、业务和管理素质,对上切实理解上级的精神,对下深入了解基层实际,增强自身执行力。公平公正、洁身自好,清正廉洁,做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,自觉接受组织和员工群众的监督,严格遵守党的政治纪律和组织纪律,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神,以端正的工作态度和严谨的工作作风,积极努力地做好各项管理工作。
二、做好服务工作,奉献自己力量
优质文明服务是金融行业永恒的话题,在会计主管工作岗位上,做好服务工作是关键。我上任后,把自己看作是x行的普通一兵,开动脑筋,想方设法,搞好服务,获得大家的满意,一心一意搞好工作,全面提升会计工作质量。一是摆正位置,靠服务赢得客户,靠客户吸收存款,靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足,彻底更新了观念,以客户满意为标准,自觉规范自己的行为,认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。三是努力学习新业务知识大力拓展业务领域,创造良好的发展环境。对于我本人来讲,尽力做到了“三个服务”。一是给客户服好务,本着“客户就是上帝”的意识,每次我都能圆满的让客户满意而归,有一些较难处理的事情,我都是带着礼物主动上门,最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样,有的客户甚至已经和我交上了朋友,也成为了建行的忠实客户。二是给网点柜员服好务,不论柜员业务、设备出现了问题,我都能主动解决,柜员身体不适、家庭不顺心,我都能主动关心和帮助。三是给网点服好务,工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我,我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。
三、抓好队伍建设,全力做好工作
搞好会计主管工作,队伍建设是根本。首先,我切实担负好管理职工的责任,牢固确立“以人为本”的管理理念,认真听取职工的意见与建议,与职工同呼吸,共命运,加快各项工作发展。同时,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素,充分调动每个职工的工作积极性,提高职工的综合素质,一年来,我始终坚守岗位,每日早坚持晨会,及时组织传达业务知识,学习培训、制定岗位职责,使大家团结一致,齐心协力,把各项会计工作搞好。
四、强化内控管理,提升合规经营水平
作为银行网点的会计主管,主要履行会计监督及防范风险的职能。我严格执行以经济资本为核心的风险和效益约束机制、以经济增加值为核心的绩效考核评价机制,努力追求业务发展和风险控制的内在统一。坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针,进一步完善防范案件的长效机制,努力从源头上防范案件的发生。加强合规教育,努力实现人人懂得合规、主动遵循合规、尽职维护合规的工作目标。使每个人加强警惕,做好内控管理,防范金融风险,实现无违规无差错。
xx年我国的社会经济形势发生了深刻的变化,蕴藏着巨大的机遇,也包含着严峻的挑战,一年来,我和网点6名柜员战斗在一线,齐心协力,通过一年的努力,会计工作上了新的台阶,差错少了,新进的柜员进步了,操作流程更规范了,杜绝了违规现象。新年意味着新起点、新气象,随之要有新的精神面貌和新的干劲,我决心再接再励,与时俱进,继续搞好优质服务,努力坚持规范,着力推进创新,积极探索解决新形势下财务工作面临的新情况新问题,理好财、服好务、办好事。积极主动出谋划策,精打细算,确保营运资金流转顺畅、确保投资效益、确保财务优化管理。实现财务管理“零”死角,挖掘财务活动的潜在价值,充分发挥支撑服务职能,合理有效配置有限资源,切实防范财务风险,限度降低成本,促进银行全面健康发展。在提高企业竞争力方面尽更大的义务与责任,不断鞭策自己,加强学习,以适应时代与企业的发展,和大家共同进步,与行共同成长。
年初岗位调整现在的我由一个普通员工成为一名主管会计,压力也相应的增加了!羡慕的眼神、支持和赞许的话也听了不少!而我到觉得没什么,心里比较平静,心中似乎也没有什么可喜悦的!可能是因为上学就当过班干部,工作后也有从事过管理的岗位。又是一个新的起点新的开始,确实是个锻炼人的机会!
