放管服改革工作总结 篇1
根据XX县人民政府办要求，我局高度重视，认真对照我局所有服务事项进行梳理，结合工作实际，现将有关情况汇报如下：
一、总体情况
上半年以来,我局认真贯彻落实省、市、县政府有关会议精神，做好本部门的清理行政审批事项、简政放权工作。经过上级多次取消、下放，先后对本部门的行政许可、备案登记等服务项目进行了全面梳理和调整。我局现共有依申请类行政权力事项41项，其中承接上级下放4项，全部进驻县行政服务中心窗口办理，并制定了行政审批办事指南、事项工作流程、行政审批窗口首问责任制、行政审批窗口服务承诺、节假日预约服务制度，规范了办理依据、程序、时限，增加了工作透明度。截止20xx年6月份，我局驻行政服务中心窗口共接待1045人次，受理1002件，办结1002件，办结率100%。
二、主要做法和存在的问题
为提速增效，提升便民服务，我局41项行政许可制定了办事指南;对行政许可事项的申请材料、咨询监督电话、办理时限、审批流程、审批依据、等作出了明确规定。按照便捷、高效、规范原则，完善工作流程，落实监管责任，依法规范行政审批工作。对所有事项办理时限进行了最大程度的压缩，使整个审批工作逐步实现规范化标准化，提高了行政审批效率。
我局“放管服”工作虽然取得了初步成效，但在运行过程中要实现全流程网上办理还存在困难，主要为部分事项需要到现场勘查，为实现“一次不跑”和“最多跑一次”只有通过网络咨询、电话预约和通过邮寄送达等方式来完成。
三、下一步工作措施和建议
我局将按照县委、县政府的统一部署和要求，贯彻落实上级文件精神，依照国家法律、法规和上级主管部门的规定，进一步规范审批行为，完善工作制度，继续健全完善“首问责任制”、“服务承诺制度”、“责任追究制度”，精减审批环节，压缩审批时，努力提高工作人员的业务素质和操作技能来提高工作效率，尽快推行网上审批，使审批工作达到快速、准确、高效。
放管服改革工作总结 篇2
20__年紧紧围绕"筒政放权、放管结合、优化服务"改革目标，以"放管服"改革为突破口，规范行政审批行为，强化审批权力监督，优化服务流程，积极创造良好的.营商环境。
一、强化舆论引导，营造工作氛围
依托四川省政务服务网、微信公众号等平台和渠道，全方位、多层次宣传调整后行政许可事项和重新编制的办事指南、网上办事操作流程等，做到到宣传到位，公开到位，切实将"最多跑一次"改革落到实处。做好舆论引导工作，将办理的相关事项通过各种媒介及时向社会公开，提高办事群众知晓率，努力营造深厚的工作氛围。
二、强化服务便民，让群众少跑路
清理行政审批事项中不合法、不合理以及主要为规避部门责任要求办事群众提供的各种证明、佐证材料，凡是没有法律法规依据的证明一律取消，从源头上消除各类“奇葩证明”“循环证明”。积极推行延时、预约、代办、上门等多种服务形式，尽量让办事群众“最多跑一次”，打通服务群众“最后一公里”。
三、优化办事流程，提高办事效率
按照应进必进原则，进一步整合审批职能，将由相关部门负责的审批服务事项全部进驻区政务服务中心。对涉及现场勘查、专家论证、检验检测程序的，由相关职能部门具体组织实施。 对于不需要部门领导班子集体研究，能当场作出决定的审批服务事项，由各部门授权的窗口首席代表签批办结。对梳理出的事项在四川省政务服务网上进行加载，实行动态管理，提高各项业务办理效率。
四、提高网办水平、强化并联审批
通过电子政务服务平台办理业务，在区政务服务中心办证大厅指定专人，指导办事群众通过政务服务网在线申请办理业务，推进办证大厅与网上服务平台融合，提高审批服务事项网上可办率，由于不同审批事项权限分布不同，为便于医疗机构申请办理，统一以医疗机构执业登记审批机关为“并联审批”受理机关，即就地受理后让信息“跑路”，通过行政部门内部流转、限时办结，实现“一窗交件、一窗领件”。
目前，XX区卫计局共保留行政许可13项，行政确认2项，行政处罚218项、行政征收1项，行政强制10项，行政给付2项，行政检查15项，行政奖励15项，其他行政权力2项。今年网上办理行政审批事项3404件，受理3418件，同意率99.59%;截至12月涉企信息统一归集公示数据行政许可信息录入251条。
放管服改革工作总结 篇3
一、基本情况