一、加深了对银行价值最大化的理解
何谓价值最大化,是指企业通过合理经营,采用最优的经营策略,充分考虑资金的时间价值和风险与报酬的关系,在保证企业长期稳定发展的基础上使企业总价值最大。通俗的讲,是把企业视同一项资产组合拿到“市场”去卖得到的价值最大化。“价值最大化”克服和避免了“规模最大化”、“质量最大化”目标的狭隘;“价值最大化”也不同于利润最大化,它不仅反映以即期效益为核心的现实财务状况,也考虑了企业未来价值增长的发展潜力,它不仅计量了现实经营损失和风险成本,也综合考虑了资本收益的要求,是银行经营安全性、流动性、效益性和成长性的高度统一。作为现代商业银行,必须树立价值最大化的经营理念,深刻认识和领会价值最大化理念的精髓,并探讨实现价值最大化的有效途径。我们银行将成为最具价值创造力的银行”确定为发展的远景。其实质就是要求我们银行能持续保持优异的经营业绩,在国际通行的财务指标上达到领先水平;在市场价值的增长上达到同业领先水平;树立全面的价值观,能够为股东、客户、员工和社会等利益相关者提供优厚的价值回报。
二、在实践中印证了理论,锻炼了能力。
拓展式训练不同于竞技比赛、军事训练。它是一种培训,是一种通过每一个人的亲身参与、挑战自身的心里障碍从而获得提升的一种体验式培训。它以“先行后知”而区别与其他培训,精华就在于参与后的交流和领悟。通过拓展训练给我感悟最深的是一个人的力量是有限的,团队的力量是无限的,“1+1>2!”。一个人不可能完美,但团队可以;每个角色都是优点缺点相伴相生,合作能弥补能力不足。发展的道路并不平坦,困难和挑战无处不在,有些是我们难以想象的,有些是我们不敢逾越的,但是团队可以完成只身一人不敢完成的任务,团队可以完成只身一人不能完成的任务。
模拟银行演练在激烈的市场竞争环境下,商业银行经营要成功,必须具有比竞争对手学习得更快的能力,这才是唯一持久的竞争优势。通过四天的“商业银行经营管理实战演,使我们近距离地亲身感受和了解了西方股份制商业银行的运作模式及先进的经营理念,找到了商业银行经营管理理论与实践的结合点。从战略目标和实施策略的制定,到根据业务战略在存贷款业务、人力资源管理、市场营销、证券投资、财务管理等方面进行决策,再到每一个战略步骤的具体实施;使我们真正体验了如何在市场竞争的环境下规避和控制风险,如何优化业务、量化培训、抢占市场、争得先机,努力实现银行价值最大化和股东价值最大化。
“模拟银行”演练收获颇多,感触最深的主要有以下三个方面。
1、更加深刻的理解了银行价值最大化的经营理念。
模拟演练的最终结果反映在各家模拟银行在资本市场的股价(即各家银行的市场价值)上。在四天的模拟演练中,我们切身体验了如何在市场竞争环境中去权衡“规模扩张”、“追求利润”、“资本对风险资产的约束”以及“资金流动性”的关系;体验了他们之间相互矛盾又相互依存的运动过程,理解了要实现“价值最大化”目标必须以“博弈”的方法去寻求“价值最大”的“平衡点”。更加深刻的领悟了“价值最大化”是银行经营安全性、流动性、效益性以及成长性的高度统一;价值最大化不仅是衡量业绩的指标,更是生存发展的基础,进而将其贯穿于全行经营管理的始终;而“以经济资本为核心的风险和效益约束机制”、“以经济增加值为核心的绩效评价和激励机制”是价值创造的两个核心机制。
2、明确了银行管理的目标。
银行管理的目标是要确定如何实现股东价值最大化,成为持续高效的银行。而持续高效银行不会为了一时的高利润而接受较高的风险,而只在限定的“风险承受范围”内开展业务;不会为了更快的赚钱而频繁变动业务方向,而要保持目标和方向的稳定性;不会经常进行剧烈的变革,而是坚持循序渐进,注重长期治理。
3、“战略决定方向,细节影响成败”的深刻教训。
在模拟演练中,我所在的银行因一次微小的操作失误,导致了8个亿的“搭桥贷款”利息损失和下一年度23个亿的“交易收入”损失,一系列的连锁反应直接影响了战略目标的最终实现。“蝴蝶效应”的深刻教训,引起的反思是我行推行“六西格玛”管理的必要。高效银行与低效银行在资产收益率上的差别可能只有0。5%,他们的唯一差别不过是高效银行在100件小事上比
低效银行做得稍微好一些,而最终的结果二者却有天壤之别。银行作为一个特殊的高风险行业,防范和控制风险是生命线。而风险防范的根本在于人,在于员工的风险控制能力,在于各个业务环节上员工的履职尽责能力,这是“六西格玛”精细化管理的实质所在。
三、在思考中领悟了做人做事的真谛。
在领导素质与能力相关课程的学习中,我思考了很多也领悟了许多,感触最深的主要包括以下三个方面:
(一)如何做领导
做领导是一件既复杂又简单的管理工作。美国管理专家米契尔拉伯福在《管理原则》一书中指出,世界上最伟大的管理原则就是简单的一句话:人们会去做受到奖励的事情。“以人为本”是做领导的真谛。而人的管理和领导的关键又在于三样东西:“人的思想观念”、“人的情感情绪”和“人的利益”。一个成功或卓越的领导者、管理者就是要在这三个方面赢得员工和下属的信赖支持,从而创造一种强大的向心力和凝聚力,形成一个颇具群体意志和协同战斗力的工作团队。这样的团队不仅具有更强的做事上的执行力,而且具备一种克服困难、团队作战、群策群力、共同解决工作问题,创造经营奇迹的神奇力量,从而能够为企业或组织的长
期高速健康发展提供源源不断的内在驱动力。
(二)如何做下属
做下属的真谛只有两个字“协调”。对上级重在心理上的协调,而“心理协调”的关键是“理解”,一是要学会“换位思考”,正确理解领导意图;二是要有“全局观念”,让领导“安心、放心、贴心”;三是要在正确理解领导意图的基础上“创造性的执行”,进而做到“不越位”、“不错位”、“不缺位”。对下级重在利益上的协调,“利益协调”的关键是“激励”,通过薪酬激励、发展激励、文化激励和感情激励体现差别化的“利益协调”,同时兼顾公平、公正。
2025经营工作总结 篇17
根据县查处无证无照经营联席会议的工作部署,我局在全年(20xx年1月-12月10日)农资打假执法行动中,把查处无证无照经营列为重点工作之一,至目前止发现了一宗无照经营农资的商店(已通知工商局查处),暂未发现有无证经营农资的行为。我局的主要做法如下:
一、加强舆论宣传、营造依法经营的社会氛围
针对我县农资市场中无证经营的重点是种子的经营许可证,我局在春季、夏季种子销售季节之前,都着重加大有关的政策法规宣传,我们利用电视台、互联网(农业信息网),完成单张等形式大力向种子经销商和广大农民群众完成有关的政策法规、保护自己的合法权益的投诉、举报途径,营造依法经营种子的社会氛围。
二、抓好审核等前期工作
依照有关的法律、法规,经营杂交水稻种子可以凭种子经营许可证或凭有种子经营许可证企业委托代销,但委托代销要凭委托书、委托方营业执照,委托方种子经营许可证,受托方营业执照、种子调拨单等材料到县级农业行政主管部门备案登记,我局积极面对,做好各种子代理商的种子备案工作。
三、加强市场检查,加大查处力度
在当前种子销售旺季,我局由分管副局长亲自部署,带执法队队员下乡到各乡镇经销点进行监督,巡查。严格查处无证无照经营,严肃查处未经备案登记,不符合区域备案的种子经销点,着力维护好我县的农资市场。
2025经营工作总结 篇18
20xx年,对五公司来说是关键的一年,年初根据公司安排,为适应目前的改革形势,提高市场竞争力,在认真总结20xx年工作经验教训的基础上,我公司于20xx年2月26日召开五公司年度工作会议,会上认真、细致的布署了20xx年的各项工作,制订了20xx年重点工作安排,确定了五公司20xx年的经营发展方向和区域定位,制订了全面贯彻以完成年度经营计划指标为主线,以提升企业管理水平为目标,以实现企业盈利最为目地的新的工作方针,20xx年我公司的一切工作都以五公司20xx年工作方针为主线,以年度指标为依据,以重点工作安排为主要措施,确保20xx年各项工作的圆满完成。