优化企业纳税服务，提高办事效率。一是进一步深化国地税合作，建立信息共享机制，实时共享税收信息，提高办事效率。二是通过对纳税人网上办税的辅导和集中培训方式，大力推行网上办税、就近办税，为企业纳税提供便利，切实让纳税人多走网络，少走马路，增强企业纳税人的获得感。目前纳税人网厅办理业务量达到90%左右。三是严格落实《自治区地方税务局自治区国家税务局关于发布〈办税事项“最多跑一次”清单〉的公告》（20xx年第1号）文件精神，通过对干部业务技能、服务礼仪等方面的培训，提高综合素质，规范纳税服务流程，切实让“最多跑一次”改革红利落到实处。
落实惠企政策，减轻企业负担。一是通过加强政策宣传、实行专人专岗等方式，为实现“所有行业税负只减不增”的总体目标，全面落实“营改增”、减免税等优惠政策，确保企业应享尽享。截至目前，涉及企业159户，减免税额共计3419万元。其中：增值税5.9万元，企业所得税3367.31万元，城镇土地使用税40.76万元，印花税0.27万元，契税4.76万元。二是认真落实《关于降低阿拉山口陆港建设有限责任公司服务费标准的通知》（新发改收费〔20xx〕1201号）文件精神，截至目前共减免口岸服务费5234万元。
拓宽融资渠道，缓解企业融资困难。通过阿拉山口市丝路新城融资担保有限公司为我市企业提供融资担保服务、海关保函等服务，支持中小企业发展，并采取担保费率、银行贷款利息下浮等措施，降低对中小企业的担保收费，积极撬动社会资金流向中小企业，帮助企业渡过难关。截止目前，共为亿利达、宝能、华美等六家企业提供融资担保，担保金额累计6660万元。
二、存在的问题及下一步工作计划
存在的问题：一是减免税跟踪服务有待进一步加强。二是为企业提供融资担保过程中，个别企业存在信用等级低、抵押物不足等问题，导致融资担保工作风险加大，同时融资担保方式单一，缺乏多样性。
下一步工作计划：一是进一步提高企业服务能力，建立减免税跟踪制度，加强减免税使用情况的`监督，减免税普查日常化。建立减免税使用情况跟踪制度，进一步提高减免税的经济效益。二是为确保降费减负政策落地生根，在以后的工作中，积极引导中介机构经过科学评估和论证，建立健全适应市场要求的企业信用体系，同时适当扩大有效财产的抵押范围，切实解决企业融资难问题。同时要不断创新融资担保方式，加大融资担保相关政策的宣传力度，降低企业的融资成本，确保企业顺利运营。
放管服改革工作总结 篇4
xx年即将过去，根据上级相关文件精神，xx乡结合自身实际，围绕便民服务中心“放管服”领域认真开展相关工作，经过认真深入的自查，现将具体情况总结如下：
一、工作推进情况。
1、强化领导、压实责任。为抓好简政放权放管结合优化服务改革工作，转变政府职能，努力提高行政效能和公共服务水平，优化发展环境，推进我乡经济社会又好又快、更好更快发展。成立了以乡长为组长，分管副乡长为副组长，各中心主任为成员的领导小组，领导和负责工作的实施，并按照工作要求，将工作责任细化到人，确保了工作有序、高效、顺利推进。
2、理顺关系、分清职责。认真对乡属各部门、站所的职责进行了彻底清理，完善了责任清单，明确了该谁管、该谁做、管那些、做那些、如何管、如何做问题，进一步理顺了隶属关系、工作职责、工作范围。
3、整合部门、优化职能。按照各部门的职能划分，进一步完善便民服务中心，配备了硬件设施，合理安排了工作人员进驻，将大部分政府服务功能整合到一起，最大限度方便群众快捷办事。
4、立足服务，提高素质。合理分配AB岗工作任务，注重人员素质提升，为群众提供优质服务打下良好基础。特别在党风廉政建设社评工作、最多跑一次工作、安全信访稳定工作等方面进一步加强，努力化解社会矛盾，减少跑冤枉路、办事难的问题，让群众从内心满意。
5、规范运行、严格执行。进一步推动网上公开运行，建立了重大项目公开招投标、村社一事一议、四议两公开等制度，完善了各类惠民富民政策责任追究、监督、评估等制度，进一步严格值班值守工作纪律，按制度运行，确保依法行政落到实处、见到实效。
二、存在问题。
1、由于人员不足，部分事项难以一次调整到位，提速办理监督力度需进一步加强，群众满意度由此打折扣;
2、依法行政力度失衡。过多强调干部依法行政，却很少强调群众依法维权，对群众不依法的'宽容太大，有时引起矛盾激化。
三、下一步打算。
1、加强领导，提高认识。有计划、有步骤的对镇村干部和群众进行教育培训，提高大家对改革和法制的认知度，形成良好的舆论和社会氛围。
2、理清关系、规范运行。加大力度进一步理清关系，分清职责、明确责任;进一步优化安排岗位。
3、深化两学一助，进一步加强党对窗口便民服务工作的领导，充分发挥党员的先锋模范作用。
4、本月切实做好医保工作、环保工作及其他年终迎检工作。