一、20xx年主要经营指标完成情况:
上缴管理费:完成80.835万元(截止到7月9日),完成上半年计划的81.6%;
实现利润:完成14.4万元;完成年计划的110.3%;
外找任务:完成18025.26万元,完成年计划的101.4%;
建筑业产值:完成13633万元,完成年计划的100.98%;
财务结算收入:完成9811万元,完成年计划的101.4%;
二、健全绩效考评体系,规范考核办法,提高执行力。
五公司20__年建立健全了各项规章制度,在20xx年认真执行的基础上,20xx年管理工作重点就是如何提高执行力,为此我公司在20xx年初出台了调整后的《x集团五公司绩效考评办法(暂行)》,完善绩效考评体系机构设置,绩效考评体系下设两个考核小组,分别对公司不同岗位、不同阶层进行考核,绩效考评领导小组对机关员工进行考核,项目考核领导小组对项目负责人进行考核,充分体现科学、民主的考评办法,使之更加合理、具有操作性,有效提高了执行力。
通过绩效考评体系认真负责的运行,有效地推动了公司各项工作高效进行,明确了岗位职责,规范了考核办法,提高了执行力,主动履职和有效履职在绩效考评工作的促动下得到了加强和改善。
三、经营工作是龙头,20xx年,我们的指标任务相当艰巨,4亿元的外找任务指标对于五公司来讲相当沉重,但是我们没有被困难吓倒,有压力就有动力,我们不惜一切代价利用各种方式努力争取完成任务。
20xx年市场开发工作细化了岗位职责,明确了主管业务,为确保完成20xx年经营指标奠定了基础。10年我公司招聘的工程造价人员,为我公司20xx年经营工作的运行及发展奠定了良好的基础。
1、寻找相对稳定的合作伙伴,以延长为重点,向西周边和省外渗透,成立区域性分公司,拓宽经营领域,做大规模,上海分公司和分公司要尽快做出成效,使其尽早成为公司市场开发的一个窗口,经济效益的一个亮点。
2、拓宽信息收集渠道,加大信息跟踪力度
在集团公司的大力支持下,在公司领导和全体员工的共同努力下,我们在做好x地区市场开发的基础上,继续扩大新的社会资源,20xx年上半年我公司共跟踪联系市场信息50余项,编制资格预审30余项,参与投标20项,中标9项工程,工程累计签约值1.8亿余元。
四、加强项目管理能力,提高项目管理水平。
加强项目管理能力,提高项目管理水平是我公司20xx年重点工作之一。
今年年初,项目管理体系根据项目管理的需要对自身结构适当进行了调整,充实了管理力量。并对相关的管理制度做了修订和完善。
加强项目管理力度,对全部项目进行逐一摸底,列出现场巡检清单。通过对工程施工现场检查,发现问题、查找隐患。确保项目质量合格、安全生产、文明施工,树立良好的企业形象。
五月中旬,项目管理体系会同公司财务、办公室等组织主要管理人员集中对公司全部在建项目进行摸底排序,排出了8个主要的巡检项目,进行了项目巡检,对巡检中各项目存在的质量缺陷,安全隐患,及文明施工各方面的不足分别提出了书面通知和限期调整要求,从反馈的信息来看,巡检效果良好,取得了一定的实效。在集团公司的检查通报中,公司项目安全质量方面管理较好,没有出现其他被通报或点名批评等问题。
2025经营工作总结 篇19
7月20日上午,邮储银行衡水市分行为贯彻市处非办安排部署,协助推进市打击恶意逃废银行债、防范打击非法集资及金融领域扫黑除恶工作,抽调市区各营业部精干人员组成了宣传小组在新华路广场开展了打击恶意逃废银行债、非法集资及扫黑除恶工作集中宣传教育活动。
活动现场悬挂了“深化扫黑除恶建设平安银行”、“打击逃废银行债务、优化金融生态环境”等条幅,并向广大群众发放了打击非法集资、维护金融消费者权益、征信等宣传单册和礼品。工作人员现场向群众细致讲解了非法集资、扫黑除恶,逃废银行债的相关知识,并提醒大家要做守信公民,共同维护社会金融环境稳定。现场群众积极参与,认真听取,并纷纷表示要保护好自己的血汗钱,理财选正规银行。
通过本次活动,进一步增加了广大群众抵制违法犯罪活动的“免疫力”,学会了利用法律武器维护自己的权益。
2025经营工作总结 篇20
一年来,按照集团公司和省公司发展战略,松原分公司以建立学习型企业,强化执行能力为手段,继续坚持“以市场经营为龙头,以财务管理为中心,以基本建设为支撑,以运维服务为基础”的经营理念;以思维创新,带动管理体制、经营机制和服务体系的变革,不断完善管理,规范经营。在激烈的市场竞争中,全体干部员工保持斗志和激情,迎难而上,通过完善网络,改善服务,树立形象,塑造品牌,得到了社会的认可,业务量和经营收入持续增长,公司保持了良好的发展态势。——找准市场定位,抓住发展机遇,实现经营持续、迅速发展:
一年来,我们坚持“市场导向,效益优先,合理定位,特色服务”的经营理念,突出固话的主导地位,带动增值业务全面发展,实现了业务和经营收入快速增长,经营工作走在全省前列,固话总量占松原电信市场四分之一。
(一)、收入完成情况
全年完成收入2436万元,完成全年的任务指标。其中语音业务占总收入的90%。经营风险是最小的,收入相对稳定性最好。
(二)、业务量完成情况
1、固定电话完成情况
全年固定电话累计净增12000户,完成全年任务指标9694户的124%。固定电话用户总数达到58000户。
2、个人宽带完成情况
全年个人宽带累计完成1800户,完成全年任务指标的110%。宽带用户到达数4100户。
3、公话业务
公话超市达到7000台,公话12月份收入达到60万元(返点前),全年累计收入达到650万元。
(三)抓住经营重点,灵活营销策略
一年来,我们在没有大的投资情况下,主要靠开发大客户和现有局所挖潜来促进业务发展。以固话业务,带动其它增值业务。在经营上主要采取以下措施:
一是指标层层分解,压力逐级下传,调动全员积极性。把经营指标下到各经营部和各业务局,并与分配挂钩,促使全员参与营销;
二是以松原为中心,以外三县为依托,抓住中心,遍地开花。如述职报告县八月份开局,通过全员营销,不到一周时间,装机就达到1200多线。
三是经过几年全员的营销工作,松原分公司已探索出一条适合自身发展的大客户开发、分散营销和集中营销相结合的营销模式。
①大客户、集团用户开发。配专人,成立大户部,对企事业有目标,有计划,有步骤地进行重点攻关。发动全员,对和自己有关系和能够拉上关系的单位、个体商户、住宅小区进行营销,采用灵活的营销政策。制定目标单位推进计划,将任务落实到市场部、大客户部和其他有开发能力的人,责任到人,跟踪考核。②亲情营销。全员发动起来,掀起一个全体员工的亲戚朋友都安装铁通电话的热潮。这部分用户由于有一定的亲情联系,所以永远不会离网,相对稳定。营销结果单独统计,设单项奖励。
③集中营销。选定接入条件较好的经营部进行集中营销,市场开发部组织,其他各部门分工负责。领导亲临现场,形成一种震撼力,到一个区域征服一个区域。自去年8月20日开展全员营销以来,公司全体员工积极参与,集中精力打歼灭战,基本对所有局所对进行了二次、三次甚至更多次的开发,深入挖潜。
(四)强化分析管理,掌握市场全局
加强市场管理和分析,以利掌握全面情况。一是在省公司日分析的基础上,我们建立了日分析报告制度,各经营部每天汇报营销、装机、故障处理、基本建设及其他运营商的动作等情况;通过列表分析,每天分析各局所变化,掌握业务量、收入、缴款及欠费等情况;二是月总结制度。每月对经营情况全面进行总结,为下月工作提供参考;三是建立其他运营商档案,做到“知已知彼,百战不殆”。
——规范建设管理,坚持施工科学,提高接入能力
市场的发展离开网络建设的支持。我们在抓市场的同时,也把投入与产出,速度与效益作为重点考虑,适度加大建设力度,扩大网络覆盖面,提高接入能力。
(一)严格执行总部和省公司的相关要求,认真做好工程清理工作:
按照总部和省公司要求,从4月6日开始,一直到9月末结束,对20__—20__年的所有工程进行逐项的清理,做到了帐、卡、物一致。为规范管理打下基础。
(二)做好工程建设工作、为市场开发做好后台支撑:
做为后台支撑部门,为了更好地做好为市场的服务工作,我们在做好工程清理工作的同时,在工程建设方面也做了大量的工作:一是新建了长岭岭城路模块局等3个1000线模块局;二是对既有交换局所进行扩容8880线,保证了既有局所的电话装机;三是对既有宽带局所扩容了1152线,四是对既有局所的缆线进行了扩容;五是编制了三年规划、预算、初步决算、竣工文件等文件的编制工作;
——继续推进“三优一化”,完善运维体系,理顺管理关系
运维工作是市场经营的基础和保证。我们在20__“客户满意年”活动和省公司开展的“三优一化”活动的基础上,不断加强运维管理,提高网络质量。
弹编工作:从3月份开始历时三个月对松原中心局、长山屯端局、太平川端局、乾安端局、扶余端局及26个模块局的用户线进行改线,总计弹出用户电路板260块(6240线)。分别用于长岭线模块局开局和松原市三角公园、宁江区等市场发展较好的模块局。有效的支持了市场的发展。
交换局所的优化工作:针对太平川经营部管内新民端局用户少、数据维护量大,将端局改为480I模块局,节约了大量的交通费和人力。每月维护成本在20__元左右。
传输网优化:通过各项管理制度的落实,日常管理的加强,克服现有传输设备存在的缺点,激活被浪费的资源,逐步建立传输网络的保护,对中心局、西郊、三角公园、武警的江南环进行成环保护,对宁江区、临江路新城东路于4月已形成环行保护。
联网优化:针对我公司城域网宽带用户接入状况混乱,质量缺乏标准,缺乏测试,没有保障,网络攻击和接入层上上问题,从七月份开始贯彻落实了《ADSL接入实施细则》,利用省公司下发的ADSL测试仪表,加强了互联网用户接入层的质量测试,把加强宽带用户接入线路质量的管理作为互联网维护的一项重点工作,建立了ADSL用户的线路标准和开通测试流程,严把质量关,以确保铁通互联网质量。
运管理标准化:通过管理标准的实施,考核办法的出台,维护体制改革的进一步深入,提高全网运行维护能力,重点做好传输网、交换网、互联网和智能网的安全与服务工作。从年初编表开始对管理工作进行了规范,根据“双达标”工作进度制定了机房(班组)管理规程和标准,在“双达标”工作中同步进行网运管理标准化的实施。
运维管理体系,理顺管理关系:完善维护体系,理顺管理关系,落实责任制,加大考核力度是今年运维管理工作的重要任务。维护管理体系要朝着“纵向管理畅通,横向责任分明”努力,从而理顺改革后的维护管理关系。我们遵循畅通纵向管理渠道,突出运维系统自上而下的统一管理体系,避免交叉、多头管理带来责任不清。随着通信设备和维护网管手段的提高,大力推进运维体制改革,建立上下一致的维护体系。横向职责分工明确,责任界面划分清楚,分工合作,协调得力,重点理顺地市分公司和铁道通信服务中心的关系。
落实重点整治,克服重点问题:由于公司成立初期建设经营压力大,任务重,施工队存在一定问题,我们组织专门的队伍对架空光电缆和直埋光缆及机房环境进行了彻底整治,对防火、防盗、防雷、防潮、防静电、防破坏等项工作进行整改,消除了安全隐患。
超前工作,主动沟通,做好互联互通工作。一是超前工作,主动与其他电信运营商沟通,积极参加地区行业例会,用感情沟通保证互联畅通;二是抓住行业主管部门整顿和规范电信市场经营秩序,监管力度加大的有利时机,用《电信管理条例》和相关的法律、法规保护合法权益。
——加强财务出,严控成本支,保证公司运营效率管理
经济效益是经营工作的出发点和落脚点。财务管理是管理工作的核心。加强财务管理,保证完成各项经济指标,我们认真执行各项管理制度,按照省公司要求,实行“全面预算管理”,本着“以收定支”和“弹性联挂的原则”,严格执行预算管理,努力降低成本支出和非生产性费用的支出,严格执行报销审批程序,在资金运用上基本满足了经营、建设和运维工作的需求。
xx年末,固定资产总值万元,资产利润率%,资产周转率%,全年实现利润万元.
(一)坚持财务分析制度,监控公司运行状况。坚持月份和季度财务分析制度,从财务分析入手,随时了解市场开发、工程建设进展情况,掌握公司经济运行状况,为公司决策和发展提供有价值的信息。
(二)严格成本控制,减少费用支出。从完善内部控制入手,严格各项支出管理。一是认真执行一支笔制度。各种费的报销都由总经理审批签字,做到了支出合理,运用适当。二是以科目责任制为主。通过科目负责人严控,成本支出更加合理。三是通过绩效考核办法。使工资支出更好地发挥了效用,把有限的资金用在了刀刃上。四是建立了成本控制制度。先后制定了或修订了收入进款管理、考核办法;差旅费、办公费、生产清扫照明杂费、微机使用费包干使用办法;全面预算管理办法;劳动保护管理办法;固定资产管理办法;经济活动分析制度;科目负责制管理办法等管理制度。通过实践证明,这些管理办法的制定与落实,为我公司加大收入、降低成本支出、较好地完成利润等指标起到了较为重要的作用。同时,进一步规范了财务管理工作。六是交通费、通信费等费用包干制度,减少了不必要的支出。
(三)认真落实《细则》,搞好物资管理。严格按照省公司《物资管理办法实施细则》要求,按统谈统签、统谈分签和分谈分签来采购,所有物资采购归口管理,杜绝了业务部门直接采购。零散货物“货比三家”,随用随购,不压库。严格执行按建名和月度分别提报物资需求计划。自行采购物资严格执行限价,并在中标企业范围内采购。库存物资管理做到帐、卡、物一致。
——关注客户需求,突出特色服务,树立铁通信誉,打造铁通品牌
在前两年开展“服务质量年”和“客户满意年”活动的基础上,坚持以客户为需求中心,围绕用户抓服务。根据用户不同采取差异化,个性化服务。坚持维护用户的合法权益,规范服务行为,健全服务流程,提供服务保障,树立品牌形象。
1、转变服务意识,提高服务质量。以诚信经营为核心,以优质服务做保障,努力为用户提供差异化、个性化、亲情化服务。在提高员工服务意识上,我们各级组织紧紧围绕经营工作重点,从不同侧面注重抓好强化教育和引导工作。我们先后采取了走出去,向其它电信运营商学习;把用户请上来,倾听他们对我们服务质量方面的意见等方式,来提高员工的服务意识。
2、健全服务体系,落实服务标准。加强客服中心管理,提升服务水平。落实电信服务标准、服务质量考核标准、入户服务人员标准,用户故障申告处理、用户投诉处理流程。在资金非常紧张的情况下,以实用,方便用户为原则新建营业厅2个,在营业厅的选址上,营业员的聘用上,每次都经周密安排。做到合理布局、周到服务,保证客户服务。
不仅如此,为进一步提高服务质量,积极配强客服中心力量,建立客户回访制度,对用户提出的问题,都做出了满意的答复。通过服务意识的不断增强,我们不仅留住了既有用户,对发展新用户起到非常重要的作用。
——创新管理思路,推进全面改革,为持续、快速、健康发展提供保障
建立职责清晰、权责明确、流程顺畅、运行有序、快捷高效的管理模式和队伍,要通过不断的实践和总结,创新思路,不断改革,合理配置人才,保持动态平衡,适应公司发展需要。
1、变革管理体制,优化机构设置
通过组织机构和生产布局不断调整,来适应益变化的市场。针对公司的收入存在的问题成立了收入监察部;针对于安全工程质量各项管理等存在的问题又成立了安全管理监察部。为加强大客户营销力度,成立的大客户部。这些部门的成立,对加强了运维、安全工程质量,强化了收入管理,提高了售后服务水平起到了积极作用。
2、完善各项制度,强化管理考核。
——建立了经营部规范管理的26个档案。这些档案资料从市场开发、用户管理到工程建设及材料管理等各个方面对经营部的管理进行规范,建立起管理第一手资料。
——为使经营部达到四率指标,较好的完成任务,实行了“科室干部包保制”。包保干部与经营部联挂,达到了双保险的作用。从而使广大员工的干劲达到极限。
——完善了失职追究和“高压线”制度,强化公司的执行力,提高了管理水平,确保各项工作落到实处,对员工起到警示作用。经营中,广大干部员工都自觉地约束自己,努力为公司的发展和壮大忘我工作,无私奉献。
3、提高人员素质,合理配置人力资源。
本着公司“以人为本”的发展宗旨,转变了传统用人观念,调整既有培训机制,在各级部门、各个领域开展不同形式、不同程度的技术培训与交流。
一年来,为提高员工素质,采取走出去,请进来等方式对员工进行培训,其中送上级及厂家培训50人/次,公司组织培训350人/次,参加厂家B培的人员回公司对其他人员进行二次培训工作,通过培训效果回访及抽查考核员工的业务提高比较明显。。公司始终把用人机制与经营生产活动相结合,达到人尽其才,才为我所用。在用人上,坚持“以德为先,德能并重”、“平等竞争,择优选用”和“畅通渠道,能上能下”的原则。把思想觉悟高,政治素质好,业务能力强,懂经营,善管理的优秀人才选配到重要的工作岗位上来。深挖内潜,合理使用人力资源。